Управление персоналом это целенаправленная деятельность руководителей всех уровней (высшего, среднего и низового), руководителя и специалистов кадровой службы, включающая разработку и реализацию концепции и стратегии кадровой политики, соблюдение принципов и методов управления персоналом организации [4].

Если в 90 годы 20-го столетия понятие системы работы с кадрами включало в себя планирование (текущее, перспективное и прогнозы), подбор, расстановку, оценку управленческих работников, их подготовку и повышение квалификации, то с начала 21 века управление персоналом стало рассматриваться как система включающая ряд функциональных подсистем, специализирующихся на выполнении однородных функций:

 планирование и маркетинг персонала,

 управление наймом и учетом персонала,

 управление трудовыми отношениями,

 обеспечение нормальных условий труда,

 управление развитием персонала,

 управление мотивацией и стимулированием труда персонала,

 управление социальным развитием,

 развитие организационной структуры управления персоналом,

правовое обеспечение системы управления персоналом,

информационное обеспечение системы управления персоналом.

Управление персоналом как подсистема системы логистического менеджмента состоит из таких важных элементов как:

ü определение количества логистического персонала, необходимого для оптимального удовлетворения потребности предприятия;

ü обеспечение потребности предприятия кадрами необходимого уровня образования, необходимой специальности, направления подготовки и направленности в требуемом количестве; Обеспечение персоналом – комплекс действий, направленных на поиск квалифицированных кадров для логистических подразделений, оценку и расстановку по рабочим местам, установление с работниками трудовых отношений в соответствии с трудовым законодательством, проведение мероприятий по закреплению в компании.

ü рациональная расстановка работников и назначение на должности, обеспечивающих выполнение требуемых видов работ;

ü непрерывное обучение работников, передача молодым работникам профессионального мастерства;

ü формирование качественных и количественных характеристик трудовых ресурсов.

Принципы управления персоналом — правила, основные положения и нормы, которым должны следовать руководители и специалисты в процессе управления персоналом. Принципы управления персоналом отражают требования объективно действующих экономических законов и закономерностей.

Принципы управления персоналом:

строгое соблюдение трудового законодательства;

ориентация на стратегический подход к управлению персоналом;

сочетание единоначалия и коллегиальности, централизации и децентрализации;

отбор, подбор работников с учетом их психологической совместимости;

использование человеческих ресурсов в соответствии с личным потенциалом работников и квалификацией;

достижение целей, поставленных перед организацией;

 вовлеченность персонала в решение общих стратегических задач и эффективности его деятельности;

формирование долгосрочных взаимоотношений между работниками и работодателем;

подход к работнику как решающему фактору эффективности и конкурентоспособности организации [5]; 

мотивация персонала на достижение конкретных результатов, вознаграждение и продвижение – по заслугам и достигнутым результатам деятельности;

непрерывное обучение и развитие человеческих ресурсов, учет пожеланий сотрудников при выборе форм и методов их переподготовки и повышения квалификации;

экономическая целесообразность инвестиций в формирование и развитие человеческих ресурсов;

контроль исполнения решений.

Управленческая деятельность по управлению персоналом заключается в постановке целей, задач, определении функций, соблюдении принципов управления, организации процесса управления, принятия управленческих решений, контроле за выполнением поставленных задач.

Основные процедуры управления персоналом логистических подразделений:

определение планов работ подразделений и работников исходя из целей в области логистики;

определение ключевых показателей эффективности работы подразделений и работников;

расстановка персонала исходя из квалификации, профессиональных компетенций;

оплата труда – установление должностных окладов работникам, доплат, надбавок, определение вознаграждения исходя из результатов работы;

отбор и подбор персонала, формирование плана по подбору персонала, подбор кандидатов на замещение вакансий;

организация работы по вхождению в должность (адаптация);

мотивация и поощрение;

текущая и периодическая оценка персонала, а также аттестация;

обучение и повышение квалификации;

управление карьерой – создание кадрового резерва;

учет персонала;

охрана труда и безопасность;

формирование корпоративной культуры;

управление конфликтами и стрессами;

социальное обеспечение.

Механизм управления персоналом включает структуру управления персоналом и технологии управления.

В структуру управления персоналом входит:

 топ-менеджер, отвечающий за организацию работы в этой области (директор предприятия или его заместитель),

специальное подразделение по управлению персоналом (департамент, управление, отдел, сектор), которое подчиняется непосредственно руководителю предприятия или его заместителю,

 руководители среднего и низового управления, имеющие в своем подчинении работников, то есть все руководители.

Например, директор предприятия или заместитель организует и координирует процессы и процедуры по управлению персоналом, принимает управленческие решения в этой области, контролирует их исполнение на всех уровнях управления.

Служба персонала разрабатывает локальные нормативные документы в области управления персоналом, в том числе по оплате и стимулированию труда, проводит оперативную кадровую работу и работу по управлению персоналом в соответствии с нормативными документами, осуществляет кадровое администрирование, составляет отчетность и формирует отчет о реализации кадровой политики, несет ответственность за обеспечение подразделений квалифицированным персоналом, организует внешнее и внутренне обучение работников и отвечает за выполнение плана обучения, участвует в составлении штатного расписания и его корректировках, готовит приказы о доплатах, надбавках работникам, выплатах по коллективному договору.