Товар имеет подробную классификацию (табл. 5.1), которая должна учитываться маркетологами, т.к. каждая группа товаров требует специфической маркетинговой стратегии.

Обычно любой товар стремятся изготовить с учётом одновременной реализации двух групп потребительских функций:

а) прямое, утилитарное назначение товара (функция непосредственного назначения товара);

б) удовлетворение некоторых других социальных потребностей (например, эстетических) в соответствии с общественными понятиями, уровнем культуры, вкуса, благосостояния, престижа.

В абсолютном большинстве случаев художественная ценность товара может существенно превышать его утилитарную ценность, которая сохраняется во всех случаях.

Различают три уровня товара:

Товар по замыслу. На этом уровне даётся ответ на вопрос: что в действительности будет покупать потребитель? Здесь любой товар рассматривается как заключённая в упаковку услуга для решения какой-то проблемы. Задача деятеля рынка – выявить скрытые за любым товаром нужды и продавать не свойства этого товара, а выгоды от него;

Товар в реальном исполнении может обладать пятью характеристиками: уровнем качества, набором свойств, специфическим оформлением, марочными названиями и специфической упаковкой;

Товар с подкреплением. Подкрепление – это фактически то, чем фирма действительно снабдила свою продукцию – упаковка, услуги, реклама, консультации для клиентов, финансирование, особенности поставки, услуги по складированию и т.п.

Таблица 5.1. Антонимичная классификации видов товара