Эта функция является базисной фикцией менеджмента, содержание которой сводится к обеспечению нормальной, устойчивой работы организации. Организация как функция менеджмента представляет собой совокупность управленческих работ, целью которых является объединение людей для совместной деятельности. содержание функции сводится к трем основным направлениям: 1) формирование организационной структуры организации, т.е. деление ее на подразделения и установление постоянных и временных взаимоотношений между ними; 2) определение диапазона контроля и нормы управляемости, т.е. установление числа сотрудников, работой которых эффективно может управлять менеджер; 3) установление взаимоотношений, полномочий и ответственности руководителей разных уровней и их исполнители. Организационная структура управления – совокупность звеньев расположенных в строгой соподчиненности и обеспечивающих взаимосвязь между управляемой и управляющей системой. Выделяют несколько основных типов организационных структур: линейная, функциональная, линейно-функциональная, матричная, дивизиональная. В линейной структуре управления каждый руководитель обеспечивает руководство нижестоящими подразделениями по всем видам деятельности. Функциональная организационная структура реализует тесную связь административного управления с осуществлением функционального управления. В линейно-функциональной структуре управления линейные руководители обладают линейными полномочиями, а функциональные – функциональными по отношению к нижестоящим линейным руководителям и линейными – по отношению к своим подчиненным. Дивизиональная структура – сущность состоит в том, что ключевыми фигурами в управлении организации становятся управляющие производительными подразделениями.

15. Мотивация как функция менеджмента: понятие и содержание. Виды и формы мотивации. Мотивация — это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации. В основе мотивации лежат потребности человека, заставляющие его действовать определенным образом. В современной теории управления описываются следующие побуждения, определяющие поведение человека в организации: материальные (заработная плата, премия), желаемые физические условия работы, духовные и общие стимулы (условия труда, возможность ощущать личное участие в деятельности организации, возможность общения с другими людьми). Мотивация: внутренняя и внешняя. Внешняя мотивация не связанна с содержанием определенной деятельности, но обусловленная внешними по отношению к субъекту обстоятельствами. Внешняя мотивация может выступать в двух формах: административной и экономической. Внутренняя мотивация связана с самим содержанием деятельности. Теория мотивации: содержательные теории мотивации (теория потребности Маслоу, теория потребности Мак Клелланда, двухфакторная теория Герцберга) и процессуальные теории мотивации (теория ожидания Врума, теория справедливости, модель мотивации Портера-Лоулера).

16. Стратегическое планирование: понятие, принципы и этапы. Миссия организации Стратегическое планирование – это процесс формирования миссии и целей организации, выбор специфических стратегий для определения и получения необходимых ресурсов и их распределения с целью обеспечения эффективной работы организации в будущем. Процесс стратегического планирования состоит из нескольких этапов: 1) определение миссии предприятия; 2) исходя из миссии предприятия формулируется цель предприятия; 3) анализ внешней среды организации PEST (политика, экономика, социум, технология). Результаты анализа позволяют оценить внешнюю экономическую ситуацию предприятия, определить возможности и угрозы для фирмы; 4) анализ внутренней среды предприятия, на основании которого выявляются слабые и сильные стороны предприятия (SWOT анализ); 5) выбор стратегии; 6) реализация стратегии; 7) анализ и оценка стратегии, корректировка и уточнение миссии и целей организации. Миссия – это смысл существования организации, в котором выражается отличие данной организации от других, ее социальная роль. Факторы, учитываемые при создании миссии: -состояние внешней и внутренней среды организации;

–история организации; – ресурсы, кот. организация использует для достижения своих целей; – существующий стиль деятельности; – отличительные особенности организации. Предварительная формулировка миссии – это выраженная одним предложением мысль относительно того, чем занимается или хочет заниматься организация.