По мере роста значения информации в обеспечении хозяйственной деятельности экономических субъектов в экономической литературе ее все чаще стали включать в число ключевых традиционных экономиче­ских ресурсов, способных участвовать в цепочке формирования добавленной стоимости в процессе производства продуктов или оказания услуг. Данное обстоятельство, а также практическая невозможность про­текания ключевых бизнес-процессов без соответствующего информаци­онного обеспечения привели к появлению понятия информационного ресурса организации.

Совершенствование средств накопления, усложнение процессов обработки и передачи информации, увеличение информационной составляющей всех без исключения бизнес-процессов привело к тому, что экономические субъекты столкнулись с необходимостью постоянного использования информационных ресурсов в процессе осуществления хозяйственной деятельности. Работа с информацией стала неотъемле­мой частью всех работ, выполняемых на предприятиях и в организа­циях. Данное обстоятельство фактически привело к появлению нового вида деятельности организаций, который стал общим для всех органи­заций, независимо от профиля и отрасли деятельности. Информацион­ная деятельность как специфический вид деятельности с использова­нием информационного ресурса стала одной из основных видов дея­тельности современных организаций, что, в свою очередь, поставило их перед необходимостью постоянно и систематически заниматься управ­лением ею.

Информационная деятельность организации — это сложная система, которая включает такие составляющие, как информационные ресурсы, информационная работа, персонал предприятия, информационные продук­ты и услуги, потребители информационных продуктов и услуг.

В общем виде информационная деятельность организации представ­ляет собой совокупность взаимосвязанных процессов, когда определенная часть или же весь персонал предприятия выполняет информационную ра­боту с использованием информационных ресурсов.

Информационные ресурсы, в свою очередь, могут находиться во внешней или внутренней среде организации или в составе самого персонала организации (носитель информационного ресурса — персонал), форми­рующего с использованием информационных технологий и компьютерных сетей информационные продукты и услуги, которые могут либо использоваться внутри организации, либо быть предметом потребления во внеш­ней среде предприятия.

Понятие «информационные ресурсы» является одной из основных ка­тегорий, определяющих и характеризующих развитие экономических и со­циальных систем на современном этапе; оно связано с включением информации в процесс производства, т.е. с признанием информации средством по созданию других ресурсов и при этом продуктом интеллектуального труда.

Под информационным ресурсом организации понимается такой вид ресурсов, который имеет информационную основу, может существовать на носителях разной природы, которыми являются знания, умения людей, информационные системы, базы знаний, печатные материалы, техноло­гии, программные продукты, и который лежит в основе производственной и интеллектуальной деятельности как персонала организации, так и аген­тов внешней среды, связанных с организацией для достижения целей эко­номической или социальной деятельности.

Как правило, информационные ресурсы используются сотрудни­ками организации в процессе выполнения своей профессиональной деятельности, а также в процессе принятия решений. Таким образом, в процессе выполнения той или иной работы персонал предприятия па­раллельно осуществляет работу с информацией. В связи с этим инфор­мационную работу можно выделить как специфический вид деятельно­сти персонала организации, связанный с манипуляциями информаци­онным ресурсом. Информационные ресурсы составляют базы знаний организации.

Под информационной работой организации следует понимать практическую или умственную деятельность отдельного индивида, коллек­тива и всего предприятия в целом, которая выполняется индивидуально или с помощью технических средств по получению, обработке, использо­ванию информационных ресурсов для обеспечения целей экономической или социальной деятельности.

В то же время информационные ресурсы расширяют свою форму, которая начинает включать в себя активную составную в виде таких неуловимых объектов, как знания, опыт, репутация и т. д.

Информационный ресурс как товар выступает объектом социально-экономических отношений, которые характеризуют процесс товарно-денежных отношений, осуществляемых в результате завершения информацион­ной работы.

Под успешным завершением информационной работы организации подразумевается получение информационного продукта, который спосо­бен удовлетворить общественную потребность, является залогом конку­рентного преимущества организации и приводит к достижению высоких экономических результатов.