Материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления пользователям Интернета и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав.
© 2018 - 2024
а) затруднения, которые влияют на достижение организационных целей;
б) необходимость осуществления чего-либо, реализации проектов, программ;
в) противоречие, требующее разрешения;
г) изменение организационного устройства.
Что является целью разработки управленческого решения?
а) перевод управляемой системы из неудовлетворительного состояния (по отношению к целям и задачам) в желаемое состояние, в котором назревшая проблема разрешена;
б) получение организацией положительной оценки со стороны вышестоящего руководства и общественности;
в) совершенствование организационной структуры предприятия;
г) определение механизмов реализации стратегий.
К приемам, позволяющим в процессе разработки альтернатив эффективно использовать метод мозгового штурма, можно отнести:
а) регулярные групповые дискуссии;
б) несколько туров опроса;
в) запрет критиковать предлагаемые альтернативы;
г) статистическую обработку результатов опроса.
Необходимость в наличии не единственной альтернативы действий при принятии решений можно объяснить следующим:
а) количество возможных альтернатив действий всегда практически бесконечно;
б) разработка альтернатив не требует много времени;
в) разработка альтернатив развивает творческие возможности работников;
г) при наличии достаточно большого количества альтернатив увеличивается вероятность выбора более рационального решения.
Для увеличения количества анализируемых альтернатив решений можно использовать:
а) диаграмму Парето;
б) предложения работников организации;
в) собственный прошлый опыт;
г) метод «Альпы».
К группе экспертных можно отнести следующие методы разработки альтернатив:
а) теорию игр;
б) метод Дельфи;
в) линейное программирование;
г) статистическое моделирование.
Метод Дельфи характеризуется:
а) регулярными групповыми дискуссиями;
б) несколькими турами опроса;
в) запретом критиковать предлагаемые альтернативы;
г) статистической обработкой результатов опроса.
К методам анализа альтернатив действий можно отнести:
а) таблицу решений;
б) построение организационной структуры;
в) построение «дерева решений»;
г) опрос персонала.
ТЕМА 6. Методы анализа решений в условиях неопределенности и риска
Задание 1
Выберите правильный вариант(ы) из предложенных
Понятие «риск» при принятии управленческого решения означает:
а) возможную неисполнительность персонала;
б) отсутствие необходимой информации для анализа ситуации;
в) возможность потери ресурсов или неполучения дохода;
г) невозможность прогнозировать результаты решения.
Примерами «чистого» риска являются:
а) возможные потери от пожара;
б) возможные потери от наводнения;
в) возможные штрафы за загрязнение окружающей среды;
г) возможное снижение курса акций.
Примерами спекулятивного риска являются:
а) возможные потери от пожара;
б) возможные потери от наводнения;
в) возможные штрафы за загрязнение окружающей среды;
г) возможное снижение курса акций.
Возможными этапами управления рисками являются:
а) определение типов риска, с которыми сталкивается фирма;
б) измерение (оценка) количественного значения влияния потенциальных рисков на деятельность фирмы;
в) решение вопроса о том, как следует минимизировать каждый релевантный риск;
г) устранение из деятельности фирмы любых процессов, порождающих риск.
К способам минимизации риска можно отнести следующие:
а) перевод риска на страховую компанию;
б) перевод риска на потребителей;
в) перевод риска на поставщиков;
г) перевод функции, порождающей риск, на третью сторону.
ТЕМА 7. Диагностика и проектирование системы принятия решений в организации
Задание 1
Проведите диагностику принятия решения в конкретной организации, выявите дезорганизующие моменты и предложите способы устранения данных патологий.
Задание 2
Перечислите основные патологии управленческих решений.
Задание 3
Выберите правильный вариант(ы) из предложенных
Организационная патология ~ это:
а) обострившееся до уродливых форм проявление противоречия;
б) изменение организационного устройства.
ТЕМА 8.Правовая и нравственная оценка организационно-управленческих решений
Задание 1
Проведите анализ нормативного акта (закона, указа) как правового документа легитимизирующего управленческое решение
Задание 2
Выберите правильный вариант(ы) из предложенных
Неустранение проблемы, выявленное в результате контроля реализации управленческого решения, может быть обусловлено:
а) неоправданным применением лишь заключительного контроля;
б) использованием текущего контроля;
в) неверным определением истинных причин возникновения проблемы;
г) неисполнительностью работников.
К основным видам ответственности можно отнести:
а) уголовную;
б) социальную;
в) общественную;
г) дисциплинарную.
Механизму иерархического контроля реализации управленческих решений соответствуют следующие виды ответственности:
а) юридическая;
б) моральная;
в) дисциплинарная;
г) социальная.
ТЕМА 9.Методы управления качеством и эффективностью
Принятия решений
Задание 1
Охарактеризуйте критерии качества управленческого решения
Задание 2
Сопоставьте оценки качества управленческих решений для различных сфер деятельности и организаций (коммерческих, некоммерческих, государственных).
Задание 3
Выберите правильный вариант(ы) из предложенных
Под эффективным решением понимается такое, осуществление которого:
а) позволяет достичь поставленной цели;
б) использует открывающиеся перед организацией новые возможности;
в) использует минимально возможное количество ресурсов;
г) имеет незначительное (минимальное, приемлемое) количество негативных последствий.
К условиям качества управленческих решений можно отнести:
а) своевременность;
б) квалификацию лица, принимающего решение;
в) целевую ориентацию;
г) обоснованность.
К факторам качества управленческих решений можно отнести:
а) своевременность;
б) квалификацию лица, принимающего решение;
в) целевую ориентацию;
г) обоснованность.
Примерные вопросы для подготовки к экзамену
1. Принятие решения как функция управления.
2. История и методологические основания теории решений.
3. Структура теории принятия решений.
4. Типология управленческих решений.
5. Требования к управленческому решению.
6. Социокультурные аспекты управленческого решения.
7. Методы психологии в принятии управленческого решения.
8. Организационно-технологические и рационально-технические аспекты управленческого решения.
9. Структурная схема управленческого решения.
10. Основные модели процесса принятия решений.
11. Инкрементальная модель и модель «мусорной корзины» принятия решений в организациях.
12. Компоненты рациональной модели процесса решения и модели ограниченной рациональности.
13. Процесс разработки управленческого решения: индивидуальная и коллегиальная формы организации процесса.
14. Жизненный цикл управленческого решения. Основные фазы и этапы процесса принятия решения.
15. Методы диагностики проблемной ситуации
16. Методы и приемы целеполагания в процессе разработки управленческих решений.
17. Системы и технологии информационной поддержки управленческого решения.
18. Организационные формы совместного принятия решений: конференция.
19. Организационные формы совместного принятия решений: переговоры.
20. Внешняя среда и ее влияние на формирование и реализацию управленческих решений.
21. Методы и техники выявления возможных вариантов (альтернатив) решения организационных проблем.
22. Технология «мозгового штурма».
23. Методики номинальных групп, синектики.
24. Графоаналитические методы (морфологическая таблица, дерево решений, диаграмма Исикавы).
25. Технологии креативного мышления (опросные листы Осборна, ТРИЗ Г. Альтшуллера, латерального мышления Де Боно).
26. Прогноз в процессе разработки управленческого решения. Экспертный прогноз по методу Дельфи.
27. Методы принятия управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
28. Управление рисками в процессе принятия управленческого решения.
29. Система критериев оценки альтернатив.
30. Процедуры измерения и сравнения выявленных вариантов.
31. Принципы и технологии выбора единственного варианта действий (принятие решения).
32. Системы принятия решений в организациях. Виды патологий системы принятия управленческих решений.
33. Информационно-коммуникационное обеспечение управленческого решения в ситуации кризиса
34. Организационно-правовые рамки управленческого решения.
35. Лицо, принимающее решение: индивидуальные техники принятия управленческого решения (стилевые особенности, процедуры, их достоинства и недостатки).
36. Моделирование при разработке управленческих решений (логическое, экономико-математическое, имитационное, социальное).
37. Проблемно-деловые игры и тренинги как способы решения управленческих задач.
38. Эффективность управленческого решения.
39. Контроль в процессе разработки и реализации принятого решения.
40. Ответственность при принятии управленческих решений.
Критерии оценки знаний
Оценка «отлично» ставится в случае: знания структуры курса, темы, излагаемого вопроса, знания дополнительной литературы, прочного усвоения материала, а также способность к его творческой самостоятельной оценке. Студент представил контрольную работу и провел ее публичную защиту.
Оценка «хорошо» ставится в случае: знания курса структуры курса, темы, излагаемого вопроса, знания дополнительной литературы, способности сделать самостоятельные выводы, умения выделить главное, комментировать излагаемый материал. Возможны несущественные пробелы в усвоении некоторых вопросов. Контрольная работа представлена, но соответствует не всем методическим рекомендациям.
Оценка «удовлетворительно» ставится в случае: усвоения основной части изучаемого материала, недостаточно глубокого изучения некоторых разделов курса. Возможны нечеткие формулировки, преобладает репродуктивное усвоение. Текст контрольной работы не соответствует требованиям методических рекомендаций.
Оценка «неудовлетворительно» ставится в случае: незнания значительной части учебного материала, существенных ошибок, отрывочного и бессистемного характера знаний, отсутствия понимания важных, узловых вопросов курса, когда на большинство дополнительных вопросов даны ошибочные ответы. Контрольная работа не представлена.
ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Обязательная литература
1.Федеральный закон Российской Федерации № 1-ФЗ от 10.01.2002 «Об электронной подписи».
2. Федеральный закон Российской Федерации № 149-ФЗ от 27.07.2006. «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
3. Федеральный закон Российской Федерации «О государственной гражданской службе Российской Федерации». М., 2004.
4. Государственное управление: основы теории и организации / Под ред. В.А. Козбаненко. Т.1. Изд. 2-е. М., 2002.
5. Дегтярев А.А. Принятие политических решений. Учебное пособие. М., 2004.
6. Лапыгин Ю.Н., Лапыгин Д.Ю. Управленческие решения: учеб. пособие. М.: Эксмо, 2009.
7. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. М.: Изд-во Дело, 2008.
8. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебник для вузов. М.: РИОР, 2009.
9. Слонов Н.Н., Корсаков Ю.А. Разработка управленческого решения: Учебно-метод. пособие. Саратов: ПАГС, 2010.
Дополнительная литература
10. Адизес И.К. Управляя изменениями. СПб.: Питер, 2012.
11. Бажин И., Мальцев В. Методология эффективной социальной инновационной деятельности в субъекте РФ // Государственная служба. 2008. № 2.
12. Веревченко А.П., Горчаков В.В. и др. Информационные ресурсы для принятия решений. Учебное пособие. М., Екатеринбург: ИНФРА-М, 2002.
13. Вертакова ю.в., козьева и.а., кузьбожев э.н.Управленческое решение: разработка и выбор: учеб. пособие. М.: Кнорус, 2005.
14. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. М., 2005.
15. Грант Э., Грин Дж. Коучинг принятия решений. СПб.: Питер, 2005.
16. Дафт Р. Теория организации. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.
17. .Дернер Д. Логика неудачи. Стратегическое мышление в сложных ситуациях. М.: Смысл, 1997.
18. Зайцев М.Г., Варюхин С.Е. Методы оптимизации управления и принятия решений: примеры, задачи, кейсы: Учеб. пособие. М.: Дело, 2007.
19. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления. М., 2007.
20. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.
21. Карпов А.В. Психология принятия управленческого решения. М.: Юристъ, 1998.
22. Келли Г., Армстронг Р. Тренинг принятия решений. СПб.: Питер, 2001.
23. Корнилова Т.В. Психология риска и принятия решений: Учебное пособие. М., 2003.
24. Корсаков Ю.А. Комплексный подход к принятию социального решения // Политические и экономические процессы в условиях глобализации: российский и зарубежный опыт: сб. науч. тр. Вып. 2. Саратов: ПАГС, 2007.
25. Ларичев О. И. Теория и методы принятия решений. М.: Кнорус, 2006.
26. Мендель А.В.Модели принятия решений: учеб. пособие для студентов вузов, обучающимся по направлениям «Экономика», «Менеджмент». – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010.
27. Мокшанцев Р.И. Психология переговоров: Учеб. пособие. М.-Новосибирск: ИНФРА-М, 2002.
28. Наумов С.Ю., Журавлев П.В., Шеховцев А.Ю., Федорова А.В. Риски в коммуникативном пространстве социума. Саратов: ПАГС, 2004.
29. Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом, оценка эффективности. Учебное пособие для вузов. М.: Экзамен, 2004.
30. Панфилова А.П. Мозговые штурмы в коллегиальном принятии решений : учеб. пособ. 2-е изд. М.: Флинта, МПСИ, 2007.
31. Пужаев А.В. Управленческие решения: учеб. пособие. М.: КНОРУС, 2010.
32. Рапопорт Б.М. Оптимизация управленческих решений. М.: ТЕИС, 2001.
33. Рысёв Н. Правильные управленческие решения. Поиск и принятие. СПб.: Питер, 2004.
34. Савельзон О. Культура принятия решений как фактор прогресса России. // Вопросы философии. 2003. № 10.
35. Синюк В.Г., Шевырев А.В. Использование информационно-аналитических технологий при принятии управленческих решений: Учебное пособие. М.: Экзамен, 2003.
36. Слонов Н.Н., Корсаков Ю.А. Исследование управленческого решения: модель структуры и методика проведения // Городское управление. 2009. № 3.
37. Соловьев А.И. Колебательно-маятниковый механизм принятия государственных решений: к обоснованию когнитивной модели. // Политические исследования. № 5. 2005.
38. Строева Е.В., Лаврова Е.В. Разработка управленческих решений: Учебно-практич. пособие. М.: ИНФРА-М, 2012.
39. Теория организаций и организационное проектирование / Под ред. Т.П. Фокиной, Ю.А. Корсакова, Н.Н. Слонова. Саратов: Изд-во СГУ, 1997.
40. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учебное пособие. 5-е изд. М., 2004.
41. Филинов Н.Б. Разработка и принятие управленческих решений: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2010.
42. Цветков А.Н., Зарембо В.Е. Методы решения творческих задач.М.: КНОРУС, 2009.
43. Чернышев Б.В. Разработка и принятие государственных решений в России: уроки истории(ХVШ – ХХ вв.). Саратов, 2003.
44. Юкаева В.С., Зубарева Е.В., Чувикова В.В. Принятие управленческих решений: Учебник. М.: Изд.торг. корпорация «Дашкова и Ко», 2011.
45. http://www.managment.aaanet.ru/stud.php Пригожин А.И. Методы развития организаций
Дата: 2016-10-02, просмотров: 433.