Регламент – совокупность норм и правил, определяющих порядок деятельности организации и оформленных в виде административных и организационных документов. Наличие таких документов, специфичных для конкретных организаций, обеспечивает стройность и слаженность системы управления, исключает анархию и бюрократический либерализм в отношениях среди персонала и с внешней средой. Регламент организации можно классифицировать по признакам принадлежности к определенным элементам управления:

1. Регулирующие деятельность организации в целом как единого юридического лица (устав, философия организации, правила внутреннего распорядка и др.);

2. Регулирующие работу персонала как совокупности взаимосвязанных групп работников (положения о подразделениях, модели рабочих мест, должностные инструкции, трудовые договоры и т.д.);

3. Регулирующих информационное обеспечение (делопроизводство, документооборот, классификаторы, базы данных);

4. Регулирующие порядок работы с оргтехникой (размещение, паспорта, инструкции по эксплуатации и т.д.);

5. Нормирующие процесс управления (матрица функций, графики процессов, технологические карты и пр.).

При описании состояния регламентации в  ОАО «Ижпромвентиляция» следует остановиться на таких нормативных документах, как Устав, коллективный договор, штатное расписание.

Устав является важнейшим учредительным документом  общества, регулирующим права и обязанности акционеров и определяющим принципы деятельности и ее внутреннюю организацию.

Устав   был утвержден годовым общим собранием акционеров протоколом № 12 от 26 июня 1999 года. Устав является единым для всех его филиалов.

В нем определены:

1. фирменное наименование;

2. предмет и цели деятельности;

3. место нахождения;

4. основные виды деятельности: сдача площадей в аренду, посредническая деятельность;

5. размер уставного капитала, порядок его формирования и изменения;

6. виды акций, их номинальная цена и число;

7. права и обязанности акционеров;

8. прибыль общества, его фонды и дивиденды;

9. порядок отчетности  общества;

10. организационная структура  общества;

11. порядок осуществления контроля за финансово-хозяйственной деятельностью  общества;

12. порядок реорганизации и ликвидации  общества.

Анализируя основные положения Устава можно сделать вывод, что он соответствует законодательству Российской Федерации и не противоречит ему. Устав в полной мере отражает основные принципы деятельности  общества, его внутреннюю организацию, права и обязанности акционеров  общества. Безусловно, он зарегистрирован и утвержден в установленном законом порядке, содержит свод положений, правил деятельности юридического лица, определяет его структуру, устройство, виды деятельности, отношения с другими лицами и государственными органами.

Стремясь к максимальной открытости,  общество считает важным обнародовать и строго придерживаться в своей деятельности следующих принципов корпоративной политики:

13. стремление к наивысшим стандартам обслуживания клиентов, защита интересы каждого клиента;

14. соблюдение законов, этических норм и правил честного ведения бизнеса;

15. создание условий для своих сотрудников, при которых каждый работающий в нем может полностью реализовать свои способности;

16. почитание старых традиций российского предпринимательства, способствование их возрождению.

Этот своеобразный моральный кодекс поведения внутри организации гарантирует успех и благополучие, сокращение конфликтных ситуаций, рост имиджа организации. Несомненно, что многие вопросы философии организации нашли отражение в ее программных и нормативных документах, однако единый свод философских утверждений необходим и позволяет:

17. строго регламентировать служебные отношения между сотрудниками и клиентами;

18. ускорить адаптацию вновь принятых сотрудников;

19. сохранить и упрочить конкурентоспособность организации независимо от возможных изменений в ее руководстве.

Коллективный договор – это правовой акт, регулирующий социально – трудовые отношения в организации и заключаемый между сторонами социального партнерства (работниками и работодателями в лице уполномоченных в установленном порядке представителей).

Коллективный договор филиала  общества содержит взаимные обязательства работников и работодателя в соответствии с требованиями Трудового кодекса РФ. Он заключается сроком на 3 года и сохраняет свое действие в случае расторжения трудового договора с руководителем организации.

Правила внутреннего трудового распорядка – локальный нормативный акт, регламентирующий в соответствии с действующим законодательством:

20. порядок приема и увольнения работников;

21. основные права, обязанности и ответственность сторон трудового договора;

22. режим рабочего времени и времени отдыха;

23. применяемые к работникам меры поощрения и взыскания;

24. иные вопросы регулирования трудовых отношений в организации (требования к сотрудникам, условия оплаты труда, социальные блага и гарантии, служебная тайна и т.д.).

Правила определяют трудовой распорядок в  обществе, порядок приема и увольнения работников, основные обязанности работников и работодателя, режим рабочего времени и его использование, режим отдыха, а также меры поощрения за успехи в работе и ответственность за нарушения трудовой дисциплины.

Правила обязаны соблюдать все работники независимо от должности, квалификации, формы занятости (полная, неполная). Несоблюдение их является нарушением и нарушитель может быть подвергнут взысканию.

Таким образом, Правила внутреннего трудового распорядка являются важным нормативным документом, устанавливающим основные положения, применяемые для внутреннего функционирования банка.

Во время практики было проанализировано штатное расписание бухгалтера. Штатное расписание регламентирует время прихода бухгалтера на работу, время его оперативной работы, время ухода.

3.2 Анализ состояния регламентации, стандартизации индивидуального труда

Одними из основных форм, регламентирующих деятельность индивидуального труда работников, являются должностные инструкции и трудовой договор.

Должностные инструкции являются основным документом, регламентирующим назначение и место сотрудника в системе управления, его функциональные обязанности, права, ответственность и формы поощрения. Они разрабатываются для каждой должности персонала организации и являются наиболее распространенным нормативным документом.

Должностные инструкции позволяют:

25. четко определить функциональные связи сотрудника и его взаимоотношения с управленческим персоналом;

26. конкретизировать права и обязанности, объем знаний и умений работников;

27. рационально распределить функциональные обязанности между сотрудниками;

28. повысить своевременность и эффективность выполнения заданий;

29. повысить коллективную и личную ответственность за своевременное и качественное выполнение обязанностей;

30. улучшить морально – психологический климат в коллективе, устранить причины межличностных конфликтов.

 Должностная инструкция является одним из методов управления персоналом, поэтому значительное внимание уделяется структуре текста этого документа и формулировке обязанностей.

Проведем анализ должностной инструкции бухгалтера. В данной инструкции представлены общие положения: назначение и освобождение от должности бухгалтера; его начальство; документы, которыим он должен руководствоваться в своей работе. В инструкции указано 28 функций и должностных обязанностей, т.о. работник знает за обслуживание каких счетов он отвечает, оформление каких документов он контролирует. Также здесь указаны права, ответственность, которую несет бухгалтер за неисполнение и ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, за разглашение конфиденциальной информации. Должностная инструкция бухгалтера согласуется с главным бухгалтером, с заместителем директора, , а также подписывается специалистом данной должности.

Нормы и правила трудовой деятельности для работников различного профессионального и функционального уровней максимально индивидуализируются и характеризуются значительным разнообразием, вытекающим из разнообразия трудовых функций и рабочих мест.

Из этих различий вытекают и различия прав и ответственности работников указанных должностей, требования к их кандидатуре и их подчиненность, знание и применение ими законодательных, нормативных правовых актов и иной документации.

Наряду с отличиями должностных инструкций, будут присутствовать и отличия в трудовых договорах работников указанных должностей. В частности, в условиях трудового договора.

Трудовым договором признается соглашение между работником и работодателем, в соответствии с которым работодатель обязуется предоставить работнику работу по обусловленной трудовой функции, обеспечить условия труда, предусмотренные Трудовым кодексом РФ, законами и иными нормативными актами, коллективным договором, соглашениями, локальными актами, содержащими нормы трудового права, своевременно и в полном объеме выплачивать работнику заработную плату, а работник обязуется лично выполнять определенную этим соглашением трудовую функцию, соблюдать действующие в организации правила внутреннего трудового распорядка.