Материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления пользователям Интернета и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав.
© 2018 - 2024
Большинство задач, связанных с проектированием организации труда и его нормированием, решаются, исходя из информации, получаемой в результате исследования трудовых процессов. Исследование трудового процесса предполагает анализ всех его характеристик, влияющих на затраты труда и эффективность использования ресурсов.
Методы исследования трудовых процессов могут классифицироваться по: цели исследования, количеству наблюдаемых объектов, способу проведения наблюдения, форме фиксации его данных и т.д.
В соответствии с целью исследования выделяют следующие методы: хронометраж, фотография рабочего времени (далее ФРВ), фотохронометраж.
По количеству наблюдаемых объектов различают индивидуальные, групповые и маршрутные наблюдения.
Фотография рабочего времени применяется для установления структуры его затрат на протяжении рабочей смены или ее части. При ФРВ фиксируются затраты времени на все виды работ и перерывов, которые наблюдались в течение определенного отрезка времени. При индивидуальной ФРВ наблюдатель изучает, как используется время одним рабочим в течение рабочей смены или другого периода.
Индивидуальная фотография рабочего времени позволяет составить фактический баланс рабочего времени, определить удельный вес потерь рабочего времени и их основные причины, получить необходимую информацию для разработки норм и организационно-технических мероприятий по повышению производительности труда.
Таблица 5
| № | Наблюдаемые действия и перерывы | Текущее время | Продолжи- тельность | Индекс |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Начало смены 8.00 | ||||
| 1 | Пришла на рабочее место | 8.05 | 5 | ПНД |
| 2 | Готовит рабочее место к работе | 8.08 | 3 | ОРГ (ОБС) |
| 3 | Уточняет у начальника задание | 8.15 | 7 | ПЗ |
| 4 | Разговаривает с коллегой | 8.18 | 3 | ПНД |
| 5 | Обслуживает счета | 9.03 | 45 | ОП (О) |
| 6 | Отвечает на телефонный звонок | 9.05 | 2 | ОП (В) |
| 7 | Производит расчет выполненного заказа | 9.30 | 25 | ОП (О) |
| 8 | Распечатывает накладные | 9.38 | 8 | ОП (О) |
| 9 | Идет за печатью | 9.50 | 12 | НР |
| 10 | Отвечает на телефонный звонок | 10.51 | 61 | ОП (В) |
| 11 | Разговаривает с коллегой | 11.02 | 11 | ПНД |
| 12 | Работает с клиентом | 11.07 | 5 | ОП (О) |
| 13 | Отвечает на телефонный звонок | 11.09 | 2 | ОП (В) |
| 14 | Составляет баланс | 11.30 | 21 | ОП (О) |
| 15 | Идет распечатывать в другой отдел | 11.45 | 15 | НР |
| 16 | Разговаривает с коллегой. | 11.57 | 12 | ПНД |
| Обед с 12.00 до 13.00 | ||||
| 17 | Отвечает на звонок | 13..02 | 2 | ОП (В) |
| 18 | Обслуживает корреспон. Счета | 14.16 | 74 | ОП (О) |
| 19 | Уходит за документом | 14.20 | 4 | НР |
| 20 | Консультирует коллегу | 14.25 | 5 | НР |
| 21 | Отвечает на звонок | 14.27 | 2 | ОП (В) |
| 22 | Уходит по личным делам | 14.35 | 8 | ОТЛ |
| 23 | Звонит по телефону | 14.45 | 10 | ОП (О) |
| 24 | Пьет чай | 15.00 | 15 | ОТЛ |
| 25 | Работа с заказчиком | 15.34 | 34 | ОП (О) |
| 26 | Отвечает на телефонный звонок | 15.37 | 3 | ОП (В) |
| 28 | Идет к начальнику | 15.42 | 20 | ОП (В) |
| 29 | Проставляет печать | 16.02 | 15 | ОП (О) |
| 30 | Просматривает бумаги | 16.15 | 21 | ОП (В) |
| 31 | Ведет учет операций | 16.25 | 17 | ОП (О) |
| 32 | Составляет отчетность | 16.45 | 15 | ОП (О) |
| 33 | Прибирает рабочее место | 16.52 | 4 | ОРГ (ОБС) |
| 34 | Относит печать | 16.59 | 4 | НР |
| 45 | Уходит | 17.06 | 1 | ПНД |
| Конец рабочего дня | 17.12 |
На основе данных, приведенных в таблице, следует составить сводку затрат и балансы рабочего времени.
Сводка затрат рабочего времени
| Индекс | Виды работ и затрат по времени | Повторяемость за смену | Продолжительность, мин. | В т. числе перекрываемых затрат, мин. |
| ПЗ | Подготовительно – заключительное время | 1 | 7 | - |
| ОП | Оперативное время | 23 | 425 | - |
| ТЕХ | Техническое обслуживание Р.М. | - | - | - |
| ОРГ(ОБС) | Организационное обслуживание Р.М. | 2 | 7 | - |
| ОТЛ | Отдых и личные надобности | 2 | 23 | - |
| НР | Время непроизводительной работы | 5 | 40 | - |
| ПНТ | Потери на непроизводственную работу | - | - | - |
| ПНД | Потери из-за нарушения трудовой дисциплины | 7 | 38 | - |
| Всего | 480 | - |
Баланс рабочего времени
| Наименование затрат | Индекс | Фактический баланс | Нормативный баланс | Возможное сокращение затрат, мин. | ||
| Мин. | Процент | мин. | Процент | |||
| Подготовительно-заключительное время | ПЗ | 7 | 1,3 | 22 | 4,07 | +15 |
| Оперативное время | ОП | 425 | 78,7 | 479 | 88,7 | +54 |
| Время обслуживания Р.М. | ОБС | 7 | 1,3 | 10 | 1,85 | +3 |
| Время на отдых и личные надобности | ОТЛ | 23 | 4,26 | 29 | 5,37 | +6 |
| Время непроизводительной работы | НР | 40 | 7,4 | 0 | 0 | -40 |
| Потери на непроизводственную работу | ПНТ | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Потери из-за нарушения трудовой дисциплины | ПНД | 38 | 7,03 | 0 | 0 | -38 |
| Итого | 540 | 100 | 540 | 100 | 0 | |
Для нормативного баланса: мин., ТПЗ=4,6 % от ТОПН .,
αОБС=2 % , αОТЛ= 6 % от ТОПН.
Вычислим нормативный баланс:
ПЗ+ОП+ОБС+ОТЛ=ТСМ
ОП+0,046ОП+0,02ОП+0,06ОП=540
ОП=479 мин.
ПЗ=0,046*479= 22 мин, ОБС=0,02*479=10 мин, ОТЛ=0,06*479=29 мин.
Рассчитаем значения показателей использования рабочего времени:
коэффициент использования рабочего времени:
КИСП=(tПЗ+ tОП + tОБС + tОТЛН )/ ТСМ,
где tПЗ, tОП, tОБС – соответствующие элементы фактического баланса рабочего времени, мин.; tОТЛН – время на отдых и личные надобности по проекту (нормативному балансу), мин.; Тсм – продолжительность смены, мин.
КИСП=(7+425+7+29)/540=0,867.
Коэффициент потерь рабочего времени по организационно-техническим причинам:
КПНТ= (tПНТ+ tНР)/ ТСМ,
КПНТ=(0+40)/540=0,074.
Коэффициент потерь рабочего времени по вине работника:
КПНД=(tПНД + tОТЛ – tОТЛН )/ ТСМ,
КПНД=(38+23-29)/540=0,059.
Возможное повышение сменной выработки при условии сокращения прямых потерь рабочего времени:
ППТ=(((ТПНТ+ ТПНД +ТОТЛ – ТОТЛН)*КС)/ ТОП )*100%,
где КС – коэффициент возможного сокращения потерь рабочего времени (КС=0,7)
ППТ=(0,7(0+38+23-29)/540)*100%= 4,15%.
Максимально возможное повышение показателя сменной выработки (производительности труда) при условии устранения всех потерь, лишних и непроизводственных затрат времени в течении смены:
ППТ=((ТОПН –ТОП)/ ТОП)*100%,
ППТ=((479-425)/425)*100%= 12,7%.
Фотография рабочего места показывает, что бухгалтер находится 9 ч. на рабочем месте. 7,98 ч. – это время оперативной работы, как основной, так и вспомогательной. Заметим, что отвечая на телефонные звонки, бухгалтер выполняет свою трудовую функцию согласно должностной инструкции.
40 минут от рабочего времени занимает непроизводственная работа: бухгалтер идет за печатью или распечатать накладные в другой отдел по причине поломки принтера от своего ПК. Следует помнить, что все рабочее время бухгалтер проводит сидя, напрягая зрение, максимально концентрируя внимание, поэтому необходима смена положения тела, его движение. Сократить время непроизводительной работы можно, закупив новые принтеры или наладить обслуживание технологической оснастки.
С целью снижения затрат рабочего времени и более эффективного его использования рекомендуется провести следующие мероприятия:
Укрепление трудовой дисциплины, которое при правильном применении приведет к снижению потерь рабочего времени по вине работника.
Повышение квалификационно – персонального уровня работников, которое будет служить основой для формирования у работников собственного мнения и навыков принятия решений и приведет впоследствии к устранению потерь рабочего времени, вызывающих необоснованные отрывы от работы других сотрудников.
3.4. Оценка трудоемкости функций
Дата: 2019-12-22, просмотров: 259.