Внутренняя КСО проявляется в отношениях собственников и руково-дства с работниками организации. При этом имеется ввиду не только ба-зовый уровень ответственности, определяемый законодательством, т. е. правовая или юридическая ответственность, но и в большей степени до-полнительный добровольный отклик организации на социальные пробле-мы, возникающие у ее работников.

В соответствии с таким пониманием к мерам внутренней корпоратив-ной социальной ответственности бизнеса можно отнести деятельность ор-ганизации, осуществляемую в следующих направлениях:

1) меры социальной защиты сотрудников организации;

2) развитие человеческого капитала организации;

3) выявление и учет интересов работников организации при приня-тии важных управленческих решений;

4) проведение социально ответственной реструктуризации.

К первому направлению — мерам социальной защиты сотрудников организации — можно отнести следующие конкретные ее виды:

– ликвидацию всяческой дискриминации при найме на работу, оплате работы, карьерном продвижении;

– меры по обеспечению защиты жизни и здоровья работников, а так-же оказание помощи работникам в критических ситуациях;

– поддержание достойной заработной платы — стабильной и при этом социально значимой.

Второе направление — развитие человеческого капитала организа-ции — происходит через обучающие программы и программы подготовки

и повышения квалификации, что повышает конкурентоспособность ра-ботников, снижает зависимость от одного работодателя, уменьшает на-грузку на государственный бюджет в случае потери работником своего места. Кроме обучения и профессионального развития, может включать также применение мотивационных схем оплаты труда, поддержание внут-ренних коммуникаций в организации.

Третье направление — система взаимодействия с работниками как основными стейкхолдерами любой компании. Это направление включает выявление и учет интересов сотрудников при принятии важных управлен-ческих решений.

Четвертое направление — социально ответственная реструктуризация. Это направление социальных программ компании, которое призвано обес-печить проведение реструктуризации социально ответственным образом.

В рамках каждого направления конкретная организация разрабатыва-ет и осуществляет свой комплекс мероприятий, создавая большое количе-ство внутренних видов КСО, применяемых на практике. Это:

1) социальная защита персонала;

2) отсутствие дискриминации в практике найма на работу;

3) отсутствие дискриминации при карьерном продвижении; 4) обеспечение защиты жизни и здоровья работников, в том числе

санаторно-курортное лечение для сотрудников; 5) достойное вознаграждение за труд, включая систему оплаты труда

и меры социальной поддержки;

6) участие компании в ипотеке и жилищном строительстве для своих сотрудников;

7) разработанная система взаимодействия с работниками как основ-ными стейкхолдерами любой компании;

8) обеспечение для работников возможности повышения квалифика-ции, постоянного обучения;

9) уважение семейных обязанностей работников, включая гибкую систему занятости и отпусков;

10) обоснованные меры, дающие возможность трудовой самореали-зации представителям уязвимых групп, таких как коренные представители местных сообществ, мигранты, инвалиды и т. д.;

11) участие в решении вопросов, связанных с молодежной или жен-ской безработицей;

12) информационно-разъяснительная работа, связанная с возможно-стью получения выплат и льгот на основе социальных программ;

13) обучение и информирование работников в области социальной ответственности.

Принимая решения о конкретной программе КСО, менеджеры долж-ны ориентироваться на стоящие перед организацией цели, а не на свои личные интересы или убеждения. Мотивами для увеличения социальной ответственности бизнеса могут быть следующие результаты внедрения мер КСО:

– развитие собственного персонала позволяет не только избежать те-кучести кадров, но и привлекать лучших специалистов на рынке;

– растет производительность труда в компании;

– проводится дополнительная реклама товара или услуги;

– происходит освещение деятельности компании в СМИ;

– достигается стабильность и устойчивость развития компании в дол-госрочной перспективе;

– создается дополнительная возможность привлечения инвестицион-ного капитала для социально-ответственных компаний;

– обеспечивается сохранение социальной стабильности в обществе в целом ;

– организация получает налоговые льготы.

Отличительными особенностями социальных программ являются добровольность их проведения, системный характер и обязательная увя-занность с миссией и стратегией развития компании.

Управление корпоративными социальными программами предполага-ет наличие таких этапов, как:

1) определение приоритетов социальной политики компании;

2) создание специальной структуры управления социальными про-граммами;

3) проведение программ обучения в области социальной ответствен-

ности;

4) разработка социальных программ компании;

5) реализация социальных программ компании;

6) оценка и доведение до сведения заинтересованных сторон резуль-татов реализации социальных программ компании.

Приоритеты социальной политики — это зафиксированные в доку-

ментальном виде основные направления реализации социальных про-грамм компании. Кроме социальных программ, для реализации на практи-ке КСО компании необходимо иметь социальный бюджет и желательно корпоративный кодекс, этический кодекс или подобный им документ.

Социальный бюджет — это финансовые средства, выделяемые ком-панией на реализацию собственных социальных программ.

55

Корпоративный кодекс — это формальное изложение ценностей и принципов построения деловых отношений компании. В кодексе, как прави-ло, содержатся общая идеология компании, ценности компании, этические нормы поведения, бизнес-нормы и обязательство компании их соблюдать.

Начальным этапом процесса разработки мероприятий социальной от-ветственности организации является анализ внутренних возможностей и потребностей организаций для их осуществления. Инициаторами потреб-ностей корпорации в осуществлении проектов социальной ответственно-сти, выходящих за рамки деятельности компании, могут быть сами корпо-рации. Потребности в инвестициях в данном случае определяются исходя из региональных условий реализации проектов КСО, количества рабо-тающих, текущих оценок и прогноза заболеваемости, демографических показателей, экологических характеристик среды. Возможности корпора-ций реализуются по схемам финансового взаимодействия на основе расче-тов экономической эффективности. Результаты начального этапа состав-ляют основу для формирования стратегических целей и социальной поли-тики в поведении каждого из участников проектов.

На основе экспертных оценок можно утверждать, что в России преоб-ладает внутренняя КСО.

Существующие методики определения уровня корпоративной соци-альной ответственности, используемые в России , можно условно разде-лить на две группы: первая группа основывается на использовании коли-чественных и качественных показателей деятельности компании; во вто-рой группе рассматриваемой методикой является оценка индекса соци-альных инвестиций, предложенная Ассоциацией менеджеров России [2].