Труд занимает существенное место в нашей жизни, и отношение к труду – один из показателей социальной адаптации человека. Состояние безработного для индивида – сильный стрессогенный фактор. Безработица вызывает множество тяжелых переживаний, ведущих в конечном итоге к состоянию хронического стресса, вызванного постоянной фрустрацией многих витальных и социальных потребностей человека. Постоянные стрессы, страх будущего, неуверенность в своих силах, переживания за своих детей и другие негативные переживания придают мрачные оттенки существованию безработных и лишают их способности радоваться жизни. В результате этого у многих безработных формируется состояние безнадежности, которое сопровождается ощущением ненужности, неспособности принести какую-либо пользу. Медики дали особое название такому болезненному состоянию – «невроз безработицы» В этой ситуации люди ведут себя по-разному. Кто-то замыкается в себе, потеряв интерес к жизни, а кто-то, наоборот, становится излишне говорливым, некоторые ведут себя так, словно не замечают тяжести ситуации. Есть и такие, кто воспринимает жизнь как окончательно неудавшуюся и решает свести с ней счеты. Все описанные способы поведения являются своеобразным проявлением «невроза безработицы» [27].

Для западноевропейских стран классической стала модель психологического состояния безработного, известная как теория Харрисона. Он предполагает, что люди испытывают на разных этапах различные эмоции и проходят несколько стадий в поиске работы [26].

1) Шок. В момент увольнения работник не может поверить, что именно его увольняют, он оказался не нужен. Он не принимает увольнение, порой затаивая обиду на прежний коллектив, который «не отстоял» его, но постепенно смиряется с ситуацией и переходит к следующей стадии.

2) Оптимизм и надежда. Человек в этот период активно ищет работу. Он высоко себя оценивает и соответственно отказывается от вакансий, которые считает низкооплачиваемыми или не соответствующими его профессиональному и прежнему со­циальному статусу. Таким образом, он проходит мимо многих предложений, подготавливая почву для перехода к следующей стадии, которая наступает приблизительно через 6 месяцев.

3) Пессимизм. Если до этого момента человек, как правило, мотивирован на поиск работы, то с этого времени надежды начинают таять, активность понижается, возникают финансовые трудности. Ему все чаще начинают отказывать в приеме на работу, тем более что у работодателя существует небезосновательное предубеждение против соискателя, длительное время не работавшего.

4) Фатализм. Он наступает к исходу первого года существования без работы и характерен для многих так называемых «профессиональных безработных», а также людей с существенными трудностями адаптации в социуме. В этот период всякие надежды на эффективное трудоустройство уже практически оставлены. Человек примирился со своим статусом безработного и, привыкнув к низким доходам, фактически прекращает поиск работы.

Близкую к теории Харрисона модель развития специфических стрессовых состояний у безработных предлагает Л. Пельцман. В качестве первой фазы он также выделил состояние неопределенности и шока, отметив, что наиболее сильным патогенным фактором является не только сама потеря работы, но и длящаяся угроза того, что это произойдет. Вторая фаза ведет за собой наступление определенного субъективного облегчения и приспособления к ситуации. Люди начинают испытывать определенное удовольствие от того, что у них появилось много свободного времени, и начинают активные поиски работы. В ряде ситуаций стрессовые состояния оказываются чрезвычайно стойкими, и облегчения не наступает, наоборот, состояние ухудшается. Как правило, эта фаза длится 3-4 месяца с момента потери работы. К началу 6-го месяца состояние безработного ухудшается. Наступают существенные изменения в психическом и физическом здоровье человека, наблюдается резкое снижение активности. Многие безработные на этой почве начинают болеть как нервно-психическими, так и соматическими заболеваниями. И, наконец, последняя стадия формирует у человека беспомощность и примирение со сложившейся ситуацией. Человек привыкает к состоянию безделья и даже боится найти работу.

У большинства безработных наблюдается повышение тревожности в ситуации потери работы. Большинство безработных оценивает потерю работы как сильное потрясение. Причем, такое восприятие этого обстоя­тельства жизни характерно для людей, наиболее трудоспособных, имеющие определенную профессию, квалификацию, образование, стаж работы, семью, детей и находящиеся в возрасте старше 30 лет. Таким образом, эмоциональное состояние безработного зависит в первую очередь от таких параметров, как возраст и семейное положение, а также от наличия образования, стажа и опыта работы. В результате наиболее подверженными негативным влияниям безработицы оказываются люди, составляющие «золотой фонд» экономического развития любой страны (от 30 до 50 лет), имеющие семью и детей, конкретную специальность, образование и солидный опыт.

Для длительно неработающих людей характерны определенные виды психологической защиты. Самым главным аргументом, которым они пытаются оправдать свое социальное положение, является отсутствие рабочих мест по специальности. Причем желания менять специальность они не имеют. Этот аргумент часто является стремлением рационально обосновать свое нежелание работать. Другим способом «защиты от работы» является уход в семейные дела.

Для безработных, имеющих длительный перерыв в работе, характерно не только изменение трудовой мотивации, но и изменение привычных стереотипов поведения. В первую очередь это проявляется в смене внутреннего локуса контроля на внешний: такие люди обычно перекладывают на других ответственность за себя, свою жизнь, семью.

Во-вторых, у большинства безработных сильно деформирован материальный фактор. Чем дольше человек находится без работы, тем более важным становится вопрос материального обеспечения. В глазах же работодателя, чем больше человек находится без работы, тем ниже его профессиональный уровень.

В-третьих, многие безработные неадекватно осознают свой новый социальный статус. Сложнее всего смириться со своим положением тем, кто занимал на предыдущих местах высокие статусные позиции. Тем не менее, подавляющее большинство безработных склонны к самоуничижению, а чтобы компенсировать это, начинают вести себя чрезвычайно демонстративно.

В-четвертых, у безработных деформирован временной фактор – они постепенно утрачивают навыки распределения и планирования своего времени.

Таким образом, в основе психологического состояния безработного лежит разрушительное действие механизмов стресса, осложненное деформированной трудовой мотивацией, что приводит к существенной деформации трудового стереотипа [27].

Психологические особенности безработных, безусловно, ска­зываются на конфликтном взаимодействии, причем, чем дольше они находятся в данном состоянии, тем более им свойственно конфликтное поведение, и тем выше агрессивная составляющая в процессах коммуникации как с социальными работниками, так и в семейном кругу.