Поможем в ✍️ написании учебной работы

Имя

Поможем с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой

Выберите тип работыЧасть дипломаДипломная работаКурсовая работаКонтрольная работаРешение задачРефератНаучно - исследовательская работаОтчет по практикеОтветы на билетыТест/экзамен onlineМонографияЭссеДокладКомпьютерный набор текстаКомпьютерный чертежРецензияПереводРепетиторБизнес-планКонспектыПроверка качестваЭкзамен на сайтеАспирантский рефератМагистерская работаНаучная статьяНаучный трудТехническая редакция текстаЧертеж от рукиДиаграммы, таблицыПрезентация к защитеТезисный планРечь к дипломуДоработка заказа клиентаОтзыв на дипломПубликация статьи в ВАКПубликация статьи в ScopusДипломная работа MBAПовышение оригинальностиКопирайтингДругое

Нажимая кнопку "Продолжить", я принимаю политику конфиденциальности

КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ

По курсу «ПРАКТИКУМ ПО СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ»

для направления подготовки

44.03.02 Психолого-педагогическое образование

образовательного уровня: бакалавр

очной и заочной форм обучения

 

 

                                             

 

                                         Донецк 2018

Лекция №1. Психология масс и толпы

План

1. Понятия масс и массового сознания в психологии.

2.Основные характеристики и структура массового сознания.

3. Психологическая сущность толпы, отличия толпы от феномена массы.

4. Типология толпы.

5.Основные механизмы стихийного поведения.

Основные выводы.

Литература.

Психология масс — это составная часть прикладной социальной психологии, причем, возможно, ее основная часть. В социальной психологии существует традиция, назовем ее аналитической, а именно: разложение социальной психики до отдельных единиц. В рамках этой традиции все начинается с социальной психологии личности, далее идет к группам, а затем к массам. Другая традиция, синтетическая, начинает со сложного, разлагая его затем на простое. И тогда главный объект социальной психологии — массы, а уже затем — группы и в заключение — личность. Однако дело далеко не в последовательности рассмотрения. В конце концов, массу никогда не сведешь к сумме отдельных индивидов, а индивида не представить как часть массы. Из этого следует, что миновать психологию масс в социальной, никак невозможно. Продолжая курс социальной психологии, прежде всего, рассмотрим прикладные аспекты психологии масс или толпы.

Понятия масс и массового сознания в психологии.

Когда мы говорим о «массе», обычно это слово кажется понятным всем. Массовое — значит общее, присущее всем или большинству. Или, в другом варианте, «масса» — это когда всего много, так сказать, свалка всего на свете. Однако в обоих этих наиболее распространенных случаях речь не совсем идет о научном определении. Отечественные философские словари ограничиваются производными от слова «масса» понятиями («массовая коммуникация», «массовая культура», в лучшем случае — «теории массового общества» и «массовое сознание»). Вместо определения масс в словарях мы можем увидеть, что нам  предлагается понятие «большие группы».

Следует отметить, что сам термин массы появился еще в 17-19 веках. Впервые англичанин Э. Берк и француз Ж. де Местр назвали пугающую тогдашних аристократов силу «толпой» или «массой». Первым признанным теоретиком масс в конце XIX века стал Г. Лебон (1896). Главной моделью для него была толпа, рассматриваемая как психологический феномен, возникающий при непосредственном взаимодействии индивидов независимо от их социального положения, национальности, профессии, даже повода, вызвавшего образование данной толпы. В толпе образуется социально-психологическое («духовное») единство массы — «душа толпы». Она проникается определенными общими чувствами, взаимовнушение дает ей значительное приращение энергетики, в толпе глушится, исчезает сознательная личность.

Исходя из этого, попробуем определить и записать определение массы или толпы с точки зрения научной психологии. Массы как носители массового сознания, по определению Б. А. Грушина, — это «ситуативно возникающие (существующие) социальные общности, вероятностные по своей природе, гетерогенные по составу и статистические по формам выражения (функционирования)». При некоторой психологической неполноте данное определение позволяет четко разграничить массу и группы.

Определение масс как носителей массового сознания дает возможность подойти к пониманию некоторых важных качеств данного сознания.

Общие черты толпы

 

· Толпа, представляет собой недифференцированное скопище незнакомых людей, вдохновленных общей идеей и общей целью (интересом, стремлением), что возбуждает похожи страсти, имеет такие общие черты.

· Добровольность, открытость границ. Само по себе существование толпы привлекает и порождает толпу. Факторами, которые ограничивают процесс создания толпы, являются: насильственный разгон, неблагоприятная погода, дефицит пространства, недостаток видимости и громкости, который затрудняет соучастие в происходящем, страх тесноты и репрессий.

· Прямой физический контакт участников, который способен многократно усилить идентификацию людей друг с другом, вызвать к жизни такие механизмы взаимодействия, как подражание и психическое заражение.

· Безудержное стремление к цели является «классической» характеристикой толпы. Эта черта толпы связана с безграничным энтузиазмом, верой в неисчерпаемость собственных сил, иллюзией всемогущества, которые порождены снижением рационально-логического мышления.

· Доминирование иррациональных основ поведения способствует актуализации стадных инстинктов, приводит к установлению власти «коллективного бессознательного».

· Толпа является импульсивным образованием, чувства которого являются поляризованными.

· Наличие явного или скрытого руководящего центра, лидера толпы. Задачей лидеров есть отражение, аккумуляция и руководство настроением и поведением толпы.

 

Типология толпы

 

Проблема типологии толпы всегда представляла собой значительный интерес. Психологическая наука и практика давно научились выделять отдельные виды толпы и даже воздействовать на них. Однако проблема заключается в возможности (и реальности) быстрой трансформации толпы из одного вида в другие. Существуют четыре основных вида толпы: случайная, экспрессивная, конвенциональная и действующая.

Случайную толпу каждый может легко наблюдать на улице, где произошло, допустим, дорожно-транспортное происшествие. Столкнулись два автомобиля. И, естественно, вокруг сразу же остановилось несколько любопытных прохожих. Пока водители выясняют суть дела между собой, любопытствующие уточняют детали. Основной эмоцией в данном случае является банальное любопытство. Оно заставляет останавливаться все новых прохожих. Они обращаются к стоящим людям с расспросами, уточняя детали. Такой механизм толпы «Циркулярная реакция» любопытства запускается на полный ход. Непрерывно, по кругу пересказывается, кто откуда ехал, куда поворачивал, и кто виноват. Причем теперь пересказывать это начинают все новые члены толпы, которые сами не видели происшествия. Начинается «эмоциональное кружение»: привлекая все новых любопытствующих, толпа по кругу воспроизводит один и тот же эмоциональный рассказ. В отдельных случаях водители, разобравшись между собой, уже могут уехать, но толпа будет оставаться и даже увеличиваться за счет действия названных механизмов.

Постепенно уже устойчивая случайная толпа вполне может трансформироваться в толпу экспрессивную. Экспрессивная толпа обычно представляет собой совокупность людей, совместно выражающих радость или горе, гнев или протест — в общем, что-то эмоционально выражающих. Это может быть, например, горестная толпа на похоронах, идущая за гробом. Или, наоборот, это может быть толпа, радующаяся окончанию солнечного затмения. В нашем примере случайная толпа вокруг дорожно-транспортного происшествия может довольно быстро превратиться в экспрессивную толпу, выражающую, например, недовольство совершенно безобразной организацией уличного движения и абсолютно бездарной работой дорожной полиции. Обсудив детали происшествия и удовлетворив тем самым свое любопытство, такая толпа быстро создает объект, в отношении которого начинает выражать эмоции — в данном случае полицию.

В нашем примере экспрессивно выражающая свое мнение толпа, собравшаяся вокруг дорожно-транспортного происшествия, также может до поры удерживать свою критику той же полиции в общепринятых рамках. Однако при высокой интенсивности эмоций и, скажем, общего невысокого авторитета полиции в обществе ситуация может резко измениться. От слов такая толпа может быстро перейти к соответствующим действиям, и тогда, скорее всего, пострадают оказавшиеся здесь представители правопорядка или находящийся поблизости полицейский участок. Согласно принятой типологии и закону быстрой трансформации, рассматриваемая нами толпа также превратится в действующую толпу, то есть в толпу, совершающую уже активные действия относительно реального или придуманного для себя объекта.

Конвенциональная толпа руководствуется в своем поведении определенными правилами. Обычно такая толпа собирается по поводу события, объявленного заранее – спортивного состязания, политического митинга. В таком случае людьми движет определенный конкретный интерес, и обычно они готовы до поры следовать некоторым принятым в таких ситуациях нормам. Это могут быть зрители, скажем, футбольного матча. Внешне у такой толпы налицо все внешние признаки соответствия определенной «конвенции», установленным правилам поведения: билеты, отведенные места, соответствующие заграждения и недоступные зоны. Однако, такая толпа остается «конвенциональной» до определенного момента. Она будет конвенциональной, пока хватит сил у милиции, ограничивающей проход болельщиков, например. Однако собственные, внутренние «правила» поведения болелыциков-«фанатов» таковы, что они могут смести и милицию. Тогда от «конвенциональной толпы» не останется и следа — она превратится в следующий вид, в толпу действующую.

Основные выводы

1.    Анализ показывает сложность и недостаточную разработанность понятия «массы» в науке. Толпы людей меняющие общественное устройство и сам ход истории предопределило возникновение многообразия в трактовке масс и порождаемого ими массового общества.

2.    Главное отличие масс от классически выделяемых социальных групп, страт, классов и слоев общества заключается в наличии особого, самопорождающегося, неорганизованного и плохо структурированного массового сознания. Это обыденная разновидность общественного сознания, объединяющая представителей разных классических групп общими переживаниями. Такие переживания возникают при особых обстоятельствах, объединяющих членов разных групп и одинаково для них значимых, причем настолько значимых, что эти переживания приобретают надгрупповой характер.

3.    В отличие от классических групп, устойчивых и структурированных, массы выступают как временные, функциональные общности, разнородные по составу, но объединенные значимостью психических переживаний входящих в них людей.

4.    Масса всегда изменчива и ситуативна. Ее психология определяется масштабом событий, вызывающих общие психические переживания. Массовое сознание может распространяться, захватывая все новых людей из разных классических групп, а может и сужаться, уменьшая размеры массы.

5.    К основным психологическим свойствам массового сознания относятся эмоциональность, заразительность, мозаичность, подвижность и изменчивость. В качестве ведущих макроформ массового сознания выделяются общественное мнение и массовые настроения.

6. Наряду с понятие массы выступает определение толпы. Однако, между толпой и массой существуют различия, касающиеся взаимодействия и обмена чувствами, согласованности в единых действиях, анонимности.

7. Основными чертами толпы выступают: недифференциация, открытость границ, прямой физический контакт участников, безудержное стремление к цели, доминирование иррациональных основ поведения наличие лидера

8. В психологии толпы традиционно выделяют следующие ее виды: случайная, экспрессивная, конвенциональная и действующая. Образование того или иного вида толпы отличается большой динамикой: случайная толпа может превращатся в экспрессивную, она в действующую, конвенциональная в действующую и экспрессивную. Данные переходы могут занимать даже по паре минут.

9. Среди механизмов, способствующих возникновению и развитию стихийных форм массового поведения, выделяют: «циркулярную реакцию», «эмоциональное кружение», появление нового общего объекта внимания, активизация членов общности через дополнительное стимулирование, путем возбуждения импульсов, соответствующих общему воображаемому объекту.

План

1. Сущность и модель психологического воздействия.

2. Типы и виды психологического влияния.

3. Психологические приемы манипулирования.

4. Манипуляция информацией как современная психологическая проблема общества.

Основные выводы.

Литература.

 

Однако не следует забывать (и это отражено термином), что у инициатора есть существенные преимущества — он инициирует воздействие и изначально инициатива на его стороне. Он имеет возможность подготовиться к контакту, чем еще более усиливает асимметрию в возможностях влияния в процессе взаимодействия.

Само психологическое воздействие должно рассматриваться как замкнутая система, структурные компоненты которой объединяются в единое целое сложными многоуровневыми связями и отношениями. Эти связи и отношения влияют друг на друга и на эффективность психологического воздействия.

Исходя из этого с целью структурного описания процесса влияния предлагается следующая четырехкомпонентная модель психологического влияния, состоящая из следующих элементов:

вовлечение в контакт  фоновые факторы         воздействие на мишени        побуждение к активности.

Сначала дадим краткое определение каждому из этих элементов, затем поясним содержание каждого из блоков модели.

Следующим элементом модели являются мишени воздействия — источники мотивации адресата. К таковым относятся его актуальные потребности и их проявления — интересы, склонности, желания, влечения, убеждения, идеалы, чувства, эмоции и т.п.

Мишени воздействия. В качестве мишеней при скрытом управлении могут выбираться универсальные побудители — чувство достоинства индивида, его стремление к успеху, материальной выгоде, получению удовольствия, комфорту, его желание быть здоровым, иметь благополучную семью и т.д. Еще один вид мишеней может быть эффективным применительно к большинству адресатов. Следует отметить, что хорошее мнение людей о себе и соответственно поддержание ими своего положительного «Я-образа» может служить надежной мишенью для скрытого управления ими.

Мишенью воздействия нередко становится предоставляемая адресату возможность удовлетворить какую-то из его потребностей: физиологическую, потребность в безопасности, социальные потребности взаимодействия с себе подобными, социальные контакты, потребность в уважении и признании, в самореализации, потребность в положительных эмоциях. По нашему мнению, блок «мишени» в модели влияния является главным, поскольку связан с мотивационными структурами.

Скрытое управление адресатом против его воли, наносящее адресату ущерб, мы называем манипуляцией. Манипулирование в данном случает выступает как частный случай скрытого управления, характеризующийся эгоистическими, неблаговидными целями манипулятора, наносящего ущерб (материальный или психологический) своей жертве.

Следует отметить, что все общепринятые виды психологического влияния так или иначе строятся на базисе определенной системы, включающей в себя следующие формы: психологическая атака, психологическое программирование, психологическая манипуляция, и психологическое давление.

Психологическая атака – это метод изменчивого, быстрого, многозначного , подвижного воздействия на психику человека с целью отключения логического мышления: произведения или неотразимого впечатления, или введения в состояние растерянности, с последующим побуждением человека к нужной реакции.

ЭЛЕМЕНТЫ ПСИ-АТАКИ

ОБРАЗЫ	ДЕЙСТВИЯ	СЛОВА	ПОЛОЖЕНИЕ
разнообразие	быстрота	многословие	подвижность
изменчивость	активность	многозначность	пантомимика

Психологическая атака применяется предпринимателями, радио- и телеведущими; в процессе презентации и т.д. Соответствует либеральному стилю руководства. (* Либеральный стиль отличают минимальное участие руководителя в управлении, отсутствие размаха в его деятельности, безынициативность и постоянное ожидание указаний сверху, нежелание принять на себя ответственность за решение проблем и за их последствия, когда они неблагоприятны).

Следующая форма: психологическое программирование – это метод однообразного, настойчивого, однозначного, инертного воздействия на психику человека с целью создания алгоритмов его интеллекта и формирования стереотипов поведения.

Следующая форма: психологическая манипуляция – это метод двойственного, решительного, двусмысленного, сбалансированного воздействия на психику человека с целью постановки его в неудобное положение необходимого выбора своего поведения между двумя альтернативами (между хорошим и плохим, хорошим и более хорошим, плохим и более плохим, хорошим и нейтральным, плохим и нейтральным).

ЭЛЕМЕНТЫ ПСИ-МАНИПУЛЯЦИИ

ОБРАЗЫ	ДЕЙСТВИЯ	СЛОВА	ПОЛОЖЕНИЕ
двойственность	ловкость	двузначность	равновесие
композиционность	решительность	двусмысленность	сбалансированность

 

Психологическая манипуляция применяется политиками, идеологами; в процессе дискуссий, полемики, переговоров и т.д. Соответствует демократическому стилю руководства (*Демократический стиль характеризуется предоставлением подчиненным самостоятельности в пределах выполняемых ими функций и их квалификации. Это коллегиальный стиль, который дает большую свободу деятельности подчиненных под контролем руководителя).

Последняя форма: психологическое давление – это метод внушительного, интенсивного, утвердительного, устойчивого, воздействия на психику человека с целью принуждения его к действиям и размещения на нижней ступени социальной иерархии.

ЭЛЕМЕНТЫ ПСИ-ДАВЛЕНИЯ

ОБРАЗЫ	ДЕЙСТВИЯ	СЛОВА	ПОЛОЖЕНИЕ
представительность	сила	приказ	устойчивость
внушительность	интенсивность	утверждение	стабильность

 

Психологическое давление применяется в армии, органах власти и управления; в процессе террора, моббинга и т.д.  Соответствует автократическому стилю руководства. (*Автократический стиль характеризуется высокой степенью централизации власти руководителя. Это директивный стиль, означающий большую свободу руководителя в выборе средств воздействия при слабом контроле).

 

Проведенный анализ показывает, что определение манипуляции как разновидности скрытого управления, характеризующегося эгоистическими целями манипулятора, может быть объединяющим для различных определений манипуляции.

В литературе описано большое разнообразие психологических приемов манипулирования, мы рассмотрим по три приема в нескольких блоках.

Искажение информации варьирует от откровенной лжи до частных деформаций, таких как подтасовка фактов или смещение по множеству значений понятия, когда, скажем, борьба за некое право какого-либо меньшинства подается как борьба против интересов большинства.

Основные выводы.

1. Психологическое воздействие — это процесс и результат эффективного (успешного) психологического влияния. Влияние в процессе психологического воздействия — результат деятельности субъекта воздействия, приводящий к изменению каких-либо особенностей личности объекта, его сознания, подсознания и поведения.

2. В процессе психологического воздействия участвуют две стороны – субъекты влияющие друг на друга – инициатор влияния ту из них, которая изначально стремится повлиять на другую сторону и адресат (влияния).

2. В литературе предлагается четырехкомпонентная модель психологического влияния, состоящая из следующих элементов: вовлечение в контакт  фоновые факторы    воздействие на мишени   побуждение к активности.

3. В отечественной и зарубежной психологии психологическое влияние делится на явный и скрытый типы. В первом случае акт влияния и цели инициатора доводятся до адресата, во втором — скрываются от него. В свою очередь они подразделяются на следующие виды: явное влияние – убеждение (аргументация), внушение, просьба, принуждение. К скрытому влиянию можно отнести заражение, подражание, формирование благосклонности, манипуляцию. Все общепринятые виды психологического влияния так или иначе строятся на базисе определенной системы, включающей в себя следующие формы: психологическая атака, психологическое программирование, психологическая манипуляция, и психологическое давление.

4. Скрытое управление адресатом против его воли, наносящее ему ущерб, мы называем манипуляцией. В литературе описано большое разнообразие психологических приемов манипулирования, среди которых особое место занимает манипулирование психическим сознанием человека, манипулирование посредством СМИ и речевые психотехники.

5. Манипуляция информацией воспринимается как современная психологическая проблема общества. Все разнообразие производимых над информацией операций с целью манипулирования адресатом можно сгруппировать по нескольким направлениям: искажение информации; ее утаивание; частичное освещение вопроса; манипулятивные способы подачи информации, софизмы.

6. Основной механизм восприятия человеком информации, поданной благодаря манипулятивному воздействию – это стремление к внутреннему комфорту, достигнутому благодаря получению скрытого смысла того или иного сообщения личностно-значимого для него самого.

План

1. Концептуальные основы психологии лидерства: основные понятия, модели, теории.

2. Структура лидерства.

3. Принципы успешного лидерства.

4. Психодиагностика лидерства и тренинговые программы.

Основные выводы.

Литература.

1. Концептуальные основы психологии лидерства: основные понятия, модели, стили.

Реальная жизненная практика требует от субъекта деятельности постоянной активности, инициативы и принятия ответственности. Наблюдения над социальными процессами помогают осознать, что в большинстве случаев инициативу и ответственность за активность общество делегирует своим лидерам. Давайте запишем, что лидерство – процесс межличностного влияния, обусловленный реализацией ценностей, присущих членам группы и направленный на решение стоящих перед группой целей. Также лидерство описывается как отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений в группе.

Давайте так же определим кто такой лидер. Лидер – член группы, за которым она признает право принимать ответственные решения в значимых для нее ситуациях, т.е. авторитетная личность, реально играющая центральную роль в организации совместной деятельности и регулировании взаимоотношений в группе.

Т.В. Бендас в своей монографии по психологии лидерства пишет, что все концепции лидерства можно представить в русле двух направлений, или моделей, как она их называет. Это конкурентная модель лидерства, которая доминировала в классической психологии лидерства в XIX веке и отчасти в XX веке, и кооперативная модель.

Конкурентная модель основывается на единстве личности и поведения лидера: лидер считается необыкновенной личностью, завоевывающий лидерство в борьбе с другими членами группы. При этом важны его индивидные качества: возраст, пол, рост и вес, сексуальная привлекательность. Позднее в данной модели появился новый элемент в поведении лидера – эмоциональный стиль, характеризующий его взаимоотношения с другими людьми, однако в контексте решения задач, которые поставил перед собой лидер.

Конкурентная модель имеет 2 разновидности: маскулинную и фемининную. Маскулинная конкурентная модель подчиняется принципу долженствования: те, кто ей следует, считает необходимым бороться за лидерство. Лидер в этой модели имеет ряд привилегий (получает льготный доступ к ресурсам). Фемининная конкурентная модель исходит из принципа комплементарности (дополнительности). Фемининный лидер занимает лидерскую позицию в тех случаях, когда отсутствует претендент маскулинной модели. Оба варианта данной модели предполагают, что лидерство – удел мужчин (увеличивает их сексуальную привлекательность), а «женственность» лидерство разрушает.

Системная теория лидерства : лидерство рассматривается как процесс организации межличностных отношений в группе, включающий в себя взаимодействие на различных уровнях с подсистемами, а также с другими системами и более широким социальным окружением.

Модель лидерства как научного управления, при котором руководителя интересует не сам работник, а наиболее оптимально устроенная среда, заменилась в середине двадцатых годов 20-го века на модель «человеческих взаимоотношений». Толчком к этой парадигмальной смене моделей послужил знаменитый Хоуссонский эксперимент, проходивший в Чикаго в 1927-1932годах на предприятиях Западной Электрической Компании.

Первоначально была поставлена задача изучить влияние на рабочую мотивацию изменений в окружающей предметной среде. Однако постепенно фокус сместился в сторону психологического анализа взаимодействия рабочих с управляющими. Обнаружилось, что распоряжения руководителя об улучшении рабочей среды оказывают прямой эффект на мотивацию, даже без проведения переоборудования. Продуктивность увеличивалась даже, когда просто рабочие думали о расположении к ним начальства, заботящегося об улучшении условий труда. В то же время продуктивность не изменялась при ухудшении условий (например, ослабления освещения). Этот феномен можно по праву назвать «эффектом заботы».

В модели «человеческих взаимоотношений» роль руководителя интерпретируется по типу «лидер – ведомый». В соответствии с различными теориями лидерства проводили исследования на определение стилей лидерства, которые разделили на Х-теории и Теории Y (Д. МакГрегор).

Теория Х, в соответствии которой лидер должен обладать чертами диктатора, основана на следующих представлениях:

· люди обычно не любят работать и стараются уклониться от своих обязанностей, поэтому работников нужно заставлять трудится, манипулировать ими, угрожать и наказывать, чтобы добиться стоящих перед организацией целей;

· люди хотят быть направляемыми, стремясь к защите и избегая ответственности.

Теория Y исходит из прямо противоположных представлений:

· людям нравится работать, и для многих в труде скрыт источник удовлетворения;

· большинство работников руководствуются самодисциплиной и не нуждаются в угрозах, они также заинтересованы в выполнении общих целей;

· многие из них не только избегают ответственности, но и стремятся к ней;

· способности к творчеству в решении организационных проблем присущи не только лидерам или руководителям;

· поощрение является лучшим способом для вдохновения людей к выполнению задач, стоящих перед организацией.

В соответствии с теорией Y и лидер должен быть чувствителен к запросам и нуждам работников, прислушиваться к их предложениям по поводу улучшения работы в организации. Теории Х и Y обозначают крайние полюса стиля лидерства, характеризуемые в терминах авторитарного или демократического стиля.

Наиболее известные исследования в данном ключе были выполнены под руководством К. Левина и Липпета, проведенные на группе мальчиков подростков. Наблюдая за тем, как складываются их отношения в процессе выполнения несложной работы, авторы выделили 3 основных стиля лидерства, названные следующим образом: 1) авторитарный стиль; 2)демократический стиль; 3)попустительский стиль.

С точки зрения Г.М. Андреевой, самым большим упрощением является мнение, согласно которому руководитель и лидер – обязательно одно лицо. Отличительные черты лидера от руководителя нами будут рассмотрены.

Что касается эффективности того или иного стиля лидерства, исследования К. Левина показали, что хотя в группе, руководимой лидером с демократическим стилем руководства, уровень общей удовлетворенности работой был наивысшим, также как и стремление к творчеству, в группе лидера с авторитарным стилем продуктивности были самыми высокими, по сравнению с другими группами.

Попустительский стиль приводил к беспорядкам и конфликтам, что неизбежно сказывалось на снижении объема и качества выполняемой работы. Выбор стиля лидерства во многом зависит от содержания той или иной деятельности.

Другие исследования конкретизировали возможности достижения эффективности в зависимости от практики различных стилей. Так, в целом, предпочтительным является демократический стиль, однако, когда речь идет о выполнении «простой» работы за короткий срок силами группы со средним уровнем образования более эффективным является авторитарное лидерство. Попустительский стиль продуктивен, когда речь заходит о выполнении сложной работы с неопределенными целями, которую выполняет креативная и образованная группа. Следует отметить, что рассмотренные концепции Х и У – Д. МакГрегора и концепция Левина-Липпета относятся к поведенческим теория лидерства. Непосредственно теории лидерских черт и ситуационные теории лидерства нам еще предстоит изучить.

 

Лидерство

Значимые личностные качества

Творческий комплекс

Коммуникативный комплекс

Профессиональная компетентность

Организационный комплекс

 

Рис. 1. Психодиагностика лидерства

Среди методик, популярных для использования в изучении лидерства самой популярной является социометрия на выявление формальных и неформальных лидеров в группе. Методики для изучения могут быть различными, если не забывать о тех качествах, которые мы изучаем с их помощью.

Например, личностная методика Кеттела (форма С) может содержать в себе необходимый минимум информации для того, чтобы сделать прогноз относительно лидерского потенциала человека. Можно сказать, что для лидера необходимы высокие показатели по шкалам А (общительность), H (смелость), C (эмоциональная стабильность), G (нормативность поведения), O (уверенность), Q3 (высокий самоконтроль), Q4 (напряженность). Это означает, что иногда одна методика позволяет составить более-менее определенный портрет потенциального или реального лидера, однако чаще используют комплекс методик.

Прежде чем начать работу, стоит точно сформулировать задачу, выделить те характеристики, на которые стоит обратить особое внимание, а затем подобрать методики для изучения данных характеристик, постоянно отвечая на вопрос, насколько выбранные методики способны решить поставленные перед ними задачи. Но самое трудное, пожалуй, собрать портрет. Приведу пример:

«Иванов Иван Иванович – человек, во многом ориентированный на работу с людьми. Не смотря на то, что при выборе какого-либо решения руководствуется чувствами, а не рассудком (не правилами), тем не менее, излишней экспрессивностью не страдает. Вполне «держит» «мужские» формы общения. Сентиментален. В контакте приятен, но неинициативен, ориентируется на партнера. В этом смысле демонстрирует высокую исполнительность. Вряд ли способен «держать камень за пазухой», предпочитает откровенность, в ситуации выяснения отношений может под влиянием эмоций потерять контроль. Ценит доверительные отношения с руководителем, может быть «человеком команды». Вряд ли склонен к каким-либо рискованным действиям. В повседневных ситуациях может вести себя достаточно расслаблено, не следовать строго инструкциям, особенно, если они идут в противоречие с его жизненными ценностями. Несмотря на свою высокую обучаемость и способность к абстрактному мышлению, не столько «парит в заоблачных далях», сколько ориентирован на проблемы сегодняшнего дня. На его решения вполне возможно повлиять «через коллектив» или сославшись на авторитетное мнение, однако нельзя сказать, что Иван Иванович излишне доверчив. Практичен. Предпочитает ясные ситуации, не любит усложнений, возникающие трудности предпочитает решать самым простым способом. Готов терпеть трудности, связанные с переменами, готов к восприятию нового (особенно, если работает в команде и не несет прямой ответственности за перемены), но лишь в том случае, когда это новое не граничит с опасностью. Можно сказать, что эмоциональная сфера и есть то «слабое звено», посредством которого на данного человека возможно с наименьшими усилиями оказать воздействие. Проблема в том, что высокая эмоциональность сочетается с недостаточно развитым эмоциональным контролем. С одной стороны, его внешние проявления эмоциональности могут быть расценены как обычные (скорее всего он не экспрессивен), но симпатии или ценности для него важнее формальных правил (низкая сила «Эго» на фоне конфликтов «Супер-Эго»).Из сострадания или жалости БВЛ вполне может вести себя так, как считает нужным, а не так, как требуют функциональные обязанности. Неуверенность и, скорее всего, невысокая самооценка БВЛ однако не является фактором тревожности. БВЛ – человек, скорее расслабленный, чем напряженный, естественный и легкий».

Таким образом, следует отметить, что итог психодиагностики (психологический) портрет требует не только профессиональных психологических умений, но и литературных способностей, фантазии и чувство слова.

 

Основные выводы.

1. Лидерство – процесс межличностного влияния, обусловленный реализацией ценностей, присущих членам группы и направленный на решение стоящих перед группой целей. Лидер – член группы, за которым она признает право принимать ответственные решения в значимых для нее ситуациях, т.е. авторитетная личность, реально играющая центральную роль в организации совместной деятельности и регулировании взаимоотношений в группе.

2. К «основным» концепциям психологии личности лидера традиционно относят три теории. Теория черт (К. Бэрд): предпосылка признания лидера – его специфические лидерские черты и способности (вариант – харизматическая теория). Ситуационная теория или групподинамический подход: лидер рассматривается как продукт сложившейся группы ситуаций и системная теория лидерства: лидерство рассматривается как процесс организации межличностных отношений в группе, включающий в себя взаимодействие на различных уровнях с подсистемами, а также с другими системами и более широким социальным окружением.

3. В соответствии с различными теориями лидерства проводили исследования на определение стилей лидерства, которые разделили на Х-теории и Теории Y (Д. МакГрегор). Теории Х и Y обозначают крайние полюса стиля лидерства, характеризуемые в терминах авторитарного или демократического стиля.

4. Наиболее известные исследования в данном ключе были выполнены под руководством К. Левина и Липпета, которые выделили выделили 3 основных стиля лидерства: 1) авторитарный стиль; 2)демократический стиль; 3)попустительский стиль.

5. Структура лидерства включает в себя горизонталь (две фундаментальные лидерские роли: роль делового, инструментального лидера и роль экспрессивного, социально-эмоционального лидера) и вертикаль (выдвижение в позицию лидера неизбежно предполагает наличие других членов группы – последователей, т.е. своего рода психологическую субординацию отношений). Общую структуру лидерства составляют: сам лидер, последователи, задачи, ситуация, группа.

6. Классифицировать лидерство можно по не скольким критериям: по направленности влияния (конструктивное лидерство, деструктивное лидерство, нейтральное лидерство) и по восприятию (лидер как «один из нас», лидер как «подобный большинству из нас», лидер как «лучший из нас», лидер оправдывает ожидания.

7. В качестве принципов успешного лидерства выделяют: причинно-следственные взаимосвязи, контроль событий, контроль над принципом случайности, принцип соответствия (аналогии).

8. В изучении лидерства, также как и в ситуации с тренингами, следует различать подходы, направленные на психодиагностику руководства и лидерства как стихийного процесса. Следует проводить диагностику комплекса, состоящего из: значимых личностных качеств, профессиональной компетентности, коммуникативного, творческого, административно-организационного комплексов.

 

План

 

1. Методологическая основа, предмет и задачи политической психологии.

2. Политическая социализация и поведение личности.

3. Психология власти: генезис и мотивация.

4. Психологические приемы политического действия.

Основные выводы.

Литература.

Главной методологической основой современной политической психологии принято считать поведенческий подход к пониманию политики. Его суть понятна из самого названия: это рассмотрение политики как особой сферы поведения людей.

В своем развитии поведенческий подход изначально стремился к более «конструктивно-прагматическому» осмыслению политики на основе соединения политического и психологического знания.

Одним из первых необходимость этого понял и попытался осуществить американский исследователь Ч. Мерриам. Обосновав положение о политическом поведении как о центральной концепции политической науки, он предложил выявлять специфические черты политического поведения индивида, тех или иных социальных групп, а также массовых феноменов эмпирическим путем.

Затем значительный вклад в развитие поведенческого подхода был внесен также американцем Г. Лассуэлом. После этого, под влиянием первых основополагающих работ названных исследователей, число сторонников поведенческого подхода стало стремительно расти.

В содержательном отношении уже с самого начала поведенческий подход поставил в центр внимания не только внешне наблюдаемые аспекты человеческой деятельности (собственно «поведение») в политике, но и внутренние субъективные механизмы такого поведения. В частности, особое место в рамках поведенческого подхода занимали исследования социально-политических установок, сознания, самосознания и стереотипов субъекта политического поведения. Трактовались подобные механизмы, однако, достаточно узко, как производные от внешних условий, в соответствии с базовой схемой психологического бихевиоризма: «S (стимул) ==> R (реакция)».

В западной науке поведенческий подход к политике традиционно основывался на своего рода «идеальной» модели «политического человека» — гражданина, существующего внутри некоторой системы политических отношений. Постулировалось, что такой человек заведомо обладает минимально необходимым для жизни в такой системе набором социально-политических качеств. Это означало, что он является высоко моральным (с точки зрения принятых в данном обществе норм), что руководствуется рациональными мотивами поведения, положительно относится к «естественному» (привычному для данного общества) правопорядку.

В других вариантах, поведенческий подход исходит из того, что центральным пунктом рассмотрения политической науки вообще являются любые формы участия человека или групп людей в осуществлении власти (или в противодействии ее осуществлению). Это формы, охватывающие участие в формальных организациях и массовых движениях, включенность в различные элементы политической системы или осознанную отстраненность от них, публичную манифестацию взглядов с целью воздействия на общественное мнение, политические институты и руководящие (правящие) политические группы. В этом варианте поведенческий подход ориентируется на анализ некоторых действий (или уклонение от таковых) некоего субъекта в отношении политической системы. Структура таких действий, как правило, включает субъекта действий, обстоятельства осуществления этого действия, объект действия и соответствующие целевые установки данного действия. Наиболее интересными для анализа при таком подходе с политико-психологической точки зрения являются субъект политического действия и те внутренние субъективные механизмы, которые им движут.

Важнейшим достоинством поведенческого подхода является акцент на субъективные аспекты и состояния политики, внимание к тем политико-психологическим составляющим данной сферы общественной жизни, которые до этого недооценивались, а подчас просто игнорировались иными направлениями политологии, нацеленными на рассмотрение более объективных компонентов политической жизни общества.

Современные варианты поведенческого подхода исходят из того, что политическое поведение свойственно, как отдельным индивидам, так и различным социальным группам (так называемые «коллективные» или «групповые» формы» политического поведения), а также большим неструктурированным массам людей (так называемые «внеколлективные формы» или «стихийное поведение»).

Именно поэтому, предметом политической психологии является в целом — политика как особая человеческая деятельность, обладающая собственной структурой, субъектом и побудительными силами.

Как особая человеческая деятельность, с психологической точки зрения, политика поддается специальному анализу в рамках общей концепции социальной предметной деятельности, разработанной А.Н. Леонтьевым. С точки зрения внутренней структуры, политика как деятельность разлагается на конкретные действия, а последние — на отдельные операции. Деятельности в целом соответствует мотив, действиям — отдельные конкретные цели, операциям — задачи, данные в определенных условиях. Соответственно, всей политике как деятельности соответствует обобщенный мотив управления человеческим поведением (его «оптимизации»).

Конкретным политическим действиям соответствуют определенные цели согласования (или отстаивания) интересов групп или отдельных индивидов. Наконец, частным политическим операциям соответствуют отдельные акции разного типа, от переговоров до войн или восстаний.

Поведение людей в отношении политической системы, как и всякое иное поведение человека, детерминировано их мыслями, чувствами, настроениями и т. п. — в целом, психикой. В таком контексте, главной задачей поведенческого подхода является изучение диалектики и трансформаций влияния объективных условий на внутреннюю мотивацию и, в обратном порядке, внутренних побудительных сил, через человеческое поведение, на внешние условия.

Если на ранних этапах политической социализации человек приобретает в основном политические знания и представления, то на этой стадии формируются и навыки политической деятельности, приобретается собственный политический опыт.

Данная модель политической социализации абстрактна. Политическая социализация конкретного человека может лишь в большей или меньшей мере совпадать с ней. Более того, некоторые этапы могут попросту «выпадать» из этого процесса, а интенсивное освоение политической жизни может начинаться лишь в зрелом возрасте. Да и само расчленение политической социализации на этапы в известной мере условно. Ведь жизнь человека - непрерывный процесс, где влияние семьи не заканчивается с появлением группы сверстников, а она, в свою очередь, не отрицает воздействия школы и т.д. Однако в любом случае подобная теоретическая модель помогает увидеть процесс политической социализации в наиболее типичном виде.

Для выявления психологических характеристик политической власти целесообразно опираться на потенциал конструктивных подходов ее познания. Прежде всего на такие, как социобиологический подход, компенсаторная концепция власти и другие.

Мотивация власти.

Следует отметить, что се выделенные основы стремления к власти в психологической литературе в реальности в той или иной мере связаны и взаимодетерминируют друг друга. В свете этого весьма обоснованной представляется полипотребностная концепция мотивации власти, предложенная российским психологом С.Б. Кавериным.С его точки зрения, потребность власти — синдром пяти базовых потребностей: свободы (власть используется для достижения безопасности), гедонистической (власть – средство удовлетворения материальных потребностей), самоутверждения (через власть достигаются престиж, уважение, признание), самовыражения (власть как достижение значимых результатов, игра, соревнование), потребности быть личностью (через обладание властью реализуется стремление сделать что-либо для других, а не только для себя).

Сама по себе потребность во власти как интегративное личностное образование не является ни плохой ни хорошей. Ее проявление в поведении определяется как внешними условиями, так и соотношением указанных потребностей.  Исходя из этого, С.Б. Кавериным разработана оригинальная типология людей на основании того, какая из потребностей преобладает в структуре мотивации власти:

Поиск власти является защитой от беспомощности и от чувства собственной незначительности. У невротика, принадлежащего к этой группе, развивается ярко выраженная потребность производить впечатление на других, быть объектом восхищения и уважения.

Сам невротик обычно не осознает привнесенной сюда враждебности. Даже если он приходит в состояние бешенства, когда дела идут не так, как он хочет, он все равно продолжает думать, что он по своей сути является нежной душой, впадающей в дурное расположение духа лишь потому, что люди ведут себя столь неблагоразумно, пытаясь противостоять ему.

Таким образом, психология политической власти понятие весьма многомерное, оно отражает субъект-объектные отношения в обществе. Упрощенно субъектно-объектные отношения сводятся к тому, что одни люди стремятся обладать властью, а другие ищут этой власти над собой. Однако удержаться на вершине власти первые могут только при условии, что вторые им доверяют, то есть при условии реальной легитимности власти.

 

Основные выводы.

1. Главной методологической основой современной политической психологии принято считать поведенческий подход к пониманию политики. Его суть понятна из самого названия: это рассмотрение политики как особой сферы поведения людей. Предметом политической психологии является в целом — политика как особая человеческая деятельность, обладающая собственной структурой, субъектом и побудительными силами.

2. Поведение людей в отношении политической системы, как и всякое иное поведение человека, детерминировано их мыслями, чувствами, настроениями и т. п. — в целом, психикой.

3. Политическая социализация – это включение человека политическую жизнь общества, приобретение им определенной политической роли под воздействием как политических, так и неполитических факторов..

4. Он включает в себя несколько этапов. Первой ступенью политической социализации является семья. Решающим политическим фактором на этом этапе становятся взгляды и образцы политического поведения родителей. Важным фактором политической социализации принято считать группу сверстников. К политическим факторам этого этапа можно отнести обмен политической информацией. Важным этапом в процессе политической социализации личности является школа. Политическими факторами здесь становятся: пропаганда определенных политических знаний, популяризация тех или иных политических деятелей. К моменту окончания школы, т.е. в 17-18 лет, человек выходит на новый уровень политической социализации. Решаемую роль на этом этапе играют такие политические факторы, как поведение власти, тип политической системы, политический режим.

5. Для выявления психологических характеристик политической власти целесообразно опираться на потенциал конструктивных подходов ее познания. Прежде всего на такие, как социобиологический подход, компенсаторная концепция власти и другие.

6. Следует отметить, что се выделенные основы стремления к власти в психологической литературе в реальности в той или иной мере связаны и взаимодетерминируют друг друга. В свете этого весьма обоснованной представляется полипотребностная концепция мотивации власти, предложенная российским психологом С.Б. Кавериным. С его точки зрения, потребность власти — синдром пяти базовых потребностей: свободы, гедонистической, самоутверждения, самовыражения, потребности быть личностью.

7. Немаловажным аспектом в изучении мотивации власти выступает так же самооценка и Я-концепция политических деятелей.

8. Среди психологических приемов политического действия традиционно выделяют: политическую интригу, заговор и политическую мимикрию.

Лекция №5. Психология лжи.

План

1. Ложь и обман как психологические феномены: понятие, функции, разновидности.

2. Личностные особенности обманываемого и характеристика поведения лжеца.

3. Распознавание лжи по мимике.

Основные выводы.

Литература.

 

 

Основные выводы.

1. Ложь – это сознательное искажение известной субъекту истины: она «представляет собой осознанный продукт речевой деятельности, субъекта, имеющий своей целью ввести в заблуждение» собеседника. В отличие ото лжи, обман – это полуправда, провоцирующая понимающего ее человека на ошибочные выводы из достоверных фактов; сообщая некоторые подлинные факты, обманщик умышленно утаивает другие, важные для понимания сведения.

2. Функции лжи. Первая функция лжи — защита своих материальных интересов. Вторая функция лжи — приумножение своих материальных благ. Одной функций лжи является агрессия.

3. Существуют две основные разновидности обмана – обман с помощью полуправды и обман посредством правды. Среди разновидностей лжи выделяют самоориентированную ложь и ложь, ориентированную на других; проводится различение между явной (откровенной, грубой) ложью, преувеличением, и тонкой ложью. Другое различение может быть проведено при обращении внимания на сложность и последствия лжи.

4. Эффективность применения обмана зависит от использования личностных особенностей обманываемого. Основной набор таких «отмычек» для осуществления лжи включает в себя жадность, глупость, честолюбие, трусость, сластолюбие.

5. К настоящему времени проведено множество экспериментов по выявлению особенностей поведения лжецов. Начиная анализировать данный аспект, следует отметить, что в науке различают вокальное и невокальное невербальное поведение. К вокальному поведению относятся параметры голоса и речи, все остальное поведение считается невокальным.  В работах Пола Экмана установлено, что наблюдения за мельчайшими проявлениями эмоций на лице дают более значимую информацию о лжи. Эмоции почти автоматически активируют мускулатуру лица.

6. Факторы, влияющие на поведение лжеца. К ним относятся: сложность лжи, мотивация лжеца, сопутствующие лжи эмоции, подозрительность слушателя и индивидуальные особенности.

7. Следует отметить, что лицо и мимика – менее информативный инструмент, чем речь. Однако, лицо, как мультисигнальная система, содержит огромное количество информации о человеке. Эмоции, так же как и вегетативная нервная система, – эволюционный механизм, сформированный человечеством в течение миллионов лет. Эмоциями, как и вегетативной нервной системой, человек произвольно управлять не может.

8. Еще одним из важных признаков, на которые необходимо обращать внимание, считается проявление фальшивых эмоций, являющихся информацией о наличии обмана. При демонстрации фальшивых эмоций лжец может попытаться смягчить внешнее проявление испытываемой эмоции, модулировать ее выражение или фальсифицировать эмоцию, что также отразится на лице.

9. Понимая причину возникновения эмоций и их значение, предъявляя опрашиваемому лицу правильные вопросы, мы по его реакциям можем также делать выводы о правдивости или ложности его высказываний. Однако нужно помнить, что лицо – очень обманчивый канал информации и при его использовании необходимо все тщательно проанализировать и многократно перепроверить.

План

1. Основные понятия психологии терроризма.

2. Основные сферы терроризма.

3. Психологическая структура террористической деятельности, мотивация террориста.

4. Личность террориста: модели, типологии.

5. Психология ведения переговоров с террористами.

Основные выводы.

Литература.

 

Основные понятия психологии терроризма.

Если оттолкнуться от буквального, первичного, латинского значения слова «terror» – страх, ужас, то есть в буквальном смысле, террор – это и есть ужас. Ужас же психологически иногда определяется как циркулярное (повторяющееся и нарастающее) переживание страха. Значит, террор – такое повторяющееся и нарастающее переживание страха, которое приводит к ужасу. С точки зрения психологии, террор – прежде всего, состояние ужаса, возникающее в результате насилия.

Эмоция страха сама по себе вызывает страх, а переживание страха еще больше его усиливает, доводя до экстремальной стадии ужаса. Ужас – это максимальная степень переживания страха, усиливающего самого себя за счет повторяющейся циркуляции этого переживания в психике. Образно говоря, ужас – это страх страха.

Террор – это и есть возникающий в результате некоторых действий (прежде всего, насилия) ужас от утраты человеком спокойствия или безопасности. Таким образом, с точки зрения психологии террор – это состояние очень сильного страха (ужаса), возникающее как реакция на некоторые действия, имеющие целью вызвать именно это состояние у тех, в отношении кого они осуществляются или же тех, кто является их свидетелем. Значит, террор есть цель и результат используемых для их достижения действий и методов.

Наиболее частым и общим поведенческим следствием эмоциональных переживаний страха и ужаса является массовая паника. Именно паника является основным выражением террора как массового явления в его наиболее частом проявлении – как массовая паническая реакция на испытываемый людьми страх и его экстремальную форму – ужас. Паника - один из наиболее заметных видов поведения массы (толпы) и одновременно это особое эмоциональное состояние, возникающее как следствие либо дефицита информации о какой-то пугающей или непонятной ситуации, либо ее чрезмерного избытка, и проявляющееся в стихийных импульсивных действиях.

Террор складывается из террористических актов – отдельных слагаемых, звеньев, компонентов, способов и инструментов террора. В. Пирожков полагает: «В зависимости от объекта посягательства теракт может быть направлен как против конкретных лиц, так и анонимных жертв, которые не имеют никакого отношения к террористам и их пути до сих пор не пересекались (например, взрывы и угоны самолетов, совершение диверсий на промышленных объектах, транспорте и т. п.). В последнем случае террористический акт имеет цель дестабилизировать обстановку в обществе, вызвать панику у людей. Террор в таком случае становится безадресным, его жертвы – случайные рядовые граждане. Террористы в подобных случаях принимают в расчет общественный резонанс, вызванный их действием, за которым следует обвинение в адрес правоохранительных и властных органов, неспособных защитить граждан. Держать население в страхе и неуверенности – это и своеобразное проявление власти над обществом в целом».

Террористические акты осуществляют террористы, которые делятся на:

Инициаторов,

Организаторов и

Таким образом, терроризм – это обобщенное понятие, обозначающее комплексное явление, включающее страх и ужас как цель определенных (террористических) актов и действий, сами акты и действия, их конкретные результаты и весь спектр более широких последствий.

Психологически терроризм – это еще и способ жизни, мышления и особой деятельности, включая ее мотивы, идеологические обоснования и оправдания тех, кто использует террор как цель (иногда – самоцель) и средство достижения своих потребностей и интересов, то есть – террористов.

 

Основные сферы терроризма

 

Неадекватная личность.

Давайте остановимся подробнее. Параноик имеет настолько растревоженную психику, что реально он находится вне контактов с реальностью. Он захватывает людей, чтобы выполнить какой-нибудь выдающийся план. При этом он может получать от кого-нибудь приказы. Параноики, как правило, имеют интеллект выше среднего. Поэтому не следует стараться обмануть его. Лучше принимать его высказывания так, как будто они являются истинными и для вас. В этом случае вводится правило: избегать споров с этим лицом по поводу его представлений, поскольку невозможно рационально убедить его в неправильности его фантазий. Вместо этого следует обсуждать с ним другие темы, чтобы наладить связь, и на базе этого искать альтернативное решение его требований.

Депрессивное лицо также может находиться вне реальных контактов с действительностью. Здесь очень высок потенциал самоубийства и убийства заложников, поскольку такое лицо может считать себя, к примеру, ответственным за все прегрешения мира. Заложниками часто являются члены семьи депрессивного человека, который может верить, что, убивая их, он забирает их из этого ужасного мира. Этот тип террориста разговаривает медленно, на 15-30 секунд дольше отвечает на вопрос, все его мысли центрируются вокруг его ненужности. Поэтому здесь в процесс переговоров вплетается доказательство его ценности. Это делается следующим образом. Если просто сказать — «дела не так плохи», он решит, что его не понимают. Вместо этого разговор переводится в область его интересов, хобби, чего-то позитивного.

Неадекватная личность всегда проигрывает, и так происходит всю его жизнь. Захват заложников становится для него попыткой доказать кому-то (жене, друзьям, родителям, подруге), что он может сделать что-то. Этот тип символического мира можно дешифровать по фразам типа «Я покажу им, что я могу кое-что сделать» или «Я докажу, что не козел отпущения».

Наиболее привычным для нас образом террориста является антисоциальная личность, у которой полностью отсутствуют мораль и ценности общества, у которой нет чувства вины. Он очень импульсивен, требует немедленной реакции. Нельзя обещать ему вещей, которые, как он знает, вы не выполните. С ним необходимо постоянно поддерживать контакт, чтобы он не переключился на заложников для возбуждения.

В случае захвата заложников возникает так называемый стокгольмский синдром, когда заложники начинают ощущать позитивные чувства к своим захватчикам и негативные по отношению к властям. С точки зрения нашей проблемы можно сказать, что они переходят на систему мира террористов. Отсюда следует важное следствие: нельзя доверять информации, исходящей от жертв. И более того, жертвы могут мешать проведению операций по их освобождению, не слушаться команд спасающих их людей. Проблема коммуникативного контакта, установление необходимого уровня доверия у террористов требует достаточно сложной работы.

Для физического контакта предлагаются следующие правила:

1) прежде договоритесь, что вам не причинят вреда;

2) не говорите с ним, если он держит вас на мушке, настаивайте, чтобы он опустил пистолет;

3) лицом к лицу можно говорить тогда, когда время прошло и установлен контакт и достигнуто доверие;

4) никогда не ведите беседы лицом к лицу больше, чем с одним террористом;

5) всегда держитесь прямого контакта глазами;

6) всегда имейте план по спасению;

7) никогда не поворачивайтесь спиной;

8) следите за пространством, от вашего приближения зависит уровень давления.

Установление контакта состоит в стремлении говорить с террористом на его же языке. Вопросы должны строиться так, чтобы получать развернутые ответы, а не только «да» или «нет». Следует избегать негативных ответов со своей стороны, делая, по крайней мере, вид, что вы пытаетесь решить проблему именно так, как хочет этого террорист. Не следует употреблять слов «захватчик», «заложник», чтобы не увеличивать напряжение. Как и слова «сдаваться», что для него значит провал. Всегда следует торговаться. Даже если его требование невелико, все равно за выполнение его в ответ следует просить нечто от него самого.

Уильям Юри в принципе вводит многие похожие требования как основу проведения стандартных переговоров с террористами. Так, он считает, что для установления доверия необходимо признавать чувства вашего оппонента. «Не игнорируйте эмоции оппонента. Его нападки часто вызваны гневом; «каменная стена» часто скрывает страх; пока вы не рассеете эти эмоции, аргументы разума не будут услышаны». Профессиональный специалист по переговорам о заложниках говорит: «Мы припасаем немного гибкости под конец, потому что любим проиграть им последний раунд. В конце мы становимся покладистей, чем они ожидали, потому что хотим, чтобы они считали себя молодцами».

Интересно, что все эти правила двигаются четко в эмоциональной сфере, имея попыткой успокоить оппонента. Как и воздействие на террориста через его собственную семью или родственников, поскольку их он будет слушать без того предубеждения, с каким он слушает чужого человека. Правда, Д. Фусельер считает, что нужно с большой осторожностью давать возможность для разговора террориста с родственниками. Дело в том, что преступник может специально вытребовать кого-то, чтобы на его глазах совершить убийство или самоубийство, поскольку он считает, что именно они довели его до такого состояния.

Переговоры с террористами должны вести несколько человек, чтобы более объективно оценивать происходящее. В команде обязателен психолог, который может использоваться только как консультант, но не переговорщик. Требования к самому переговорщику, по Фусельеру, следующие:

1) он должен обладать эмоциональной зрелостью, никогда не срываясь в ответ на любые выпады;

2) он должен хорошо уметь слушать, обладать навыками интервьюера;

3) он должен уметь легко устанавливать доверие к себе;

4) он должен уметь убеждать других, что его точка зрения вполне рациональна и разумна;

5) он должен уметь общаться с людьми всех социальных слоев;

6) у него должен быть здравый смысл, понимание уличного типа поведения;

7) он должен уметь работать в ситуации неопределенности, принимать на себя ответственность, когда это потребуется;

8) он должен полностью отдаваться профессии переговорщика;

9) он должен понимать, что если переговоры не удадутся, ему придется оказать помощь в планировании захвата, чтобы освободить заложников.

Чтобы установить контакт и завоевать доверие террориста, переговорщик переходит на его символическую систему. Целью переговоров является формирование у террориста чувства, что вы действительно хотите помочь ему найти выход в его трудной ситуации. Происходит столкновение двух символических миров. Переговорщик выступает как переводчик, который пытается перевести террориста в новый символический мир. И уже в рамках его искать альтернативные решения проблемы.

В целом столкновение символических миров происходит не только в такой жесткой ситуации, как захват заложников. Это также может быть более привычная для нас ситуация политического конфликта. Ситуация переговоров с заложниками считается успешной, когда проходит выполнение следующих стадий:

1) никого не убили со времени начала переговоров;

2) уменьшилось число эмоциональных инцидентов (к примеру, вербальных угроз по отношению к заложникам);

3) длительность каждого разговора с захватчиком увеличивается, его напряжение, скорость речи уменьшаются;

4) заложники освобождаются;

5) сроки ультимативных требований проходят.

Серьезной проблемой также является другой символический аспект терроризма — воздействие показа СМИ на потенциальных террористов. Коммуникативное внимание служит катализатором последующего поведения: «жуткие кадры о многочисленных жертвах действуют на зрителей возбуждающе, особенно на тех, кто склонен к жестокости и преступлениям, фактически подталкивая их на определенные шаги. Человеку с гипертрофированным чувством самомнения после просмотра аналогичного сюжета непременно захочется стать героем журнальной статьи или телерепортажа. Не случайно все террористы в первую очередь требуют приглашения журналистов и представителей властей». И далее военный российский аналитик Владимир Васильев предлагает изменить форму подачи информации о террористах в эфире: «Сообщение об инциденте должно быть кратким и сухим».

Как видим, все время приходится сталкиваться с чисто коммуникативной стороной процесса переговоров. Сложность экстремальной ситуации (в отличие от стандартного коммуникативного процесса) состоит в том, что:

1) действует прессинг времени;

2) неверный шаг может привести к человеческим жертвам;

3) ситуация может оцениваться неоднозначно.

Последняя характеристика имеет и чисто вербальную составляющую — необходимость наращивания доверия в ситуации, когда этого доверия может и не быть. Для описания ее можно ввести понятие зон исчезновения доверия. Если в стандартной коммуникативной ситуации есть презумпция доверия, поскольку предполагается, что мы говорим с максимальным приближением к действительности, то в ситуации с заложниками постоянно происходит «выветривание» доверия. Между переговорщиком и террористом, между террористом и заложниками и даже между переговорщиком и заложниками (и не только в случае стокгольмского синдрома, иногда заложники преувеличивают действия террористов, чтобы принудить полицию уничтожить террористов). Такая коммуникация получает прикладную задачу установления доверия. Дуайн Фусельер устанавливает следующие параметры, которые с истечением времени начинают действовать в пользу освобождения заложников:

1) увеличивается нужда в основных человеческих потребностях — еде, воде, сне и т.п.;

2) напряженность падает;

3)люди, остыв, начинают думать более рационально и менее эмоционально;

4) формируется «стокгольмский синдром»;

5) у заложников возрастают возможности для исчезновения;

6)собранная информация позволяет принимать решения на более качественном уровне;

7)увеличивается связь и доверие между переговорщиком и террористом;

8)ожидания и требования террориста могут уменьшаться;

9)инцидент может исчезнуть сам по себе, поскольку иногда террористы отпускают заложников, ничего не требуя взамен.

Таким образом, профессиональные коммуникаторы обладают возможностями успешной работы даже с такими трудными собеседниками, как террористы. И такие специализированные переговорщики, как пишет У. Юри, могут, например, летать из Америки в Мюнхен, чтобы вступить в переговоры при захвате там крупного бизнесмена.

 

Основные выводы.

1. С точки зрения психологии террор – это состояние очень сильного страха (ужаса), возникающее как реакция на некоторые действия, имеющие целью вызвать именно это состояние у тех, в отношении кого они осуществляются или же тех, кто является их свидетелем.

2. Террористические акты осуществляют террористы, которые делятся на: инициаторов, организаторов и исполнителей таких террористических актов. Чаще всего террористами называются непосредственные исполнители.

3. Психологически терроризм – это еще и способ жизни, мышления и особой деятельности, включая ее мотивы, идеологические обоснования и оправдания тех, кто использует террор как цель (иногда – самоцель) и средство достижения своих потребностей и интересов, то есть – террористов.

4. Среди основных сфер терроризма принято выделять следующие: политический терроризм, информационный терроризм, экономический и социальный (бытовой) терроризм. Описанные основные сферы терроризма тесно связаны между собой. Как правило, терроризм в одной из них отражается на другой. Круг замыкается.

5. Террор можно представить как особый вид деятельности, основным, главным объективным мотивом которого является достигаемое каким-либо образом устрашение других людей. Для достижения такого объективного мотива, то есть для массового распространения страха, террорист совершает самые различные действия, каждое из которых распадается на отдельные операции. Все, что находится над мотивом, как правило, представляет собой мотивировки - те или иные специально выстроенные или заимствованные у кого-то, усвоенные людьми извне идейно-риторические конструкции, так или иначе объясняющие для них и оправдывающие деятельность террориста, придающие ей некий «высший смысл» и осеняющие ее той или иной надличностной идеей.

6. Анализ реальных субъективных мотивов террористов позволяет выделить следующие основные группы таких мотивов: меркантильные мотивы., идеологические мотивы, мотивы преобразования, активного изменения мира., мотив своей власти над людьми, мотив интереса и привлекательности террора как сферы деятельности, «товарищеские» мотивы эмоциональной привязанности, мотив самореализации. Особым, психопатологическим мотивом террористических актов иногда является желание собственной гибели.

7. Четыре основных типа личности террориста описывал еще Б. Савинков. Эти типы в определенной степени (хотя и не абсолютно) соответствуют четырем известным классическим типам темперамента. Поэтому условно их и можно определить как «холерик», «флегматик», «сангвиник» и «меланхолик». С. Рощин предлагал три психологические модели личности. Первая модель - психопата-фанатика. Вторая модель, фрустрированного человека. Третья модель - человека из ущербной семьи. С. Ениколопов выделяет два относительно явных психологических типа, часто встречающиеся среди террористов. «Первые отличаются высоким интеллектом, уверенностью в себе, высокой самооценкой, стремлением к самоутверждению, вторые - не уверены в себе, неудачники со слабым «Я» и низкой самооценкой.

8. Московские конфликтологи так ранжируют цели переговоров с террористами: 1) защита жизни заложников; 2) задержание захватчиков; 3) возвращение или защита имущества. При этом нельзя нарушать эту приоритетность, чтобы не принести вреда заложникам.

9. Правила переговоров: установление особенностей террориста, поскольку от этого зависит тип коммуникации с ним, установление правильного физического и психологического контакта, установление полей доверия между участниками переговоров.

План

1. Психология рекламного воздействия: понятие, цели, функции, модели воздействия.

2. Социально-психологическое воздействие рекламы на потребителя и его механизмы.

3. Потребительское поведение: психологические характеристики, система мотивации.

4. Психология света, цвета и формы в рекламе.

Основные выводы.

Литература.

Суггестия или внушение — это процесс воздействия на психику человека, связанный со снижением сознательности и критичности при восприятии внушаемого содержания, не требующий ни развернутого личного анализа, ни оценки.

Внушение осуществляется с целью создания определенных состояний или побуждений к определенным действиям. Суть внушения состоит в воздействии на чувства человека, а через них — на его волю и разум. Сила воздействия во многом зависит от наглядности, доступности и логичности информации, а также от авторитета суггестора. Эффект особенно силен тогда, когда внушаемое в общем соответствует потребностям и интересам внушаемого.

Следует иметь в виду, что разные люди обладают разной степенью внушаемости, уровнем восприимчивости к внушению, субъективной готовностью испытать внушающее воздействие и подчиниться ему.

Психологи утверждают, что внушаемость зависит от ряда факторов, к числу которых относятся: неуверенность; робость; низкая самооценка; впечатлительность; слабость логического анализа.

Среди ситуационных факторов внушаемости: некоторые психические состояния: стресс, заболевание, утомление; низкий уровень осведомленности, компетентности; высокая степень значимости; неопределенность.

Вот некоторые из приемов суггестии: конкретность и образность ключевых слов; конкретность и образность качеств; избегание отрицательных частиц "нет" и "не"; речевая динамика; воздействие звукосочетаниями и др.

Конкретность и образность ключевых слов. Использование слов, смысл которых конкретен, содержание которых легко себе представить, существенно повышает эффект внушения. А вот абстрактные понятия резко снижают силу внушения.

Сравним две подборки:

· блеск, ночь, ножницы, роза, ржавчина, горько, спокойно, сладко, сосна, старик. Любое из этих слов сразу же вызывает мысленный образ названного; или:

· следовательно, в результате, конъюнктура, реализация, оборудование, компания, эксцесс. Какие образы могут стоять за этими понятиями?

Конкретность и образность качеств. Произнося слово «яблоко», вряд ли можно обогатить чье-либо впечатление. Совсем другое дело — качественные признаки: сочное, спелое, румяное, сладкое, нежное или зеленое, мелкое, твердое, кислое, червивое. Разница заметна даже по воображаемым вкусовым ощущениям.

Избегание отрицательных частиц «нет» и «не». Психика человека сопротивляется им, настораживая, вызывая сомнения. Одно дело в рекламе лекарственного средства заявить «Вы не будете болеть!» и совсем другое «Оно исцелит Вас!».

Речевая динамика. Одно из сильнейших средств суггестии. Основные приемы речевой динамики, способные повысить суггестию речи: мягкость и сила голоса; богатство интонаций; паузы; высокий темп речи. Считается, что он выше у людей с высоким уровнем интеллекта и, следовательно, вызывающих большее доверие. Однако высокий темп речи не должен вступать в противоречие с возможностью усвоить услышанное, иначе сообщение пойдет впустую; тембр речи: во-первых, мужской голос, во-вторых, баритон. По наблюдениям психологов, в рекламных целях выигрышнее использовать мужской голос, особенно низкий, «бархатный».

Воздействие звукосочетаниями. Возможность целенаправленно воздействовать на человека, на его эмоции при помощи определенных слов и словосочетаний известна с древности. Некоторые из них способны вызвать не только определенные эмоции, но и подсознательно восприниматься как какие-то образы. Установлено, что присутствие или преобладание в словах гласной "и" вызывает впечатление чего-то маленького или незначительного. Провели оригинальный эксперимент. Взрослым и детям представляли две совершенно одинаковые по форме, но разные по размеру фигурки из картона, изображавшие, например, медведя. При этом предупредили, что одного из них зовут "Пим", а другого "Пум". Затем испытуемых просили определить, кто же из них "Пим", а кто — "Пум". Более 80% опрошенных были убеждены, что маленькая фигурка — это "Пим", а большая — "Пум". Аналогичная ситуация была и с фигурками с названиями "Ли" и "Лау".

Замечено, что звук "о" производит впечатление мягкости и расслабленности, даже эмоциональной теплоты. Преобладание звуков "а" и "э" в речи говорящего ассоциируется с эмоциональным подъемом, а звук "ы" производит впечатление чего-то мрачного, неприятно-непонятного. Сходное ощущение возникает и от обилия согласных, особенно шипящих.

 Техника эриксонианского гипноза в рекламе. Суть эриксонианского гипноза состоит в том, что в нем практически не отдают прямых приказов, просто что-то комментируют, о чем-то спрашивают, советуются с партнером по общению. Вместе с тем все применяемые речевые стратегии позволяют получать результат (приказ выполняется) и не получать сознательного сопротивления приказу. Это особенно важно, когда приходится иметь дело с людьми, овладевшими техникой сопротивления прямым приказам.

Существуют техники нейтрализации этой способности к сопротивлению внушению. Среди них: трюизм; иллюзия выбора; предположения (пресуппозиции); команда, скрытая в вопросе; использование противоположностей; полный выбор и др. Рассмотрим их подробнее.

Трюизм (англ. truism — общеизвестная, избитая истина). Он же может быть сверхобобщенным высказыванием. Как психотехника, он представляет собой гипнотическую замену команды. Пример: Команда: Покупайте! Трюизм: Все любят покупать. Людям нравится покупать. Люди могут покупать. Очень много действующих рекламных трюизмов: "Хорошие хозяйки любят "Лоск", "Все любят "Чупа-Чупс" и т.п.

Иллюзия выбора. В рамках этой стратегии клиенту предлагают выбирать между тем, что нужно продавцу, и тем, что продавцу нужно. Пример: Команда: Покупайте! Иллюзия выбора: «Вы можете купить упаковку в 200 граммов или 400 граммов продукта», «Вы можете купить продукт в зеленой или синей упаковке». На уличном плакате изображены две огромных пачки сигарет одного сорта. На одной название написано красным по белому, на другой — белым по красному. Внизу — лаконичная крупная надпись: «Выбирай».

Предположения (пресуппозиции). В этой психотехнике нужная команда подается как предварительное действие или условие для выполнения какого-либо другого действия, менее значимого, чем нужная команда, и легко поддающегося сознательному контролю. При этом сама команда цензуры сознания избегает. Пример: Команда: Покупайте! Предположение (пресуппозиция): «Прежде чем Вы купите товар, обратите внимание на низкую цену», «После того как Вы купите товар, порадуйте подарком своих близких». Но вот пример ошибочного, неграмотного применения пресуппозиции: «Перед тем, как обратиться к конкурентам, позвоните нам». Авторы сделали то, чего меньше всего хотели — в гипнотической команде заложили подсознательную установку «обратиться к конкурентам».

Команда, скрытая в вопросе. Эта стратегия очень широко применяется в обыденной жизни. Обычно вместо того, чтобы прямо попросить сделать что-то конкретное, люди спрашивают другого, способен ли он выполнить эту просьбу. При этом последние обычно выполняют команду, вместо того, чтобы дать конкретный ответ на заданный вопрос. Пример: Команда: Покупайте! Команда, скрытая в вопросе: «Знаете ли Вы, что только у нас, купив товар, Вы получаете скидку в 10%», «Можно Вас попросить поучаствовать в лотерее?», "»Помните ли Вы что-то более вкусное?», «Знаете ли Вы, что только у нас, купив товар, Вы получаете гарантию на 24 месяца?».

Использование противоположностей — это использование оборота "чем... — тем...". В этой технике утилизируют сопротивление клиента внушению, искусственно привязывая гипнотическую команду к наблюдаемому поведению клиента. Здесь важно следить за строгим соблюдением определенной последовательности высказываний и грамматического времени для них. Пример: Команда: Покупайте! Использование противоположностей: «Чем дольше Вы читаете рекламу, тем понятнее для Вас, что это надо купить».

Полный выбор, то есть предоставление всех выборов. Если в стратегии иллюзии выбора рекламист искусственно ограничивает число выборов для потребителя рекламы, то в стратегии полного выбора в рекламном сообщении перечисляют все возможные варианты поведения покупателя, с той особенностью, что желательный и нежелательный выбор для рекламиста подается как желательный и нежелательный для покупателя. Пример: Команда: Покупайте! Полный выбор: «Вы можете с легкостью отказаться от сладкого и мучного, или — Вы, конечно, можете продолжать жрать, как свинья». Считается, что стратегия полного выбора хорошо работает при использовании невербальных средств коммуникации.

Огромное внимание влиянию цвета на восприятие человека и его психическое состояние уделял швейцарский психолог Макс Люшер. Он установил, что определенный цвет вызывает у человека вполне определенные эмоции.

Например, желто-красные тона создают чувство взволнованности, возбуждения, активности. Синие, серые цветовые тона, напротив, действуют успокаивающе. Черный или серый цвет обладает значением изысканности, культурности. Он как бы противостоит всей гамме вульгарных красок. Но одновременно все активнее выступает яркий цвет как знак эмансипации, каникул, свободы.

Цвет становится важным элементом общего решения внешнего вида вещи и ее рекламного образа. Краски соотносят друг с другом и со средой и именно это имеют в виду, когда говорят об их "функциональности".

В ряде европейских стран все более отчетливо усиливается противостояние табачной и алкогольной рекламе, в том числе и путем ограничения цветовых решений. Известны случаи, когда законодательным порядком табачная и алкогольная реклама допускается исключительно в черно-белом цветовом оформлении.

Практика показывает, что благоприятное восприятие рекламы туризма прямо связано с цветовым фоном , представленным ниже по убывающей (частота использования цвета в рекламе дана в %):

желтый (цыплячий) - 37;

бирюзовый - 18;

синий - 15;

голубой - 13;

интенсивно-лимонный - 7;

темно-фиолетовый - 4;

сине-фиолетовый - 3;

красно-розовый - 2;

рубиновый - 1.

 

Основные выводы.

1. Реклама – это специфическое социальное явление, оказывающая мощное обратное воздействие на социум в целом и на каждую конкретную личность. Она способна влиять на процесс формирования новых ценностей и установок, оперативно внедрять новые идеи в массовой сознание. Современную рекламу можно представить как социально-информационный канал, по которому осуществляется передача как прямой, так и кодированной информации - с помощью образов, символов, знаков.

2. Сегодня реклама стала определенным видом профессиональной деятельности, имеющим следующие цели: дает положительные оценки и выделяет объект рекламирования, представляет рекламируемый объект как соответствующий высоким стандартам, представляет рекламируемый объект в наилучшем виде.

3. В качестве моделей воздействия реклама использует такие направления в психологии как психоанализ, бихевиоризм, когнитивное и гуманистическое направления.

4. Социально-психологическое воздействие рекламы на потребителя в основном осуществляется с помощью формирования социально-психологических установок, внушения, гипнотических механизмов и нейролингвистического программирования. Одним из механизмов воздействия рекламы на потребителя является опора на коллективное бессознательное и создание подходящих мета-программ (НЛП). Наиболее используемые приемы суггестии: конкретность и образность ключевых слов; конкретность и образность качеств; избегание отрицательных частиц "нет" и "не"; речевая динамика; воздействие звукосочетаниями.

5. Задача создателей рекламы — воздействуя на потребительскую аудиторию, побудить к приобретению рекламируемого товара или услуги. Целевая аудитория — это та часть аудитории средств массовой информации, которая с наибольшей вероятностью предпочтет рекламируемый товар или воспользуются предлагаемой услугой. Основными характеристиками целевой аудитории являются: пол, возраст и размер дохода, социальное положение, принадлежность к культуре или субкультуре, образ жизни, привычки. На основе этих характеристик специалисты по рекламе и маркетингу составляют «портрет потребителя».

6. В самом общем виде мотивы потребительской аудитории можно разделить на следующие виды: эмоциональные мотивы, рациональные мотивы, утилитарные мотивы, эстетические, мотивы престижа и самоутверждения.

7. Одни из основных факторов, влияющих на рекламу и покупку товаров, являются освещение, цвет и форма. Освещение должно быть таким, чтобы покупателю с первого же взгляда была видна полезность товара и становились явными их преимущества по сравнению с конкурентными товарами. Между цветовым решением рекламы и естественным восприятием человека существует определенная зависимость. Достоверно установлено, что каждый цвет вызывает подсознательные ассоциации. Определенное воздействие на восприятие информации оказывают также формы линий.

План

1. Основные методологические основы изучения
психологического измерения культуры.

2. Культура как психологический феномен: характеристики, социальные последствия.

3. Понятие культурных синдромов и психологических измерений культур.

4. Феномен аккультурации, его психологические основы.

Основные выводы.

Литература.

 

1. Основные методологические основы изучения
психологического измерения культуры.

Изучение культуры в рамках психологии дает ответ на некоторые фундаментальные вопросы, касающиеся определенных психологических процессов, особенно относительно их универсального, в сравнении с культурой, характера.

Такой большой блок современной науки как психология культуры включает в себя несколько подходов к ее рассмотрению и согласно этим подходам несколько направлений методологического анализа. Многие авторы выступают за то, что подходы и взгляды на соотношение между психологией и культурой и ее изучение нуждаются в интеграции, чтобы обеспечить дальнейшее развитие этой сферы. Речь идет о подходах кросс-культурной психологии, этнокультурной психологии, культурной психологии и психологической антропологии.

Давайте подробнее рассмотрим характеристики, связанные с каждым из этих направлений.

Итак, каждому из этих направлений присущи основные принципы и установки, цели и задачи, методологические проблемы. Исследования по каждому направлению представлены в определенных национальных журналах, темы публикаций которых мы с вами так же запишем. Эти данные будут составлять горизонталь нашего анализа (таблица). Вертикаль представлена 4-мя направлениями, обозначенными нами выше.

В современной системе психологических знаний существует две научные традиции в понимании и исследовании обусловленности психологии человека его этнической и культурной принадлежностью.

В западной (прежде всего, американской) науке изучением связи культуры и психологии занимаются психологическая антропология и кросс-культурная психология.

В отечественной научной традиции (ведущей свое начало от европейской философской мысли) исследования обусловленности психологии этничностью проводятся в рамках этнической психологии.

Попробуем сравнить эти два понятия и подхода. Предмет исследования психологической антропологии, кросс-культурной психологии и этнической психологии в самом общем смысле один и тот же – изучение психологических особенностей индивида (или группы людей), обусловленных их этнической или культурной принадлежностью. Однако в исторической перспективе и конечных целях исследования, а также в теоретических подходах этих дисциплин есть некоторые существенные отличия.

В настоящее время в центре одной из самых острых дискуссий вокруг попыток увязать культуру и психологию, включая проблемы развития, находятся теоретики и исследователи, использующие подход «культурной психологии», и те, кто предпочитает подход «кросс-культурной психологии». Согласно Дж. Миллеру, «основная установка культурной психологии состоит в том, чтобы рассматривать культуру и психологию как взаимно составляющие феномены, то есть как феномены, которые взаимно дополняют друг друга или неотъемлемы друг от друга». Кросс-культурная психология, в свою очередь, согласно Сегаллу и соавторам, состоит главным образом из разного рода сравнительных исследований, цель которых состоит в выявлении влияния разнообразных культурных факторов, многие из которых связаны с этнической принадлежностью, на различные формы развития и поведения. При таком сравнительном подходе предполагается, что культура представляет собой набор независимых или контекстных переменных, оказывающих влияние на различные аспекты поведения человека. Кросс-культурная психология, как правило, занимается поиском доказательств такого воздействия.

Одним из основных сторонников подхода культурной психологии к изучению развития человека является Шведер. Цель культурной психологии состоит в том, чтобы исследовать этнические и культурные истоки психологического разнообразия эмоционального и соматического (здоровье) функционирования, структуры Я, нравственных ценностей, социального познания и развития человека.

Кросс-культурная и культурная психологии сходятся в своем интересе к контекстуализации течения человеческой жизни. Каждая несет с собой определенный потенциал, позволяющий трактовать определенным образом контекстуальные взаимодействия на уровне личность-культура, рассматривая их как основной объект анализа для понимания происходящих в жизни изменений.

Поскольку культура - главный источник и носитель смыслов, мы не можем быть уверены в универсальности смыслов и значений. Поэтому необходимо проверить каждый научный факт, чтобы судить о его универсальности.

Например, и в Японии, и в США вознаграждение повышает эффективность обучения. Однако в США эффект проявляется, если вознаграждается учащийся, а в Японии - учитель. Истоки этого различия кроются в особенностях социализации: японские матери поощряют или наказывают своих детей словами: <Я счастлива> или <Я расстроена>, и таким образом японцы учатся вниманию к другим и меняют свое поведение для того, чтобы другие чувствовали себя лучше. За этими фактами кроются различия в коллективизме и индивидуализме. Общим и универсальным здесь является то, что обучение идет лучше с поощрением, а специфическим - кого поощрять для лучшего эффекта.

Следует отметить, что культура действует как некий фильтр не только при восприятии вещей, но и при их интерпретации и осмыслении. Мы не можем отделить себя от своей культуры и невольно трактуем поведение других с позиций своей культуры.

Социальные последствия культуры.Культура и политика. Культура в сильной степени пронизывает все сферы человеческой жизни, включая и такую важную для современного мира сферу межгосударственных или политических отношений.

Г. Триандис для понимания этого тезиса дает исторический пример: в январе 1991 г. министр иностранных дел Ирака Азиз и госсекретарь США Бейкер встретились в Женеве. Это была последняя попытка прийти к компромиссу и избежать военного столкновения. Рядом с Азизом на переговорах сидел брат Саддама Хусейна, президента Ирака. Он должен был звонить в Багдад, чтобы информировать президента о ходе переговоров. Бейкер использовал только вербальный канал коммуникации и сказал очень ясно и точно, что если Ирак не уйдет из Кувейта, США применят военную силу против Ирака. Брат Хусейна обратил минимум внимания на то, что сказал Бейкер, но максимум - на то, как он это сказал, и доложил в Багдад следующее: «Американцы не станут нападать. Они слабые. Они спокойные, они не сердятся, они только говорят». Шесть дней спустя началась операция «Буря в пустыне». В результате этой кросс-культурной ошибки Ирак потерял около 175 тыс. жителей, потерпел 200 биллионов долларов убытка, а значительная часть населения превратилась и беженцев.

Это пример ошибки с крупными последствиями, а сколько более мелких, абсолютно незамеченных делается ежедневно дипломатами, бизнесменами и просто людьми в межкультурных контактах. Это нередко оборачивается межнациональной напряженностью, экономическими потерями, расстроенными человеческими отношениями.

Часто недооцениваются паралингвистические средства отношения (жесты, мимика, движения глаз, рукопожатия, уровень голоса и т. д.). Во многих культурах Среднего и Дальнего Востока люди больше уделяют внимание паралингвистическим средствам общения, и контекст общения играет значительную роль.

Другая культурная особенность – насколько сильным должно быть речевое утверждение, чтобы ему поверили. В Японии, например, сильное речевое заявление - признак плохих манер, там более принят средний тон высказываний. У арабов, напротив, доверяют лишь сильным высказываниям. Если бы Бейкер хотел произвести впечатление на иракцев, он должен был сказать что-нибудь типа: <Мы сделаем из вас гамбургеры, если вы нс подчинитесь!> Еще он должен был бы выглядеть крайне разгневанным и для пущего эффекта было бы неплохо запустить в Азиза чем-нибудь тяжелым. Возможность мирного урегулирования была упущена из-за того, что ни одна сторона не знала достаточно о кросс-культурных особенностях социальной психологии другой стороны. Описывая этот пример. Триандис приходит к заключению, что в мире, начиненном ядерным вооружением, не знать особенности кросс-культурного взаимодействия – недопустимая роскошь (Triandis Н., 1994).

Культура и здоровье. Существуют очевидные подтверждения связи между культурой и здоровьем. В большинстве традиционных культур продолжительность жизни колеблется между 40 и 50 годами, в развитых странах - между 70-86 годами. Это зависит от экологии, диеты, физической активности и точности статистики. Диета зависит от экологии (что доступно в этой среде) и культуры (традиции питания). Многие бедные страны имеют более полезную диету, так как жирность пищи способствует развитию атеросклероза.

Например, в последние 25 лет греки стали больше потреблять масла и уровень сердечных заболеваний также возрос. В более богатых странах пища более калорийная, в более бедных богаче овощами. Поэтому продолжительность жизни в богатых странах больше связана с пропагандой здорового образа жизни и уровнем медицины, чем с диетой. В Швеции, Норвегии и Нидерландах продолжительность жизни выше, чем в США, т. к. в этих странах развита практика ежегодного медицинского обследования, что также является элементом культуры.

Также много различий в уровне стрессогенности жизни в разных культурах. Культуры, подвергающиеся резким и быстрым изменениям, и культуры, в которых индивид чувствует себя одиноким, без социальной поддержки родственников и друзей, характеризуются более высоким уровнем стресса. Было установлено, что кровяное давление в среднем ниже в традиционных обществах, чем в современных. Быстрые социальные изменения и недостаточность социальной поддержки - два главных фактора увеличения средних показателей давления у популяции.

Психическое здоровье также тесно связано с культурой. В США, например, ежегодно подвергаются госпитализации около 10 тыс. человек с психическими нарушениями, в Панаме - 121 человек, в Финляндии - 99, в Бирме и Танзании - 1 человек в год. Здесь могут играть роль следующие культурные факторы: определение типов поведения, которые требуют госпитализации, степень стрессогенности среды, вероятность получения социальной поддержки, доступность альтернативных способов лечения и другие факторы. Важным культурным фактором является степень, в которой человек чувствует себя способным контролировать свою среду. Некоторые психические нарушения, например депрессия, вызваны именно утратой контроля над своей средой и острым чувством беспомощности вследствие этого.

Существует также такая зависимость - чем выше требования культуры к ребенку в плане личных достижений, тем ниже эмоциональная зависимость взрослого от других людей и тем выше частота потребления алкоголя. Исследования также показали, что в культурах, поощряющих людей в их эмоциональной зависимости от других, ниже уровень потребления алкоголя, чем в культурах, поощряющих людей в одиночку справляться со своими проблемами.

Культуры различаются тем, противостоят ли люди своим проблемам в одиночку (индивидуалистические культуры) или они справляются с ними с помощью других людей (коллективистские культуры). В таких культурах люди часто советуются друг с другом, решения принимаются путем согласования и ответственность делится на всех поровну. В индивидуалистических культурах неудача, неуспех - источник большего стресса, чем в коллективистских, где неудачу можно разделить с другими.

Культура и неравенство половых ролей. Очень интересно происхождение неравенства полов в разных культурах. Общим для всех культур является то, что мужчины имеют более высокий статус и власть, чем женщины. Уровень неравенства полов иллюстрируется следующими цифрами: женщины составляют 1/2 населения мира, работают 2/3 общего рабочего времени, получают 1/10 мирового дохода и владеют менее 1/100 мировой собственности.

Откуда идут эти различия? Даже в культурах, провозглашающих равенство полов, на практике жизнь расходится с идеалом. Мужчина и женщина больше равны в простых охотничьих и собирательских сообществах, чем в сложных и стратифицированных обществах. В простых сообществах чаще встречается мужская и женская взаимозаменяемость, чем иерархия. В стратифицированных обществах женщину обычно ставят на ее <место>. В чем мужчины и женщины наиболее неравны? Первый показатель - процент неграмотности: в целом он выше среди женщин. Другие показатели - женщины на управляющих должностях и их индивидуальный доход (эти показатели намного ниже у женщин, чем у мужчин). С другой стороны, мужчины чаще, чем женщины, подвергаются риску погибнуть в автомобильной катастрофе или в результате тяжелой и опасной работы.

Также культуры отличаются специфичностью или диффузностью социальных ролей. Чем более сложной является культура, тем более специфичны в ней роли, в менее сложных культурах роли более диффузны, размыты.

Например, в сложных культурах от продавца ожидается определенная модель поведения, основанная на его социальной роли. и покупателя совершенно не интересуют религиозные взгляды продавца, его партийная принадлежность и т. д. В менее сложных культурах, например в Иране, религиозная принадлежность человека - главный определяющий фактор его социального поведения и это может влиять на оценку его социальной роли окружающими.

Индивидуалистической может быть названа культура, в которой индивидуальные цели ее членов не менее, если не более важны, чем групповые. Коллективистская культура, наоборот, характеризуется тем, что в ней групповые цели превалируют над индивидуальными.

В каждой культуре люди имеют как индивидуалистические, так и коллективистские тенденции сознания и поведения, однако относительно больший крен в сторону индивидуализма характерен для Запада, а в сторону коллективизма - для Востока и Юга (Африка).

Считается, что в индивидуалистических культурах люди заботятся в первую очередь о себе и членах своей семьи, в то время как в коллективистских культурах люди принадлежат к определенным группам, которые, в свою очередь, должны заботиться о них в обмен на преданность членов группы ее интересам.

В культурах такого типа акцент делается, в основном, на принудительную власть, в то время как в культурах с низкой дистанцией власти господствует мнение, что только легитимная власть подлинна, и компетентная власть предпочитается власти простой силы и принуждения.

Сравнивая показатели по шкале дистанции власти с результатами других кросс-культурных измерений, Хофстед установил, что родители из культур с высоким уровнем дистанции власти поощряют в своих детях обязательность и исполнительность, а студенты в данных культурах демонстрируют более конформное поведение и более авторитарные установки, чем в культурах с низкой дистанцией власти.

Сравнивая это измерение с данными Триандиса, Хофстед нашел, что члены культур с низкой дистанцией власти рассматривают уважение к личности и равенство как условия <пути к благоденствию>, а члены культур с высокой дистанцией власти рассматривают в качестве таких условий такт, услужливость и деньги.

Иными словами, <путь к благоденствию> в понимании членов культур с низкой дистанцией власти включает знания, любовь и счастье, а в понимании членов культур с высокой дистанцией власти - родовитость, наследство, скупость, хитрость и, временами, даже нечестность.

Согласно данным Хофстеда, высокий уровень дистанции власти характерен для большинства африканских, латиноамериканских и арабских культур, а также для таких стран, как Индия, Индонезия, Малайзия, Филиппины, Сингапур, Турция, Таиланд, Югославия, Бельгия, Франция и др.

Культуры с низкой дистанцией власти - это культуры таких стран, как Австрия, Дания, Израиль, Швеция, Швейцария, Финляндия, Германия, Великобритания, Канада, США и др. В России подобных исследований не проводилось, но можно высказать предположение, что русская культура относится скорее к культурам с высокой дистанцией власти.

3. Маскулинность – феминность.Высокая степень маскулинности (выраженности <мужского начала>), согласно Хофстеду, означает высокую ценность в данной культуре материальных вещей, власти и представительности. Культуры, в которых в качестве главных ценностей превалирует сам человек, его воспитание и смысл жизни, считаются феминными (или основанными на <женском начале>).

В культурах маскулинного типа подчеркивается различие в половых ролях, исполнительность, амбициозность и независимость. В культурах феминного типа половые роли обычно не столь строго фиксированы, и упор делается на взаимную зависимость и служение друг другу.

Хофстед сопоставлял измерение <маскулинность-феминность> с результатами кросс-культурных исследований. Он нашел, что, по сравнению с людьми из феминных культур, люди в маскулинных культурах имеют более сильную мотивацию к достижению, в работе они видят смысл жизни, склонны считать интересы компании своими собственными интересами и центром своей личной жизни, способны очень напряженно работать. В данных культурах существуют значимые расхождения в оценке мужчин и женщин, занимающих одно и то же положение, в сторону более высокой оценки мужчин, а признание, успех и конкуренция рассматриваются как главные источники удовлетворенности работой.

Иногда люди из разных культур смотрят друг на друга с взаимным пренебрежением: для представителей маскулинных культур люди из феминных культур недостаточно деятельны, а для вторых первые недостаточно заботливы и щедры. Примерами могут служить Швеция (феминная культура), которая помогает бедным странам больше других стран в мире и Япония (маскулинная культура), которая по этому показателю <скупее> всех.

Культурами <маскулинного типа> считаются культуры стран Австралии, Австрии, Колумбии, Германии, Великобритании, Ирландии, Италии, Японии, Мексики, Филиппин, Южной Африки, Швейцарии, Венесуэлы, США, Канады и др.

Культурами <феминного типа> являются, согласно измерениям Хофстеда, культуры стран Чили, Коста-Рики, Дании, Нидерландов, Норвегии, Швеции, Югославии и др. Согласно мнениям некоторых зарубежных исследователей, Россия также может считаться культурой <феминного> типа.

Используя данные измерения, необходимо помнить, что со временем общества и культуры, а также их отдельные сегменты претерпевают значительные изменения. Так, считается, что индивидуализм распространяется по миру пропорционально росту благосостояния. Согласно данным исследований, студенты в Японии в настоящее время более являются индивидуалистами, чем коллективистами, несмотря на то, что, в целом, японская культура - коллективистская.

Рост миграций и социальной мобильности также способствует распространению индивидуализма в обществе. В исследовании мигрантов установлено, что одни культурные элементы в процессе аккультурации в новом обществе исчезают, другие - наоборот, укрепляются.

В заключение следует сказать, что множественность культурных различий учит нас толерантности к ним, радости и наслаждению их богатым разнообразием. Для этого нужно учиться постигать другие культуры <изнутри>. Когда мы осознаем, что, если бы мы сами выросли в данной культуре, мы, возможно, верили, ценили и делали то же и так же, как представители другой культуры, мы начинаем лучше понимать их (и себя тоже!) и с этих позиций мы можем воспринять эти различия с благодарностью и научиться многому полезному от представителей других культур.

 

Социальная аккультурация — это изменения, которые возникают в культуре и обществе в результате контакта между культурными группами. Психологическая аккультурация происходит в психике конкретного человека как итог контакта с представителями другой культуры.

Берри различает также процессы инкультурации и аккультурации. Инкультурация — это процесс освоения первоначального культурного контекста. Аккультурация — это процесс, который претерпевает человек в результате изменения культурного контекста. Таким образом, инкультурация предполагает освоение родной культуры, аккультурация — вхождение в чужую, новую культуру. Аккультурация затрагивает те психологические явления, которые происходят с людьми, когда они вступают в длительный непосредственный контакт с представителями других культур, изменяя свои паттерны поведения.

Берри отмечает, что эти изменения могут вызывать стресс аккультурации. Стресс аккультурации — это реакции, превышающие возможности человека справляться с событиями жизни, связанными с меж- культурными контактами. Часто эти реакции означают повышение уровня депрессии (что связано с чувством культурной утраты) и беспокойства (что связано с неуверенностью в том, что нужно и можно жить в новом обществе).

Феномен стресса аккультурации схож с феноменом культурного шока, предложенного K. Обергом (Oberg, 1954). Проявления симптомов культурного шока могут быть самыми разнообразными: частое мытье рук и озабоченность вопросами санитарии, боязнь физических контактов с другими людьми, рассеянность, психосоматические расстройства, бессонница, опасение быть обманутым, недоверие, ностальгия и пр..

Г. Триандис (H. Triandis) и его коллеги предложили три модели аккультурации и доказали, что разные модели приводят к формированию разных культурных характеристик.

1. Модель аккомодации — усвоение человеком некоторых форм поведения, не соответствующих традиционному, привычному. Аккомодация означает, что человек не полностью отказывается от родных культурных паттернов, но в то же время использует и новые для него паттерны.

2. Модель отклонения от нормативных представлений, приверженность новому образу жизни даже в большей степени, чем у представителей культуры, чужой для мигранта. Некоторые представители мигрантов, отмечает Г. Триандис, становятся большими «экстремистами» в демонстрации своей приверженности новому образу жизни, чем носители основной культуры.

3. Модель этнической аффилиации означает приверженность собственной культуре, ее сохранение и развитие.

Таким образом, мы можем утверждать, что аккультурация представляет собой некий континуум адаптационных форм поведения.

 

Рис. 1. Типы поведения людей при аккультурации

 

В исследованиях Г. Триандиса было обнаружено, что дети новых мигрантов проявляют приверженность новой культуре, стараются стать похожими на детей страны пребывания. Но внуки этих мигрантов чаще выбирают модель этнической аффилиации, чувствуют себя более комфортно, подчеркивая свою этническую принадлежность для выделения себя из основной массы других детей.

Многочисленные исследования установили, что адаптация мигрантов к новой культуре имеет форму U-образной (рис. 2) кривой.

 

 

Рис. 2. U-образная модель аккультурации

 

Первая фаза: мигранты (дипломаты, туристы, бизнесмены, студенты и пр.) начинают свое знакомство с другой культурой с оптимизмом и положительным настроем. Их часто приглашают в гости коллеги, организуя встречи и мероприятия, чтобы они почувствовали себя как дома.

Вторая фаза: люди испытывают трудности, связанные с языковыми барьерами, отсутствием привычных мест проживания, устройством детей в подходящую школу или колледж, транспортными проблемами и т. д. В этот период люди стремятся к контактам с соотечественниками, обмениваясь с ними впечатлениями о том,  «как ужасны местные жители». Ощущение потери контроля над ситуацией нарастает, симптомы культурного шока становятся все многочисленнее и интенсивнее, развивается депрессия.

Третья фаза: наступает пик всех проявлений. Люди хотят вернуться на родину, признать поражение в своих попытках адаптироваться. Затем они могут заставить себя начать изучать обычаи и специфику местной культуры, пытаясь справиться со своими переживаниями.

Четвертая фаза: люди приобретают новые навыки и начинают достаточно успешно справляться с жизнью в чужой стране. Депрессивные состояния ослабевают, возвращается чувство оптимизма.

Основные выводы.

1. В современной системе психологических знаний существует две научные традиции в понимании и исследовании обусловленности психологии человека его этнической и культурной принадлежностью. В западной (прежде всего, американской) науке изучением связи культуры и психологии занимаются психологическая антропология и кросс-культурная психология. В отечественной научной традиции (ведущей свое начало от европейской философской мысли) исследования обусловленности психологии этничностью проводятся в рамках этнической психологии.

2. Основополагающие принципы психологии культуры: принцип различения и тождества, принцип зависимости и свободы, принцип активности и адаптивности. принцип рефлексии и предвосхищения, принцип единства внешней и внутренней детерминации.

3. Американский психолог Д. Матсумото определил культуру как совокупность установок, ценностей, верований и поведения, разделяемых группой людей, но по-разному каждым индивидом, и передаваемых от поколения к поколению. Среди характеристик культуры выделяют: надорганичность, внешняя и внутренняя детерминированность, уникальность культуры в ее универсальности.

4. Среди социальных последствий культуры выделяют ее проикновение в политику, сферу здоровья и морали.

5. Существует несколько культурных характеристик, которые изменяются в связи с изменением среды. Из этих характеристик состоят так называемые <культурные синдромы>. Культурный синдром, по мнению Триандиса - это определенный набор ценностей, установок, верований, норм и моделей поведения, которыми одна группа культур отличается от другой. Сам Триандис выделил 3 культурных синдрома - <простота -сложность>, <индивидуализм - коллективизм> и <открытость - закрытость>.

6. Еще три измерения культур были предложены психологом Г. Хофстедом на основании большого эмпирического кросс-культурного исследования, в результате которого им были выделены (помимо индивидуализма) три основания, по которым были получены значимые отличия в обследованных им культурах. Он назвал их таким образом: дистанция власти (power distance), избегание неопределенности (uncertainty avoidance) и маскулинность-феминность (masculinity-feminity).

7. Аккультурация — процесс и результат взаимовлияния культур. Под аккультурацией Д. Мацумото понимает усвоение новой культуры, что приводит к изменениям, которые происходят в результате продолжительного непосредственного контакта представителей разных культур. В настоящее время изучают взаимовлияние доминантных и недоминантных этнокультурных групп. Дж. Берри (J. Berry) выделяет два типа аккультурации: социальную (или культурную) и психологическую.

8. Изменения могут вызывать стресс аккультурации. Стресс аккультурации — это реакции, превышающие возможности человека справляться с событиями жизни, связанными с меж- культурными контактами. Часто эти реакции означают повышение уровня депрессии (что связано с чувством культурной утраты) и беспокойства (что связано с неуверенностью в том, что нужно и можно жить в новом обществе).

9. Г. Триандис (H. Triandis) и его коллеги предложили три модели аккультурации: модель аккомодации, модель отклонения от нормативных представлений, и модель этнической аффилиации. Многочисленные исследования установили, что адаптация мигрантов к новой культуре имеет форму U-образной кривой. Человек в период прохождения U-образной кривой аккультурации испытывает следующие чувства: чувствует себя хорошо, плохо, очень плохо, лучше, хорошо, очень хорошо.

РЕКОМЕНДОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА

Основная

1. Белашева И. В. Психология терроризма: учебное пособие. – Ставрополь: Изд-во СКФУ, 2016. – 120 с.

2. Беляцкий, Н. П. Основы лидерства: учеб. / Н. П. Беляцкий. – Минск: БГЭУ, 2006. – 268 с.

3. Гусева О. Ю. Психология рекламной деятельности: Учебное пособие. - Н. Новгород: НГЛУ им. Н.А. Добролюбова, 2006. – 195 с.

4. Занковский А. Н. «Психология лидерства: от поведенческой модели к культурно-ценностной парадигме»: М. – Институт психологии РАН, 2011. – с.

5. Зелинский С.А. Манипуляция массами и психоанализ. – Спб.:Изд-во «СКИФИЯ», 2008. – 248 с.

6. Зелинский С. А. Психотехнологии гипнотического манипулирования сознанием. Режим доступа (URL): https://psyfactor.org/lib/zelinski2-00.htm

7. Кричевский Р. Л. Психология лидерства. – М.: СТАТУТ, 2007. – 535 с.

8. Крысько В.Г. Секреты психологической войны. – Минск, 1999.

9. Крысько В. Г. Этническая психология. – М.: Академия, 2008. – 320 с.

10. Кузнецов В.В. Психология взаимопонимания. Неправда, ложь, обман. – СПб.: Питер, 2008. – 288 с.

11. Лебедева Н. М. Введение в этническую и кросс-культурную психологию. – М.: «Ключ-С», 1999. – 191 с.

12. Лебедева Л. В. Психология рекламы: учебное пособие. – Тюмень: Изд-во Тюменского государственного унверситета, 2010. – 140 с.

13. Лебедева Н. М. Ценности культуры и развитие общества. – М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2007. – 528 с.

14. Лебедев-Любимов А. Психология рекламы. — СПб.: Питер, 2002. — 368 с.

15. Лепешкин Н.Я. Психологические основы терроризма и антитеррористической деятельности в современных условиях: учебно-методическое пособие / Н.Я. Лепешкин, В.Г. Василин, А.И. Обирин, В.Е. Талынев: Хабаровский пограничный институт Федеральной службы безопасности Российской Федерации, 2008, – 348 с.

16. Малкина-Пых И.Г. Психология поведения жертвы. – М.: Эк-мо, 2006. – 1008 с.

17. Маркова Е.В. Психология рекламы. – Ярославль: ЯрГУ, 2010. – 152 с.

18. Назаретян А. П. Психология стихийного массового поведения. Лекции»: ПЕР СЭ; М.; 2001

19. Ольшанский Д.В. Основы политической психологии. — Екатеринбург: Деловая книга, 2001. — 496 с.

20. Ольшанский Д.В. Психология масс. – Изд-во: «Питер», 2002. – 363с.

21. Ольшанский Д. Психология терроризма. – СПб: Питер, 2002. – 288 с.

22. Панкратов В.Н. Манипуляции в общении. – М.: Изд-во Института Психотерапии. 2001. – 208 с.

23. Политическая психология. (Режим доступа URL) http://bibook.ru/books/21980/default.htm

24. Политическая психология: Учебное пособие / Сост. С.И. Симановский.– Мн.: БГУ, 2002.– 104 с.

25. Почебут Л. Г. Кросс-культурная и этническая психология: — СПб.: Питер, 2012. — 336 с.

26. Почебут Л.Г., Мейжис И.А. Социальная психология — М., Питер, 2010.(психология толпы)

27. Психология лидерства. Электронный учебник. Составитель − Радина Н. К. На базе: Радина Н.К. Социо-культурные аспекты лидерства: учебно-методическое пособие к курсу «Индивидуальное и политическое лидерство» / Н.К. Радина. – Н.Новгород, 2002. – 100 с.

28. Спирица Евгений. Психология обмана и лжи. – СПб.: Питер, 2015. – 163 с.

29. Триандис Гарри К. Культура и социальное поведение /пер. Соснин В. А. – М.:Изд-во «ФОРУМ», 2007. – 384 с.

30. Фрай, О. Ложь. Три способа выявления. Как читать мысли лжеца, как обмануть детектор лжи. – СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2006. – 284 с.

31. Шестопал Е.Б. Политическая психология: Учебник для вузов. - М: ИНФРА-М, 2002. - 448 с.

32. Экман, П. Психология лжи. – СПб.: Питер, 2007. – 272 с.

 

Дополнительная

 

1. Айзенк, Ханс. Психология политики / Х. Айзенк: пер. с англ. В. Егорова. – М.: Мысль, 2016. – 392 с.

2. Бендас, Т. Психология лидерства: Учебное пособие / Т. Бендас. – Санкт-Петербу рг: Питер Пресс, 2009. – 448 с.

3. Геращенко Л. Психология рекламы. – М.: Астрель: ХРАНИТЕЛЬ, 2006. – 298 с.

4. Доценко Е. Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита.— М.: ЧеРо, Издательство МГУ, 1997. — 344 с.

5. Знаков В.В. Психология понимания правды. – СПб., 1999. – 281 с.

6. Крысько В.Г. Секреты психологической войны. – Минск, 1999.

7. Малкина-Пых И. Г. Экстремальные ситуации. – М.: Изд-во Эксмо, 2005. – 960 с. – (Справочник практического психолога).

8. Мацумото Дєвид. Психология и культура.

9. Ольшанский Д.В. Психология масс. – Изд-во: «Питер», 2002. – 363с.(70-89 – подражание, заражение, внушение).

10. Пендикова И. Г. Архетип и символ в рекламе. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 303 с.

11. Равино, А. В. Основы лидерства / А. В. Равино. – Минск: БГТУ, 2014. – 85 с.

12. Райгородский Д.Я. Психология и психоанализ власти. Т.1. Хрестоматия. – Самара. Издательский Дом "БАХРАХ", 1999 – 608 с.

13. Райгородский Д.Я. Хрестоматия по социальной психологии. Психология масс. – Самара: Изд-во «БАХРАХ», 1998. – 592с.

14. Стефаненко Т. Г. Этнопсихология. - М.: Институт психологии РАН, «Академический проект», 1999. - 320 с.

 

 

[1] специалист по бесконтактному определению лжи

КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ

по курсу «ПРАКТИКУМ ПО СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ»

для направления подготовки

44.03.02 Психолого-педагогическое образование

образовательного уровня: бакалавр

очной и заочной форм обучения

 

 

                                             

 

                                         Донецк 2018