1.1. Теории мотивации в менеджменте подразделяются на две категории

a. системные и процессуальные;

b. сущностные и формальные;

c. содержательные и процессуальные

1.2. В менеджменте основу использования каких методов управления в организации составляют законодательные и нормативные акты.

a. социологические;

b. организационно-распорядительные;

c. экономические.

1.3. Согласно теории менеджмента задачей проведения текущего контроля не может быть?

a. выявление нарушений и нарушителей;

b. проверка эффективности и оптимальности выбранного варианта действий;

c. обеспечение непрерывности процесса производства.

1.4. Что понимается под организационной структурой управления в менеджменте?

a. система взаимосвязанных производственных подразделений, ориентированных на достижение целей организации;

b. иерархическая совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в малоизменяющихся отношениях взаимного подчинения;

c. упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого.

Выбрать ВСЕ правильные ответы (больше одного)

1.5. Сложные системы характеризуются следу­ющими наиболее важными признаками:

a. наличием единой цели функционирова­ния;

b. передача продукта во внешнюю среду;

c. наличием нескольких уровней управле­ния, иерархически связанных.

1.6. Главные рычаги влияния руководителя на персонал

a. оплата труда

b. выгодные командировки

c. гарантия занятости

1.7. Критериями при определении экономической эффективности менеджмента могут быть:

a. соотношение между доходами и суммарными издержками;

b. повышение квалификации работников;

c. соотношения объема продукции (услуг) за определенный период и затрат ресурсов, соответствующих данному объему продукции.

Заполнить пропуски

1.8. В менеджменте один из основных принципов управления по Анри Файолю гласит: «Власть не отделима от ______________________________»

« ответственности»

1.9. Прогнозирование, планирование, организация, мотивация, принятие решений и контроль с точки зрения теории менеджмента в совокупности представляет собой ___________________ менеджмента.

« функции»

1.10. Большим дублированием функций управления характеризуется _______________________ организационная структура

« дивизиональная»

Блок 2 – Проверка умений

2.1. Соответствие типов организаций и признаков, по которым осуществляется их классификация:

1- с, 2- a, 3- b .

2.2. Установите соответствие между названиями секторов кадровой службы организации и их функциями, представленными в таблице

1- с, 2- a, 3- b .

2.3. Соответствие старой и новой системы взглядов на управление предприятиями и организациями Российской Федерации

1-a, 2- b .

2.4. Исходные данные. До начала научно-технической конферен­ции «Информатизация процессов управления» оставалось время, и докладчики использовали его для научной беседы.

- Давайте определим суть любого процесса управле­ния и, если сможем, изобразим это в схематической форме.

Ответ молодого аспиранта был довольно четким и логичным:

- В любом процессе управления есть объект, которым управляют, и орган, осуществляющий управление, - это субъект управления. В процессе управления этот орган получает некоторую информацию о состоя­нии управляемого объекта, о влиянии внешней среды. Помехи внешней среды не должны иметь места или оказывать существенное влияние на функциониро­вание системы.

- Насколько я понял, - отвечал молодой специалист, —      перечисленные звенья — объект и субъект управ­ления — совместно с информационными связями образуют систему управления. Но со вторым утверж­дением я совершенно не согласен: помехи внешней среды существенно влияют на данные системы на входе и на выходе, а также на функционирование всей системы.

Постановка задачи:

1. Что понимается под объектом управления и органом, который осуществляет управление?

2 .Изобразите укрупненную структурную схему систе­мы управления.

3. Каково ваше мнение, влияют ли помехи внешней среды на состояние системы управления?

2.5. Исходные данные. Молодой специалист Кругов обсуждает с руководителем организации Федотовым проблему поста­новки целей в управлении.

Управление всегда осуществляется для достижения цели, — говорит Кругов, — причем вполне конкрет­ной для каждого объекта управления и связанной с состоянием этого объекта и среды, в которой он нахо­дится. Особенно важно определить цель управления, то есть миссию (предназначение) фирмы.

Я думаю, что цель управления объектом должна быть единственной. Только тогда можно добиться оптималь­ного управления, — продолжает мысль Федотов.

Затем Кругов затронул вопрос о том, что для реализа­ции оптимального управления недостаточно знать целевую функцию управления и заданные для нее ограничения. Нужна также информация о состоянии объекта управления и внешней среды и о множестве возможных состояний эле­ментов управления.

Постановка задачи:

1. Согласны ли вы с утверждением, что цель управления должна быть единственной?

2. Следует ли при определении цели учитывать внешние факторы, влияющие на процесс управления?

3. Как должна выбираться целевая функция управле­ния?

4. Что понимается в теории и практике под оптималь­ным управлением объектом?

Блок 3 – Проверка навыков

3.1. Ознакомьтесь с ситуацией. Выполните поставленную задачу:

1. Постройте несколько возможных видов структур.

2. Выберите ту структуру, которая наиболее подходит для данной ситуации.

Время выполнения задания – 30 минут.

Исходные данные. Торговая фирма. Проведено обследование торговой фирмы, результаты которого представлены в таблицах.

Вариант 2

Блок 1 – Проверка знаний