Вспомогательные и обслуживающие подразделения
Внутрифирменная инфраструктура
Производственная и испытательная база
Рис. 4.3. Обобщенная оргструктура крупной провайдерской фирмы
• заместитель по общим вопросам;
• заместитель по экономике;
• заместитель по производству;
• заместитель по кадрам и режиму и т. п.
Управленческие службы обычно включают в себя:
• плановый отдел (планово-экономический отдел);
• бухгалтерию;
• отдел кадров;
• отдел труда и зарплаты;
• канцелярию (секретариат);
• отдел режима (отвечает за секретность);
• службу маркетинга;
• юридический отдел.
Функции некоторых отделов могут быть объединены, и тогда количество отделов управленческих служб уменьшится.
• Основные подразделения провайдерских фирм создаются по видам основной деятельности: либо по предметной схеме, либо по функциональной схеме. Часто при организации основных проектных подразделений фирмой используется смешанная схема. Профилирующие отделы решают задачи, связанные с объектами проектирования, а функциональные (базовые) — с видами работ.
• Вспомогательные и обслуживающие подразделения предприятий информатики выполняют вспомогательные функции для всех подразделений. Среди таких подразделений можно назвать:
• отдел научно-технической информации;
• архив;
• множительную базу и др.
Внутрифирменная инфраструктура представляет собой совокупность всех служб по обеспечению жизнедеятельности людей, функционирования техники и оборудования зданий. К инфраструктуре предприятия относятся:
• энергетика, связь, отопление, водоснабжение, канализация, мастерские, производства;
• службы по строительству и ремонту помещений;
• отдел снабжения;
• Транспортные службы;
• службы по ремонту и техническому обслуживанию технических
средств;
•службы по охране и уборке помещений.
Производственная и испытательная база может иметься только у крупных провайдерских фирм.
Кроме перечисленных служб и отделов могут иметь место медпункт, отдел научной организации труда, службы техники безопасности, психолог и др.
Небольшие фирмы имеют упрощенную структуру управления, в которой должности, отделы и службы совмещаются, а часть работ выполняется за счет привлечения внешних исполнителей.
Организационная структура небольшой провайдерской фирмы приведена на рис. 4.4.
Штат такой провайдерской фирмы составляет обычно 15-20 человек, в зависимости от ассортимента предоставляемых услуг и объема сегмента, занимаемого на рынке.
В основные задачи директора входит: управление организацией, заключение договоров по аренде линий связи.
• Маркетинговый отдел занимается изучением рынка, потребностей, размещением рекламы и проведением иных маркетинговых кампаний.
Абонентский отдел занимается заключением договоров с потребителями, выставлением счетов (биллинг).
• Технический отдел и отдел подключения и поддержки абонентских систем занимаются поддержанием всего технического оснащения организации в работоспособном состоянии.
Характеристика особенностей основных фондов провайдерских фирм. К основным фондам относятся средства труда, которые участвуют во многих производственных циклах, сохраняя при этом свою натуральную форму, и переносят свою стоимость на готовый продукт частями по мере износа (морального и физического).
В России применяется следующая типовая классификация объектов основных средств:
• здания;
• сооружения;
• передаточные устройства;
• машины и оборудование;
• транспортные средства;
• инструмент, производственный и хозяйственный инвентарь;
• другие виды основных средств.
По характеру использования основные фонды делятся на производственные и непроизводственные. К производственным фондам относятся здания производственного назначения, передаточные устройства, машины и оборудование, транспортные средства, средства связи и т. д. К непроизводственным фондам относятся жилые дома, клубы, дома отдыха и другие средства, находящиеся на балансе предприятия.
Из других видов основных фондов, характерных для предприятий информатики, можно выделить программные продукты, базы данных, базы знаний и т. п.
Перечень услуг включает в себя: сеансовое подключение по коммутируемым линиям; постоянное соединение по физическим некоммутируемым линиям и цифровым каналам; подключение по волоконно-оптическим линиям связи; подключение через спутник; /Р-телефонию; электронную почту; размещение информации на серверах; размещение оборудования клиентов в центре хранения и обработки данных.
Продукцией фирмы — провайдера интернет-услуг является информация. Единицей измерения информации является принятая мера 1 Гб. Общий объем переданной информации называется трафиком.
Приведем примерный перечень важнейших основных фондов провайдерской фирмы:
• здание (арендованное или в собственности);
•линии связи (арендованные у операторов связи);
•модемный пул — модемы (до 1200) объединенные в один узел, передающий информацию в опорную сеть провайдера;
•маршрутизаторы — компьютеры, определяющие кратчайший путь для пакета передаваемой информации;
•коммутаторы — устройства, коммутирующие пакеты информации на телефонной линии;
•шлюзы — устройства, оперирующие на верхних уровнях взаимодействия компонентов (сеансовом, представления и приложений). Они обеспечивают метод подсоединение сетевых сегментов и компьютерных сетей к центральным ЭВМ. Необходимость в применении шлюзов появляется, когда объединяют 2 системы с различной архитектурой для передачи потока данных, проходящих между ними;
•сервер базы данных — компьютер с программами, которые могут автоматически распределять информацию или файлы под управлением сетевой операционной системы или в ответ на запросы пользователей, присланные посредством электронной почты, переданные в режиме онлайн);
•опорная сеть — сеть, объединяющая точки присутствия провайдерской фирмы.
Программная продукция — это программы на техническом носителе данных, изготовленные по утвержденной технологии с соблюдением действующих стандартов и других нормативных документов, прошедшие испытания, принятые к производственной эксплуатации.
Приобретение программных средств и информационных Продуктов потребителями осуществляется за счет имеющихся источников в соответствии с установленным порядком их использования.
• Учет программных средств и информационных продуктов осуществляется в соответствии с действующим порядком в составе основных
средств или в составе малоценных и быстроизнашивающихся предметов — в зависимости от стоимости и источников финансирования.
На программные продукты начисляется в установленном порядке амортизация по нормам на полное восстановление, установленным для электронно-вычислительных машин.
Планирование и учет основных фондов предприятий информационно-вычислительного обслуживания ведутся в натуральном и стоимостном выражении. В натуральном выражении каждый вид основных фондов отражается в количественных показателях. Денежная оценка основных фондов необходима для анализа их динамики, планирования, расширенного воспроизводства, начисления амортизации, установления износа, определения себестоимости продукции и рентабельности предприятий информатики.
Реконструкция основных фондов предприятий провайдеров осуществляется посредством капитального ремонта и капитальных вложений. Капитальные вложения обеспечивают простое и расширенное воспроизводство основных фондов, капитальный ремонт осуществляется для поддержания нормального функционирования средств вычислительной техники, оборудования, зданий.
Основным источником простого воспроизводства основных фондов предприятий информатики служат амортизационные отчисления. При расширенном воспроизводстве для увеличения прироста основных фондов используется часть прибыли, ассигнования, целевые фонды и другие ресурсы.
В процессе эксплуатации основные фонды переносят свою стоимость на информационные Продукты в виде амортизационных отчислений. Амортизация представляет собой стоимостное выражение размера постепенного износа основных фондов, соответствующее части стоимости, переносимой на информационные продукты.
• Физический износ — это потеря средствами труда своих первоначальных качеств, утрата своей первоначальной потребительной стоимости и стоимости из-за их использования. Физический износ наступает вследствие длительного времени эксплуатации средств вычислительной техники, а также в период их бездействия.
Моральный износ основных фондов является следствием технического прогресса. Основные фонды, не успевая полностью перенести свою стоимость на вырабатываемую продукцию, устаревают и вследствие создания новых, более совершенных, производительных и дешевых видов средств обработки информации, имеющих улучшенные технико-экономические характеристики.
Существуют 4 варианта оценки основных средств. Полная первоначальная стоимость отражает фактические цены, по которым производилась оплата за приобретаемые (создаваемые) основные производственные фонды, включая затраты на их доставку и установку в конкретных условиях, т. е. с учетом цен на сырье, материалы, энергоресурсы, транспортные тарифы и пр., действовавших на момент создания (приобретения) объекта.
Затраты на приобретение (создание) основных средств, произведенные в разное время, обусловливают то, что одинаковые по своим потребительным свойствам объекты имеют неодинаковую первоначальную стоимость. Поэтому такая смешанная оценка не позволяет достоверно анализировать динамику объема основных средств.
Первоначальная стоимость за вычетом износа соответствует полной первоначальной стоимости конкретного объекта на данный момент за вычетом суммы износа (эта сумма приравнивается к данным о начисленной за время существования объекта амортизации), образовавшейся к этому моменту.
Полная восстановительная стоимость характеризует затраты на создание (приобретение) объекта в современных условиях. Она определяется в процессе переоценок основных средств, которые в России проводятся по специальным решениям Правительства Российской Федерации. До перехода к рыночной экономике переоценка основных средств проводилась примерно 1 раз в10 лет. Это было возможно в условиях стабильных цен на товарно-материальные ценности.
Следует отметить, что до перехода к рыночной экономике переоценки объектов основных средств производились на основе специально разрабатываемых детальных ценников. Последние 2 переоценки осуществлялись по коэффициентам, централизованно установленным для отдельных групп объектов, причем эти коэффициенты дифференцировались в зависимости от времени приобретения объектов. Переход к рыночной экономике сопровождается ростом инфляции, поэтому переоценка основных средств проводится чаще.
Восстановительная стоимость за вычетом износа характеризует фактическую степень изношенности объекта в новых условиях воспроизводства. Отметим, что восстановительная стоимость совпадает с первоначальной в период ввода объектов в действие. Но с течением времени восстановительная стоимость будет отличаться от первоначальной, так как изменяются условия воспроизводства основных средств.
В результате переоценки основные средства оцениваются по полной и остаточной стоимости (с учетом физического и морального износа) на дату ее проведения. Таким образом, в результате переоценки основные средства, числящиеся на балансе предприятия, имеют восстановительную стоимость на конкретную дату переоценки. Но после этого вводятся (приобретаются) новые объекты по полной первоначальной стоимости соответствующего периода. В силу этого основные средства вновь оказываются отраженными в бухгалтерском учете по смешанной балансовой стоимости.
Размер годового амортизационного фонда зависит от средней годовой стоимости основного капитала и нормы амортизации.
Годовая норма амортизации (Аи) определяется по следующей формуле:
где Сп — полная первоначальная стоимость объекта; Сл — расходы на ликвидацию изношенного объекта; С — возможная выручка от утилизации материалов и других элементов, полученных при ликвидации объекта; Т — срок службы объекта в годах.
В России нормы амортизационных отчислений устанавливались в законодательном порядке только на реновацию (так как затраты на все виды ремонтов относятся на текущие издержки производства, т. е. на себестоимость продукции).
Амортизационные отчисления производятся на основе специальных норм (устанавливаемых в процентах к первоначальной стоимости). Нормы амортизационных отчислений дифференцированы по видам основных средств и установлены в расчете на год. Для определения ежемесячных амортизационных отчислений сумму амортизационных отчислений делят на 12. В течение года величина амортизационных отчислений может корректироваться в зависимости от поступления и выбытия основных средств. Амортизационные отчисления увеличиваются на соответствующую величину начиная с месяца, следующего за вводом объекта в эксплуатацию, или уменьшаются начиная с месяца, следующего за ликвидацией, продажей или передачей объекта.
Существует много различных способов начисления амортизации, но на практике чаще используют линейный, ускоренный и по остаточной стоимости.
При линейном способе погашение стоимости объекта производится равными частями в течение всего срока эксплуатации.
Ускоренная амортизация активной части основных средств предназначена для структурной перестройки производства и его модернизации. Она проводится исходя из увеличения нормы амортизационных отчислений, применяемой ежегодно к остаточной стоимости основных фондов предприятий информатики.
Оборотные средства предприятий информатики. Составной частью производственных фондов предприятий информационно-вычислительного обслуживания являются оборотные средства, которые представляют собой предметы труда, средства труда со сроком службы менее года, незавершенное производство и расходы будущих периодов. Оборотные средства используются в процессе обработки информации для получения информационных продуктов. В отличие от основных средств оборотные средства целиком потребляются в процессе обработки информации и предоставления информационных услуг, полностью перенося свою стоимость на созданную продукцию.
Оборотные средства подразделяются на оборотные фонды и фонды обращения. Для формирования оборотных средств используются средства государственного бюджета, кредиты банка, средства самих предприятий.
Последовательное движение оборотных средств с одновременным их нахождением в сфере производства и в сфере обращения называется кругооборотом. При этом в сфере производства находятся материалы, запасные части для ремонта технических средств, малоценные и быстро изнашивающиеся предметы, незавершенное производство, расходы будущих периодов,
• К фондам обращения предприятий информатики относятся выполненные работы (услуги), средства в расчетах, денежные средства. В процессе обработки информации стоимость оборотных фондов переходит в стоимость информационных продуктов и перемещается в фонды обращения. По мере потребления оказанных услуг фонды обращения воплощаются в денежные средства. Полученные денежные средства расходуются на приобретение оборотных производственных фондов.
На структуру оборотных средств предприятий информатики значительное влияние оказывают характер технологии обработки информации, специализация предприятий информатики по оказанию услуг, длительность производственного цикла, организация производства и другие факторы.
В состав материальных оборотных средств предприятий информатики входят: запасы технического спирта, бумаги, красящей ленты и др. В состав запасных частей включаются необходимые для ремонта средств вычислительной техники различные детали и узлы, платы, блоки и др.
В незавершенном производстве могут находиться работы отделов программирования, не законченные в отчетном месяце, а также готовая продукция (услуги) по неоформленным заказчиком счетам.
Повышение эффективности работы предприятий информатики неразрывно связано с рациональным использованием всех имеющихся ресурсов. В этой связи особую актуальность приобретают вопросы, связанные с нормированием оборотных средств по различным их элементам. Нормативы оборотных средств рассчитываются ежегодно. Нормирование оборотных средств включает установление для предприятий информатики необходимых норм оборотных средств.по отдельным видам товарно-материальных ценностей и затрат, выраженных в относительных величинах, и нормативов собственных оборотных средств в денежном выражении. К нормируемым элементам оборотных средств относятся: основные и вспомогательные материалы, топливо, малоценные и быстроизнашивающиеся предметы, незавершенное производство, расходы будущих периодов.
Установление норматива собственных оборотных средств для предприятий информатики зависит от следующих факторов: установленного объема выполненных работ, расхода различных оборотных средств на производство, установленных цен на материальные ценности, транспортные и другие услуги, количества имеющегося оборудования, загрузки оборудования, условий снабжения (частота, равномерность, комплектность поставок).
Работа по нормированию собственных оборотных средств на предприятии информатики начинается с расчета потребности в основных и вспомогательных материалах в планируемом году.
• Расход материалов определяется по каждому виду работ и услуг в разрезе групп однородных материалов. Расчет потребности в материалах осуществляется исходя из планируемого объема работ, установленной нормы расхода материала на единицу объема, установленных цен на материалы.
Стоимость каждого вида потребляемых материалов должна рассчитываться с учетом транспортно-заготовительных расходов.
На некоторых предприятиях информатики должен вестись учет незавершенного производства. К незавершенному производству относятся выполненные работы, не прошедшие всех фаз обработки и не сданные заказчику.
К расходам будущих периодов относятся производственные и другие затраты. Данные затраты включаются в себестоимость выполняемых работ в последующем периоде или погашаются из специальных источников.
Оборотные средства формируются как за счет собственных и приравненных к ним источников оборотных средств, так и за счет кредитов банка. Размер собственных оборотных средств может изменяться в связи с изменением объема выполняемых работ, материально-технического снабжения и условий денежных расчетов. При организации предприятия информатики его собственные оборотные средства могут формироваться за счет ассигнований государственного бюджета или частных физических и юридических лиц в зависимости от формы собственности. На действующих предприятиях информатики прирост собственных оборотных средств осуществляется за счет собственной прибыли, устойчивых пассивов, ресурсов вышестоящей организации.
4.3. Основные этапы разработки бизнес-плана создания у\У ? интернет-провайдера
При создании провайдерской фирмы необходимо иметь в виду, что для того, чтобы удовлетворять потребности конечного пользователя в услугах Интернета, фирме необходимо сначала купить доступ в Интернет.
Большие российские компании, продающие такой доступ, например ОАО Ростелеком — крупнейшая компания связи в России, имеют сети связи, охватывающие множество городов и несколько международных каналов подключения к зарубежным сетям. Такие компании, их называют операторами связи, не занимаются предоставлением услуг конечным пользователям.
В свою очередь, могут входить в телекоммуникационные холдинги, например в ОАО Связьинвест. Это один из крупнейших телекоммуникационных холдингов в мире, уставный капитал которого образован акциями акционерных обществ электросвязи, созданных в процессе приватизации государственных предприятий электросвязи.
Телекоммуникационные холдинги, компании и крупные провайдеры владеют физическими линиями связи (телефонные сети, оптоволоконные кабели, связь через спутники и т. д.).
Местные провайдеры могут создавать крупные сети в пределах одного города, но прокладывать линии связи на большие расстояния самостоятельно невыгодно. Дешевле и проще купить доступ к таким линиям.
Для предоставления услуг доступа конечным пользователям необходимо оборудование — модемные стойки, серверы доступа. Приходится покупать телефонные линии и номера у телефонных компаний и т. д.
Зарубежные государства с самого начала отнесли интернет-сервисы к услугам добавленной стоимости, позволив провайдерам развиваться по своему усмотрению, а в России Интернет отнесен к услугам связи, со всеми вытекающими последствиями: обязательным получением лицензий, согласованием проектов и сертификацией используемого оборудования.
Поскольку развитие законодательной базы не успевает за экономическими и правовыми отношениями в сфере высоких технологий, условия предоставления услуг провайдера не регламентированы законом. Каждый провайдер при предоставлении услуг подключения, например по выделенной линии, предоставляет свой вариант типового договора, в который уже вносятся поправки в соответствии с конкретными пожеланиями клиентов.
При подключении местного провайдера к региональному подписывается провайдерское соглашение, описывающее права и обязанности провайдеров по отношению друг к другу.
Провайдеры в большей мере зависимы от внешних факторов, таких как введение повременной оплаты за телефон, отключение энергоснабжения, аварии каналов, вмешательство государственных и правоохранительных органов в их деятельность, изменения в законодательстве.
Бизнес-план является рабочим инструментом, используемым во всех сферах предпринимательства, описывает процесс функционирования фирмы, показывает, как достичь поставленных целей, в частности повышения прибыльности работы.
• Бизнес-план является постоянным документом, систематически обновляется (в него вносятся изменения, связанные как с переменами, происходящими внутри фирмы, так и на рынке, где действует фирма), определяет стратегию развития фирмы, базируется на общей концепции развития фирмы, дает технико-экономическое обоснование конкретным мероприятиям
Бизнес-план позволяет решать целый ряд экономико-организационных задач, основными из них являются:
• обоснование экономической целесообразности выбора направле
ний развития фирмы;
• расчет ожидаемых финансовых результатов деятельности, в пер
вую очередь объемов продаж, прибыли, доходов на капитал;
• определение намечаемого источника финансирования для реали
зации выбранной стратегии;
• подбор работников, которые способны реализовать данный план.
Бизнес-план состоит из ряда разделов, в которых дается характеристика продукции, оценка рынков сбыта, анализ конкуренции на рынке, оценка рисков, рассматривается план производства, организационный план, финансовый план и т. д.
Бизнес-план начинается с резюме, которым практически завершается работа по его написанию. Таким образом, резюме создается после того, как проработаны все вопросы, связанные с созданием провайдерской фирмы. Объем резюме должен быть небольшим (до 4 машинописных страниц). В резюме отражают финансовые результаты проекта.
Будущие кредиторы и инвесторы должны получить из резюме полную информацию по интересующим их вопросам. Для этого в резюме можно выделить следующие подпункты:
• основная идея проекта;
• цели бизнес-плана;
• способы и средства достижения целей;
• сроки и этапы реализации проекта.
Содержание выделенных подпунктов должно быть представлено в резюме бизнес-плана провайдерской фирмы для конечного пользователя.
Формулировка бизнеса. Идея бизнеса состоит в создании фирмы интернет-провайдера, т. е. фирмы, занимающейся оказанием услуг доступа в мировую сеть Интернет. Если предполагается, что данная фирма будет обслуживать конечных пользователей г. Санкт-Петербурга и в дальнейшем Ленинградской области, то следует исходить из того, что в среднем за неделю к интернет-страницам обращаются около 0,5 млн человек в этом регионе.
• Создаваемая фирма на первом этапе должна предоставлять услуги коммутируемого неограниченного доступа в сеть Интернет для физических и юридических лиц. В дальнейшем сектор услуг может быть расширен
Цели бизнес-плана. Создание экономически устойчивой провайдерской компании, услуги которой будут пользоваться достаточно большим спросом за счет их высокого качества и низкой стоимости;
1. Создание возможностей для развития номенклатуры предполагаемых услуг, таких как:
• веб-дизайн — выделение специализированного отдела в компании, занимающегося разработкой, поддержкой и сопровождением сайтов и баннеров для юридических и физических лиц;
• веб-хостинг — размещение сайтов и поддержка виртуальных серверов на сервере фирмы;
• создание в рамках компании виртуального магазина электронной коммерции;
• увеличение числа модемных пулов компании и привлечение новых клиентов;
• подключение организаций юридических лиц к сети Интернет по выделенным линиям и др.
2. Вхождение в число крупнейших фирм-поставщиков услуг Интернета по коммутируемым линиям.
3. Обеспечение требуемой рентабельности фирмы.
4. Возвращение взятых кредитов в оговоренные сроки.
Примерное содержание раздела бизнес-плана ^Характеристика про дукции провайдерской фирмы». С этого раздела начинается основная часть бизнес-плана. Здесь описываются те услуги, которые собирается предложить провайдер потенциальным покупателям (конечным пользователям), а также дается основная информация по провайдерской фирме, которая должна доказать потенциальному инвестору, что фирма способна осуществить производство заявленных услуг.
Удовлетворение потребностей человека в оперативной информации и общении является целью предоставления сетевых услуг. Интересы пользователей русскоязычных ресурсов Интернета могут быть охарактеризованы следующим составом:
• общественно-политические новости;
• деловые новости;
• погода;
• наука;
• путешествия, отдых;
• искусство;
• поиск работы;
• спорт;
• электронная коммерция, электронный бизнес;
• медицина;
• дистанционное обучение и образование;
• межличностные коммуникации;
• промышленность;
• /Р-телефония и др.
Для удовлетворения потребностей конечных пользователей в соответствии с их интересами провайдинговая фирма должна иметь требуемые производственные фонды, располагать соответствующими нематериальными активами (лицензии, программные средства и т. п.). Данные о составе, структуре, количестве, стоимости основных фондов могут быть для удобства сведены в таблицу (табл. 4.2).
Таблица 4.2. Сведения об основных производственных фондах
| Наименования основных средств | Количество, шт. | Стоимость единицы оборудования, у. е. |
| Сервер | 4 | 1500 |
| Маршрутизатор | 1 | 1750 |
| Лицензия на предоставление услуг /Р-телефонии | 1 | 75 |
Примерное содержание раздела бизнес-плана «Маркетинговый план и исследование рынка*. В рамках раздела маркетингового плана и исследования рынка можно выделить следующие основные подразделы:
• рынки сбыта;
• сегментация;
• прогнозы объемов продаж;
• ценообразование;
• анализ конкурентов;
• реклама;
• продвижение;
• стимулирование продаж;
• рынок ресурсов.
• Бизнес интернет-провайдера отличается отсутствием сезонности, что делает его особенно привлекательным. Хотя могут происходить незначительные колебания численности конечных пользователей.
Трудности вхождения в информационный рынок для создаваемой провайдерской фирмы вызваны тем, что:
• крупные и состоявшиеся фирмы имеют гораздо более дешевые порталы связи с Интернетом, и соответственно меньшие издержки;
• пользователи привержены компаниям, которые их устраивают и с которыми они уже работают;
• рынок сбыта услуг доступа в Интернет (аккаунтов) возможенпри условии наличия городского телефонного номера и устойчивой связи с приемлемой скоростью соединения;
• доступ в Интернет, который пока является в глазах преобладающей массы людей роскошью, достаточно дорог.
В целях рекламы предоставление услуг Интернета для студентов и преподавателей вузов может осуществляется по очень низким ценам. Поскольку статистика показывает, что пользователь остается верен своему первому провайдеру либо провайдеру, услуги которого отличаются приемлемым соотношением «цена-качество», часть студентов и преподавателей будут длительно пользоваться услугами создаваемой фирмы. В Санкт-Петербурге, например, насчитывается около 600 тыс. студентов. По приблизительным оценкам, 20-25% из них имеют возможность регулярно пользоваться Интернетом — все они потенциально могут оказаться клиентами данной провайдерной фирмы.
В настоящее время рынок провайдииговых услуг в Санкт-Петербурге представлен достаточно большим количеством компаний.
Большинство существующих провайдеров предоставляют набор различных вариантов доступа в Интернет.
Таким образом, набрать портфель конечных пользователей в размере 5000-10 000 физических лиц особых трудностей не составит.
Для анализа цен на информационном рынке и уровня конкуренции удобно информацию, полученную в результате исследования' рынка, свести в таблицы (табл. 4.3, 4.4).
Из табл. 4.4 следует, что создаваемая фирма будет обладать несомненными конкурентными преимуществами, а значит, имеет больше шансов победить в конкуренции на рынке.
Учитывая сущность оказываемых услуг и отсутствие нацеленности фирмы на узкий сегмент рынка, представляется целесообразным придерживаться массового подхода к оказанию услуг.
В ценообразовании предполагается придерживаться политики проникновения на рынок, что очень важно в уеловиях конкуренции. Низкие цены (в сочетании с качеством) привлекут клиентов, а компания увеличит свою долю на рынке.
Таблица 4.3. Цены на услу*и провайдерских фирм
| Название компании провайдера | Цена (неограниченный доступ), $ | Тарифы повременной оплаты, $ |
| Cityline | 36,6 | 15 за 15 часов работы |
| Demos (регистрация 20) | нет | С 9 до 24 часов 2,4 в час (по рабочим дням) |
| С 9 до 24 часов 1,8 в час (по выходным дням) | ||
| С 24 до 9 часов 1,2 в час |
Таблица 4.4. Сравнительный анализ конкурентоспособности создаваемой фирмы
Дата: 2019-04-23, просмотров: 198. 
Материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления пользователям Интернета и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав.
© 2018 - 2024
|