Наряду с понятие массы следует рассмотреть определение толпы. В науке известно множество попыток определения того, что же такое толпа. Толпа — скопление людей, не объединенных общностью целей и единой организационно ролевой структурой, но связанных между собой общим центром внимания и эмоциональным состоянием. При этом общей считается такая цель, достижение которой каждым из участников взаимодействия положительно зависит от достижения её другими участниками; наличие такой цели создаёт предпосылку для сотрудничества. Ограничимся психологически более точному определению Ю. А. Шерковина, что толпа — это прежде всего «контактная внешне не организованная общность, отличающаяся высокой степенью конформизма составляющих ее индивидов, действующих крайне эмоционально и единодушно».

Среди общих психологических факторов существования толпы практически всеми исследователями обычно отмечается устойчивая и подчас просто жесткая психологическая связь, объединяющая входящих в толпу людей. Образовавшаяся из сходных или идентичных эмоций и импульсов, вызванных одним и тем же стимулом, толпа не обладает установленными организационными нормами и каким-либо комплексом моральных норм. Влияние толпы на своих членов вытекает из природы возникшей между ними эмоционально-импульсивной связи. В толпе проявляется примитивные, но сильные импульсы и эмоции, не сдерживаемые никакими этическими или организационными нормами.

В толпе, как и во всех иных формах массового стихийного поведения, мы встречаемся с проявлениями частичного исчезновения индивидуальных черт личности. Вследствие этого у людей сильно возрастает готовность к заражению и, одновременно, склонность к подражанию. Реакция на внешние стимулы направляется не рефлексией, а первым эмоциональным импульсом или подражанием поведению других людей. Господствующая в толпе эмоциональная напряженность увеличивает ощущение собственной силы и уменьшает чувство ответственности за совершаемые поступки.

Чем же данное образование отличается от массы? На изучение особенностей толпы обращает внимание американский социолог Г.Блумер. Он отмечает, что поведение человека в толпе существенно отличается от его поведения в других формах массовых явлений. Г.Блумер впервые на научном уровне разделил понятия «толпа» и «масса», которые ранее принимались как синонимы.

По его мнению, между толпой и массой существуют такие различия.

• Между членами массы практически отсутствуют взаимодействие и обмен чувствами. Люди физически отделены друг от друга, не находятся в такой пространственной близости как в толпе.

• Масса не способна к одновременной согласованной единой действия, которая у толпы.

• Масса состоит из анонимных индивидов.

• Масса не имеет черт сообщества или общины. Она просто состоит из индивидов, которые характеризуются однообразием поведения.

Интересный феномен характеризует массу. Между людьми нет никакого контакта, они не знают друг друга, а действуют однообразно. Г.Блумер считает, что форма массового поведения выстраивается с индивидуальных линий деятельности, а не с согласованного поведения. Эти индивидуальные действия осуществляются посредством выборов — выбор книг, вещей, партии, моды, профессии, религии. Если линии выбора сходятся в одной точке, то возникает феномен массы.

Когда массовая поведение приобретает организованную форму, то ее природа меняется. Она перестает быть феноменом массы, а становится другой формой коллективного поведения.

Толпа, в отличие от массы, — это конкретная социальная группа. Люди в толпе, вступая в тесный контакт друг с другом, вынуждены особым образом взаимодействовать. Общение в толпе характеризуется большей выраженностью невербальных способов коммуникации, чем вербальных. В толпе кардинально меняется психика человека, психические процессы происходят специфично. Когнитивные процессы, которые направлены на познание и категоризацию окружающего мира, значительно ослабевают. Взаимодействие между людьми становится односторонним, правила и нормы теряют свою регулирующую функцию.

Подчеркивая важность знания психологии толпы в современном мире, исследователи этого феномена отмечают, что социально-психологические особенности толпы, которые были зафиксированы Г.Лебона и Г.Тарда еще в конце XIX в., по сути, является такими же.

Общие черты толпы

· Толпа, представляет собой недифференцированное скопище незнакомых людей, вдохновленных общей идеей и общей целью (интересом, стремлением), что возбуждает похожи страсти, имеет такие общие черты.

· Добровольность, открытость границ. Само по себе существование толпы привлекает и порождает толпу. Факторами, которые ограничивают процесс создания толпы, являются: насильственный разгон, неблагоприятная погода, дефицит пространства, недостаток видимости и громкости, который затрудняет соучастие в происходящем, страх тесноты и репрессий.

· Прямой физический контакт участников, который способен многократно усилить идентификацию людей друг с другом, вызвать к жизни такие механизмы взаимодействия, как подражание и психическое заражение.

· Безудержное стремление к цели является «классической» характеристикой толпы. Эта черта толпы связана с безграничным энтузиазмом, верой в неисчерпаемость собственных сил, иллюзией всемогущества, которые порождены снижением рационально-логического мышления.

· Доминирование иррациональных основ поведения способствует актуализации стадных инстинктов, приводит к установлению власти «коллективного бессознательного».

· Толпа является импульсивным образованием, чувства которого являются поляризованными.

· Наличие явного или скрытого руководящего центра, лидера толпы. Задачей лидеров есть отражение, аккумуляция и руководство настроением и поведением толпы.

Типология толпы

Проблема типологии толпы всегда представляла собой значительный интерес. Психологическая наука и практика давно научились выделять отдельные виды толпы и даже воздействовать на них. Однако проблема заключается в возможности (и реальности) быстрой трансформации толпы из одного вида в другие. Существуют четыре основных вида толпы: случайная, экспрессивная, конвенциональная и действующая.

Случайную толпу каждый может легко наблюдать на улице, где произошло, допустим, дорожно-транспортное происшествие. Столкнулись два автомобиля. И, естественно, вокруг сразу же остановилось несколько любопытных прохожих. Пока водители выясняют суть дела между собой, любопытствующие уточняют детали. Основной эмоцией в данном случае является банальное любопытство. Оно заставляет останавливаться все новых прохожих. Они обращаются к стоящим людям с расспросами, уточняя детали. Такой механизм толпы «Циркулярная реакция» любопытства запускается на полный ход. Непрерывно, по кругу пересказывается, кто откуда ехал, куда поворачивал, и кто виноват. Причем теперь пересказывать это начинают все новые члены толпы, которые сами не видели происшествия. Начинается «эмоциональное кружение»: привлекая все новых любопытствующих, толпа по кругу воспроизводит один и тот же эмоциональный рассказ. В отдельных случаях водители, разобравшись между собой, уже могут уехать, но толпа будет оставаться и даже увеличиваться за счет действия названных механизмов.

Постепенно уже устойчивая случайная толпа вполне может трансформироваться в толпу экспрессивную. Экспрессивная толпа обычно представляет собой совокупность людей, совместно выражающих радость или горе, гнев или протест — в общем, что-то эмоционально выражающих. Это может быть, например, горестная толпа на похоронах, идущая за гробом. Или, наоборот, это может быть толпа, радующаяся окончанию солнечного затмения. В нашем примере случайная толпа вокруг дорожно-транспортного происшествия может довольно быстро превратиться в экспрессивную толпу, выражающую, например, недовольство совершенно безобразной организацией уличного движения и абсолютно бездарной работой дорожной полиции. Обсудив детали происшествия и удовлетворив тем самым свое любопытство, такая толпа быстро создает объект, в отношении которого начинает выражать эмоции — в данном случае полицию.

В нашем примере экспрессивно выражающая свое мнение толпа, собравшаяся вокруг дорожно-транспортного происшествия, также может до поры удерживать свою критику той же полиции в общепринятых рамках. Однако при высокой интенсивности эмоций и, скажем, общего невысокого авторитета полиции в обществе ситуация может резко измениться. От слов такая толпа может быстро перейти к соответствующим действиям, и тогда, скорее всего, пострадают оказавшиеся здесь представители правопорядка или находящийся поблизости полицейский участок. Согласно принятой типологии и закону быстрой трансформации, рассматриваемая нами толпа также превратится в действующую толпу, то есть в толпу, совершающую уже активные действия относительно реального или придуманного для себя объекта.

Конвенциональная толпа руководствуется в своем поведении определенными правилами. Обычно такая толпа собирается по поводу события, объявленного заранее – спортивного состязания, политического митинга. В таком случае людьми движет определенный конкретный интерес, и обычно они готовы до поры следовать некоторым принятым в таких ситуациях нормам. Это могут быть зрители, скажем, футбольного матча. Внешне у такой толпы налицо все внешние признаки соответствия определенной «конвенции», установленным правилам поведения: билеты, отведенные места, соответствующие заграждения и недоступные зоны. Однако, такая толпа остается «конвенциональной» до определенного момента. Она будет конвенциональной, пока хватит сил у милиции, ограничивающей проход болельщиков, например. Однако собственные, внутренние «правила» поведения болелыциков-«фанатов» таковы, что они могут смести и милицию. Тогда от «конвенциональной толпы» не останется и следа — она превратится в следующий вид, в толпу действующую.