По содержанию, направленности и организационным формам выделяют следующие методы управления:

■  организационно-административные (организационно-распорядительные), основанные на директивных указаниях высших управленческих структур;

■  экономические, обусловленные и поддерживаемые экономическими стимулами;

■  социально-психологические, применяемые в целях повышения социальной активности индивидов, их групп и общностей, действующих в управляемой подсистеме.

Организационно-административные методы управления отличаются тем, что их действие выражается в формальных бюрократических актах руководителя и организации, направленных на разграничение прав и ответственности сотрудников. Эта группа методов устанавливает, по каким правилам работает исполнитель.

Организационно-административные методы управления основываются на системе:

■  общегосударственных нормативно-правовых актов, таких как.

•  Конституция;

•  законы;

•  указы;

•  постановления;

•  распоряжения и др.;

■  нормативных документов вышестоящих структур управления, таких как:

•  стандарты;

•  положения;

•  инструкции;

•  методики и др.;

■  внутриорганизационных нормативных документов:

•  планов;

•  программ;

•  методик и др.

Организационно-административные методы могут быть разделены на три группы:

■  стабилизирующие, которые отвечают за поддержание стабильности организационных связей посредством дисциплинарных требований и системы ответственности;

■  распорядительные, контролирующие текущее использование организационных связей, внесение корректировок;

■  дисциплинарные, определяющие установление состава элементов системы и устойчивых организационных связей посредством поддержания функционального и должностного порядка.

Основным назначением указанной группы методов является оптимизация порядка работы, позволяющая эффективно решать функциональные задачи организации.

Экономические методы управления основаны на действии экономических механизмов мотивации и стимулирования активной производственной деятельности. В отличие от организационно-административных, эти методы управления ориентированы не столько на административное влияние (указы, распоряжения, указания и т. п.), сколько на экономическое стимулирование и вознаграждение за активную и эффективную деятельность. Значимость экономических методов управления резко возрастает в условиях развития рыночных отношений, направленных на получение прибыли и возможно более высокого дохода.

К экономическим методам управления, применяемым на уровне страны, относятся:

■  налоговая система;

■  кредитно-финансовый механизм.

К экономическим методам, которые применяются на уровне организации, относятся системы:

■  заработной платы и других форм материального поощрения работников;

■  ответственности с соответствующим применением вознаграждений и санкций за качество и эффективность работы;

■  стимулирования инновационной деятельности, направленной на повышение эффективности деятельности данной организации и повышение качества ее продукции.

Основными принципами, отражающими социологический аспект в группе экономических методов, являются:

■  соответствие вознаграждения результатам или затратам труда;

■  сочетание экономических и моральных стимулов;

■  сочетание стимулирования с санкциями;

■  использование коллективной материальной заинтересованности.

Для достижения максимального эффекта от экономических методов управления материальное стимулирование должно обязательно сочетаться с

материальной ответственностью работника, так же как всякое право должно предполагать определенный уровень ответственности.

Социально-психологические методы управления представляют собой совокупность психологических способов воздействия на личность, социальную группу или общность, на отношения и взаимодействия между ними в целях повышения эффективности деятельности управляемого объекта. Например, такими методами могут быть:

■  похвала;

■  внимание;

■  поддержание высокого авторитета сотрудника.