Основные понятия

Метод- это совокупность приемов, операций, мероприятий, технологий для достижения какой-либо цели или решения конк­ретной задачи.

 Модель- некий образец.

 Алгоритм - это набор правил, позволяющих чисто механически решать любую, из класса однотипных, задачу.

Взаимосвязь между методом, моделью и алгоритмом

Общий цикл подготовки УР (сплошные стрелки) и реализации

УР (пунктирные стрелки) завершается по достижении проблемой

приемлемых значений.

Каждая модель должна периодически проверяться на достовер­ность, точность и полноту.

• Достоверность – исходит из точности и полноты. Проверка на достоверность необходима для работы с ней в условиях реального времени.

• Точность - степень совпадения описания параметров оригинала с действительными значениями этих параметров. Чем точнее модель, тем она дороже. Точная модель не дает гарантии подготовки эффек­тивного решения, так как человек может неправильно понять, не согласиться с рекомендациями модели.

• Полнота - определяется коли­чеством формализованных параметров оригинала. Формализация - это всегда упрощение, которое вносит ошибку в конечный результат.

Направления эффективности модели

Экономическое: оценива­ется традиционным способом по соотношению затрат на ПРУР без использования модели и при использовании ее.

Организационное: оценивается как факт подготовки УР за меньшее время или меньшим числом работников или специалистами более низ­кой квалификации.

Пути подготовки управленческих решений

В технологии подготовки УР допустимы два пути:

1) разработка альтернативных УР

2) отбор нескольких альтернативных УР с последующим выбором одного.

Разработка альтернатив – один из важных этапов РПУР. Выбор метода разработки варианта будущего решения достаточно сложен и зависит от множества факторов . Характеристики этих факторов : результативность, практичность , экономичность .

— Результативность заключается в том , что метод должен обеспечить получение результата – управленческого решения , которое должно ликвидировать проблему.

— Практичность – обеспечение возможности использовать метод без увеличения степени неопределенности ситуации и достоверности полу-чаемого результата .

— Экономичность  связана с необходимостью получения максимального результата при минимальных затратах .

К факторам, влияющим на выбор метода разработки альтернатив , относятся следующие :

– наличие информации о структуре системы и внешней среде (информация может быть полной, неполной или отрывочной);

– уровень представления информации ( описание качественное , количественное и неопределенное , например, фреймовое );

– размерность задач ( малая, средняя и большая ).

Методы реализации УР

— Методы реализации УР являются продолжением методов подго­товки и включают практическое выполнение набора мероприятии до получения требуемого результата.

— В теории управленческих решений выделяют следующие методы:

аналитические, статистические, матричные, эвристические, акти­визирующие, экспертные, методы сценариев и метод «дерева реше­ний». Каждый метод (как процесс) основан на использовании спе­циально разработанных моделей (явлений).

Активизирующие методы

Данные методы основаны на стимулировании и активизации сознания и подсознания человека .

Метод «6-5-3»

— Метод «6-5-3» используется при разработке решений по важным проблемам. Он основан на стимулировании процесса мышления на уровне сознания . Метод стимулирует состязательность и эрудицию разработчиков. 

Технология реализации данного метода :

— собирают 6 специалистов ;

—  каждый пишет на листе 3 идеи по обсуждаемому заданию      

( итого 6 листов по три идеи);

—  6 листов размножают в 5 экземплярах. Автор 3 идей использует 

свой лист ( итого 30 экземпляров плюс 6 экземпляров авторских, итого 36 листов );

— 5 специалистам отдаются листы с идеями других участников , у каждого 6 листов с 3 идеями;

— по каждому листу другого специалиста придумывается еще 3 идеи.

Итого каждый специалист придумывает 18 идей-решений . Всего будет 108 идей. Таким образом, большой набор решений позволит выбрать наиболее достойное УР.

Экспертные методы

Экспертные методы используются при решении прогностических, аналитических и проектных задач, связанных с неформализуемостью и отсутствием определенности в представлениях об организационно -экономических  объектах . Сущность данного метода : проведение экспертами интуитивно-логического анализа проблемы с качественной оценкой суждения и формальной обработкой результатов. Особенности метода экспертных оценок : необходимость научно-обоснованной организации экспертизы, применение количественных методов для оценки качественных суждений экспертов.

Экспертный метод может использоваться при определении прогнозов развития объектов; при определении целей и задач, альтернативном распределении ресурсов; при принятии решений в условиях неопределенности и риска.