Голландский ученый Г. Хофштед выделил четыре критерия, характеризующих менеджеров (специалистов) и организацию в целом:

1.  индивидуализм — коллективизм;

2.  дистанция власти;

3.  стремление избежать неопределенности;

4.  мужественность — женственность.

Индивидуализм — коллективизм. Индивидуализм имеет место, когда люди определяют себя как индивидуальность и заботятся только о самих себе, о своей семье и о своих родственниках. Индивидуалистская культура характеризуется строгим разделением личного и делового.

Коллективизм характеризуется тесной взаимосвязью человека с группой. Коллективистскую культуру характеризуют:

■  смешение личных и деловых интересов, психологическая зависимость индивида от организации;

■  взаимодействие, основанное на лояльности и долге;

■  продвижение, обусловленное стажем работы;

■  традиционность применяемых форм управленческого воздействия;

■  сплоченность социальных связей в организации.

Дистанция власти выражает в первую очередь:

■  доступность руководителя для подчиненного;

■  число иерархических уровней в организации.

Индекс дистанции власти — количественная характеристика высоты иерархической пирамиды в организации.

Низкий индекс дистанции власти предполагает:

■  небольшое количество уровней иерархии;

■  низкий удельный вес управленцев;

■  тенденцию к децентрализации;

■  относительное равенство статуса управленцев и работников.

Высокий индекс дистанции власти выражается противоположными

характеристиками:

■  тенденцией к централизации;

■  высоким удельным весом управленцев;

■  значительным различием статуса руководителей и подчиненных. Стремление избежать неопределенности. Этот параметр измеряет степень, в которой люди чувствуют угрозу от неопределенных, неясных ситуаций, и степень, в которой они стараются избегать таких ситуаций. Для снижения ситуации неопределенности люди создают условия, обеспечивающие им большую стабильность, и стараются соблюдать формальные правила.

Культура, стремящаяся к определенности, отличается:

■  активностью;

■  агрессивностью;

■  эмоциональностью;

■  нетерпимостью.

Культура, принимающая неопределенность, характеризуется:

■  большей рефлексией;

■  меньшей агрессивностью;

■  бесстрастностью;

■  относительной толерантностью (терпимостью).

В организациях с высоким уровнем избегания неопределенности руководители, как правило, концентрируются на частных вопросах и деталях, ориентированы на выполнение задания, не любят принимать рискованных решений и брать на себя ответственность.

В организациях, с низким уровнем избегания неопределенности руководители концентрируются на стратегических вопросах, готовы принимать рискованные решения и брать ответственность на себя.

"Мужественность — женственность” ("маскулинизация — феминизация"). Г. Хофштед определяет маскулинизм (мужественность) как культуру, в которой:

■  доминирующими ценностями в обществе (организации) считаются настойчивость, напористость, добывание денег, приобретение вещей (материализм);

■  не придается особого значения заботе о людях.

Феминизм (женственность) определяется Г. Хофштедом как культура, в которой доминирующими ценностями считаются:

■  взаимоотношения между людьми;

■  забота о других;

■  всеобщее качество жизни.

Ориентация на цель, на результат деятельности, характерная в большей степени для мужчин, наполняет саму деятельность рациональным смыслом, поиском оптимального пути ее достижения. Субъект испытывает удовлетворение от факта достижения цели, от мнимой полезности этой цели.

Обратная этой, условно женская точка зрения представляет деятельность как процесс, обеспечивающий возможность жить. Удовлетворение здесь испытывается индивидом не от степени решения задачи, а от того, насколько сам процесс решения полезен или хотя бы безвреден для жизни. "Женская" культура более эмоциональна; она в большей степени подвержена реакции на плохое отношение, неблагоприятные условия; менее склонна к рискованным предприятиям.