К перевозке в качестве грузобагажа на особых условиях допускаются следующие домашние (комнатные) прирученные животные: собаки, кошки, птицы, другие маленькие теплокровные животные (хомяки, морские свинки, кролики), черепахи. Не допускаются животные, которые могут угрожать жизни и здоровью пассажиров, работников перевозчика. Как правило, это рептилии, насекомые, хищники, и животные и птицы, не являющиеся домашними (комнатными) прирученными, больные и подопытные, грязные, имеющие неприятный запах, не приученные к клетке (контейнеру), демонстрирующие угрожающее или беспокойное поведение животные. Перевозка Животных осуществляется в выделенном для перевозки багажа в штабном вагоне. При перевозке Животных оказываются услуги по наблюдению за состоянием, кормлению, поддержанию санитарного режима в помещении с Животным. В поездах осуществляется звуковое и визуальное информирование пассажиров о порядке оказания услуги по перевозке Животных. Услуги по перевозке Животного оплачиваются отдельно.

Требования к приему Животного: От 1-го отправителя грузобагажа на особых условиях принимается к перевозке не более 3-х мест (клеток, контейнеров) для перевозки Животных, по сумме 3-х измерений каждого места не превышающих 180 см, весом каждого места вместе с Животным не более 10 кг, а в случае погрузки Животного Отправителем и выгрузке получателем грузобагажа – не более 75 кг. В каждой клетке (контейнере) может перевозиться не более 2-х Животных. Она должна обеспечивать сохранность Животного на протяжении всего времени перевозки, возможность кормления без контакта с Животным, исключать возможность причинения вреда работникам, имуществу перевозчика, багажу пассажиров. Клетка (контейнер) должна быть изготовлена из ударопрочного жесткого материала. Размер клетки (контейнера) должен позволять Животному вставать в полный рост, поворачиваться на 360 градусов, лежать в естественной позе. В верхней части боковин контейнера должны быть вентиляционные отверстия/решетки, обеспечивающие доступ воздуха. Дно клетки (контейнера) должно быть цельным, водонепроницаемым, покрыто абсорбирующим нетоксичным материалом. Конструкция дна клетки (контейнера) должна исключать просыпание абсорбирующего материала. Дверца клетки (контейнера) должна надежно крепиться к клетке (контейнеру), чтобы Животное не могло выбить ее. Клетка (контейнер) должна надежно закрываться на замок, исключающий ее открытие Животным, самопроизвольное открытие или несанкционированный доступ к Животному. Размер ячеек клетки, вентиляционных отверстий контейнера, дверцы клетки (контейнера) должен исключать возможность попадания в них лап, носа, хвоста Животного. Крыша клетки (контейнера) должна быть цельной и иметь ручки для переноски. Внутренняя поверхность клетки (контейнера) должна иметь гладкие округленные поверхности, исключающие повреждение Животного при транспортировке. Конструкция клетки (контейнера) должна позволять кормить Животное без открытия дверцы клетки (контейнера), если кормление Животного в пути следования заявлено Отправителем. Разрешается перевозить в клетке (контейнере) поилку с водой, кормушку с кормом, одну игрушку для Животного, абсорбент для поглощения отходов жизнедеятельности Животного, памперс (подгузник) на Животном. Разрешается перевозить вместе с Животным без дополнительной платы корм и бутилированную воду на весь путь следования, сопроводительные документы на Животное (ветеринарный паспорт, метрику, родословную, паспорт и т. п.) в конверте (далее – Конверт). В качестве корма принимается только корм промышленного изготовления в заводской упаковке. Порядок оформления и возврата перевозочных документов: Оформление перевозки Животного осуществляется кассирами билетными (багажными) в спец. кассах с использованием бланка «Перевозочный документ на багаж, грузобагаж, почту АСУ «Экспресс-3» (трехслойный слип)» на терминальном оборудовании АСУ «Экспресс-3», услуги по сопровождению Животного – с использованием бланка «Квитанция разных сборов» (КРС) и указанием кода платежа АСУ «Экспресс-3» 160 «Прочие услуги пассажирам на вокзалах, пассажирских станциях, в поездах». Для оформления услуги по перевозке Животного Отправитель должен обратиться в пункт продажи, оборудованный терминальным оборудованием АСУ «Экспресс-3». Кассир билетный (багажный) информирует Отправителя об условиях оказания услуги и ее стоимости, после получения согласия приступает к оформлению услуги. Кассир билетный (багажный) выдает Отправителю для заполнения бланк заявления об оказании услуги по перевозке Животного. На двух перевозимых в одной клетке (контейнере) Животных заполняется одно Заявление, заполняется в 4-х экземплярах. 1 экземпляр Заявления остается в пункте продажи, а 3 экземпляра выдаются Отправителю. Прием Заявлений от Отправителей осуществляется не позднее 1-х суток до отправления поезда с начальной станции при наличии свободных мест в купе для перевозки багажа. На корешке Перевозочного документа Отправитель от руки делает запись «С особыми условиями перевозки животного согласен», ставит дату, подпись, фамилию и инициалы. Животные к перевозке с объявленной ценностью не принимаются. Для возврата провозных платежей при отказе Отправителя от перевозки после сдачи Животного в вагон, оборудованный купе для перевозки багажа, до отправления поезда: проводник на Перевозочном документе проставляет штамп «ГРУЗОБАГАЖ ВЫДАН», дату, делает отметку «Перевозка не состоялась», заверяет ее своей подписью и подписью Отправителя и возвращает Отправителю дорожную ведомость; Отправитель предъявляет в специализированную кассу Перевозочный документ, заверенный подписями проводника пассажирского вагона и своей, со штампами «ГРУЗОБАГАЖ ПРИНЯТ», «ГРУЗОБАГАЖ ВЫДАН», датой и отметкой «Перевозка не состоялась», а также дорожную ведомость. Кассир билетный (багажный) производит возврат неиспользованных Перевозочных документов только при отсутствии штампов или наличии 2-х штампов («ГРУЗОБАГАЖ ПРИНЯТ», «ГРУЗОБАГАЖ ВЫДАН») и отметки о несостоявшейся перевозке на Перевозочном документе. При отказе Отправителя от перевозки Животного до отправления поезда, в котором должно отправляться Животное, ему возвращаются платежи в размере стоимости перевозки Животного и услуг по его перевозке с удержанием сбора за возврат неиспользованного Перевозочного документа.

Порядок приема Животного: По предъявлении Перевозочного документа и Заявления Отправитель сдает Животное в вагон, предназначенный для перевозки багажа, а также передает проводнику пассажирского вагона два экземпляра Заявления и дорожную ведомость. Перед погрузкой Отправитель обязан предъявить, а проводник убедиться в соответствии Животного, клетки (контейнера), корма, сопроводительных документов. В целях повышения безопасности перевозки проводник при приеме Животного должен обращать внимание на наличие у Отправителя подозрительных вещей и предметов, на неадекватное его поведение и другие вызывающие подозрение факторы. В случае отказа Отправителя от проведения осмотра Животного, клетки (контейнера), проверки сопроводительных документов Животное к перевозке не принимается. Каждое принятое к перевозке место грузобагажа с Животным (клетка, контейнер) пломбируется пломбой пластиковой номерной одноразовой в присутствии Отправителя. Пломбы изготавливаются промышленным способом и имеют индивидуальные номера. Конверт после проверки заклеивается Отправителем в присутствии проводника. Проводник контролирует соответствие веса перевозимого контейнера (клетки) с Животным установленным нормам с помощью спец. весов. Фактический вес перевозимого грузобагажа заносится в бланк учета перевезенного багажа, грузобагажа. При приеме Животного проводник на оборотной стороне Перевозочного документа проставляет штамп «ГРУЗОБАГАЖ ПРИНЯТ», указывает номер (номера – если Отправитель сдает несколько мест грузобагажа), пломбы на Конверте, в Заявлении, Перевозочном документе, а также в дорожной ведомости и возвращает Перевозочный документ Отправителю. По окончании погрузки Животного проводник, осуществлявший приемку Животного, принимает у Отправителя дорожную ведомость, 2 экземпляра Заявления, указывает на Конверте номер Перевозочного документа, заполняет бланк учета перевезенного багажа, грузобагажа. Если предъявляемый к перевозке грузобагаж не соответствует требованиям Типовой технологии, при отказе Отправителя от проведения осмотра Животного, клетки (контейнера), самостоятельной погрузки клетки (контейнера) с Животным весом более 10 кг проводник, составляет акт общей формы ФМУ-73, в котором указывает номер перевозочного документа, пункт Типовой технологии (1.3, 1.4, 2.1, 2.2, 2.3, 2.6, 2.8, 4.3), согласно которому грузобагаж не может быть принят к перевозке. Акт составляется в 2-х экземплярах, заверяется подписью Отправителя, проводника вагона, предназначенного для перевозки багажа, ЛНП. 1 экземпляр акта выдается Отправителю, 2-й экземпляр акта остается у проводника и передается вместе с дорожными ведомостями ЛНП. Возврат денег за несостоявшуюся перевозку Животного производится в спец. билетной кассе в установленном порядке. Порядок размещения и перевозки Животного: В пути следования поезда проводники осуществляют периодическое (1 раз в час) наблюдение за Животным, кормление Животного, если это обеспечено Отправителем, согласно карте кормления и только тем кормом, который предоставил Отправитель. Контролируют соблюдение Животным санитарно-гигиенического режима, отсутствие зловонных запахов и при необходимости принимают меры по уборке купе и дезодорированию воздуха. В процессе перевозки грузобагажа работникам поездной бригады категорически запрещается вступать в прямой физический контакт с Животным (трогать руками, целовать…), причинять вред Животному, открывать клетку (контейнер) с Животным, кормить и поить Животное кормом и жидкостью, не полученными от Отправителя.

Порядок выдачи Животного: Выдача Животного с 1-м экземпляром Заявления, Конвертом, остатками корма производится по предъявлении Получателем д.у/л, юридическим лицом – доверенности и д.у/л. При отсутствии у Получателя замечаний при получении Животного в бланке учета перевезенного багажа, грузобагажа, находящегося у проводника, Получатель делает отметку «Получен, без претензий», проставляет дату получения и заверяет подписью.

Порядок действий при утрате, смерти Животного, повреждении клетки (контейнера): При повреждении клетки (контейнера), а также утрате, смерти Животного грузобагаж выдается Получателю. В случаях утраты, смерти Животного, повреждения клетки (контейнера) проводник составляет в 2-х экземплярах акт общей формы или коммерческий акт. Кроме данных об утрате, смерти Животного, повреждении клетки (контейнера), в акте должны быть указаны ФИО и место жительства Получателя (согласно ПН или др. д.у/л). 1-й экземпляр акта остается у перевозчика, 2-й экземпляр акта выдается Получателю.

Порядок действий с невостребованным Животным: В случае неполучения Животного Получателем ЛНП оперативно докладывает о факте неполучения руководителю структурного подразделения филиала формирования поезда. Руководитель организует: оперативную связь с Получателем для уточнения возможности повторной доставки Животного в пункт назначения, кормления Животного в пути следования; при отсутствии связи с Получателем – оперативную связь (с Отправителем для уточнения возможности возврата Животного в пункт отправления, кормления Животного в пути следования; приобретение корма, согласно рекомендациям, полученным от Получателя (Отправителя), или информации, содержащейся в карте кормления, средств гигиены для Животного, доставку их в поезд и кормление Животного работниками поездной бригады в пути следования; повторную доставку Животного в пункт назначения или возврат Животного в пункт отправления в зависимости от информации, полученной от Получателя и Отправителя; взыскание с Отправителя расходов на повторную доставку Животного в пункт назначения, возврат в пункт отправления.

Порядок сдачи отчетных перевозочных документов: Перед прибытием поезда в пункт формирования проводник: сшивает дорожные ведомости и корешки к ярлыкам на перевозку багажа, дорожные ведомости на перевозку грузобагажа, Заявления с бланком учета перевезенного багажа, грузобагажа; указывает на обороте последней дорожной ведомости количество дорожных ведомостей, на обороте последнего корешка к ярлыку на перевозку багажа – количество корешков; сдает дорожные ведомости, корешки к ярлыкам на перевозку багажа, Заявления, бланк учета перевезенного багажа, грузобагажа, оставшиеся самоклеящиеся ярлыки, пломбы ЛНП.

Порядок оформления проездных документов формы ЛУ-10д в общих вагонах пассажирских поездов.

1.2 При посадке пассажиров на участках, где отсутствуют кассы, оформление проезда в общем вагоне осуществляется проводником поезда на бланке проездного документа формы ЛУ-10д, с взысканием провозных платежей согласно тарифам, действующим в соответствующий период индексации.

Посадка пассажиров в общий вагон поезда дальнего следования на станции, где кассы не работают из-за технологического перерыва или по другим причинам, и пассажир не имеет возможности приобрести билет в кассе, осуществляется на основании письменного обращения начальника производственного участка СЖА (Северного железнодорожного агентства) в адрес начальника вагонного участка Северного филиала АО «ФПК» с указанием причины временного закрытия кассы. В этом случае оформление проезда производится непосредственно в поезде работниками поездной бригады на бланке проездного документа формы ЛУ-10д.

1.3 При оформлении билетов непосредственно в поезде для проезда льготной категории граждан к проездному документу формы ЛУ-10д прикладывается учётный талон.

1.5 На оформление одного проездного документа ЛУ-10д отводится время в течение 4 минут 10 секунд.

По истечении необходимого для оформления ЛУ-10д времени, в зависимости от количества пассажиров, выявленные в вагоне без проездных документов пассажиры считаются безбилетными.

2.5 За сохранность бланков проездных документов формы ЛУ-10д после получения их от ЛНП (старшего проводника) ответственность несёт проводник общего вагона.

3.2 Проездной документ формы ЛУ-10д должен быть заполнен проводником с указанием всех обязательных реквизитов, предусмотренных правилами перевозок пассажиров.

Комплект бланка формы ЛУ- 10д содержит три листа:

· первый лист – купон кассира к проездному документу для оформления проезда пассажиров в поезде дальнего следования, предназначен для контроля работы проводника;

· второй лист - контрольный купон кассира к проездному документу для оформления проезда пассажиров в поезде дальнего следования, используется проводником вагона и контролирующими органами при проезде пассажира и дальнейшего финансового и статистического контроля;

· третий лист - проездной документ для оформления проезда пассажиров в поезде дальнего следования, представляет собой собственно проездной документ, который находится у пассажира до окончания поездки.

Перед выдачей пассажиру проездных документов, оформленных по ручной технологии, в них указываются необходимые сведения, в.т. числе:

- станция и дорога отправления,

- станция и дорога назначения,

- номер вагона и места,

- ФИО, номер документа, удостоверяющего личность, дата и место рождения,

- гражданство.

Дополнительно при оформлении льготных билетов в корешке и в проездном документе проставляется номер документа, дающего право на льготу.

В случае порчи бланка проездного документа работник, допустивший порчу, обязан указать на обороте бланка причину порчи и доложить ЛНП (старшему проводнику). Проверив причину порчи, уполномоченное лицо делает на обороте бланка отметку «Испорчен», ставит штамп, подпись и указывает дату сделанной отметки. Лицевая сторона испорченного бланка перечёркивается по диагонали двумя линиями крест-накрест.

Испорченные бланки проездных документов, оформленные не в соответствия с вышеуказанным порядком, к учёту не принимаются, а их стоимость взимается с виновного проводника.

Не признаются испорченными бланки проездных документов, бывшие на руках у пассажиров. На стоимость оформленной перевозки по таким бланкам виновному лицу выставляется начёт.

3.3 Мастичный штемпель станции, выдавшей проездной документ формы ЛУ-10д ставится на станции заблаговременно в верхнем левом углу бланка.

3.4 Проводник общего вагона по окончании смены сдаёт под роспись ЛНП (старшему проводнику):

- корешки оформленных проездных документов формы ЛУ -10д;

- денежную выручку;

- оставшиеся неизрасходованными проездные документы формы ЛУ- 10д.

3.7 Для осуществления контроля и упорядочения обработки данных о полученных денежных средствах, проводник на оборотной стороне корешков бланков формы ЛУ-10д, подобранных в порядке последовательности нумерации, проставляет через дробь количество израсходованных бланков и полученную выручку.

В случае разрыва последовательности нумерации, корешки бланков ЛУ-10д подбираются и сшиваются в отдельные пачки.

3.12 В случае утери бланков формы ЛУ-10д виновный работник обязан возместить материальный ущерб в размере стоимости бланков строгой отчётности.

Р от 19.06.15г. ЛУ-10д

2. При оформлении в поезде Билета формы ЛУ-10д взимается плата за оказание услуги по его оформлению. При этом, если посадка безбилетного физического лица в вагон осуществлялась в пункте отправления, на станции отправления, где отсутствуют или не работают кассы и (или) платёжные терминалы, плата за оказание услуги по оформлению Билета формы ЛУ-10д не взимается.

4. Работник ГУО (группа учёта и отчётности) при проверке правильности оформления Билета формы ЛУ-10д в случае разницы между взысканной стоимостью проезда и установленной в АСУ «Экспресс-З» начёт на ЛНП (старшего проводника) не выставляет.

6. Билет формы ЛУ-10д оформляется в случаях:

6.1 при обнаружении в поезде физического лица, не предъявившего при проверке действительный билет либо документы, подтверждающие право на бесплатный или льготный проезд (безбилетного физического лица), — с оплатой в соответствии с категорией поезда, типом и классом вагона, местом в вагоне и маршрутом следования, указанным безбилетным физическим лицом, но не менее чем за расстояние от последнего пункта отправления, в том числе последней станции отправления, где совершал остановку поезд:

до указанного безбилетным физическим лицом пункта назначения, в том числе станции

назначения, с предоставлением места - при условии получения информации о том, что это место свободно на протяжении всего пути следования пассажира;

до ближайшей станции, где безбилетное физическое лицо удаляется из поезда, без предоставления места - при отсутствии возможности оформить проезд на свободное место в поезде;

6.1.1 при выявлении на посадке или в пути следования поезда ребёнка не старше 5 лет, не занимающего отдельное место, без билета - без оплаты стоимости проезда;

6.1.2 при выявлении на посадке или в пути следования поезда ребёнка в возрасте от 5 до 10 лет или двух и более детей в возрасте до 5 лет, следующих с одним взрослым пассажиром, без билетов - с оплатой стоимости проезда по тарифу на перевозку детей от станции посадки до станции назначения пассажира;

6.1.3 при выявлении на посадке или в пути следования поезда пассажира старше 10 лет на момент отправления поезда с билетом, оформленным по тарифу на перевозку детей, - с оплатой разницы между стоимостью проезда по тарифу на перевозку взрослого пассажира и тарифу на перевозку детей от станции посадки до станции назначения пассажира;

6.1.4 при выявлении на посадке или в пути следования поезда отсутствия обучающихся и воспитанников общеобразовательных учреждений старше 10 лет справки установленной формы - с оплатой полной стоимости проезда;

6.1.5 при выявлении на посадке или в пути следования поезда расхождения между персональными данными, указанными в списке организованной группы пассажиров, заверенном в билетной кассе, и данными, указанными в документах, удостоверяющих личность, - каждому пассажиру, у которого выявлены расхождения, с оплатой стоимости проезда по тарифу в зав ости от возраста пассажира;

6.1.6 при выявлении на посадке или в пути следования поезда ребёнка в возрасте до 14 лет, предъявившего свидетельство о рождении, в котором номер не соответствует номеру, указанному в билете, - с оплатой стоимости проезда по тарифу в зависимости от возраста ребёнка;

6.1.7 при выявлении на посадке или в пути следования пассажира с льготным билетом без документов, подтверждающих право на льготы, - с оплатой полной стоимости проезда;

6.1.8 при посадке пассажира с ЭБ
без электронной регистрации - с оплатой стоимости проезда по тарифу в зависимости от возраста пассажира;

6.2 при отсутствии возможности оформления пассажиру билета в кассе по причине технологического перерыва в работе АСУ «Экспресс-З» - с оплатой полной стоимости проезда с предоставлением места при условии получения информации о том, что это место свободно на протяжении всего пути следования пассажира;

6.3 при оформлении проезда пассажира от станции, на которой не осуществляется продажа билетов и разрешена посадка с последующим оформлением проездного документа в поезде, - с оплатой стоимости проезда по тарифу в зависимости от возраста пассажира;

6.4 при оформлении проезда по транспортному требованию от станций, на которых не осуществляется продажа билетов и разрешена посадка с последующим оформлением проездного документа в поезде, без оплаты стоимости проезда при наличии в составе поезда вагонов той категории, проезд в которых разрешён владельцу транспортного требования;

6.5 при желании пассажира занять для проезда дополнительные места - при наличии свободных мест с оплатой полной стоимости проезда при условии получения информации о том, что эти места свободны на протяжении пути, на котором пассажир пожелает их занимать;

6.6 при желании пассажира в пути следования занять свободное место вагоне более высокой категории - с оплатой разницы в стоимости проезда и взиманием сбора за переоформление билета при возможности получения информации о том, что это место свободно на протяжении всего пути следования пассажира;

6.7 при желании пассажира дополнительно к установленной норме провезти с собой ручную кладь весом до 50 кг на один дополнительно купленный за полную стоимость билет - при наличии свободных мест с оплатой полной стоимости проезда при условии получения информации о том, что эти места свободны на протяжении пути, на котором пассажир пожелает провозить с собой указанную ручную кладь.

7. Билет формы ЛУ- 10д должен быть оформлен:

7.1 немедленно – при выявлении факта проезда безбилетного физического лица или пассажиров с нарушением Правил перевозок и требовании нормативных документов АО «ФПК»;

7.2 в остальных случаях — в течение одного часа после отправления поезда из пункта формирования или оборота либо в течение 30 минут при отправлении с промежуточной станции.

8. По факту проезда безбилетного физического лица или пассажиров ЛНП немедленно составляет акт формы ФМУ-73 и вносит соответствующую запись в рейсовый журнал формы ВУ-6.

9. Комплект бланка Билета формы ЛУ-10д содержит три листа:

первый лист — купон билетного кассира, предназначенный для контроля финансовой деятельности билетного кассира;

второй лист - контрольный купон билетного кассира, используемый проводником вагона и контролирующими органами при проезде пассажира и для дальнейшего финансового и статистического контроля;

третий лист - проездной документ, находящийся у пассажира до окончания поездки.

14. при заполнении графы «Предъявлен документ» используются следующие сокращения:

· ПС (паспорт гражданина СССР),

· ПН (паспорт гражданина Российской Федерации),

· ПБ (паспорт гражданина Белоруссии),

· ПУ (паспорт гражданина Узбекистана),

· ЗП (заграничный паспорт, выданный гражданину Российской Федерации),

· 33 (иностранный документ),

· СУ (справка об утере паспорта),

· ПМ (паспорт моряка),

· ВБ (военный билет),

· СР (свидетельство о рождении),

· УЛ (удостоверение личности),

· СЗ (справка заключённого) и указываются серия и номер соответствующего документа.

16. При оформлении Билета формы ЛУ-10д для проезда детей в возрасте не старше 5 лет в левом верхнем углу бланка под надписью «Наименование подразделения» делается запись «К проездному документу» с указанием серии и номера проездного документа взрослого пассажира, к которому оформляется данный проездной документ.

17. В графе «Место № делается запись «без места», в графе «Вид документа» зачёркиваются надписи «полный», «льготный», а около надписи «детский» справа делается запись 5 лет».

18. Графы «Стоимость (доплата) билета», «Стоимость (доплата) плацкарты» и «Страховой тариф» не заполняются.

19. В графе «Стоимость проезда (доплаты) всего» делается запись «безденежно».

20. В графе «Предъявлен документ» указываются серия и номер свидетельства о рождении ребёнка.

21. Остальные графы заполняются в установленном порядке в соответствии с реквизитами проездного документа взрослого пассажира.