Техника «резюме»

1. Проанализируйте приведенные ниже фрагменты консультации. Определите, какие техники использует консультант. Сформулируйте резюме для завершения определенного этапа консультирования.

Пример резюме: «Сейчас вы много говорили о том, каким образом вы удерживаете людей на расстоянии. Вы стремитесь отойти назад, как только начинаете чувствовать наличие потенциала для налаживания дружеских отношений, и люди, пытающиеся к вам приблизиться, вскоре отказываются от своих намерений при виде вашей отчужденности. Вы также упомянули о том, что, возможно, вы научились равнодушию от своих родителей, у которых, по-видимому, никогда не хватало времени на вас» (пример Коттлера Дж., Брауна Р.).

Фрагмент консультации 1:

Клиент: Мне нужно завтра выступить перед своей группой, и я перепуган до смерти.

Консультант: Чего же вы боитесь?

Клиент: Мне кажется, я буду выглядеть дураком.

Консультант: Предположим, вы действительно будете выглядеть дураком. Что в этом плохого?

Клиент: Я этого не переживу.

Консультант: Но послушайте, предположим, они будут смеяться над вами. Неужели вы от этого умрете?

Клиент: Конечно, нет.

Консультант: Предположим, они решат, что вы наихудший из всех существовавших ораторов... Разрушит ли это вашу будущую карьеру?

Клиент:  Нет... Но неплохо быть хорошим оратором.

Консультант: Конечно, неплохо. Но если вы потерпите неудачу, неужели родители или жена отрекутся от вас?

Клиент: Нет... они отнесутся с сочувствием.

Консультант: Так что же в этом самое ужасное?

Клиент: Я буду плохо чувствовать себя.

Консультант: И долго вы себя будете плохо чувствовать?

Клиент: День или два.

Консультант: А затем?

Клиент: Затем все придет в порядок.

Консультант: Итак, вы боитесь, что на карту поставлена ваша судьба.

Клиент: Верно. У меня такое ощущение, что на карту поставлено все мое будущее.

Фрагмент консультации 2:

Клиент : Я вступаю в конфронтацию с собой, потому что не люблю людей, делаю им замечания, выставляю их в дурном свете. Я знаю, что это плохо, но не могу себя остановить. Я упрекаю себя за это. Особенно это проявляется по отношению к людям, которых я не люблю. Я хотел бы избежать этого, найти силы остановить это в себе. Например, я осознал, что сплетничаю.

Консультант : Я услышал в этом сообщении, что вам не нравится то, как вы воспринимаете людей, и вас это злит.

Клиент : Я как будто даю себе право судить о других, но у меня такого права нет.

Консультант : Эта проблема состоит не в том, как вас воспринимают другие, а в том, что происходит у вас внутри.

Клиент : Я постоянно думаю о том, где же во мне это возникает, из чего возникает это чувство. Часто мне приходит в голову, что это страх. Я осознал, что большое место в моей жизни занимает любовь. И если начинаю в ней сомневаться, то это пугает.

Консультант : То есть то, что вы навешиваете ярлыки окружающим, вызвано страхом и недостатком любви?

Клиент : Видимо, да, теперь я это понимаю. Я всегда чувствую, что лучше других. Поэтому я достоин любви. И только после приходит чувство, что это не так. Я хочу возвыситься над другими, чтобы иметь право на любовь. Я должен доказывать, что я хороший. И эти мысли позволяют мне немного контролировать себя.

Консультант : Для вас важно решить, как контролировать себя еще лучше? Это так?

Клиент : Мои отношения с женой и детьми тем лучше, чем лучше я себя контролирую... (Пауза.)

Фрагмент консультации 3:

Клиентка: Я очень переживаю, что мой сын бросил институт, проучился три курса и ушел, как я его ни уговаривала остаться.

Консультант: А почему он бросил его?

Клиентка: Говорит, что этот институт ему не подходит, что ему неинтересно учиться. Да он и сам толком не знает, чего ему надо.

Консультант: А вас почему это так беспокоит, почему вы переживаете?

Клиентка: Но все его друзья и товарищи учатся, может, кому-то что-то и не нравится, но никто из-за этого ничего такого не предпринимает.

Консультант: Но это значит, что ваш сын более сильный и независимый человек, чем они, готовый не просто переживать и рассуждать, а добиваться того, чего он хочет. Вам следует не переживать, а гордиться им.