С точки зрения Г. Шиллера, в XX в. рыночная экономика превратилась из экономики бесчисленного множества малых предприятий в экономику, в которой доминирующее положение занимают немногочисленные, вертикально и горизонтально интегрированные корпорации, работающие по всему миру.

Переход к корпоративному капитализму привел к ряду важных следствий для развития информационной среды, каждое из которых связано с осевой ролью этих корпораций.

Во-первых, информация и информационные технологии развивались таким образом, что именно корпорации и стали их наиболее крупными потребителями (обладают мощными компьютерами, для них создаются интерфейсы телекоммуникационных систем и совершенные технологии электронной обработки информации). У корпораций есть «встроенная» потребность в информационных сетях и наиболее развитых системах управления.

Поскольку информационные технологии «отлично соответствуют требованиям мирового капитала», они помогают укреплению системы, как в пределах отдельного общества, так и по всему миру. В частности, эти технологии дают возможность корпорации использовать местную рабочую силу и местную специфику с такой эффективностью, которой нельзя было бы добиться без совершенной системы коммуникаций, позволяющей мгновенно связаться с разбросанными по всему миру филиалами компании.

Продукты «информационного взрыва» доступны только их собственникам. Одним из следствий применения принципа частной собственности по отношению к информации, как мы увидим, стало то, большинство информационных служб работают на корпоративный сектор, где сосредоточена наибольшая экономическая мощь. Другим следствием стало то, что масса информации, приобретенной корпорациями, стала недоступной обществу.

По словам Г. Шиллера, в современной Америке «колоссальное количество информации скрывается от общественности, потому что владеющие ею корпорации считают ее частной собственностью». Интеллектуальная собственность, патентование и защита авторских прав – это те области права, которые в информационную эпоху процветают, и их процветание – показатель того, какую важность в наши дни приобрели права собственности на информацию.

Г. Шиллер подчеркивает, что корпоративный капитал – это отнюдь не какая-то внешняя среда, в которую были помещены информационные технологии. Информационная революция не только совершалась на потребу корпоративному сектору, она управлялась и осуществлялась самим корпоративным капиталом. Информационная индустрия представлялась ему полем, на котором соперничают гигантские капиталистические корпорации, которые во все большей мере берут на себя ответственность за организацию и предоставление связи и за содержание информации. Господство в этой сфере корпораций неизбежно приводит к тому, что решающее значение приобретают такие ценности, как прибыльность, возможности сбыта и предложение на основе платежеспособного спроса.

Информационная революция насаждает потребительский капитализм. Во-первых, телевидение во все большей мере становится как средством продажи товаров и услуг, так и пропагандистом потребительского образа жизни. Во-вторых, и остальная часть содержания программ, за вычетом рекламы, направлена на то, чтобы сформировать потребительский стиль жизни. В-третьих, информационные технологии разрушительно влияют на способность человека решать проблемы самому или совместно с общиной. Например, некогда люди выращивали сами многое из того, что съедали, сами шили себе одежду, тогда как сегодня все наши потребности удовлетворяет ближайший супермаркет. В-четвертых, новые технологии позволяют корпорациям в большей мере следить за широкой публикой и на основе этих наблюдений более прицельно строить рекламные кампании.

Уже много лет назад Д. Смит изобрел термин «аудитория как товар», указывающий на связь между стремлением телевидения завоевать максимальную аудиторию и потребностями рекламодателей. Критерием успеха на телевидении стало не содержание передачи, а число смотрящих ее зрителей, именно оно и продается рекламодателям. Все это дожило до наших дней и используется в еще более широких масштабах.

Обратите внимание, например, на «газеты», которые бесплатно доставляются в каждый дом данного района. Они совсем и не ставят своей целью познакомить его жителей с местными новостями, их задача доказать рекламодателю, что с их помощью объявление попадет в каждый дом на этой территории.

Литература

1. Шиллер Герберт. Манипуляторы сознанием. – М. : Мысль, 1980. – 326 с.

2. Войтов, А.Г. Учебное тестирование для гуманитарных и экономических специальностей: Теория и практика / А.Г.Войтов. – М.: Издательско- корпорация «Дашков и К», 2005. – 402 с.

11.1. Лекция "Управление информацией и манипулятивные технологии управления"

Юрген Хабермас и концепция публичной сферы

Буржуазная публичная сфера не способна обеспечить «неискаженную коммуникацию», поскольку в ней торжествует капитализм, самодеятельность индивида сведена к минимуму, крайне ограничены возможности критической мысли, которой в эпоху транснациональных медиаимперий и заполняющей все рекламы для публичной сферы не осталось места.

Медийные корпорации заботятся, прежде всего, о рынке сбыта, производимая ими продукция направлена лишь на то, чтобы собрать максимально большую аудиторию для рекламодателей и поддерживать предпринимательство. В итоге они создают лишь разные виды развлекательной продукции: приключенческую стряпню, пустую болтовню, сенсации, сплетни о личной жизни знаменитостей, восторги по поводу современного образа жизни. Все это притягивает к себе и неплохо продается, но информации во всем этом ничтожно мало. Авторы этой продукции не ставят перед собой более серьезных задач, чем «незаметно подталкивать аудиторию к непрерывному потреблению».

Ю. Хабермас идет дальше, чем сторонники К. Маркса. С его точки зрения, публичная сфера не только ослаблена вторжением рекламы и присущей ей этики, но ей еще нанесен существенный урон технологиями пиара.

В этой связи на Ю. Хабермаса произвела сильное впечатление карьера Эдварда Бернайса – старейшины американского направления «управления общественным мнением». Его карьера особенно показательна для эпохи гибели публичной сферы, поскольку все, что представляет Бернайс и его последователи, связано с исчезновением характерной для публичной сферы традиции рационального обсуждения, на смену которой пришли лицемерие и манипуляции политиканов. Для Ю. Хабермаса это означает отказ от «критериев рациональности», лежавших в основе публичной дискуссии, превращение политической жизни в шоу, разыгрываемое перед одураченными зрителями.

Все мы, получив избирательные права, приобщились к политике, но избиратель частенько не задумывается над важностью решаемого вопроса и сталкивается с «современной пропагандой», которая в «манипулируемой публичной сфере» получила возможность управлять общественным мнением. Ю. Хабермас задается вопросом: «Какой смысл в том, что люди голосуют, если они не могут понять, за что они голосуют»?

Идея публичной сферы фиксирует внимание на связи между информацией и демократическим образом правления. Если допустить, что общественное мнение должно формироваться в результате открытого обсуждения, то эффективность этого процесса окажется обусловленной количеством информации, ее доступностью и способом доведения до потребителя. Наличие надежной и адекватной информации облегчает проведение полноценного обсуждения, тогда как недостаток ее, и тем более ее тенденциозность, почти неминуемо приведут к предвзятому решению и нелепому обсуждению.

Эти рассуждения привели некоторых аналитиков к идее использования понятия «публичная сфера» для осмысления изменений в области информации. Это понятие используется для оценки доступности информации в прошлом и изменений в данном направлении в современном обществе.

Концепция информационной сферы была использована для анализа изменений в трех взаимосвязанных областях:

1. Институты публичной сферы, такие как ВВС и сеть библиотек, информационным функциям которых нанесен ущерб из-за введения рыночных отношений.

2. Превращение информации в товар, которое может привести к гибельным для публичной сферы последствиям, поскольку снизит качество политического дискурса и уровень участия в политической жизни.

3. Общее состояние системы коммуникаций в современном обществе, в которой создается и распространяется все больше недостоверной и искаженной информации, делается упор на коммерческие принципы и распространяются такие формы финансирования информации, как спонсорство, реклама и пиар.

Рассмотрим подробнее некоторые из используемых при этом методов.