Материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления пользователям Интернета и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав.
© 2018 - 2024
для студентов специальности 5В071400 « Авиационная техника и технологии»
Ообразовательная программа: «Авиационная безопасность перевозочных процессов»
АЛМАТЫ 2017
Методические указания к практическим занятиям составлены в соответствии рабочей учебной программой дисциплины «Информационные технологии на воздушном транспорте» для студентов специальности 5В071400 – «Авиационная техника и технологии»
Ообразовательная программа: «Авиационная безопасность перевозочных процессов»
Рецензенты:
Составитель: Отегенова Б.С., магистр преподаватель
Методические указания к практическим занятиям включают в себя 15 практических занятий, для каждого из которых определены цель занятия и его содержание, даны краткие теоретические сведения и задания по теме занятия, а также контрольные вопросы и задания для самостоятельного выполнения.
Методические указания обсуждены и получили положительное решение на кафедре № 35 (Протокол № ____ от __________ )
Методические указания рекомендованы к изданию в открытой печати и использованию в учебном процессе на НМС Академии
(Протокол № ____ от __________ )
СОДЕРЖАНИЕ
стр.
| Общие требования к практическим занятиям | 4 |
| Занятие 1. Начало работы в GDS Sabre. Кодирование и декодирование информации. | 4 |
| Занятие 2 . Принцип построения входных запросов и интерпретация ответов системы | 8 |
| Занятие 3. Получение информации о наличии свободных мест. Алгоритм создания брони | 11 |
| Занятие 4. Особенности создания обязательных элементов брони | 16 |
| Занятие 5. Информация о рейсе. Модификация обязательных элементов PNR | 20 |
| Занятие 6. Дополнительные элементы бронирования. Элемент OSI | 24 |
| Занятие 7. Ввод паспортных данных. Форма идентификации пассажира | 26 |
| Занятие 8. SSR - запросы специальных услуг авиакомпании | 29 |
| Занятие 9. Бонусная карта. Ремарки. Отправка брони на электронную почту пассажира | 32 |
| Занятие 10. Копирование и разделение брони. История брони. Обработка очередей | 35 |
| Занятие 11. Экран тарифов. Правила применения тарифов | 40 |
| Занятие 12. Тарификация созданной брони. Создание PQ записи | 44 |
| Занятие 13. Тарифы для разных типов пассажиров. Автоматический поиск минимальных тарифов Занятие 14. Программы премирования часто летающих пассажиров Занятие 15. Возможности онлайн-бронирования и онлайн-регистрации | 50 55 59 |
| Рекомендуемая литература | 63 |
ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПРАКТИЧЕСКИМ ЗАНЯТИЯМ
Целью проведения практических занятий является формирование навыков практической работы на автоматизированном рабочем месте агента Глобальной Системы Бронирования «Sabre».
Описание каждого занятия включает:
- цель занятия
- содержание занятия
- теоретические сведения
- задание на практическое занятие и порядок его выполнения
- контрольные вопросы
- задания для самостоятельной работы.
Каждое практическое занятие состоит из следующих этапов:
- домашняя подготовка с использованием рекомендуемой литературы;
- работа в учебном классе на компьютере в соответствии с заданием на практическое занятие;
- выполнение заданий для самостоятельной работы и сдача выполненных заданий преподавателю на оценку.
Выполнение заданий производится во время занятий в специализированном компьютерном классе системы бронирования «Sabre», в присутствии преподавателя. В процессе выполнения задания студент последовательно выполняет все его пункты, по завершению работы – демонстрирует преподавателю результаты. После выполнения обязательных заданий с целью закрепления полученных навыков студент выполняет задания для самостоятельной работы. Сдача работы преподавателю заключается в демонстрации выполненной работы на персональном компьютере и выполнении непосредственно при преподавателе заданий для самостоятельной работы, которые оцениваются преподавателем по процентной шкале.
ЗАНЯТИЕ 1. Начало работы в GDS Sabre. Кодирование и декодирование информации
Цель занятия
Освоение команд для входа в систему и выхода из системы. Получение практических навыков по кодированию и декодированию информации.
Содержание занятия
Знакомство со структурой команд и применяемыми специфическими символами. Вход в тренировочный режим. Кодирование/декодирование стран, городов, аэропортов, авиакомпаний, типов самолетов. Информация по валюте. Команды перелистывания экрана. Выход из системы.
Теоретические сведения
Структура команд в GDS S ABRE
Команды SABRE включают: код команды (запрос), обязательные и дополнительные аргументы (уточнения), а также специальные символы. Код команды может быть буквенным, цифровым, буквенно-цифровым.
Специальные символы, используемые для построения команд, могут быть следующими:
| END ITEM | § |
| CHANGE | ¤ |
| CROSS OF LORRAINE | ¥ |
| DISPLAY | * |
Вход в систему / Выход из системы
Для обучения работе в системе SABRE предусмотрен специальный тренировочный режим. Для входа в этот режим на рабочем столе компьютера создан специальный ярлык Sabre Work Space. После щелчка по ярлыку открывается окно, состоящее их 3 полей. В первом поле автоматически появляется идентификационный номер агента (Sign-in). Этот номер категорически ЗАПРЕЩАЕТСЯ ИСПРАВЛЯТЬ! Во второе поле необходимо ввести пароль, указанный преподавателем, например, ALMATY16. Содержимое третьего поля (РСС) также не исправлять! После ввода пароля нужно нажать кнопку «Войти».
Для того чтобы начать работу в системе, необходимо в нее «вписаться», используя свой персональный идентификационный номер агента и пароль, например:
SI*41
где 41 – идентификационный Sign-in агента. В учебном классе Sign-in агента указан на стикере, приклеенном к терминалу.
Ответ системы:
CURRENT PASSCODE < > ID <000041> CTY <…..>
DUTY CODE < . > AREA <A> NEW PASSCODE < >
Теперь в поле CURRENT PASSCODE необходимо ввести тот пароль, который был введен в диалоговое окно на предыдущем шаге (ALMATY16).
В системе SABRE существует шесть виртуальных рабочих полей: A, B, C, D, E, и F. При входе в систему бронирования пользователь автоматически попадает в одно из рабочих полей. При необходимости можно перемещаться из одного рабочего поля в другое, нажимая на соответствующие вкладки. В новое рабочее поле повторно вписываться не нужно. Рабочие поля независимы друг от друга, т.е пользователь может работать в нескольких полях одновременно.
По окончанию работы необходимо выйти из системы с помощью команды:
SO*
Если агент не работает более часа, то система «выписывает» его автоматически, и для продолжения работы необходимо снова выполнить вход в систему.
Кодирование/Раскодирование
При бронировании авиаперевозок используются специальные коды. Для того чтобы кодировать и раскодировать названия городов, стран, перевозчиков, валют и т.д. нужно использовать специальные команды, приведенные в таблицах 1-3.
Таблица 1 - Команды кодирования
| Описание | Формат |
| Запросить код города | W/-CCATYRAU |
| Запросить код аэропорта | W/-APORLY |
| Запросить код авиакомпании | W/-ALTRANSAERO |
| Запросить код типа самолета | W/EQ-BOEING 720 |
| Запросить код страны | HCCC/INDIA |
| Запросить код штата в США | HCCTEXAS |
Таблица 2 - Команды раскодирования
| Описание | Формат |
| Запросить название города | W/*GUW |
| Запросить название аэропорта | W/*ORY |
| Запросить название авиакомпании | W/*UN |
| Запросить название типа самолета | W/EQ*B72 |
| Запросить название страны | HCCC/IN |
| Запросить название штата в США | HCCTX |
Таблица 3 - Информация по валюте
| Описание | Формат |
| Перевод одной валюты в другую | DC¥USD300/GBP |
| Обменный курс валют на прошедшую дату (до 18-ти месяцев назад) | DC¥USD300/GBP/01NOV1 7 |
| Лист валют всех стран и обменный курс по отношению к национальной валюте | DC*CUR |
| Название валюты по ее коду | DC*EUR |
Команды перелистывания экрана:
MD - на следующую страницу; MU - на предыдущую страницу
MB - на последнюю страницу; MT - на первую страницу
Для быстрого кодирования либо раскодирования аэропортов, городов, стран, авиакомпаний, валют и т.д. необходимо использовать приложение ENCODE/DECODE на панели HELPER APPS.
Задание на практическое занятие и порядок его выполнения
1. Выполните команды, приведенные в таблицах 1-3.
2. Получите у преподавателя бланк с заданием для самостоятельной работы.
3. Используя изученные команды, выполните задание в соответствии с вариантом и сдайте на проверку преподавателю.
4. Получите у преподавателя индивидуальное задание, выполненное другим студентом Вашей группы. Выполните проверку этого задания с использованием приложения ENCODE/DECODE.
Пример выполненного задания для самостоятельной работы
1. Закодируйте города:
Актобе AKX Стамбул IST
София SOF Сингапур SIN
Раскодируйте аэропорты:
VKO Внуково LHR Хитроу
3. Закодируйте авиакомпании:
а/к Скат DV а/к Люфтганза LH
Закодируйте штаты
Texas TX Minnesota MN
5. Раскодируйте города:
ATL Атланта URA Уральск
ATH Афины YUL Монреаль
6. Раскодируйте страны:
FI Финляндия AU Австралия
AT Австрия ID Индонезия
7. Раскодируйте авиакомпании:
В2 БелАвиа EY Этихад
Контрольные вопросы
1. Какие специфические знаки используются в системе бронирования Sabre?
2. Какую команду для входа в систему Sabre должен использовать агент, имеющий идентификационный номер 345?
3. Какая команда используется для выхода из системы Sabre?
4. Какой командой в Sabre можно запросить код города Атырау?
5. Какой командой в Sabre можно запросить название города по его коду (например PLX)?
6. Какой командой в Sabre можно закодировать название авиакомпании?
7. Какая команда в Sabre позволяет запросить название авиакомпании по ее коду?
8. Какой командой в Sabre можно закодировать название страны?
9. Назовите команду в Sabre, предназначенную для кодирования и раскодирования штатов?
ЗАНЯТИЕ 2. Принцип построения входных запросов и интерпретация ответов системы
Цель занятия
Освоение входных запросов для работы с календарем и временем. Получение навыков практической работы по предоставлению пассажиру информации о возможных стыковочных маршрутах и о расписании полетов.
Содержание занятия
Пересчет времени и дат. Поиск ближайшего аэропорта к конкретному городу. Определение возможных пунктов стыковки для заданной пары городов. Определение минимального времени, необходимого пассажиру для пересадки между рейсами. Получение информации о расписании рейсов для заданной пары городов.
Теоретические сведения
В таблице 4 представлены команды для получения информации о времени, позволяющие определить текущее время в заданном городе, разницу во времени между городами, дату перехода на летнее время в заданном городе.
Таблица 5 содержит команды для работы с календарем, таблица 6 – команды для определения расстояний между городами и аэропортами, а также поиска аэропорта, ближайшего к указанному городу и др.
Сведения, полученные с помощью этих команд, необходимы для корректного выбора рейсов и последующего бронирования мест.
Таблица 4 - Время
| Описание | Формат |
| Разница во времени между двумя городами | Т¤ ETMIA/LON |
| Время в настоящий момент в данном городе | T*LAX |
| Дата перехода на летнее время | T*DST-LAX |
Таблица 5 - Календарь
| Описание | Формат |
| Количество дней между двумя датами | Т¤16OCT-21DEC |
| Даты, выпадающие на указанный день недели заданного месяца и года | Т¤SUN/JUL14 |
| Дата через 19 дней после указанной | Т¤15MAR¥19 |
| Дата за 24 дня до указанной | Т¤7FEB-24 |
Таблица 6 - Расстояние
| Описание | Формат |
| Запрос расстояния между городами по их названиям и кодам стран | W/-CYALMATY,KZ¥CYLONDON,GB |
| Запрос расстояния между аэропор-тами по их кодам | W/-ATLGW¥ATLHR |
| Поиск ближайшего аэропорта к указанному городу | W/-CYSOCHI |
| Перевод миль в километры | Т¤ MIKM100 |
| Перевод километров в мили | Т¤ KMMI160 |
Если между пунктом вылета и пунктом назначения нет прямого рейса, то можно запросить пункты стыковки для данной пары городов, например:
T * CP-ALAPAR
В ответ система выдаст перечень городов, через которые можно попасть в пункт назначения с одной пересадкой (SINGLE CONNECT POINTS), а также перечень городов, через которые можно попасть в пункт назначения с двумя пересадками (DOUBLE CONNECT POINTS).
Минимальное стыковочное время (МСТ - Minimum connection time )- время, необходимое для успешной пересадки пассажиров и перегрузки багажа с одного рейса на другой в аэропорту трансфера.
Минимальное стыковочное время для каждого аэропорта различно. Оно определяется возможностями аэропорта и расстоянием между залом прилета и выходом на посадку с учетом прохождения паспортного контроля и контроля безопасности. Команды для определения МСТ представлены в таблице 7.
Таблица 7 - Минимальное стыковочное время
| Описание | Формат |
| Проверить, соблюдается ли МСТ из заброниро-ванного маршрута | VCT* |
| Проверить МСТ по коду аэропорта и кодам перевозчиков | T*CT-LHR/LHBA |
| Проверить МСТ между двумя аэропортами одного города | T*CT-MOW///SVODME |
Экран расписания содержит информацию о рейсах всех авиакомпаний между указанными городами. В том случае, когда в команде не обозначается определенная дата, система предоставляет расписание на текущую дату. Команды для запроса расписания рейсов представлены в таблице 8.
Таблица 8 - Экран расписания рейсов
| Описание | Формат |
| Запрос расписания по паре городов | 1ALAIST/ES |
| Для определенного перевозчика | 1FRALON/ES¥LH |
| На определенную дату и только на прямые рейсы | 115OCTFRANYC/ES/D |
| В обратном направлении в тот же день | 1 R |
| В обратном направлении на следующий день | 1 R¥1 |
| В обратном направлении на предыдущий день | 1 R -1 |
| Продолжение списка рейсов | 1 * |
Информация на нейтральном экране расписания дается в следующей последовательности:
· рейсы без посадок (прямые беспосадочные);
· рейсы с посадкой, но без пересадки (прямые посадочные);
· рейсы с пересадкой (стыковочные).
Задание на практическое занятие и порядок его выполнения
1. Выполните и прокомментируйте команды, приведенные в таблицах 4 -7.
2. Получите у преподавателя бланк с заданием для самостоятельной работы.
3. Выполните задание в соответствии с вариантом и сдайте на проверку преподавателю.
Пример задания для самостоятельной работы
1) Определите разницу во времени между городами Алматы и Сеул
2) Запросите дату перехода на летнее время в Вашингтоне
3) Определите, сколько дней между 27 октября и 16 декабря
4) Запросите даты, выпадающие на субботы в декабре 2016 года
5) Какая дата будет через 22 дня после 19 сентября?
6) Определите расстояния между аэропортами Домодедово и Шереметьево
7) Перечислите пункты стыковки с одной пересадкой для полета из Рима в Астану
8) Определите МТС между аэропортами имени Шарля де Голля и Орли
9) Вызовите нейтральное расписание на ближайшую субботу по маршруту Алматы - Москва только для прямых рейсов. Назовите номера этих рейсов
10) С предыдущего экрана расписания вызовите рейсы в обратном направлении через 5 дней.
Контрольные вопросы
1. Какая команда используется для поиска ближайшего аэропорта к указанному городу?
2. Какими командами выполняется перевод километров в мили и обратно?
3. Как определить пункты стыковки, через которые можно попасть в пункт назначения с двумя пересадками?
4. Какой командой из забронированного маршрута можно проверить, соблюдается ли МТС ?
5. Как проверить МТС по коду аэропорта и кодам перевозчиков?
6. Какой командой вызывается нейтральное расписание?
7. Какое уточнение нужно ввести, чтобы просмотреть расписание по маршруту на рейсах конкретного перевозчика?
8. Как просмотреть расписание между парой городов только на прямые рейсы?
9. Что означает команда 1R ?
10. Какой командой вызывают продолжение списка рейсов на экране расписания?
Дата: 2018-11-18, просмотров: 490.