Менеджмент – это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, которая направлена на достижение определенных, намеченных фирмой целей, целей рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.

Менеджмент ( management) – это то, что делают менеджеры.

Менеджмент ( management) – это процесс координирования и объединения рабочей деятельности других людей таким образом, чтобы она была эффективной и результативной.

Эффективность ( efficiency) – получение максимального выхода продукта при минимальных затратах вводимых ресурсов. Часто описывают как умение «делать все, как требуется»

Результативность ( effectiveness) – показатель, отображающий, насколько организации удалось достичь поставленных целей. Часто описывается, как «умение делать так, как надо»

Рис. 1 Эффективность и результативность в практике управления

Организационные уровни

Менеджеры высшего уровня (top managers) - менеджеры, входящие в состав руководства организации или возглавляющие ее; они отвечают за принятие решений в рамках всей организации и разработку политики и стратегий всей организации в целом.

Менеджеры среднего уровня ( middle managers) - все уровни управления между низовым уровнем и высшим уровнем управления организации. Эти менеджеры управляют менеджерами технического уровня.

Менеджеры технического уровня ( First- line managers) - линейные менеджеры, самый низший уровень управления. Эти менеджеры управляют деятельностью рядовых сотрудников, непосредственно занятых процессом производства продукта организации.

В системе менеджмент принято выделять различные виды менеджмента:

Ø Производственный менеджмент;

Ø Кадровый менеджмент;

Ø Инновационный менеджмент;

Ø Финансовый менеджмент;

Ø Информационный менеджмент;

Ø Торговый менеджмент;

Ø Менеджмент маркетинга;

Ø Налоговый менеджмент;

Ø Международный менеджмент

История менеджмента

Большое значение для изучения проблем управления, произошедших до XX века, имели два значительных исторических события.

Первым событием стало издание в 1776 году Адамом Смитом классического экономического труда "Исследование о природе и причинах богатства народов", в котором он описал экономические преимущества, которые организации и общество получат от разделения труда.

Разделение труда (division of labor) – разделение производственного процесса на узкоспециализированные повторяющиеся операции.

Вторым событием, повлиявшим на развитие теории и практики менеджмента в XX веке, стала промышленная революция.

Промышленная революция (industrial revolution) – широкое наступление мощных машин и механизмов, массового производства и эффективных средств транспортировки.

В этот период возникают первые школы управления рисунок 2.

Рис 2. Развитие основных школ научной организации управления

Научный менеджмент

Научная организация управления (scientific management) – применение научного метода для определения «одного наиболее эффективного способа» выполнения работы.

Среди сделавших, огромный вклад в развитие теории менеджмента, следует назвать Фредерика Уинслоу Тейлора и супругов Фрэнка и Лилиан Гилбертов.

В своих работах «Управление фабрикой» (1903г.), «Принципы научного менеджмента» (1911г.) Тейлор разработал ряд методов научной организации труда. Эти методы основывались на изучении приемов труда рабочих и их стандартизации. При помощи хронометрических наблюдений были определены оптимальная продолжительность отдельных приемов труда и установлены рациональные режимы труда и отдыха рабочих.

В результате применения разработок Тейлора повышалась производительность труда работника. Им были также разработаны нормы выработки работников и система материального вознаграждения за выполнение и перевыполнение этих норм.

Развитие идей Тейлора было продолжено супругами Фрэнком и Лилиан Гилберт, которые расчленили технологические операции таким образом, что выделенные компоненты не зависели от содержания работы. Это позволило проектировать любую работу из стандартных компонентов, которые назвали «треблигами» (слово Гилберт наоборот).