Исследования внутренних возможностей организации

16.1.4. Методология формального планирования в организации

Система трудовых показателей

Продуктивность и эффективность как оценочные категории результативности труда

Особенности содержания и динамики эффективности труда

Показатели движущих сил эффективности труда

16.1. Научно-методологические основы планирования труда

Теоретически планирование труда, равно как и планирование всей деятельности организации в целом, следует начинать с выработки целей. В науке считается, что разработка целей является изначальным, важнейшим элементом стратегического планирования.

Стратегическое планирование представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к формированию специфических стратегий, необходимых для выбора (в результате их анализа) и реализации наиболее ценных направлений деятельности организации. Стратегия – это детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить достижение целей организации. Стратегический план придает фирме определенность, индивидуальность, целевую направленность, открывает для организации перспективу, которая стимулирует и воодушевляет ее сотрудников, формирует у них организационное стратегическое предвидение последствий своих действий.

Стратегические планы разрабатываются так, чтобы не только оставаться целостными в течение длительных периодов времени, но и быть достаточно гибкими, чтобы при необходимости можно было осуществить их модификацию и переориентацию. Такая переориентация реализуется путем пересмотра текущих целей организации и ее структурных подразделений.

Выработка целей организации

Общефирменные цели формулируются и устанавливаются на основе системы ценностей, которыми руководствуются фирма, её высшая администрация. Применительно к задачам совершенствования труда и повышения его эффективности можно выделить следующие ценностные ориентации, на которые фирмы базируют свою деятельность: теоретическая, экономическая, престижная, социальная.

Теоретическая ориентация предполагает поиски научной истины, приобретение знаний, которые способствуют принятию прогрессивных, рассчитанных на перспективу, научно обоснованных решений, обеспечивающих стабильные темпы роста эффективности трудовой деятельности.

Экономическая ориентация нацелена на получение таких ценностных результатов как практичность, полезность, находящих своё отражение в улучшении текущих трудовых показателей как в плане количественной, так и качественной оценки.

В основе престижной ориентации лежит стремление фирмы к признанию её общественностью как образцовой организации в области совершенствования труда, его оплаты, качества труда и трудового потенциала, мотивации, стимулирования и оценки деятельности персонала, возможности профессионального продвижения и т.д.

Социальная ориентация обеспечивает направленность деятельности фирмы на формирование уважительных и благожелательных человеческих отношений, воспитание у работников чувства привязанности к своей организации, корпоративности, социальной ответственности, создание на предприятии здоровой, благоприятной, социально спокойной и стабильной атмосферы.

Ориентация разрабатываемых целей на конкретную систему ценностей и необходимость успешной реализации этих целей предъявляют к их характеристикам ряд важных требований. Так, устанавливаемые цели должны быть чёткими, конкретными, измеримыми; точно определены, согласованы и выдержаны по времени постановки и достижения; должны быть реально достижимыми, последовательно взаимосвязанными и детерминированно взаимообусловлены.

Выражая свои цели в конкретных измеримых формах, руководство создает чёткую базу отсчёта для последующих решений и оценки хода работы. Руководители среднего звена будут иметь ориентир для выбора доминирующих направлений деятельности структурных подразделений, для выявления, насколько успешно идёт работа по достижению поставленных целей.

Временной аспект работы по целеопределению связан с ориентацией целей во времени, с установлением конкретного горизонта планирования. Следует точно выявить не только, что организация стремится осуществить, но и сроки достижения желаемого результата. Цели обычно устанавливаются на долгосрочные или краткосрочные периоды времени. Долгосрочная цель имеет горизонт планирования, приблизительно равный пяти годам. Краткосрочная цель в большинстве случаев реализуется в плане организации, который должен быть завершён в пределах года. Среднесрочные цели рассчитаны на горизонт планирования от одного до пяти лет.

Долгосрочные цели обычно имеют весьма широкие рамки и формулируются в первую очередь. Для обеспечения долгосрочных целей вырабатываются средне- и краткосрочные цели. Чем ближе горизонт планирования цели, тем уже её рамки. Например, долгосрочная цель в отношении производительности труда может формулироваться так: “увеличить общую производительность на 25% за пять лет”. В соответствии с этим руководство установит среднесрочные цели повышения производительности труда в 10% за два года, а краткосрочные – по 5% за каждый год.

Реальная достижимость цели мотивирует поведение людей, делает более устремлёнными и активными их действия. Люди видят близость, реальную возможность получения ожидаемого результата и это их вдохновляет. Если цели не достижимы, стремление работников к успеху будет блокировано и их мотивация ослабеет.

Взаимосвязанность и взаимообусловленность разрабатываемых целей проявляется в том, что каждая из них в отдельности должна представлять собой ориентир для соответствующих групп работников, деятельность которых направлена на достижение обозначенного для них ориентира, а выполнение всей совокупности установленных целей в целом в порядке их иерархической последовательности и детерминированности призвано обеспечить реализацию конечной целевой задачи организации или структурного подразделения.