Институт экономики и управления
Кафедра “Экономики и социологии труда”
КОМПЛЕКСНЫЙ КУРСОВОЙ ПРОЕКТ
по “Экономике, организации, нормированию и социологии труда”
на примере ОАО «Ижпромвентиляция»
г. Ижевск
Выполнил:
студент группы 602-41 Сафиуллина Э.И.
Руководитель
к.э.н., доцент Плетнева Т.В.
Ижевск 2010
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………… 4
1. ЭРГОНОМИЧЕСКАЯ ЭКСПЕРТИЗА РАБОЧЕГО МЕСТА………….. 6
1.1. Антропометрический и биомеханический групповые показатели
СЧТС ………………………………………………………………….7
1.2. Психофизиологический групповой показатель СЧТС ……………11
1.3. Психологический групповой показатель СЧТС и его
определение……………………………………………………………… 16
1.4. Гигиенический групповой показатель СЧТС и его определение..18
2. ИССЛЕДОВАНИЕ И ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ
ТРУДА……………………………………………………………………...23
2.1. Управление организацией труда …………………………………….23
2.2. Анализ основных направлений организации труда на рабочем
месте………………………………………………………………………..25
2.3. Исследование и проектирование рационального трудового
процесса …………..………………………………………………………..28
3. РЕГЛАМЕНТАЦИЯ И НОРМИРОВАНИЕ ТРУДА……………………34
3.1. Регламентация деятельности предприятия и подразделений……….34
3.2. Анализ состояния регламентации, стандартизации индивидуального труда…………………………………………………………………….38
3.3. Исследование затрат сменного фонда времени………………………40
3.4. Оценка трудоемкости функций………………………………………..46
4. ЭКОНОМИКА И СОЦИОЛОГИЯ ТРУДА
4.1. Анализ динамики основных трудовых показателей……...…………...50
4.2. Анализ использования персонала организации…………...…………..52
4.3. Анализ аттестации работников………………………………...……….54
4.4. Анализ безтарифной системы…………………………………..…… …57
4.5. Анализ применяемых форм и систем оплаты труда…………….……..59
4.6. Анализ состояния премирования труда………………………………...61
4.7. Анализ фонда оплаты труда…………………………………..…………63
4.8. Характеристика персонала коллектива………………………………...66
4.8.1. Социальное обследование коллектива………………..…………66
4.8.2. Характеристика трудового коллектива………………………….67
4.8.3. Оценка организационных аспектов качества трудовой жизни…67
4.8.4. Оценка социально-психологического климата в коллективе……………………….......................................................………….70
4.8.5. Оценка уровня ценносто-ориентационного единства (ЦОЕ) коллектива………………………………………………………………..72
4.8.6. Общие выводы по результатам исследований о социологических резервах повышения эффективности труда……………………….74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….....76
СПИСОК ЛИТЕОАТУРЫ…..…………………………………………………..…………..79
ПРИЛОЖЕНИЕ
Введение
В последние годы в России усиливается интерес студентов, слушателей, аспирантов, соискателей, практиков к дисциплинам, связанным с экономическими проблемами труда, социальных отношений, управления персоналом. Это не дань моде и не случайность, ибо без подготовки профессионалов, без создания системы эффективного использования трудового потенциала работников, усиления социальной направленности рыночного хозяйства вряд ли можно решить острые социальные, экономические, да и политические проблемы, накопившиеся в стране. Так и основная цель данного курсового проекта состоит в углублении и закреплении теоретических знаний по эргономике, организации, нормированию, экономике и социологии труда в условиях конкретного предприятия.
ОАО «Ижпромвентиляция» является производственно-монтажной организацией , участником общества являются акционеры.
Основной целью деятельности фирмы, в соответствии с Уставом ОАО «Ижпромвентиляция» является производство и монтаж систем вентиляции как производственных так и бытовых помещений, а также получение прибыли.
Основными видами деятельности являются:
- Производство систем вентиляций
- Монтаж систем вентиляций.
Также Уставом фирмы предусмотрены некоторые виды деятельности, которыми фирма в данный момент не занимается:
- Кованные изделия из металла;
- База отдыха в малопургинском районе;
- бытовые услуги населению и др.
Согласно свидетельства о государственной регистрации ОАО «Ижпромвентиляция» присвоен индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН) 2707063893.
Также ОАО «Ижпромвентиляция поставлено на учет в налоговом органе в качестве налогоплательщика.
Основным видом деятельности ОАО «Ижпромвентиляция» является производство и монтаж систем вентиляции.
Данная деятельность осуществляется на основании:
¨ Устава
¨ свидетельства о государственной регистрации.
Высшим органом управления обществом является общее собрание акционеров, проводимое 4 раз в год.
Деятельностью общества в периоды между собраниями руководит Совет директоров.
Исполнительным органом является генеральный директор, который избирается на общем собрании акционеров на срок 5 лет, который исполняет решения общего собрания акционеров и Совета директоров общества.
Согласно штатному расписанию в фирме работает 92 человек.
Успешная деятельность любой организации немыслима без четкой организации и нормирования труда, позволяющих точнее оценить организационно – технический потенциал банка, определить резервы более эффективного использования ее персонала, условия улучшения организации труда и его оплаты, найти пути нормализации социально – трудовых отношений в коллективе и т.д.
Сегодня возникает потребность в создании новых методов организации и нормирования труда, в том числе и новых способов их анализа и показателей, отражающих не только их фактическое состояние, но самое главное – обеспечивающих консультирование и разработку рекомендаций по вопросам организации труда и производства, управления персоналом, практическую помощь, направленную на повышение эффективности социально – трудовой и экономической деятельности организации независимыми экспертами. Без тщательного изучения всех этих критериев невозможно эффективно управлять любой организацией, т.е. независимо от характера ее деятельности, размера, формы собственности, организационно – правовой формы.
Данная курсовая работа содержит мероприятия для этих целей.
1. Эргономическая экспертиза рабочего места
Эргономика – комплекс научных дисциплин, изучающих трудовую деятельность человека в системах “человек – техника – производственная среда” (СЧТС или СЧМ) с целью достижения безопасности, эффективности и комфорта. Человек, машина и среда рассматриваются в эргономике как сложное, функционирующее целое, в котором ведущая роль принадлежит человеку. Эргономика является одновременно и научной, и проектировочной дисциплиной, т.к. в ее задачу входит разработка методов учета человеческих факторов при модернизации действующей и создании новой техники и технологии, а также соответствующих условий труда (деятельности). Т.о. предмет эргономики – это трудовая деятельность человека, трудовые процессы любых видов. Объектом исследования – СЧТС, рабочее место или комплекс рабочих мест. Основной целью эргономического исследования является оптимизация СЧТС, ее можно раздилить на три подцели:
1. достижение безопасности систем;
2. достижение высокой эффективности работы систем;
3. достижение комфортности, выраженной в формирование у исполнителя положительной мотивации к труду.
Под рабочим местом понимается зона, оснащенная необходимыми техническими средствами, в которой соверщается трудовая деятельность исполнителя. В данной курсовой работе будет представлен анализ автоматизированного, индивидуального рабочего места бухгалтера – операциониста. Под рабочим местом бухгалтера – операциониста будем понимать место в СЧТС, оснащенное средствами отображения информации (СОИ), органами управления и вспомогательным оборудованием, где осуществляется трудовая деятельность указанного специалиста.
Эргономическая экспертиза рабочих мест связана с установлением соответствия между параметрами рабочего места и возможностями человеческого организма для последующей оптимизации работы любой конкретной изучаемой системы: “человек – техника – производственная среда”. Результатом эргономической оценки рабочего места является определение его интегрального эргономического показателя, складывающегося из четырех основных групповых показателей, каждый из которых в свою очередь представляет суммарную характеристику частных пераметров рабочего места: это антропометрический и биохимический; психофизиологический; психологический и гигиенический.
Психофизиологический групповой показатель характеризует соответствие техники зрительному и слуховому анализаторам человека. Он предназначен для оптимизации в СЧТС, при этом человек вступает как организм, обменивающийся массами, энергией и информацией со своим окружением (см. таблицу 2).
Другой характеристикой психофизиологического группового показателя СЧТС является определение фактической работоспособности человека с помощью кривой работоспособности и дальнейшая оптимизация режима труда и отдыха. Сотруднику было предложено выполнять в течение дня тест А. Крепелина, на основе которого вычислялся коэффициент Кэф, позволяющий оценить работоспособность работника на момент выполнения тестового задания. Тест заключается в том, что работнику в течение минуты как можно быстрее и точнее необходимо было продолжить составление числовых рядов из 2 цифр таким образом, чтобы нижняя цифра ряда повторяла верхнюю цифру предыдущего ряда, а верхняя цифра - являлась последней цифрой числа, получившегося при сложении верхней и нижней цифр предыдущего ряда.
Внимание определяется как направленность и сосредоточенность психической деятельности на определенном объекте. Внимание как сложный психический процесс имеет ряд функций: отбор, удержание, регуляцию и контроль за протеканием деятельности. Распределение внимания означает одновременное сосредоточение как минимум на двух различных объектах или видах деятельности. Под переключаемостью внимания подразумевается способность человека быстро переключаться с одной деятельности на другую. Под устойчивостью внимания понимается возможность длительного сосредоточения на чем-либо. Она поддерживается либо усилием воли, либо интересом к данной деятельности.
В данном случае работник был подвергнут методике на оценку внимания – тесту на определения пространственного изображения простых объектов.
Память – это запоминание, сохранение и последующее воспроизведение человеком его опыта. Главным среди этих процессов памяти является запоминание, которое определяет полноту и точность воспроизведения материала, прочность и длительность его сохранения.
Для оценки памяти работника была применена методика «Оперативная память», которая применяется для изучения кратковременной памяти в тех случаях, когда кратковременная память играет важную роль при выполнении исполнителем своих рабочих функций.
Мышление – это процесс отражения общих свойств предметов и явлений, нахождения закономерных связей и отношений между ними. Мышление человека происходит посредством понятий, каждое из которых выражается словом или несколькими словами. Чрезвычайно важен логический аспект мышления, основывающийся на логической операции сравнения двух или нескольких объектов или явлений. Для оценки мышления контролера-кассира была применена методика «закономерности числового ряда», которая оценивает логический аспект мышления.
Таблица 5
| Групповой эргономический показатель | Системные требования | Единичные требования | Наименование | Единица измерения | Норматив | Измеренное значение | баллы |
| Психологический групповой показатель СЧТС | Требования к познавательным психическим процессам | 1.Концент-рация внимания 2.Опера-тивная память 3.Мышле-ние | Очки Сумма балл. Сумма балл. | 25-35 30-40 4-7 | 34 39 7 | 3 3 3 |
Таблица 6
| Групповой эргономический показатель | Системные Требования | Единичные требования | Наименование | Единица Измерения | Норматив | Измеренное значение | баллы |
| Гигиенический групповой показатель | 1.Темпера-тура -холодный период -теплый период 2.Освещенность 3.Влажность 4.Скорость движения воздуха 5.Промыш-ленный шум | град. град. лк % м/с дБ | 20-22 22-25 300 40-60 до 0,2 до 80 | 21 27 300 63 0,2 60 | 3 0 3 0 2 3 |
Результатом эргономической экспертизы рабочего места является определение интегрального эргономического показателя. Рассчитать его можно по формуле:
, (2)
где 
–величина обобщенного группового показателя, баллы;
– минимальное значение единичного фактора в системе группового, балл;
- максимальное значение единичного фактора в системе группового, балл;
– среднее значение всех факторов, входящих в изучаемый групповой показатель, баллы.
Расчет отдельных групповых показателей:
Обобщенный антропометрический и биомеханический групповой показатель:
=3
=0
= 26/17 = 1,53.
М=0+0,9(1,53 – 0)/(3 – 0) = 0,459
Обобщенный психофизиологический групповой показатель:
=3
=2
=20/7=2,86
М = 2+0,9(2,86-2)/(3 – 2)=2,774
Обобщенный психологический групповой показатель:
=3
=3
=3
М = 3+0,9(3 – 3)/(3 – 3)=3
Обобщенный гигиенический групповой показатель:
= 3
=0
= 11/6 = 1,833
М=0+0,9(1,833 – 0)/(3 – 0)=0,5499
Коэффициент комфортности рабочего места можно рассчитать по формуле:
, (3)
где a - коэффициент комфортности рабочего места;
Мj - величина j группового показателя.
a = (0,459+2,774+3+0,5499)/8 = 6,7829/12 = 0,5652
Определим категорию комфортности рабочего места по таблице 7.
Таблица 7
| Коэффициент комфортности | 0,00 –0,15 | 0,16 – 0,5 | 0,51 – 0,85 | 0,86 – 1,0 |
| Категория комфортности рабочего места | дезинтегральное | дискомфортное | Близкое к оптимальному | комфортное |
Таким образом, рабочее место является близким к оптимальному.
Анализируя антропометрический и биохимический показатели получили, что высота, ширина рабочего места соответствует нормам. На рабочем столе находится компьютер – монитор, принтер, сканер, телефон и т. д. (см. приложение 1). Но в должностные обязанности бухгалтера входит подшивка документов для этого необходимо провести перепланировку, расширить рабочее пространство, т.к. ширины стола для данной функции сотрудника не хватает и он вынужден совершать данные операции на подоконнике в положении “стоя”.
Бухгалтер большую часть своего рабочего времени проводит в положении “сидя”, поэтому рабочее место должно соответствовать нормам, быть удобным и комфортным. Но как показывают фактические исследования, ширина и высота пространства для ног ниже нормы, что портит осанку человека, искривляет позвоночник. Неудобное положение тела сотрудника не позволит должным образом сосредоточить свое внимание на работе.
Высота сиденья кресла превышает норму, а высота спинки ниже нормы, низкий уровень наклона сиденья будут способствовать тому, что статистические мышцы сотрудника будут находиться в постоянном напряжении.
Для сохранения здоровья, для снижения патологических изменений межпозвоночных дисков и образования сутулости бухгалтера, необходимо приобрести новые модернизированные офисные стулья с низким сиденьем и высокой спинкой.
Для удобства совершения операций следует заменить прямоугольную поверхность стола на округлую с вырезом для корпуса работающего.
Число переключений внимания и объем информации соответствуют норме. Оперативный покой сотрудника длится лишь три минуты – это связано с обязанностями отвечать на телефонные звонки.
Анализ фактической работоспособности показал, что работоспособность бухгалтера достигает своего пика к 11.00, к обеденному перерыву она снижается. Эти данные свидетельствуют о правильном установлении обеденного перерыва с учетом утомляемости сотрудников. Во второй половине дня кривая работоспособности снижается и достигает своего минимума в конце рабочего дня.
Психологический анализ сотрудников показывает, что оперативная память, внимание, мышление в норме, это объясняется образованием, опытом работника.
По анализу гигиенического показателя температура в кабинете в теплый период весны превышает норму, что понижает работоспособность бухгалтера. Освещенность соответствует норме: рабочее место оборудовано светильниками с люминесцентными лампами, у которых высокая световая отдача, продолжительный срок службы, малая яркость светящейся поверхности, близкий к естественному спектральный состав излучаемого света, обеспечивающий хорошую цветопередачу, но рабочий стол находится далеко от окна, бухгалтер находится за работой к нему спиной, поэтому естественный свет почти не попадает. Влажность превышает норму, возможно это связано с повышенной температурой в кабинете.
Месте
Рассмотрим организацию труда на примере рабочего места бухгалтера. Рабочее место бухгалтера первичное звено процесса оказания арендных услуг, элементарная часть пространства, в котором расположены все элементы процесса оказания арендных услуг и на который бухгалтер в соответствии с определенным целевым назначением, технологией и в определенных условиях осуществляет организованную трудовую деятельность; наконец это исходный пункт получения прибыли организации и важнейший элемент механизма регулирования занятости персонала. Т.о. на рабочем месте общается с поставщиками, арендаторами, обслуживает счета посредством ПК, ведет отчеты, оформляет документы, совершает все свои функции и должностные обязанности.
Рабочее место бухгалтера столом для размещения необходимой документации и бланков документов и стулом. Стол покрыт ламинитом, имеет три выдвижных ящика с правой стороны для хранения канцелярских принадлежностей и выдвижную полку для клавиатуры и мыши. На поверхности стола находятся: телефон, компьютер - монитор, сканер, органайзер, лазерный принтер для печати квитанций и бланков счетов. Стул на рабочем месте бухгалтера крутящийся с мягкими спинкой и сиденьем. Также рабочее место оборудовано светильниками с люминесцентными лампами, у которых высокая световая отдача, продолжительный срок службы, малая яркость светящейся поверхности, близкий к естественному спектральный состав излучаемого света, обеспечивающий хорошую цветопередачу. Кроме того, на рабочем месте имеются: заземление, огнетушитель и кондиционер, призванный поддерживать оптимальную температуру и скорость движения воздуха.
Рабочее место бухгалтера не разделено стенами или пластиковыми перегородками, что затрудняет одновременное общение бухгалтера с поставщиками, арендаторами по телефону или лично. С лева от бухгалтера находится окно, т.о.естественный свет на его рабочее место попадает в достатке. Существующая планировка рабочего места бухгалтера является типовой и в достаточной мере соответствует нормативным требованиям, но не является удобной. Предметы, распложенные на столе, находятся на уровне досягаемости рук работника, но у бухгалтера существует ряд обязанностей, связанных с подшивкой и оформлением документов дня. Из-за ограниченного пространства данную работу приходится совершать на подоконниках, поэтому целесообразно расширить пространство, т.к. отлучаться с рабочего места в другой кабинет будет непроизводительно, в силу того, что работник выполняет несколько функций и обязанностей одновременно. Также предлагается установить кабинки или пластиковые стенки между работниками, чтобы не раздражать слух и зрение работников. Бухгалтер каждый день работает с огромным количеством документов, бумаги, поэтому необходимо снабдить рабочее место кондиционером с функцией очистки воздуха от бумажной пыли.
Процесса
Для анализа рационального трудового процесса перечислим основные технологические операции, выполняемые бухгалтером: многие из них бухгалтер осуществляет посредством ПК например, такие как обслуживание корреспондентских счетов, осуществляет ведение внебалансового учета, бухгалтерского учета, производят распечатку и проверку, осуществляет внебалансовый учет, производит расчеты с клиентами по рассчетно – кассовому обслуживанию и др.
Также есть ряд функций, которые бухгалтер осуществляет вручную: осуществляет подшивку и оформление документов дня и др. Поэтому для характеристики выберем трудовой процесс – сшивание документов в папке. ( см. паспорт в приложении 1).
Микроэлементный анализ данного трудового процесса включает в себя 9 трудовых приемов. По окончанию анализа получаем, что бухгалтер тратит на выполнение данной функции 5,895 сек. Рабочего времени, что соответствует работе в 27,48 кг.*см. в мин. Самые большие затраты на работу в сек. И в кг.*см. в мин. приходится на смену положения тела и ходьбу. Для того, чтобы бухгалтеру сшить документы в папку необходимо встать с рабочего места и подойти к подоконнику, где находятся папки и документы, по причине недостаточного пространства на рабочем месте для хранения этих предметов труда.
В пункте 3.2 паспорта рабочего места представлена характеристика трудового процесса с учетом рациональной планировки. Если увеличить размеры рабочего места, приобрести стол с большими размерами поверхности столешницы, то бухгалтер не тратил бы оперативное время и работу на ходьбу, на смену положения тела, т.о. получаем, что с учетом этих рациональных изменений бухгалтер будет тратить на выполнение данной функции 3,565 сек. И работы 2,61 кг.*см.в мин.
К проблеме рационализации рабочего места можно найти другой подход. Сотрудник 6 часов из 8 находится на своем рабочем месте в положении сидя, поэтому необходима смены позы во время рабочего дня. Затраты времени, связанные с ходьбой до рабочего места имеют положительный характер: происходит работа статистических мышц сотрудника, что лучшим образом сказывается на его здоровье.
В качестве следующего этапа оценки рабочего места, необходимо произвести расчет технико-экономических показателей:
1.Коэффициент тяжести труда ( 
):
Тяжесть труда - это характеристика трудового процесса, отражающая преимущественно нагрузку опорно-двигательного аппарата и функциональных систем организма, обеспечивающих его работу (сердечно-сосудистой и дыхательной).
Рассчитаем ее по следующей формуле:
Т=0,467(Ео + а*А/500)*Ку.т.
,
где 
- затраты внутренней энергии человеческим организмом (ккал/мин).
Т.к бухгалтер совершает трудовой процесс подшивки документов в папку при рабочей позе «стоя». 
= 0,7 ккал/мин.
a – соотношение статической и динамической нагрузки на организм человека при выполнении трудового процесса, т.к. для начала трудового процесса бухгалтер сначала меняет рабочую позу, он встает, а следующие действия совершает уже стоя, то а найдем по формуле:
а = а1+а2, где а1 – нагрузка при ходьбе до подоконника,
а2 – нагрузка при движении корпусом и руками, поднятыми на уровне груди
а = (3 + 0,06 (n1 – 60) + 0,55 + 0,005*n2)/2
Таким образом, в данной главе мы проанализировали регламент деятельности общества ОАО «Ижпромвентиляция» имеет устав, коллективный договор, штатное расписание. Данные документы соответствуют законодательству РФ, не противоречат ему. Они в полной мере отражают основные принципы деятельности общества. Содержат свод положений, правил деятельности, определяют структуру, устройство, виды деятельности, отношение с другими лицами и государственными органами.
Должностные инструкции четко определяютфункциональные связи сотрудника и его взаимоотношений с управленческим персоналом.
Фотография рабочего времени бухгалтера показала, что время непроизводительной работы составляет 40 минут. Потери времени связаны с несвоевременным обслуживанием основного оборудования – принтеров, сканеров. По этой причине бухгалтер вынужден распечатывать документы в другом отделе. ПЗ время сотрудник не в полной мере использует, 4 минуты времени на отдых и личные надобности можно объяснить работой с арендаторами, частотой ответов на звонки.
Коэффициент использования рабочего времени близок к 1. Фактический расход рабочего времени почти совпадает с нормативным.
Испытуемый бухгалтер не терял времени по организационно – техническим причинам.
Возможное повышение сменной выработки при условии сокращения прямых потерь рабочего времени составляет 4,15 %.
Максимально возможное повышение показателя сменной выработки (производительности труда) при условии устранения всех потерь, лишних и непроизводственных затрат времени в течение смены составляет 12,7 %.
Мотивация
1. Насколько условия работы отвечают Вашим запросам?
2. Удовлетворяет ли Вас размер заработной платы?
3. Считаете ли Вы справедливой дифференциацию заработной платы на предприятии (тарифные ставки и должностные оклады)?
4. Объективно ли присваиваются премии?
Отношения в коллективе
5. Организация всячески поддерживает принцип самокритики
6. Работники различных уровней, категорий и групп взаимодействуют без конфликтов и настроены на слаженные действия (чувство одной команды)
7. Любые изменения в управлении или кадрах проводятся обоснованно с применением соответствующих расчетов и в тактичной форме
8. Отношение к Вам вышестоящего руководства положительно
Организационная структура
9. Внутренняя структура максимально приспособлена к меняющимся условиям
10. Вводятся лишь те методики, которые действительно ускоряют деловые операции и повышают производительность труда
11. В организации сочетаются цели общие и цели работников
Управление и развитие
12. Организация имеет эффективную систему отбора, которая удовлетворяет ее потребности в компетентных работниках
13. Организация обладает действенными системами подготовки кадров и повышения квалификации
14. Организация имеет эффективную систему стимулирования
В результате обработки полученной информации мы получили следующие данные:
Мотивация оценена на 21,75 балла, что соответствует оценке «удовлетворительно»;
Отношения в коллективе «набрали» 24 баллов, что также соответствует хорошей оценке;
Организационная структура оценена на «удовлетворительно» (набрано 12,9 баллов);
Управление и развитие организации члены коллектива оценили также на оценку «удовлетворительно» (11,5 баллов).
Общий показатель – 70,15 баллов, что характеризуется удовлетворительной оценкой организационных аспектов качества трудовой жизни в данном трудовом коллективе.
Вышеизложенные данные позволяют нам сделать выводы о том, что трудовым коллективом ОАО «Ижпромвентиляция» определен удовлетворительный показатель таких исследуемых нами аспектов как мотивация к работе в данной организации, отношение к организационной структуре, а также к управлению и развитию данной организации. Отношения же в коллективе оценены «хорошо».
Таким образом, в целом организационные аспекты качества трудовой жизни оценены членами трудового коллектива «удовлетворительно», что свидетельствует о недостаточной работе руководителя данной организации по решению имеющихся внутренних противоречий и проблемных ситуаций.
Условия труда благоприятные: мы определили по физиологичексим и эстетическим качествам. Работа относится к среднесложной, т. к. требует сосредоточения внимания, ответственности при легкой физической нагрузке.
В главе “Нормирование труда” мы проанализировали регламент деятельности общества. ОАО «Ижпромвентиляция» имеет устав, коллективный договор, штатное расписание. Данные документы соответствуют законодательству РФ, не противоречат ему. Они в полной мере отражают основные принципы деятельности банка. Содержат свод положений, правил деятельности, определяют структуру, устройство, виды деятельности, отношение с другими лицами и государственными органами.
Должностные инструкции четко определяют функциональные связи сотрудника и его взаимоотношений с управленческим персоналом.
Фотография рабочего времени бухгалтера показала, что время непроизводительной работы составляет 40 минут. Потери времени связаны с несвоевременным обслуживанием основного оборудования – принтеров, сканеров.
В главе “Экономика и социология труда” на основе проведенного анализа форм и систем оплаты труда и системы премирования было выявлено, что заработок сотрудника ОАО «Ижпромвентиляция» главным образом зависит от профмастерства и квалификации работника, от качества выполнения работником своей работы.
Список литературы
1. Трудовой кодекс Российской Федерации.- М., 2006.
2. Управление персоналом организации / Федосеев В.Н., Капустин С.Н.- М.: Изд-во «Экзамен», 2004.
3. Экономика труда: Учебник для вузов/ Л.И.Жуков, Г.Р.Погосян, В.И.Сивцов др.-М.: Экономика, 1991.
4. Управление персоналом организации: отбор, оценка при найме, аттестация: Учебное пособие для студентов вузов/ Кибанов А.Я., Дуракова И.Б._М.: Экзамен, 2005.
5. Руководство персоналом организации: Учебник для студентов вузов/ Пугачев В.П.-М.: Аспект Пресс, 2005.
6. Орефков В.В. Сборник нормативно-методических результатов для эргономической экспертизы рабочих мест. – Ижевск: Изд-во УдГУ, 2005.
7. Орефков В.В. Психофизиологические особенности трудовой деятельности.- Ижевск: Изд-во УдГУ, 2004.
8. Основы эргономики В.П.Зинченко, В.М.Мунипов. - М. Изд-во Моск. ун-та, 1979.
9. Перевощиков.А. «Организация труда на рабочем месте»: Учеб. пособие. Ижевск: Изд-во Удм. ун-та, 1995.
Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих. Выпуск 1.Общеотраслевые квалификационные должностные характеристики должностей руководителей, специалистов и служащих. – М.: Экономика. 1986
ПРИЛОЖЕНИЕ
Приложение 1
Бланк ЦОЕ
Инструкция:
Перед вами список из 20 качеств. Выберете из них только 5 качеств, которые, по Вашему мнению, необходимы работнику Вашей группы:
21. Постоянство
22. Выдержка
23. Свобода действия
24. Общительность
25. Исполнительность
26. Чувство нового
27. Соблюдение традиций
28. Знание своих возможностей
29. Воображение
30. Мастерство
31. Уверенность в себе
32. Бережливость
33. Организованность
34. Изворотливость
35. Инициативность
36. Настойчивость
37. Самостоятельность
38. Эрудированность
39. Деловитость
40. Стремление к успеху
Приложение 2
Бланк СПК
Инструкция:
В предлагаемой таблице прочтите сначала утверждение слева, затем справа и после этого знаком «X» отметьте в средней части таблицы ту оценку, которая по вашему мнению соответствует истине. Значение оценок:
+3 – это свойство проявляется в нашем коллективе всегда;
+2 – это свойство проявляется в большинстве случаев;
+1 – свойство проявляется нередко;
0 – ни это, ни противоположное свойство (справа) не проявляется достаточно ясно или проявляется в одинаковой степени;
-1 - свойство проявляется достаточно заметно;
-2 - свойство проявляется в большинстве случаев
-3 - свойство проявляется всегда.
| 1. Преобладает бодрое жизнерадостное настроение | -3 - 2 - 1 0 +1 +2 +3 | Преобладает подавленное настроение |
| 2. Доброжелательность в отношениях, взаимные симпатии | -3 - 2 - 1 0 +1 +2 +3 | Конфликтность в отношениях, антипатия |
| 3. Членам коллектива нравится быть вместе | -3 - 2 - 1 0 +1 +2 +3 | Члены коллектива тяготятся работой |
| 4. Успехи или неудача товарищей вызывает сопереживание | -3 - 2 - 1 0 +1 +2 +3 | Успехи вызывают зависть, неудачи-злорадство |
| 5. Члены коллектива уважают мнение друг друга | -3 - 2 - 1 0 +1 +2 +3 | Каждый терпим к мнению другого |
| 6. Один за всех и все за одного | -3 - 2 - 1 0 +1 +2 +3 | Каждый сам за себя |
| 7. Чувство гордости за свой коллектив и его работников | -3 - 2 - 1 0 +1 +2 +3 | Равнодушие к коллективу и друг другу |
| 8. Каждый активен, полон идей и энергии | -3 - 2 - 1 0 +1 +2 +3 | Каждый пассивен, инертен |
| 9. Совместные дела увлекают | -3 - 2 - 1 0 +1 +2 +3 | Коллектив невозможно увлечь новым делом |
| 10. В коллективе справедливо относятся к друг другу | -3 - 2 - 1 0 +1 +2 +3 | В коллективе имеются привелегированные и отверженные |
Институт экономики и управления
Кафедра “Экономики и социологии труда”
КОМПЛЕКСНЫЙ КУРСОВОЙ ПРОЕКТ
по “Экономике, организации, нормированию и социологии труда”
на примере ОАО «Ижпромвентиляция»
г. Ижевск
Выполнил:
студент группы 602-41 Сафиуллина Э.И.
Руководитель
к.э.н., доцент Плетнева Т.В.
Ижевск 2010
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………… 4
1. ЭРГОНОМИЧЕСКАЯ ЭКСПЕРТИЗА РАБОЧЕГО МЕСТА………….. 6
1.1. Антропометрический и биомеханический групповые показатели
СЧТС ………………………………………………………………….7
1.2. Психофизиологический групповой показатель СЧТС ……………11
1.3. Психологический групповой показатель СЧТС и его
определение……………………………………………………………… 16
1.4. Гигиенический групповой показатель СЧТС и его определение..18
2. ИССЛЕДОВАНИЕ И ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ
ТРУДА……………………………………………………………………...23
2.1. Управление организацией труда …………………………………….23
2.2. Анализ основных направлений организации труда на рабочем
месте………………………………………………………………………..25
2.3. Исследование и проектирование рационального трудового
процесса …………..………………………………………………………..28
3. РЕГЛАМЕНТАЦИЯ И НОРМИРОВАНИЕ ТРУДА……………………34
3.1. Регламентация деятельности предприятия и подразделений……….34
3.2. Анализ состояния регламентации, стандартизации индивидуального труда…………………………………………………………………….38
3.3. Исследование затрат сменного фонда времени………………………40
3.4. Оценка трудоемкости функций………………………………………..46
4. ЭКОНОМИКА И СОЦИОЛОГИЯ ТРУДА
4.1. Анализ динамики основных трудовых показателей……...…………...50
4.2. Анализ использования персонала организации…………...…………..52
4.3. Анализ аттестации работников………………………………...……….54
4.4. Анализ безтарифной системы…………………………………..…… …57
4.5. Анализ применяемых форм и систем оплаты труда…………….……..59
4.6. Анализ состояния премирования труда………………………………...61
4.7. Анализ фонда оплаты труда…………………………………..…………63
4.8. Характеристика персонала коллектива………………………………...66
4.8.1. Социальное обследование коллектива………………..…………66
4.8.2. Характеристика трудового коллектива………………………….67
4.8.3. Оценка организационных аспектов качества трудовой жизни…67
4.8.4. Оценка социально-психологического климата в коллективе……………………….......................................................………….70
4.8.5. Оценка уровня ценносто-ориентационного единства (ЦОЕ) коллектива………………………………………………………………..72
4.8.6. Общие выводы по результатам исследований о социологических резервах повышения эффективности труда……………………….74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….....76
СПИСОК ЛИТЕОАТУРЫ…..…………………………………………………..…………..79
ПРИЛОЖЕНИЕ
Введение
В последние годы в России усиливается интерес студентов, слушателей, аспирантов, соискателей, практиков к дисциплинам, связанным с экономическими проблемами труда, социальных отношений, управления персоналом. Это не дань моде и не случайность, ибо без подготовки профессионалов, без создания системы эффективного использования трудового потенциала работников, усиления социальной направленности рыночного хозяйства вряд ли можно решить острые социальные, экономические, да и политические проблемы, накопившиеся в стране. Так и основная цель данного курсового проекта состоит в углублении и закреплении теоретических знаний по эргономике, организации, нормированию, экономике и социологии труда в условиях конкретного предприятия.
ОАО «Ижпромвентиляция» является производственно-монтажной организацией , участником общества являются акционеры.
Основной целью деятельности фирмы, в соответствии с Уставом ОАО «Ижпромвентиляция» является производство и монтаж систем вентиляции как производственных так и бытовых помещений, а также получение прибыли.
Основными видами деятельности являются:
- Производство систем вентиляций
- Монтаж систем вентиляций.
Также Уставом фирмы предусмотрены некоторые виды деятельности, которыми фирма в данный момент не занимается:
- Кованные изделия из металла;
- База отдыха в малопургинском районе;
- бытовые услуги населению и др.
Согласно свидетельства о государственной регистрации ОАО «Ижпромвентиляция» присвоен индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН) 2707063893.
Также ОАО «Ижпромвентиляция поставлено на учет в налоговом органе в качестве налогоплательщика.
Основным видом деятельности ОАО «Ижпромвентиляция» является производство и монтаж систем вентиляции.
Данная деятельность осуществляется на основании:
¨ Устава
¨ свидетельства о государственной регистрации.
Высшим органом управления обществом является общее собрание акционеров, проводимое 4 раз в год.
Деятельностью общества в периоды между собраниями руководит Совет директоров.
Исполнительным органом является генеральный директор, который избирается на общем собрании акционеров на срок 5 лет, который исполняет решения общего собрания акционеров и Совета директоров общества.
Согласно штатному расписанию в фирме работает 92 человек.
Успешная деятельность любой организации немыслима без четкой организации и нормирования труда, позволяющих точнее оценить организационно – технический потенциал банка, определить резервы более эффективного использования ее персонала, условия улучшения организации труда и его оплаты, найти пути нормализации социально – трудовых отношений в коллективе и т.д.
Сегодня возникает потребность в создании новых методов организации и нормирования труда, в том числе и новых способов их анализа и показателей, отражающих не только их фактическое состояние, но самое главное – обеспечивающих консультирование и разработку рекомендаций по вопросам организации труда и производства, управления персоналом, практическую помощь, направленную на повышение эффективности социально – трудовой и экономической деятельности организации независимыми экспертами. Без тщательного изучения всех этих критериев невозможно эффективно управлять любой организацией, т.е. независимо от характера ее деятельности, размера, формы собственности, организационно – правовой формы.
Данная курсовая работа содержит мероприятия для этих целей.
1. Эргономическая экспертиза рабочего места
Эргономика – комплекс научных дисциплин, изучающих трудовую деятельность человека в системах “человек – техника – производственная среда” (СЧТС или СЧМ) с целью достижения безопасности, эффективности и комфорта. Человек, машина и среда рассматриваются в эргономике как сложное, функционирующее целое, в котором ведущая роль принадлежит человеку. Эргономика является одновременно и научной, и проектировочной дисциплиной, т.к. в ее задачу входит разработка методов учета человеческих факторов при модернизации действующей и создании новой техники и технологии, а также соответствующих условий труда (деятельности). Т.о. предмет эргономики – это трудовая деятельность человека, трудовые процессы любых видов. Объектом исследования – СЧТС, рабочее место или комплекс рабочих мест. Основной целью эргономического исследования является оптимизация СЧТС, ее можно раздилить на три подцели:
1. достижение безопасности систем;
2. достижение высокой эффективности работы систем;
3. достижение комфортности, выраженной в формирование у исполнителя положительной мотивации к труду.
Под рабочим местом понимается зона, оснащенная необходимыми техническими средствами, в которой соверщается трудовая деятельность исполнителя. В данной курсовой работе будет представлен анализ автоматизированного, индивидуального рабочего места бухгалтера – операциониста. Под рабочим местом бухгалтера – операциониста будем понимать место в СЧТС, оснащенное средствами отображения информации (СОИ), органами управления и вспомогательным оборудованием, где осуществляется трудовая деятельность указанного специалиста.
Эргономическая экспертиза рабочих мест связана с установлением соответствия между параметрами рабочего места и возможностями человеческого организма для последующей оптимизации работы любой конкретной изучаемой системы: “человек – техника – производственная среда”. Результатом эргономической оценки рабочего места является определение его интегрального эргономического показателя, складывающегося из четырех основных групповых показателей, каждый из которых в свою очередь представляет суммарную характеристику частных пераметров рабочего места: это антропометрический и биохимический; психофизиологический; психологический и гигиенический.
Дата: 2019-12-22, просмотров: 290.
