а) полностью доверяют им – на то они и авторитеты;
б) относятся критически и отчасти иронически;
в) отношение зависит от личных качеств, которыми они обладают.
2. Из-за этого срочную работу, которую возложили на вас обоих, приходится выполнять в одиночку. Как вы на это реагируете?
а) вам неприятно, что из вас делают дурака, и, естественно, вы не желаете быть рабочей лошадью;
б) входите в положение и принимаете все, как есть;
в) пытаетесь решить проблему наиболее справедливо, делите обязанности, чтобы работа продвигалась быстрее.
3. Вы относитесь к начальнику и к коллегам следующим образом:
а) находитесь в стороне, но соблюдаете субординацию;
б) находитесь на одной параллели с начальником и коллегами, не сторонитесь никого, но также продолжаете соблюдать субординацию;
в) вы стоите значительно выше даже непосредственного шефа, а уж коллеги и подавно где-то далеко внизу.
4. Один из ваших коллег постоянно все путает и ошибается в работе в связи с тем, что у него личные неприятности. Ваши действия:
а) с неприязнью думаете, что все личные проблемы и дела надо оставлять дома;
б) предлагаете ему отдохнуть, а потом вместе разобраться с его работой;
в) предлагаете свою помощь в работе.
5. В коридоре вы наблюдаете такую картину: к двум вашим коллегам подошел еще один, и они все вместе о чем-то разговаривают. Как вы думаете, о чем?
а) коллега жалуется на плохое самочувствие;
б) рассказывает о личных делах проблемах;
в) говорит что-то нехорошее о начальнике.
В течение напряженного трудового дня вам требуется отдых. Каким образом вы его проводите?
а) перекуриваете;
б) продлеваете себе обеденный перерыв, чтобы как следует отдохнуть;
в) не считаете нужным вообще отдыхать.
В курилке вы наблюдаете такую сцену: двое ваших коллег оживленно что-то обсуждают, а третий стоит неподалеку к ним спиной и молча курит. О чем говорит вам такая сцена?
а) двое коллег обсуждают третьего, который стоит рядом;
б) двое коллег беседуют на тему, которая просто не интересна третьему;
в) тот, третий, оказался здесь вообще случайно, просто вышел покурить.
Один из ваших коллег сделал неплохую карьеру. Продвижение по службе произошло из-за того, что он спокойно и хладнокровно доказал начальнику, что его заместитель некомпетентен. Зам был уволен, а его место занял ваш коллега. Как вы находите такое поведение?
а) он поступил подло и нагло;
б) и правильно сделал – некомпетентным не место на высокой должности;
в) перегнул палку; все свои замечания по этому поводу нужно было высказать сначала заму.
Вспомните последние три дня. Сколько раз в адрес своих коллег вы сказали что-то плохое в течение этого срока?
а) ни разу;
б) раза три, не больше;
в) более пяти раз.
Один из ваших коллег приобрел какую-то новую вещь (платье, портсигар, обувь, украшения и т.п.). Вещь вам не понравилась. Что вы скажите, если он спросит ваше мнение?
а) не стоит портить настроение коллеге; лучше сказать, что вещь действительно хороша;
б) надо ответить честно, что не нравится, но добавить, что на вкус и цвет товарищей нет;
в) надо ответить что-нибудь нейтральное, чтобы не врать и не обидеть, например, «скажу попозже, когда пригляжусь».
Подведите итоги, заполнив таблицу 8.8.
Таблица 8.8.
Ключ
 Номер вопроса
| А | Б | В |
| 1 | 2 | 1 | 3 |
| 2 | 1 | 3 | 2 |
| 3 | 1 | 2 | 3 |
| 4 | 1 | 2 | 3 |
| 5 | 3 | 2 | 1 |
| 6 | 1 | 3 | 2 |
| 7 | 1 | 3 | 2 |
| 8 | 1 | 3 | 2 |
| 9 | 3 | 2 | 1 |
| 10 | 1 | 2 | 3 |
25-30 баллов. Вы можете без ложной скромности и хвастовства назвать себя идеальным коллегой. Вы никогда не позволите себе поступить нетактично по отношению к кому-либо из коллег или начальства. Никогда не будете обсуждать за спиной достоинства и недостатки ваших сотрудников. Но и когда придет пора сказать правду в лицо, сумеете это сделать максимально тактично, чтобы не обидеть человека. Остается лишь добавить, что вы можете не сомневаться относительно любви и уважения ваших коллег: вас действительно уважают и ценят.
16-24 баллов. Вы можете гордиться собой. Вас любят и начальство, и коллеги. При всей сложности работы вам удается сохранять постоянно хорошее настроение. Вам хочется пожелать лишь одного: будьте немного мягче в вынесении приговора тем, кто вам не совсем нравиться. А также не молчите, если требуется сказать или поспорить. Исправьте этот маленький недостаток, и вы станете идеальным сотрудником.
Менее 15 баллов. Вам стоит задуматься об изменении в себе, чтобы люди – коллеги, да и начальство – относились к вам с большим уважением и ценили бы вас по достоинству, как вы того заслуживаете. Просто что-то мешает вам, может быть, излишняя неуверенность в собственных силах или комплекс неполноценности.
Резюме
Коллектив характеризуется следующими признаками: наличие общей цели у всех его членов, психологическое признание членами коллектива друг друга, практическое взаимодействие людей, наличие определенной структуры. Трудовой коллектив выполняет три взаимосвязанные функции: экономическую, социальную и ролевую.
Классифицировать коллективы можно по различным основаниям: по размерам, по составу, по структуре коллектива, по статусу, по характеру внутренних связей, по срокам существования, по степени свободы, по выполняемым функциям, в зависимости от внутриколлективного разделения труда, по видам деятельности, по психологической структуре делового общения в коллективе.
Рабочая группа – это определенное число лиц, связанных системой отношений, обладающих некоторыми общими ценностями отдельных от других общностей определенным принципом обособления.
Основными признаками рабочей группы являются: небольшое количество людей, пространственное и временное соприсутствие людей, наличие постоянной цели, организующее начало, разделение и дифференциация персональных ролей, выработка специфической групповой культуры, эмоциональные отношения между членами группы.
Формирование и развитие рабочей группы в процессе совместной деятельности состоит из следующих стадий: формирование, проба сил, становление, функционирование, сплоченность.
Формальный трудовой коллектив характеризуется определенной бюрократизацией отношений. Бюрократизм – это система управления, основанная на организации формальных трудовых отношений, высоком уровне централизации всех видов и функций руководства.
Морально-психологический климат коллектива – это устойчивое состояние его внутренних связей, которое проявляется в эмоционально-этическом настрое коллектива, результатах его деятельности, формировании общественного мнения. Основными психологическими характеристиками трудового коллектива являются: совместимость, сплоченность, организованность, сработанность, направленность, конформизм, групповое давление.
Роль – понятие, обозначающее поведение человека в определенной жизненной ситуации, которая соответствует занимаемому им положению. Выделяют восемь производственных ролей: координатор, генератор идей, энтузиаст, контролер-аналитик, искатель выгоды, исполнитель, помощник, шлифовщик.
Для формирования коллектива необходимы следующие условия – постановка целей предстоящей деятельности, определение преимуществ коллективной деятельности, сильный руководитель, определение области функционирования коллектива. Формирование официального коллектива включает три стадии: официальное формирование коллектива, определение функциональной структуры трудового коллектива, привлечение работников в трудовой коллектив.
Одним из методов отбора работников является кадровое собеседование, в рамках которого происходит взаимный обмен недостающей информацией.
Кадровое собеседование состоит из следующих этапов: подготовительного, основного и заключительного. Все этапы кадрового собеседования следует рассматривать как со стороны претендента на должность, так и со стороны работодателя.
Новый работник, принятый на работу проходит несколько адаптационных этапов, к которым относятся: введение в должность, знакомство с трудовым коллективом, интеграция в трудовой коллектив.
Процесс адаптации нового руководителя носит многоплановый полифункциональный характер, так как ему нужно одновременно приспосабливаться к новым условиям профессиональной деятельности, новому коллективу, новой технике, действию необычных факторов устоявшегося коллектива на фоне высокой ответственности за порученное дело.
Развитие формального трудового коллектива состоит из трех этапов: формирование трудового коллектива из принятых на работу сотрудников, формирование микрогрупп на основе личных особенностей и интересов, предъявление установившихся требований к членам коллектива и к себе.
Вопросы для самоконтроля
Сформулируйте определение понятию «коллектив», исходя из его признаков, перечисленных в главе.
Перечислите основные функции трудового коллектива и дайте их краткую характеристику.
Перечислите и охарактеризуйте основные классификационные признаки типологии трудовых коллективов.
Назовите основные признаки команды и рабочей группы. Приведите их отличительные характеристики.
Перечислите, от каких факторов зависит эффективное функционирование рабочей группы.
Приведите определение понятия «морально-психологический климат». Перечислите факторы, от которых он зависит.
Назовите основные психологические характеристики трудового коллектива.
Сформулируйте определение понятие «роль». Назовите основные производственные роли и приведите их краткую характеристику.
Дайте краткую характеристику условий и стадий формирования формальных и неформальных коллективов.
Охарактеризуйте процесс адаптации нового работника и руководителя в трудовой коллектив.
Перечислите основные этапы развития формального трудового коллектива.
[1] Психологические тесты для деловых людей. С. 196-199.
[2] Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология управления: учеб. пособие. – Ростов н/Д.: изд-во «Феникс», 1997. С. 152-156
[3] Умнов В.И. Я и работа: Тесты . М., 2001. С. 40-48.
Дата: 2018-11-18, просмотров: 247.
