Директор консалтинга по бизнес-технологиям отвечает за обеспечение соот­ветствия между информационными технологиями и бизнес-системами. Эта задача заключается в оценке потребностей и передаче ИТ-подразделениям информации, касающейся тенденций бизнеса и потребностей бизнеса и затра­гивающей, в то же время, обучение, чуткое реагирование и управление ожида­ниями бизнес-подразделений. Основываясь на знании деятельности клиентов, эта функция включает прямые отчеты и активный поиск возможностей с це­лью применения технологий для бизнес-процессов. Сам руководитель и его персонал информируют и консультируют пользователей бизнес-подразделе­ний по вопросам функциональности, стоимости, преимуществ и требований к внедрению информационных систем.

Он отвечает за то, что группа консалтинга по бизнес-технологиям должна устанавливать связи с клиентами, и обладает глубокими знаниями в области бизнес-операций, стратегий, информационных потребностей и приоритетов. Проводит начальный анализ потребностей клиентов, обеспечивает сочетание пользовательских запросов с техническими возможностями ИТ, помогает рас­ставить приоритеты в рамках всего предприятия и участвует вместе с клиента­ми и другими ИТ-группами в создании годовых и долгосрочных планов разра­ботки систем.

Директор консалтинга по бизнес-технологиям доводит до конца оператив­ные планы консультантов, назначенных в каждом бизнес-подразделении или организационной единице компании и отчитывающихся перед ним (см. описа­ние должностных обязанностей старшего менеджера по бизнес-технологиям и консультанта по бизнес-технологиям). Данный руководитель концентрирует усилия на установленных областях деятельности клиентов и взаимодействует в ос­новном с высшим руководством, специализируясь на бизнес-анализе, оценке потребностей и предварительном сравнении затрат/эффекта. Он сотруднича­ет с различными функциональными ИТ-группами по созданию планов систем и обеспечению сочетания продуктов и услуг с потребностями бизнеса.

Демонстрируя понимание проблем бизнеса и эффективно сотрудничая по техническим решениям, директор группы консалтинга по бизнес-технологиям может создавать и поддерживать эффективные рабочие связи с клиентами и высшим ИТ-руководством.

Обязанности:

· консультирует команды компании и других клиентов по важным проблемам бизнеса, определяет бизнес-процессы и выявляет пригодные технологии, основываясь на потребностях клиентов;

· активно ищет пути применения в бизнес-проектах тех технологий, ко­торые потенциально подходят для всей области деятельности;

· формулирует подходы, которые приводят к требуемым бизнес-целям, включая описание облика и целей системы, помогающим принять обо­снованное бизнес-решение;

· сотрудничает с бизнес-руководителями, высшим ИТ-руководством, а также менеджерами аналогичного уровня по вопросам оценки стоимо­сти технологий и влияния рекомендованных изменений, помогает вы­явить приоритеты и координирует межструктурные объединения, в ко­торых могут быть определены общие потребности;

· управляет комплексными проектами и отвечает за полное внедрение и реализацию проектных критериев и критериев производительности;

· владеет информацией обо всех фазах внедрения технологий, ориенти­рованных на конкретную деятельность;

· участвует в годовом и стратегическом планировании разработки сис­тем;

· предоставляет высшему и ИТ-руководству интегрированные перспек­тивы конкретных видов деятельности и деятельности всей компании, оценивает и консультирует по рискам и эффекту влияния конкретных потребностей на другие бизнес-процессы и системные приоритеты;

· обеспечивает сочетание технологий и бизнес-стратегии;

· контролирует и поддерживает бизнес-грамотность в ИТ-подразделении;

· поддерживает ясность в вопросах интеграции объемов, видения, намерений и целей ИТ и бизнеса;

· создает командный рабочий дух, помогающий членам проектной команды профессионально и разносторонне развиваться, способствует команд­ной работе и взаимодействию.

Знания и навыки:

· динамичный лидер, который в состоянии воодушевлять многофункцио­нальные рабочие группы на обучение и применение новых навыков/технологий в соответствии с требованиями бизнеса;

· знание правил деятельности и управления компанией, а также хорошая осведомленность о продуктах и ресурсах компании; опыт стратегичес­кого использования информационных технологий в управлении и под­держке бизнеса;

· сильные технические знания и способность формулировать комплекс­ные технические концепции в терминах, понятных для бизнеса;

· превосходные навыки управления проектами; опыт организации, пла­нирования и реализации крупномасштабных проектов с точки зрения внедрения, вовлечения внутреннего персонала, подрядчиков и постав­щиков; способность анализировать потребности проекта и определять
ресурсы, необходимые для достижения целей;

· сильные навыки командной работы и межличностного общения и спо­собность взаимодействовать со всеми уровнями управления;

· сильные навыки письменного общения;

· сильные аналитические и концептуальные способности; подтвержден­ный опыт работы по созданию новых концепций разработки различных проектов и комплексных технических планов;

· понимание того, как технологии влияют на организацию, и способность увязать это с модернизацией бизнес-процессов;

· командный игрок; дружелюбный, приятный и полный энтузиазма;

· способность комфортно ощущать себя в неиерархической структуре и преуспевать в неструктурированной "оперативной" среде, требующей консультативного подхода и решений, которые охватывают различные среды бизнес-областей.

Опыт:

· ученая степень в бизнесе или управлении; степень бакалавра в ком­пьютерной или инженерной области или другой дисциплине, связан­ной с ИТ;

· уровень директора с не менее 10-летним опытом в реализации хотя бы одного проекта:

· разработка, внедрение и поддержка крупномасштабных систем, желательно на базе различных программно-аппаратных платформ;

· опыт управления бизнес-единицами, в том числе разработка и внед­рение крупномасштабных систем;

· по крайней мере, пятилетний опыт управления крупными проектами (или совместное управление с другими бизнес-единицами);

· значительный опыт и знания в части новых компьютерных архитектур и внедрения сетевых компьютерных структур, особенно ПК; плюсом яв­ляется опыт разработки и внедрения Intranet-приложений;

· опыт предшествующей работы по реинжинирингу бизнес-процессов или улучшению процессов с привлечением различных информационных систем, использованием средств и технологий для эффективного изме­нения бизнеса; опыт анализа бизнес-систем;

· по крайней мере, 5-летний опыт управления, за время которого было реализовано более одного проекта:

— высокая компетентность в реализации больших и сложных проек­тов;

— наличие стратегического мышления и лидерских качеств в строгом сочетании с управлением взаимосвязями;

— опыт в управлении ресурсами для достижения целей в рамках слож­ных проектов;

— опыт в управлении многопрофильными, высокоэффективными ра­бочими командами/группами;

— компетентность в создании эффективных и производительных ре­шений для различных и сложных бизнес-проблем.

Рабочее взаимодействие.

Внутреннее:

· отчитывается перед СЮ (или равным ему); может обмениваться отче­тами с высшим руководством;

· непосредственно отчитывается перед старшими консультантами по бизнес-технологиям и консультантами по бизнес-технологиям;

· регулярно общается с высшим руководством бизнес-единиц, корпора­тивным руководством и ИТ-персоналом по конкретным проектам.

Внешнее:

· постоянно общается с поставщиками, консультантами и подрядчиками.