Догляд за хворою дитиною вимагає, крім хорошої професійної підготовки, великого терпіння, вміння та любові до дітей. При оцінці стану здоров'я дітей необхідно враховувати специфіку вікового періоду (грудної, дошкільний, шкільний, підлітковий, юнацький). З точки зору психології догляду за хворою дитиною важливо мати уявлення, чи відповідає ступінь психічного і фізичного його розвитку віку пацієнта. У дітей, які часто хворіють особливо в ранньому віці, виявляється затримка у психічному та фізичному розвитку. Вони виглядають більш інфантильними, ніж здорові діти їхнього віку.
У дітей дошкільного та молодшого шкільного віку нерідко відзначаються різні страхи (темряви, самотності, білих халатів, уколів і т.д.), невротичні реакції (нетримання сечі, калу та ін.) Іноді своє перебування в лікарні діти розцінюють як покарання за скоєний проступок, відчувають себе скривдженими і самотніми.
Медична сестра, що працює з дітьми, повинна постійно виявляти турботу, теплоту та увагу і, таким чином, в якійсь мірі компенсувати відсутність улюблених батьків. Особливо важко переживають стаціонірованія діти до 5-річного віку. Доцільно, щоб мати проводила дитину в лікарню і якийсь час залишалася з ним. Після того як мати пішла, сестра повинна обов'язково пограти, відвернути дитину, розташувати його до себе і на питання дитини: «Де мама?» - Постаратися дохідливо пояснити її відсутність причинами сімейно-службового характеру Вона повинна розповісти батькам, які не можуть відвідувати хворої дитини , про необхідність регулярно надсилати листи, подарунки, щоб дитина відчувала, що його пам'ятають і люблять.
Психологічна середовище в дитячому лікувальному закладі повинна допомагати дітям почувати себе як вдома. Ігри, заняття сприяють зближенню дітей, а добре і тепле ставлення медичних сестер полегшує адаптацію дитини до нових умов.
У дітей завжди виникає страх перед медичною маніпуляцією, особливо перед ін'єкцією. Необхідно підготувати дитину до процедури, підбадьорити його. Іноді позитивно діють слова, що він сміливий і сильний і героїчно перенесе невеликий біль. При цьому психологічний вплив на дитину має проводитися з урахуванням його індивідуально-особистісних особливостей. Діти, як правило, набагато легше переносять підшкірні ін'єкції, ніж внутрішньом'язові, так як маніпуляція, чинена під контролем їхнього зору, викликає менше побоювань
Велике значення має подолання переживань страху в дитини. Необхідно у відвертій бесіді з'ясувати їх конкретну основу і спробувати розсіяти переконливими доводами, що сестра і лікар завжди поруч і вчасно прийдуть на допомогу.
Одна з головних завдань медичної сестри - навчитися знаходити хороший контакт з дітьми, особливо у відділеннях, де лікуються діти раннього віку. Дбайливе, уважне ставлення до дитини, прагнення зрозуміти його-це велике мистецтво, де професійний рівень тісно поєднується з особистісними особливостями медичної сестри. У такій роботі необхідні певні знання в області психології дитячої гри. Дуже важливим є вміння медичної сестри зайнятися з дитиною, залучити його до гри-цьому важливому елементу життя дитини При роботі з дітьми більш старшого віку необхідно, крім ігрового компоненту, знайти цікаву роботу для заповнення їхнього дозвілля. Тут можна використовувати малювання, ліплення з пластиліну, вишивання (для дівчаток-підлітків), колективне та індивідуальне читання та ін При цьому слід враховувати ступінь розвитку і емоційну налаштованість дитини (підлітка) на ту чи іншу діяльність.
Серйозні труднощі виникають у медичних працівників дитячих відділень при спілкуванні з батьками. Природною реакцією їх є занепокоєння, заклопотаність і страх за дитину. Необхідно чемно і переконливо роз'яснити їм необгрунтованість їх тривоги, яка при спілкуванні з дитиною може негативно вплинути на його психологію. Проте бувають і такі випадки, коли зовсім нелегко досягти взаєморозуміння з батьками, вкрай емоційно реагують на захворювання дитини і нездатними критично оцінити реальні факти. У таких випадках медична сестра повинна володіти терпінням і витримкою, щоб не тільки вислухати, але і роз'яснити батькам необгрунтованість їхньої надмірної тривоги. Надзвичайно складні проблеми виникають перед лікарем і медичними сестрами за наявності у дітей тяжких захворювань з несприятливим прогнозом. Звістка про це викликає у батьків важке потрясіння, розпач, нерідко ворожі висловлювання на адресу медичних працівників. У тих випадках, Коли діагноз поставлений точно і наближається неминучий летальний результат, батьків хворої дитини необхідно обережно підготувати до цього.
Медичні сестри, що працюють з дітьми, повинні бути врівноваженими і стриманими, бо працівник, що допускає брутальність, емоційну нестриманість, нетактовність, більше принесе шкоди, чим допоможе хворій дитині.