Поможем в ✍️ написании учебной работы

Имя

Поможем с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой

Выберите тип работыЧасть дипломаДипломная работаКурсовая работаКонтрольная работаРешение задачРефератНаучно - исследовательская работаОтчет по практикеОтветы на билетыТест/экзамен onlineМонографияЭссеДокладКомпьютерный набор текстаКомпьютерный чертежРецензияПереводРепетиторБизнес-планКонспектыПроверка качестваЭкзамен на сайтеАспирантский рефератМагистерская работаНаучная статьяНаучный трудТехническая редакция текстаЧертеж от рукиДиаграммы, таблицыПрезентация к защитеТезисный планРечь к дипломуДоработка заказа клиентаОтзыв на дипломПубликация статьи в ВАКПубликация статьи в ScopusДипломная работа MBAПовышение оригинальностиКопирайтингДругое

Нажимая кнопку "Продолжить", я принимаю политику конфиденциальности

 

 

УТВерждаю

Заместитель директора института

__________Л.В. Константинова

"___"_______________2012 г.

 

Учебно-методический комплекс по дисциплине

 

Методы принятия управленческих решений

 

по направлению подготовки 081100.62

Государственное и муниципальное управление

 

 

Одобрен на заседании

Учебно-методического совета

факультета государственного и муниципального управления

от «___»_____________2012 г.

Протокол № __

 

Саратов 2012

 

 

Учебно-методический комплекс дисциплины

 

разработан канд. филос. наук, доцентом Ю.А. Корсаковым;

 

рассмотрен на заседании кафедры Социальных коммуникаций и рекомендован к использованию в учебном процессе

(«» 2012 г. протокол №).

 

Зав. кафедрой _________ д-р социол. наук, проф. Т.И. Черняева.

 

Учебно-методический комплекс согласован с методической комиссией по направлению подготовки бакалавров 081100.62 Государственное и муниципальное управление

Председатель комиссии _____________________________________

 

 

ХАРАКТЕРИСТИКА МЕСТА ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ООП

Дисциплина «Методы принятия управленческих решений» относится к базовой части обязательных дисциплин математического и естественнонаучного цикла ООП по направлению подготовки 081100.62 Государственное и муниципальное управление.

Направлена на формирование компетенций:

общекультурные (ОК, определенные ФГОС ВПО:

ОК-1 – стремится работать на благо общества;

ОК-7 – способен представлять результаты своей работы для других специалистов, отстаивать свои позиции в профессиональной среде, находить компромиссные и альтернативные решения;

ОК-15 – способен принимать участие в разработке управленческих решений и нести ответственность за реализацию этих решений в пределах своих должностных обязанностей, умеет оценивать последствия решений;

общепрофессиональные (ПК по ФГОС):

ПК-4 – способен принимать решения в условиях неопределенности и рисков;

ПК-5 – способен применять адекватные инструменты и технологии регулирующего воздействия при реализации управленческого решения;

ПК-6 – способен принимать участие в проектировании организационных действий, умеет эффективно исполнять обязанности;

ПК-12 – умеет определять параметры качества управленческих решений и осуществления административных процессов, выявлять отклонения и принимать корректирующие меры;

ПК-18 – умеет готовить информационно-методические материалы по вопросам социально-экономического развития общества и деятельности органов власти;

ПК-20 – способен анализировать состояние систем и процессов при сопоставлении с передовой практикой.

Для освоения данной дисциплины необходимы знания следующих дисциплин: «История», «Философия», «Социология», «Теория организации», «Психология», «Социальная психология», «Информационные технологии в управлении», «Математика», «Введение в профессиональную деятельность», «Государственная и муниципальная служба», «Экономическая теория».

Данная дисциплина является основой для освоения следующих дисциплин:

дисциплин гуманитарного, социального и экономического цикла - Государственное регулирование экономики;

дисциплин профессионального цикла – Этика государственной и муниципальной службы; Прогнозирование и планирование; Принятие и исполнение государственных решений, Деловые коммуникации, Муниципальное право, Управление государственным и муниципальным заказом, Инновационные технологии в деятельности органов власти.

Главная цельосвоения дисциплины –знакомство с моделями и методами процесса разработки управленческого решения; формирование навыков поиска, обоснования и выбора оптимальных вариантов решений в различных ситуациях, связанных с профилем деятельности.

Задачи дисциплины:

- дать представление о методах и приемах анализа информации о проблемных ситуациях стратегического, тактического и оперативного функционирования и развития организации, необходимых для выработки организационно-управленческих решений;

- развивать умения и навыки применения индивидуальных и коллегиальных технологий, количественных и качественных методов анализа при принятии управленческих решений; строить организационно-управленческие модели;

- обеспечить формирование навыков оценки качества и эффективности инновационных организационно-управленческих решений в соответствии с целями социальной ответственности.

Требования к результатам освоения дисциплины.

Студенты должны знать:

- принципы и методику исследования системы принятия решений в организации;

- основные модели и технологии процесса разработки, принятия и реализации организационных решений;

- условия и факторы повышения качества и эффективности УР;

- систему контроля и характер ответственности при разработке и реализации управленческого решения по профилю деятельности.

Студенты должны уметь:

- анализировать проблемные ситуации, возникающие в организациях, условия и ресурсы решения конкретных проблем;

- осуществлять целевую ориентацию управленческого решения;

- выявлять и исследовать альтернативные варианты действий в процессе разработки управленческих решений;

- использовать современные технологии разработки и выбора варианта действий в условиях неопределенности и риска;

- осуществлять критический анализ и коррекцию процесса принятия управленческого решения;

- формировать и использовать систему информационного обеспечения управленческого решения.

Студенты должны владеть:

- приемами количественного и качественного анализа проблемной ситуации и обоснования выбора модели разработки управленческого решения;

- методами целеполагания, генерирования инновационных решений, прогнозирования и оценки рисков;

- методами принятия стратегических, тактических и оперативных решений в управлении операционной (производственной) деятельностью организаций;

- приемами экспертной оценки качества управленческих решений.

Данная дисциплина является основой для освоения следующих дисциплин, представленных в таблице.

 

Введены обозначения (разделы или темы дисциплины):

Раздел 1. Теория и методология принятия решений.

Раздел 2. Формы и методы индивидуального и коллегиального принятия решений

Раздел 3. Методы контроля и оценки эффективности системы организационных решений.

 

	Дисциплины ФГОС	Разделы
№ 1	№ 2	№ 3
	Этика государственной и муниципальной службы	+	+	+
	Прогнозирование и планирование		+	+
	Принятие и исполнение государственных решений	+	+	+
	Деловые коммуникации	+	+	+
	Муниципальное право		+	+
	Управление человеческими ресурсами	+	+	+
	Управление государственным и муниципальным заказом	+	+	+
	Инновационные технологии в деятельности органов власти		+	+
	Государственное регулирование экономики		+	+

 

УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

дисциплины Методы принятия управленческих решений

Учебно-тематический план для очной формы обучения

по направлению подготовки081100.62 Государственное и муниципальное управление

Форма обучения: очная Курс: 3

Общая трудоемкость дисциплины: 4 зачетные единицы, 144 часа

 

№ п/п	Наименование раздела, темы	Трудоемкость в часах	Формы текущего контроля
Всего учебных занятий	Всего аудиторных занятий	В том числе	Самостоятельная работа
Лекции	Семинары	Лабораторные работы, активные и интерактивные формы обучения
1	2	3	4	5	6	7	8	9
I	Теория и методология принятия решений	28	14	6	4	4	14
	Принятие решений как функция управления							Диагностическое тестирование
	Теория решений: методологические основания, структура							Анализ конкретной ситуации (КС)
	Типы,модели и этапы процесса принятия решения							План контрольной работы
II	Формы и методы индивидуального и коллегиального принятия решений	44	22	6	4	12	22
	Индивидуальные стили и организационные формы принятия решений							Самодиагностика
	Методы и приемы анализа проблемной ситуации, поиска вариантов решения							Сообщения о промежуточных результатах проектирование изменений системы ПР
	Методы анализа решений в условиях неопределенности и риска							Анализ конкретной ситуации (КС)
	2	3	4	5	6	7	8	9
III	Методы повышения эффективности организационно-управленческих решений	36	18	6	4	8	18
	Диагностика и проектирование системы принятия решений в организации							Анализ конкретной ситуации (КС)
	Правовая и нравственная оценка организационно-управленческих решений							Отчет о диагностике проблем в системе принятия решения в организации
	Методы управления качеством и эффективностью принятия решений							Доклады и сообщения
	ИТОГО:
	Итоговый контроль		Экзамен

 

Учебно-тематический план для заочной формы обучения

по направлению подготовки081100.62 Государственное и муниципальное управление

Форма обучения: заочная Курс: 3

Общая трудоемкость дисциплины: 4 зачетные единицы, 144 часа

№ п/п	Наименование раздела, темы	Трудоемкость в часах	Формы текущего контроля
Всего учебных занятий	Всего аудиторных занятий	В том числе	Самостоятельная работа
Лекции	Семинары	Лабораторные работы, активные и интерактивные формы обучения
I	Теория и методология принятия решений	28	5	2	1	2	23
	Принятие решений как функция управления							Диагностическое тестирование
	Теория решений: методологические основания, структура							Анализ конкретной ситуации (КС)
	Типы,модели и этапы процесса принятия решения							План контрольной работы
II	Формы и методы индивидуального и коллегиального принятия решений	44	7	3		4	37
	Индивидуальные стили и организационные формы принятия решений							Самодиагностика
	Методы и приемы анализа проблемной ситуации, поиска вариантов решения							Сообщения о промежуточных результатах проектирование изменений системы ПР
	Методы анализа решений в условиях неопределенности и риска							Анализ конкретной ситуации (КС)
III	Методы повышения эффективности организационно-управленческих решений	36	4	1	1	2	32
	Диагностика и проектирование системы принятия решений в организации							Отчет о диагностике проблем в системе принятия решения в организации
	Правовая и нравственная оценка организационно-управленческих решений							Доклады и сообщения
	Методы управления качеством и эффективностью принятия решений							Публичная защита контр. работ / проектов
	ИТОГО:
	Итоговый контроль		Экзамен

Учебно-тематический план для заочной формы обучения на базе ВПО

по направлению подготовки081100.62 Государственное и муниципальное управление

Форма обучения: заочная на базе ВПО Курс: 1

Общая трудоемкость дисциплины: 4 зачетные единицы, 144 часа

№ п/п	Наименование раздела, темы	Трудоемкость в часах	Формы текущего контроля
Всего учебных занятий	Всего аудиторных занятий	В том числе	Самостоятельная работа
Лекции	Семинары	Лабораторные работы, активные и интерактивные формы обучения
I	Теория и методология принятия решений	28	5	2	1	2	23
	Принятие решений как функция управления							Диагностическое тестирование
	Теория решений: методологические основания, структура							Анализ конкретной ситуации (КС)
	Типы,модели и этапы процесса принятия решения							План контрольной работы
II	Формы и методы индивидуального и коллегиального принятия решений	44	7	3		4	37
	Индивидуальные стили и организационные формы принятия решений							Самодиагностика
	Методы и приемы анализа проблемной ситуации, поиска вариантов решения							Сообщения о промежуточных результатах проектирование изменений системы ПР
	Методы анализа решений в условиях неопределенности и риска							Анализ конкретной ситуации (КС)
III	Методы повышения эффективности организационно-управленческих решений	36	4	1	1	2	32
	Диагностика и проектирование системы принятия решений в организации							Отчет о диагностике проблем в системе принятия решения в организации
	Правовая и нравственная оценка организационно-управленческих решений							Доклады и сообщения
	Методы управления качеством и эффективностью принятия решений							Публичная защита контр. работ / проектов
	ИТОГО:
	Итоговый контроль		Экзамен

УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

Раздел 1. Теория и методология принятия решений

Тема 1.Принятие решений как функция управления

Решение в системе социальных технологий. Определение понятия «решение». Типология управленческих решений. Требования к управленческому решению (УР).

Функции решения в управленческой деятельности. Публичные решения в государственно-управленческой системе.

Общая характеристика моделей и методов принятия решений.

Тема 2.Теория решений: методологические основания, структура

Становление теоретических взглядов на принятие решения. Методологические подходы и концептуальные модели принятия управленских решений.

Структура теории решений. Социокультурный аспект теории решений (исторические, этно-региональные, политические, институциональные, гендерные условия и факторы, обусловливающие выбор). Психологическая теория решения. Рационально-технический и организационно-технологический аспекты решения.

Прикладные аспекты принятия решения.

 

Тема 3.Типы, модели и этапы процесса принятия решения

Основные типы процесса принятия: аффективный, интуитивный, по аналогии, процедурно рациональный. Видовые особенности процесса принятия УР: как индивидуального выбора; как совместного выбора; как определенного вида деятельности; как синтеза деятельностных, индивидуальных и групповых характеристик.

Общая характеристика моделей принятия решений в организации. Модель рационального выбора, модель ограниченной рациональности, инкрементальная модель, модель «мусорной корзины».

Жизненный цикл управленческого решения. Фаза «столкновения с проблемой». Фаза формирования решения. Фаза выбора. Фаза обеспечения и реализации решения. Критический анализ.

 

Раздел II. Формы и методы индивидуального и коллегиального принятия решений

Тема 4. Индивидуальные стили и организационные формы принятия

решений

Роль человеческого фактора в процессе принятия решений. Типология субъектов, принимающих решения. Индивидуально-личностные и профессиональные качества и характеристики субъектов, принимающих управленческие решения.

Понятие индивидуального стиля принятия решения. Классификация стилей принятия решений. Стили принятия решений в процессе управления. Стили принятия решения и формы власти. Анализ стиля принятия решения по методике В. Карпова, И. Адизеса, М. Вудса.

Организационные формы совместных решений: деловые совещания, конференциальные решения, массовые решения, экспертные оценки. Возможности и ограничения коллегиальных форм принятия решений. Экспертная поддержка решения. Типология экспертных методов.

Тема 5. Методы и приемы анализа проблемной ситуации, поиска

вариантов решения

Проблема и проблемная ситуация. Идентификация и анализ проблемной ситуации. Определение условий постановки задачи решения проблем. Структурирование проблемного поля.

Целеполагание в процессе разработки управленческого решения. Структурирование целевых ориентиров: построение дерева целей. Методы сравнения целей.

Активизирующие и эвристические методы выработки вариантов решений. Метод «мозговой атаки». Методы аналогий и ассоциаций. Метод контрольных вопросов. ТРИЗ. Графо-аналитические методы.

Применение экспертных оценок в прогнозировании и разработке управленческих решений: метод Дельфи, метод Паттерн. SWOT-анализ и прогнозные сценарии: методика комплексного исследования. Система критериев оценки альтернатив

Тема 6. Методы анализа решений в условиях неопределенности и риска

Неопределенность и риск в управленческих решениях. Внешняя среда как фактор неопределенности и риска в управлении.

Прогнозирование при принятии управленческих решений. Технологии принятия решений в кризисных ситуациях.

Моделирование при разработке управленческого решения (логическое, экономико-математическое, имитационное, социальное).

Общая характеристика математических моделей и методов принятия решений.

Роль и функции графических методов решения проблем и задач.

Раздел III. Методы повышения эффективности

организационно-управленческих решений

Тема 7. Диагностика и проектирование системы принятия решений в организации

Организационные решения и их системы (компонентная, управленческого цикла, комплексная). Стратегические управленческие решения и методы организационно-управленческого проектирования. Разработка альтернатив стратегического решения.

Принятие решений при управлении изменениями в организации. Проблемы и патологии системы принятия решения в организациях. Диагностика и "терапия" патологий управленческих решений.

Проектирование системы принятия решений в организации. Информационная система поддержки УР в организациях.

Тема 8. Правовая и нравственная оценка организационно-управленческих решений

Политический и правовой контекст управленческого решения.

Сущность и виды ответственности при принятии управленческих решений. Социальная ответственность при принятии решений. Юридическая ответственность руководителя при принятии УР.

Реализация управленческого решения: технологии контроля и оценки. Формы и методика контроля деятельности руководителей государственных, коммерческих и некоммерческих организаций при принятии и реализации управленческих решений.

Тема 9. Методы управления качеством и эффективностью