Команда – это группа с четко очерченным составом людей, дифференциацией ролей между ними и общей целью.

Группа и команда имеют ряд отличий:

В отличие от индивидуальной работы, работа в команде имеет ряд преимуществ:

Командообразование сегодня, как никогда, актуально. Уходит в прошлое авторитарное руководство. Приходит эра командного управления. Именно эта технология выведет на первые места предприятия, которые вовремя начнут перестраивать свои внутренние коммуникации.

Есть мнение, что команда построится сама, необходимы только время для развития и соответствующая стратегия. Это ложное убеждение. Даже самая прогрессивная и современная стратегия обучения может быть похоронена авторитарными или, наоборот, анархичными способами управления. А возникновение команды при подобных стилях управления невозможно.

Из этого можно сделать единственный вывод: команды не рождаются сами по себе, как пытаются доказать некоторые менеджеры по персоналу. Команды не строятся за несколько дней, как пытаются убедить нас американские коллеги, внедряя на российский рынок тренинги тимбилдинга. Хотя, работа в команде – это способ сформировать навыки эффективного взаимодействия и коммуникации людей.

Тимбилдинг помогает начать работу по формированию команды, осознать роль каждого участника. Результатом является эффективное групповое взаимодействие и развитие интеллектуального и профессионального потенциала каждого.

На любом тренинге присутствует интерактив – обоюдное общение и действие. Общение на уровне «вопрос – ответ – обсуждение» – это семинар. Монолог лектора с редкими репликами – просто лекция. Массовое обсуждение злободневного вопроса – конференция, форум, симпозиум. Но мы говорим о тренингах. Здесь тренер учит. Тренер показывает. Тренер спрашивает. Тренер заставляет делать то, что непривычно, и при иных обстоятельствах никогда бы не сделал! Моделируются различные ситуации. Проигрываются выгодные и правильные выходы из ситуаций. Это – элемент ролевой игры. Любой настоящий тренинг – это ролевая игра. Если это не так, то это – не тренинг!

Тренинг с командообразованием – это: - массовое мероприятие, - извлечение из привычной среды,

- игра с другой (или измененной) ролью, - активный двусторонний процесс, - решение конкретного внутреннего вопроса,

- получение реальных навыков за короткое время, - изменение отношения к ситуации и к жизни вообще; - предоставление новых инструментов для решения вопросов.

Активные методы тимбилдинга становятся все более популярной формой обучения. Его невозможно провести без упражнений и игр, вовлекающих участников тренинга в процесс обучения.

В процессе коллективной работы на результат лучше раскрывается потенциал каждого индивида.

1.4. Задачи и приемы тренинга командообразования

Задачи тренинга командообразования:

1. Сформировать единое понимание общих целей и задач процесса.

2. Установить баланс личных целей и задач с целями и задачами коллектива.

3. Стимулировать осознание взаимозависимости в достижении целей и задач предприятия и удовлетворения личных потребностей.

4. Усилить креативность.

5. Проявить и разрешить межличностные конфликты.

6. Улучшить психологический климат.

7. Повысить работоспособность и дисциплину.

8. Устранить барьеры при прохождении информационных потоков, уменьшить искажения информации.

9. Улучшить личные взаимоотношения.

10. Создать мотивацию к обучению и развитию применительно к целям и задачам предприятия.

Теоретическая основа тимбилдинга – динамика групповых процессов. Группа в своем развитии обязательно проходит три этапа, каждый из которых содержит в себе определенные стадии. Знание закономерностей развития групп дает руководству возможность осознанно воздействовать на них.

 Во время тренинга происходит управляемое развитие групповых процессов, в результате которых формируется команда под цели и задачи руководства.

На тренинге затрагиваются следующие темы:

1. Работа с целеполаганием, организацией времени, пространства, себя и других.

2. Динамика групповых процессов и управление ими.

3. Процессы в малых группах, взаимодействие малых групп между собой.

4. Устоявшиеся стратегии руководства и подчинения, расширение вариантов решений.

5. Конфликтные состояния, границы их допустимости и варианты разрешений.

6. Креативность и отношение к ошибкам.

7. Новые виды групповой мотивации.

8. Внутригрупповые нормы, правила, традиции.

9. Личные проблемы и их влияние на деловые коммуникации.

В тренинге используются следующие приемы:

· моделирование ситуаций;

· игровые моменты и их анализ;

· управление обсуждением;

· активная обратная связь;

· обсуждение значимости информационных поводов и тем;

· отслеживание участниками стратегий собственного поведения;

· одновременное восприятие нескольких слоев сообщенной информации.

Безусловно, командообразование – это не просто набор упражнений, объединенных общей темой, а гораздо больше: и элементы уместной в данной ситуации теории, и разбор случаев из жизни участников, и личный пример самого тренера как человека, владеющего теми приемами и методами, которые он преподает.

Классификация тимбилдинга

По объекту деятельности бизнес-команды имеют несколько разновидностей:

Управленческая команда – команда руководителей и/или владельцев организации, непосредственно включенных в процесс выработки стратегии и принятия решений по ее реализации.

Функциональная команда – команда, работающая в рамках функционального подразделения, все участники которой объединены его целями и задачами. Обычно соответствует формальным границам подразделения (команда маркетологов, команда сервисного центра и т.д.)

Проектная команда – команда, созданная из специалистов разных подразделений и различного профиля для реализации актуального проекта. После его завершения команда прекращает свое существование.

Команда под задачу – команда, созданная для решения частной задачи (краткосрочной и, как правило, не относящейся к функциональным обязанностям участников).

Мета-команда – весь персонал организации, объединенный её корпоративной культурой, разделяющий ценности компании, стратегические цели и получающий удовлетворение от своей принадлежности к Компании, а также личного участия в реализации ее миссии.

Тимбилдинг редко классифицируют, но все-таки можно разделить все целевые мероприятия на несколько групп:

1. Экстремальные. Обычно связаны с экстремальными видами спорта и часто несут некоторый риск для здоровья или жизни. Данная группа мероприятий дает практически мгновенный результат и наиболее глубокое чувство единства.

2. Интеллектуальные. Этнические, квесты, реалити шоу, ролевые мероприятия и все, на что хватит фантазии. Главный критерий – умственная работа и наличие смекалки. Отличный способ для участников проявить скрытые таланты и потенциал.

3. Творческие. Эта группа не так распространена, как экстрим-тимбилдинг, однако, решает такие вопросы, как построение отношений в коллективе на основании вкусовых предпочтений и глубокой эмоциональной сплоченности. В отличие от экстремальной группы, эффект достигается не так быстро, но, при регулярном проведении мероприятий – является более прочным и долговременным.

4. Программные. Эта группа начала формироваться около десяти лет назад, когда в помощь кадровым службам появились автоматизированные HRM-системы. Программное обеспечение данной категории позволяет быстро и эффективно проводить формирование команд. В отличие от всех остальных групп, использование таких программ позволяет существенно снизить затраты и время проведения этих мероприятий.

ТЕХНОЛОГИЯ КОМАНДООБРАЗОВАНИЯ