по дисциплине « Менеджмент (по отраслям)»
| Тема: | Особенности менеджмента в области профессиональной деятельности |
| Наименование работы: | Инструментарий деятельности менеджера по продажам |
| Цель работы | Освоить практическое применение методов, средств и приемов менеджмента, делового и управленческого общения в коммерческой деятельности |
| Умения и навыки Время работы: Место работы: Оснащение рабочего места | Уметь учитывать особенности менеджмента в коммерческой деятельности 2часа кабинет методические указания, рабочие тетради |
| Литература: | Грибов В.Д. Менеджмент (электронный ресурс): электронное учебное пособие для студентов СПО. – М.: КНОРУС, 2013, с. 210-222. |
Контрольные вопросы при допуске к работе:
1. Укажите особенности управленческого труда.
2. Роли, выполняемые менеджером?
3. Укажите инструментарий деятельности менеджера.
4. Особенности менеджмента в коммерческой деятельности.
Содержание работы:
Задание 1. Изучить модель развития современного менеджера и сформировать элементы ее (качества менеджера по продажам).
Задание 2. Анализ должностной инструкции менеджера по продажам:
a) Определить перечень функций менеджера по продажам в соответствии с должностной ин6струкцией и дать оценку их полноты.
b) Подобрать инструменты реализации функций менеджера.
Задание 3. Анализ ситуаций по практической реализации инструментария деятельности менеджера по продажам.
Методические указания по выполнению работы:
Задание 1. Изучить и отразить в рабочей тетради схему «Модель развития современного менеджера» (Рис.1).
Схема «Модель развития современного менеджера»
Рис.1 – Схема «Модель развития современного менеджера»
Потенциальные ограничения в эффективной деятельности руководителя:
§ Неумение управлять собой;
§ Размытые личные ценности, неясные личные цели;
§ Заторможенное личное развитие;
§ Неумение решать проблемы (принимать решения);
§ Отсутствие творчества в работе;
§ Неумение влиять на людей;
§ Непонимание специфики управленческого труда;
§ Низкие организаторские способности (неспособность руководить);
§ Неумение обучать;
§ Неумение формировать коллектив.
Требования к профессиональной компетенции менеджера
 |
Дополнить недостающие компетенции для менеджера по продажам.
Задание 2.1. Ознакомиться с содержанием должностной инструкции (раздел функциональные обязанности).
2. Систематизировать функции, задание оформить в таблице.
| Перечень функций | Содержание | Средства, способы реализации |
| Общие функции: – – – | ||
| Связующие функции: – – – |
Дополнить недостающие функции.
Задание 3. Условия для задания 3:
Ситуация 1. В АО «Антей» постоянные клиенты отказываются покупать продукцию, объем продаж которой оговорен ранее в договорах. В чем причина разрыва партнерских отношений. Ваши предложения как менеджера по продажам на данном предприятии по совершенствованию коммуникаций.
Ситуация 2. Принять управленческое решение по совершенствованию деятельности коммерческой организации, если:
В настоящее время в коммерческой организации снижается объем производства и продаж ведущего вида продукции; наблюдается рост уровня себестоимости и как следствие организация теряет конкурентные позиции на рынке. (Обосновать технологию принятия управленческого решения в соответствии с выбранным методом).
Ситуация 3. На складах Вашей фирмы, где вы работаете менеджером по продаже, скопилось большое количество нереализованной продукции. Ваши действия в создавшейся ситуации.
Зачёт по работе:
Оценка за выполнение задания, активность студентов во время практической работы.
Дата: 2019-03-05, просмотров: 206.
