Конечным результатом планирования труда является определение величины и характера трудовых затрат, требующихся для выполнения конкретных видов работ и для осуществления успешной деятельности организации в целом. Эти затраты описываются целым рядом трудовых показателей, которые, с одной стороны, являются ориентиром, определяющим направленность действий фирмы по их достижению, а с другой – выступают как критерий объёмов рабочей силы, необходимой для реализаций её целей. К числу трудовых показателей относятся: эффективность труда, продуктивность(производительность) труда, объём выработки(или просто выработка) продукции, затраты на персонал, численность работников, затраты труда на обслуживание или (отдельно) на управление производством, трудоёмкость видов работ. Особую группу трудовых показателей составляют качество труда и интенсивность труда. Особенность этой группы показателей состоит в специфичности их измерения. Так, качество труда оценивается обезличенным коэффициентом качества, который рассчитывается на каждом предприятии в соответствии с действующими методическими правилами и процедурами. Интенсивность труда измеряется количеством психофизиологической и умственной энергии, расходуемой человеком в единицу рабочего времени, и по существу находит своё косвенное отображение в производительности труда.

Каждый из числа основных трудовых показателей (кроме трудоёмкости и численности) может быть оценен любой из двух форм измерения: либо стоимостной (денежной), либо натуральной. И в зависимости от этого он попадает либо в категорию стоимостных показателей, либо в категорию натуральных. Если, например, производительность труда рассчитывается как объем продукции в денежном выражении, изготовленный одним работником в единицу времени, то такой показатель является стоимостным. Когда при расчёте в качестве объема продукции принимается количество изготовленных изделий, то говорят о натуральном показателе производительности.

Одним из главных трудовых показателей, к тому же имеющий комплексный характер, оценивающий качество и значимость трудовых результатов, является эффективность труда. В большинстве случаев этот показатель относят к категории стоимостных, ибо при его расчете учитываемым результатом трудовой деятельности выступает размер полученной от этой деятельности прибыли. И тогда эффективность труда отождествляется с показателем рентабельности (прибыльности) трудовой деятельности. Если же при оценке эффективности труда, учитываемые результаты характеризуются объемом продукции (пусть даже в стоимостном исчислении), то оцениваемый показатель представляет собой обычный показатель продуктивности (производительности) труда.

Обобщающим, наиболее распространенным показателем эффективности использования рабочей силы является продуктивность (производительность) труда, характеризуемая соотношением объема продукции, работ или услуг, с одной стороны, и количеством труда израсходованного на изготовление этого объема, с другой стороны. В зависимости от прямого или обратного соотношения этих величин различают два показателя уровня продуктивности труда: выработка и трудоемкость.

Выработка – прямой показатель уровня продуктивности труда, определяется количеством продукции, изготовленной одним работником за единицу рабочего времени. Выработка может быть выражена как в стоимостной, так и в натуральной форме. Характерно, что натуральные показатели могут выступать либо в вещественном (штуки, тонны, метры и т.п.), либо во временном отображении(человеко-часы, нормо-часы, трудочасы, трудодни). Поэтому в общей совокупности натуральных показателей следует выделять натурально-вещественные и натурально-временные. Последняя категория показателей в большинстве случаев применяется в оперативном производстве для оценки уровня выработки на отдельных рабочих местах при изготовлении разнообразной незавершенной продукции, когда трудно или невозможно оценить объём работ натурально-вещественными показателями.

Многие специалисты называют натурально-временные показатели трудовыми. Однако такое название заведомо сужает диапазон действия трудовых показателей только рамками интервалов времени, необходимого для выполнения работы: количеством часов, дней, месяцев. Между тем общепризнано и наукой и практикой, что трудовые показатели представляют собой широкий набор критериев, оценок, отражающих затраты труда и его результаты в стоимостной, натуральной и даже обезличенной форме (например, коэффициент качества). Следовательно, оценивать всю совокупность качественно разнообразных трудовых показателей лишь трудозатратами, измеряемыми количеством человеко-часов, было бы недопустимым упрощением или даже искажением их сущностной значимости. Структурно, содержательно и функционально эта совокупность намного богаче и сложнее.

Наиболее характерным выразителем сути натурально-временного показателя является трудоёмкость. Трудоёмкость представляет собой обратный показатель уровня продуктивности труда, который определяется количеством рабочего времени, расходуемого на изготовление единицы продукции. Трудоёмкость измеряется либо в нормо-часах, либо в фактических трудочасах, затраченных на производство продукции. Трудоемкость может выражаться в различных количественных показателях в зависимости от того, затраты труда каких категорий работников учитываются при производстве той или иной продукции.

Если учитываются трудозатраты только основных рабочих, непосредственно участвующих в изготовлении продукции, то такие затраты составят технологическую трудоёмкость. Кроме технологической, принято выделять следующие виды трудоемкости:

- трудоёмкость обслуживания (Т_обс), рассматриваемая как затраты труда рабочих, обеспечивающих и обслуживающих производство в основных и вспомогательных цехах;

- производственная трудоёмкость (Т_пр=Т_техн+Т_обсл), определяемая как сумма трудозатрат всех рабочих – основных, обеспечивающих и обслуживающих;

- трудоёмкость управления (Т_упр), представляющая собой затраты труда руководителей, специалистов, технических исполнителей и прочих категорий служащего персонала;

- полная трудоёмкость (Т_п=Т_техн+Т_обсл+Т_упр), рассчитываемая как сумма трудозатрат всех категорий промышленно-производственного персонала.

Затраты труда на обслуживание (трудоёмкость обслуживания) распределяются по функциям обслуживания и раскладываются по изделиям в процентах, соответствующих удельному весу каждой функции в обслуживании процессов изготовления данного изделия. Затраты труда по управлению производством (трудоёмкость управления) раскладываются по изделиям или видам работ пропорционально их производственной трудоёмкости.

Численность персонала может быть рассчитана как в целом по организации (соотношением полной трудоёмкости и действительного фонда рабочего времени одного работника: Ч=Т_п/Ф_д), так и в разрезе по отдельным категориям работников (основные рабочие, вспомогательные, обслуживающие, руководители, специалисты, технические исполнители и т.п.)

По характеру и назначению выделяют нормативную, фактическую и плановую трудоёмкость.

Нормативная трудоёмкость характеризуется нормированными (рассчитанными на основе действующих норм) затратами труда на изготовление единицы продукции или выполнение заданного объёма работ. Фактическая трудоёмкость отражает фактические трудозатраты на выполненную конкретную работу или изготовленную продукцию.

Плановая трудоёмкость – это затраты труда на единицу продукции или выполнение намеченного объёма работ с учётом возможных изменений нормативных трудовых регламентов за счёт реализации мероприятий, предусмотренных комплексным планом повышения эффективности деятельности организации.

Нормативная и плановая трудоёмкости, как основные регламенты функционирования фирмы, рассчитываются и базируются на системе норм труда, отражающих различные стороны трудовой деятельности. Наиболее широко применяются нормы времени, выработки, обслуживания, численности, управляемости, нормированные задания.

Норма времени определяет необходимые затраты времени одного работника или бригады (звена) на выполнение единицы работы (продукции). Она измеряется в человеко-минутах (человеко-часах).

Норма выработки регламентирует количество единиц продукции, которое должно быть изготовлено одним работником или бригадой (звеном) за данный отрезок времени (час, смену). Нормы выработки измеряются в натуральных единицах (штуках, метрах и т.п.) и выражают обязательный результат деятельности работников.

Норма обслуживания устанавливает количество станков, рабочих мест, единиц производственной площади и других производственных объектов, закреплённых для обслуживания за одним работником или бригадой (звеном).

Норма численности определяет число работников, необходимых для выполнения заданного объёма работы.

Норма управляемости (число подчиненных) регламентирует количество работников, которое должно быть непосредственно подчинено одному руководителю.

Нормированное задание определяет установленный ассортимент и объём работ, которые должны быть выполнены одним работником или бригадой (звеном) за данный отрезок времени (смену, сутки, месяц). Как и норма выработки, нормированное задание отражает необходимый результат деятельности работников, однако в отличие от неё оно может устанавливаться не только в натуральных единицах, но и в нормо-часах, нормо-деньгах. В связи с этим норма выработки может рассматриваться как частный случай нормированного задания.

Содержательная сторона рассмотренных трудовых показателей, а так же предполагаемые (прогнозируемые) условия в которых они будут работать, позволяют оценить всю их совокупность, как в узком, так и в широком толковании понятия “Система трудовых показателей”. В первом случае к трудовым показателям будут относится только показатели затрат и результатов труда. Во втором случае система трудовых показателей должна включать: 1) показатели затрат и результатов труда (длительность, трудоёмкость, численность, выработку, нормированные задания); 2) показатели структуры трудового процесса (критерии обслуживания и управления); 3) показатели сложности и качества труда (разряды работ, коэффициенты качества, категории сложности труда специалистов); 4) показатели оплаты труда (тарифные ставки, оклады, показатели, зарплатоёмкости работ); 5) показатели санитарно-гигиенических и эстетических условий труда (освещённость, шум, температура и другие параметры производственной среды, режимы труда и отдыха); 6) социальные и правовые характеристики труда.

Совершенно очевидно, что система трудовых показателей в её широком понимании должна не просто обеспечить соизмерение затрат и результатов трудовой деятельности. Её главная задача состоит не только в этом. Она призвана служить такой организации (постановка, оценивание, результативность) трудовой деятельности, которая создавала бы все необходимые условия для высокоэффективного труда. В этой связи серьезного внимания заслуживают содержание и движущие силы эффективности труда.