В условиях глобализации именно качество позволяет достигнуть успеха в бизнесе, обеспечивает безопасность человека и, в конечном счете, способствует процветанию нации. Целесообразность применения универсальных Международных Стандартов ИСО на системы менеджмента качества (СМК) в деятельности хозяйствующих субъектов обусловлено следующими обстоятельствами.

Во – первых, потребителям необходима продукция, характеристики которой удовлетворяют их потребности. Иными словами, выпускаемая продукция должна соответствовать требованиям, которые установили потребители к качеству этой продукции. Поскольку потребности потребителей, как правило, изменяются достаточно часто, организации вынуждены постоянно совершенствовать процессы производства для того,чтобы качество выпускаемой продукции удовлетворяло новые потребности потребителей. Такой подход чрезвычайно актуален в условиях жесткой конкуренции.

Во – вторых, в современном мире устойчивое развитие любой организации может быть обеспечено только при условии внедрения системы менеджмента качества в общий процесс менеджмента организации. Такой подход позволяет постоянно улучшать производственную деятельность организации и обеспечивает потребителей уверенностью в способности организации удовлетворять их требования к качеству продукции в полном соответствии с действующим законодательством.

В – третьих, успешно действующие на потребительском рынке организации не ждут его захвата новыми или более агрессивными конкурентами. Руководство таких организаций обеспечивает свою конкурентоспособность за счет внедрения и поддержания в рабочем состоянии системы менеджмента качества. Это позволяет организации своевременно осуществлять корректирующие и предупреждающие действия по удовлетворению потребностей всех заинтересованных сторон - от сотрудников и потребителей до гражданского общества в целом. Такой подход обеспечивает безопасность производственных процессов и выпускаемой продукции не только здоровью человека, но и состоянию экосистем, которые являются природно – ресурсной базой социально – экономического развития.

В – четвертых, в условиях глобализации рынков торгвли и постоянного повышения требований потребителей к качеству продукции, возникла необходимость в применении универсальных систем менеджмента качества всеми субъектами экономической деятельности. Именно Международные стандарты ИСО оказывают реальную помощь в устранении технических барьеров в торговле и позволяют улучшить взаимопонимание в национальной и международной торговле. Такой подход способствует созданию равных условий конкуренции для организаций крупного, среднего и малого бизнеса, а также позволяет более объективно оценивать уровень их конкурентоспособности.

Однако предприятиям малого и среднего бизнеса (МСП) гораздо труднее, чем крупным организациям и корпорациям, внедрять и эффективно использовать системы менеджмента качества в своей производственной деятельности. МСП чрезвычайно важно иметь методические документы в виде руководящих указаний, изложенные в конкретной, понятной и легко воспроизводимой форме. Наличие таких документов поможет оценивать правильность совершаемых ими действий по применению СМК в своей непосредственной деятельности. Сегодня этими международно признанными руководящими документами являются Международные Стандарты ИСО на системы менеджмента качества. 

 На протяжении почти 30 лет (1987-2016 гг.) своего существования, Стандарты серии ИСО 9000 всегда имели невероятный успех в популяризации менеджмента качества по всему миру. Например, Международный Стандарт ИСO 9001 до сих пор остается самым общепризнанным в мире стандартом, который применяют свыше 1,5 млн. организаций в 191 стране.

Международные Стандарты серии ИСО 9000 создали универсальную базовую платформу и унифицированную терминологию для разработки стандартов ИСО на системы менеджмента в таких сферах как охрана здоровья, продовольственная, экологическая, информационная и энергетическая безопасность.

 Подход с позиции менеджмента качества сегодня широко применяется в здравоохранении, образовании, телекоммуникациях, авиации, энергетики, металлургии и многих других специализированных отраслях.  

 В последние годы система менеджмента качества рассматривается в качестве неотъемлемой части устойчивого развития, так как она обеспечивает основу для экономического роста, социальной справедливости и сохранения целостности экосистем. Однако важная роль Международных Стандартов ИСО в достижении целей устойчивого развития до сих пор не оценена должным образом многими бизнес структурами и лицами, принимающими решения.