В 2015 году ООО «Никор» исполнилось 23 года. За прошедшие почти два десятилетия фирма не изменила ни своего названия («Никор» – от первых букв имени Николая Коробкова, основателя фирмы), ни основного направления деятельности.

ООО «Никор» представляет собой:

- 5 современных стоматологических клиники,

- зуботехническая лаборатория,

- 2 салона красоты,

- медицинский центр "Никор-Мед".

ООО «Никор» заняла достойное место в экономике и социальной инфраструктуре города Зеленограда.

Сейчас ООО «Никор» – это узнаваемый в городе бренд, под эгидой которого зеленоградцев приобщают к современным технологиям здоровья и красоты.

ООО «Никор» известна своей высокопрофессиональной командой.

Во всех клиниках “Никор” оказывается полный спектр стоматологических услуг, радиовизиографическое обследование, компьютерная томография, высокий уровень стерилизации.

Врачи клиник используют новейшие технологии и последние достижения современной стоматологии, что дает возможность проводить полное обследование пациентов и спланировать наиболее рационально план лечения и протезирования

Организация оказывает следующие виды услуг:

1. консультации;

2. диагностика;

3. гигиена и профилактика;

4. терапия (эндодонтия, пародонтология, эстетическая реставрация);

5. хирургия (имплантация, удаление зубов, зубосохраняющие операции);

6. ортопедия (съемное и несъемное протезирование, протезирование на имплантатах);

7. детская стоматология;

8. ортодонтия.

Прием пациентов ООО «Никор» ведется по полисам обязательного и добровольного медицинского страхования, деятельность осуществляется в рамках Законов Российской Федерации и на основании Устава Общества с ограниченной ответственностью «Никор» и лицензии на осуществление медицинской деятельности.

Таблица 2.1 - Основные технико-экономические показатели деятельности ООО «Никор» за 2014-2016 годы, тыс. руб.

Проанализируем основные технико-экономические показатели деятельности ООО «Никор» за 2014-2016 годы (таблица 2.1). Согласно данным таблицы 2.1 в анализируемом периоде происходит снижение финансово-производственного потенциала компании ООО «Никор».

Таким образом, на основании проведенного исследования, это подтверждает сокращение объемов оказанных услуг в 2016 году который снизился на 22628 тыс. руб., или на 9,5 % по сравнению с 2015 г. на фоне сокращения объемов оказанных услуг увеличивается и размер прибыли, которую получила компания, как от продажи услуг (на 350 тыс. руб., или на 19,4 %), так и чистой прибыли (на 287 тыс. руб., или на 21,2 %).

В 2015 г. напротив наблюдалось увеличение данных показателей. Объем выручки от оказанных услуг возрос на 79,5% или на 105 336 тыс. руб. и достиг 237 929 тыс. руб. Вслед за значительным ростом объема выручки от продаж увеличилась и полная себестоимость оказанных услуг на 80,0% или на 100 911 тыс. руб. достигнув в 2015 г. по сравнению с 2014 г. 226 959 тыс. руб.

Вследствие значительного увеличения объемов продаж возросли и объемы полученной прибыли. Прибыль от продаж возросла на 969 тыс. руб. и достигла 1 804 тыс. руб.в 2015 г. увеличившись практически в 2,1 раза. Аналогичным образом, ведет себя и чистая прибыль организации, которая возросла в 2,1 раза и достигла в 2015 г. 1 352 тыс. руб. увеличившись по сравнению с 2014 г. на 726 тыс. руб.

Снижение объемов оказанных услуг на фоне практически неизменной численности персонала привело к снижению производительность труда на 134 тыс. руб. в расчете на одного сотрудника, темп снижения составил 10,9 %. На фоне этого менеджмент компании увеличил среднемесячную заработную плату на 17,7 %.

В сравнении с производительностью наблюдается опережение темпов роста заработной платы над ней, что снижает эффективность использования трудовых ресурсов компании и сигнализирует о не правильно выбранной стратегии по управлению человеческим капиталом.

В тоже время использование имущества в отчетном периоде стало менее эффективно. Тому подтверждением служит снижение рентабельности активов компании, которая снизилась с 4,57 % в 2015 году до 3,54 % в 2016 году, такое снижение, прежде всего, связано с более высокими темпами роста активов, над ростом прибыли компании.

Проведем анализ оказания услуг ООО «Никор». В таблице 2.2 представлена динамика выручки за 2014-2016 гг. по группам услуг.

Таблица 2.2 - Анализ оказания услуг ООО «Никор» за 2014-2016 гг. по группам услуг, тыс. руб.

Как видно из таблицы 2.2, в 2015 г. по сравнению с 2014 г. наблюдается рост оказания услуг ООО «Никор» на 79,47% или на 105 356 тыс. руб. При этом в разрезе по группам услуг, рост выручки наблюдается по всем группам услуг.

При этом наибольшее увеличение услуг в 2015 г. наблюдается среди группы услуг:

- «Зубосохраняющие операции» - на 235,55% или на 14 364 тыс. руб.,

- «Эстетическая реставрация» - на 124,33% или на 8 571 тыс. руб.,

- «Гигиена и профилактика» - на 91,22% или на 12 939 тыс. руб.,

- «Протезирование на имплантатах» - на 92,70% или на 11 675 тыс. руб.,

- «Консультации» - на 84,42% или на 12 198 тыс. руб.

Как видно из таблицы 2.2, в 2016 г. по сравнению с 2015 г. наблюдается сокращение объема оказанных услуг ООО «Никор» на 9,51% или на 22 628 тыс. руб. При этом в разрезе по услугам, уменьшение объема оказанных ООО «Никор» услуг наблюдаются практически по всем группам услуг, за исключением:

- «Консультирования» - оказание услуг по данному виду услуг увеличилось на 0,18% или на 49 тыс. руб.

Далее проведем анализ оказания услуг через изучение его структуры, т.е. изучается соотношение отдельных групп услуг в общем объеме оказанных услуг.

На рисунке 2.1-2.3 представлена структура объема услуг ООО «Никор» за 2014-2016 гг.

Как видно из анализа структуры объема услуг ООО «Никор» за 2014 г. наибольший удельный вес продаж приходится на следующие группы услуг: «Удаление зубов» - 12,1%, «Консультации» - 10,9%, «Эндодонтия и пародонтология» - 10,8%, «Гигиена и профилактика» - 10,7% и по 9,5% приходится на услуги группы «Детская стоматология» и «Протезирование а имплантатах».

Рисунок 2.1 - Структура объема услуг ООО «Никор» за 2014 г., %

В целом на эти 6 групп услуг приходится 63,5% объема услуг ООО «Никор» в 2014 г.

Рисунок 2.2 - Структура объема услуг ООО «Никор» за 2015 г., %

В 2015 г. 5 групп услуг обеспечивали 52,7% объема услуг ООО «Никор»: «Гигиена и профилактика» (11,4%), «Консультации» (11,2%), «Удаление зубов» (10,8%), «Протезирование на имплантатах» (10,2%) и «Эндодонтия и пародонтология» (9,1%).

2016 г. уже 6 групп услуг имело удельный вес около 10% от общего объема услуг ООО «Никор», вместе на них пришлось 62,7%: «Консультации» - 12,4%, «Удаление зубов» - 11,2%, «Гигиена и профилактика» - 10,6%, «Эндодонтия и пародонтология» - 9,8%, «Зубосохраняющие операции» - 9,4% и «Протезирование на имплантатах» - 9,3%.

В исследуемом периоде (2015-2016 гг.) наблюдается рост доли услуг по «Консультации» с 11,2 до 12,4%. Так же наблюдается рост доли «Диагностика» - с 8,1% до 8,6%.

Рисунок 2.3 - Структура объема услуг ООО «Никор» за 2016 г., %

Доля услуг в объеме оказанных услуг ООО «Никор» «Гигиена и профилактика» сократилась с 11,4% в 2015 г. до 10,6% в 2016 году, а «Зубосохраняющие операции» увеличилась соответственно на 0,8% до 9,4%.

В тоже время наблюдается некоторое сокращение доли «Протезирование на имплантатах» - с 10,2% до 9,3%.

Далее проведем анализ объема полученной прибыли вследствие оказания услуг ООО «Никор» по группам услуг (таблица 2.3).

Таблица 2.3 - Прибыль от оказания услуг ООО «Никор» за 2014-2016 гг. по группам услуг, тыс. руб.

Как показали данные таблицы 2.3, в анализируемом периоде наблюдается рост прибыли от оказания услуг ООО «Никор» практически по всем группам услуг, за исключением группы «Имплантация», которая в 2016 г. сократилась на 20,4%, «Удаление зубов», уменьшилась также на 40,4% и по группе «Ортодонтия» (-10,5%).

В тоже время наиболее высокими темпами роста в 2016 г. обладали следующие группы услуг: «Консультации» (36,4%) и «Зубосохраняющие операции» (62,8%), а так же группа услуг «Протезирование на имплантатах» (27,3%).

Рисунок 2.4 - Структура прибыли от оказания услуг ООО «Никор» за 2016 г., %

В тоже время в структуре прибыли рисунок 2.4 от оказания услуг ООО «Никор» наибольшая доля принадлежит группам: «Консультации» (16,0%), «Протезирование на имплантатах» (16,0%), «Гигиена и профилактика» (15,0%) и «Зубосохраняющие операции» (15,0%).

В совокупности эти 4 группы принесли ООО «Никор» в 2016 г. 62% прибыли от оказания услуг ООО «Никор», тогда как на их объём выручки пришлось всего 41,7%.