Выбор формы организации труда сотрудников бизнес-подразделений, оптимальной для конкретного работодателя, является одним из сложных вопросов в системе персонального менеджмента. Каждая из рассмотренных ниже форм имеет свои преимущества и недостатки, которые по-разному проявляются в различных отраслях экономики и в различных по условиям деятельности организациях.

ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ФОРМА ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА наиболее распространена в большинстве отраслей и сфер профессиональной деятельности. Она предполагает закрепление за каждым рабочим местом строго определенного перечня функциональных обязанностей, прав и ответственности за обеспеченный трудовой результат. Сотрудники, охваченные данной формой организации труда, получают задания от непосредственных руководителей в индивидуальном порядке. В зависимости от особенностей конкретного рабочего места, эти задания могут:

Ø быть связаны с выполнением изначально установленного в должностной инструкции перечня служебных обязанностей (например, функции водителя персонального автомобиля, бухгалтера, врача, педагога);

Ø конкретно определяться на фиксированный период времени (рабочую смену, рабочую неделю или более длительный период);

Ø быть связаны с выполнением конкретной работы с указанием планового срока ее выполнения (например, разработка научной темы, окраска помещения, перевозка груза)

Исходя из характера труда по конкретным рабочим местам, оплата его осуществляется с использованием индивидуальных должностных окладов, почасовых ставок, сдельных расценок или предварительно оговоренной единовременной выплаты за законченную работу (см. тему 7 Учебника). При этом в большинстве современных организаций используется принцип конфиденциальности информации о размерах индивидуального заработка сотрудников. В таком же индивидуальном порядке осуществляется текущий и итоговый контроль над результатами выполнения порученного задания. Если несколько рабочих мест объединены в единую технологическую цепочку, в индивидуальных заданиях определяется также процедура передачи промежуточных результатов работы и механизм персональной ответственности каждого из участников за допущенные нарушения.

Преимуществами индивидуальной формы организации труда являются:

Ø универсальность ее применения для любых отраслей, подразделений и рабочих мест;

Ø лучшие возможности по эффективному управлению качеством продукции (услуг) организации;

Ø возможность полномасштабной реализации принципа персонифицированной ответственности сотрудника за собственные результаты труда;

Ø отсутствие угрозы производственных и межличностных конфликтов между сотрудниками одного подразделения.

Недостатками рассматриваемой формы организации труда выступают:

Ø высокая текущая загрузка менеджеров среднего и младшего звена, вынужденных в индивидуальном порядке распределять работу между своими подчиненными и контролировать весь процесс ее выполнения;

Ø отсутствие мотивации сотрудников подразделения к взаимной помощи и работе в качестве членов единой «команды», реализация принципа «каждый сам за себя»;

Ø невозможность использовать в работе подразделения принципа сочетания коллективной заинтересованности и коллективной ответственности.

Несмотря на указанные недостатки, индивидуальную форму организации труда целесообразно применять:

Ø в организациях бюджетной сферы и аппарате государственного управления;

Ø в штабных инстанциях организаций любой отрасли, сфер и масштабов бизнеса;

Ø в любых бизнес-подразделениях, где используются технологические процессы производства продукции, не позволяющие объективно оценить индивидуальный вклад каждого сотрудника в коллективные результаты труда.

КОНВЕЙЕРНАЯ ФОРМА ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА промышленных рабочих была впервые в массовом порядке применена Г. Фордом, организовавшим на своем заводе сборку автомашин по новому технологическому методу. В соответствии с этим методом первоначально за каждым сборщиком на конвейере было закреплено рабочее место со строго ограниченным перечнем трудовых функций (операций) и фиксированным временем на их выполнение. Оплата труда осуществлялась на основе дневных, в дальнейшем – часовых ставок, дифференцированных в зависимости от квалификационного разряда рабочего. В дальнейшем Г. Форд потребовал от менеджеров сборочных цехов обеспечить рабочим возможность освоить сразу несколько различных по характеру, но одинаковых по сложности технологических операций. Это позволило сократить монотонность труда рабочих, еженедельно (в дальнейшем – ежедневно) перемещая их по различным постам (рабочим местам) на сборочном конвейере.

Преимуществами конвейерной формы организации труда являются:

Ø возможность использования труда преимущественно малоквалифицированных рабочих;

Ø методическая простота распределения работы между исполнителями;

Ø эффективность управления качеством продукции (услуг) путем использования механизма персонифицированной ответственности за результаты каждой, закрепленной за конкретным рабочим местом, технологической операции.

Недостатками рассматриваемой формы организации труда выступают:

Ø монотонность труда;

Ø отсутствие мотивации к повышению производительности и качества труда;

Ø отсутствие мотивации сотрудников подразделения к взаимной помощи и работе в качестве членов единой «команды», реализация принципа «каждый сам за себя»;

Ø невозможность использовать в работе подразделения принципа сочетания коллективной заинтересованности и коллективной ответственности.

Конвейерную форму организации труда возможно и целесообразно применять в любых отраслях промышленности, где могут использоваться технологии конвейерной сборки продукции.

КОЛЛЕКТИВНАЯ (БРИГАДНАЯ) ФОРМА ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА, ОСНОВАННАЯ НА ПОСТОЯННЫХ ТРУДОВЫХ КОЛЛЕКТИВАХ предполагает объединение работников бизнес-подразделений в постоянные производственные коллективы или бригады, совместно выполняющие определенные вышестоящей инстанцией объемы работ. Коллектив возглавляется постоянным менеджером (бригадиром), функциональные обязанности, права и ответственность которого (в том числе, в области руководства своим подразделением) закрепляются в должностной инструкции. В частности, только руководитель вправе обсуждать с представителями администрации любые условия, связанные с формированием производственной загрузки соответствующего коллектива, выделением необходимых ресурсов, приемкой результатов работы и их оплатой. Эти условия определяются до начала выполнения работы и закрепляются во внутрихозяйственном договоре, подписываемом представителем администрации (например, начальником строительного участка) и бригадиром. Договор может предусматривать выполнение как одной, так и нескольких работ параллельно (например, ремонт кровли или коммуникаций). Администрация не вмешивается в процессы распределения работы между членами трудового коллектива и контроля ее промежуточных результатов. Оценку и учет индивидуальных результатов труда членов коллектива осуществляет его руководитель. После завершения работ, предусмотренных договором, представители администрации осуществляют приемку ее конечных результатов. Только после этого в распоряжении руководителя трудового коллектива выделяется установленный договором фонд оплаты труда. Порядок его распределения специально рассматривается в подразделе 7.2 Учебника, часть которого посвящена коллективной форме оплаты труда.

Преимуществами коллективной формы организации труда являются:

Ø возможность резкого повышения производительности труда;

Ø экономия используемых ресурсов;

Ø снижение нагрузки на администрацию организации;

Ø возможность использования механизма мотивации, построенной на принципах внутрихозяйственного расчета;

Ø соответствие национальной трудовой ментальности россиян.

Недостатками рассматриваемой формы организации труда выступают:

Ø угроза снижения качества выпускаемой продукции (оказываемых услуг) при отсутствии надлежащего централизованного контроля;

Ø угроза реализации принципа «круговой поруки» и уравнительного подхода к распределению коллективного фонда оплаты труда (что, в свою очередь, определяет высокую вероятность инициативного увольнения наиболее эффективных сотрудников);

Ø угроза игнорирования принципа приоритетности корпоративных интересов.

Несмотря на указанные недостатки, данную форму организации труда целесообразно применять в любых бизнес-подразделениях, где используются технологические процессы производства продукции, позволяющие объективно оценить индивидуальный вклад каждого сотрудника в коллективные результаты труда.

КОЛЛЕКТИВНАЯ (БРИГАДНАЯ) ФОРМА ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА, ОСНОВАННАЯ НА ВРЕМЕННЫХ ТРУДОВЫХ КОЛЛЕКТИВАХ предполагает создание в организации производственных коллективов, объединяющих сотрудников, работающих на условиях временного найма. Указанные коллективы создаются для выполнения конкретной работы (заказа) и распускаются после приемки и оплаты ее результатов. Коллектив возглавляется менеджером (бригадиром) из числа штатных работников организации. В отличие от условий функционирования постоянных трудовых коллективов, он действует как полномочный представитель администрации. От ее имени руководитель обсуждает с каждым из будущих членов временного коллектива все условия, связанные с их участием в выполнении заказа временному коллективу. Эти условия закрепляются в специальном договоре (см. п.3.2 Учебника). Администрация не вмешивается в процессы распределения работы между членами временного трудового коллектива и контроля ее промежуточных результатов. Оценку, учет и приемку индивидуальных результатов труда членов временного коллектива осуществляет его руководитель. После полного завершения работ, принятых на выполнение коллективом, и приемки ее конечных результатов, в распоряжение руководителя выделяется установленный фонд оплаты труда, который распределяется между его временными подчиненными в соответствии с заключенными с ними договорами.

Преимуществами данной модификации коллективной формы организации труда являются:

Ø возможность использования в условиях очень нестабильной производственной загрузки организации;

Ø отсутствие значительной части обязательств со стороны администрации, установленных трудовым законодательством в отношении постоянных работников;

Ø возможность использования не только в реальном секторе экономики, но и в других отраслях (например, в проектно-сметном деле, прикладной науке и т.п.);

Ø снижение нагрузки на администрацию организации;

Ø возможность использования механизма мотивации, построенной на принципах внутрихозяйственного расчета.

Недостатками рассматриваемой формы организации труда выступают:

Ø меньшая степень ответственности и потенциальной лояльности со стороны временных работников организации;

Ø дополнительные требования к руководителям временных коллективов;

Ø невозможность реализации преимуществ, обеспечиваемых стратегической ориентацией на использование постоянных работников (см. п.3.2 Учебника).

Несмотря на указанные недостатки, временные трудовые коллективы целесообразно применять в любых бизнес-подразделениях, где используются технологические процессы производства продукции, позволяющие объективно оценить индивидуальный вклад каждого сотрудника в коллективные результаты труда, но нет возможности обеспечить минимально стабильную производственную нагрузку.