Здравствуйте, потратьте, пожалуйста, несколько минут своего времени на заполнение следующей анкеты.

1. На сколько процентов, по Вашему мнению причиной трудовых конфликтов в организации является невыполнения производственного плана подчиненными?

□ А. 90 % - 100 %

□ Б. 70 % - 89 %

□ В. 50 % - 69 %

□ Г. 30 % - 49 %

□ Д. 10 % - 29 %

□ Е. менее 10 %

2. Насколько эффективно сотрудники используют рабочее время?

□ А. на 90 % - 100 %

□ Б. на 70 % - 89 %

□ В. на 50 % - 69 %

□ Г. на 30 % - 49 %

□ Д. на 10 % - 29 %

□ Е. на менее 10 %

3. Как часто (в процентном отношении) подчиненные опаздывают на работу или же раньше положенного покилают ее?

□ А.

Спасибо за Ваши ответы!

Опоздание на работу или уход с нее раньше времени – 14%

Отсутствие творческой инициативы - 9%

Невыполнение своих должностных обязанностей – 15%

Отказ от помощи другим сотрудникам по работе – 7%

Брак в работе - 19%

Халатное отношение к оборудованию – 6%

Нарушение правил техники безопасности – 5%

Другое (недостаточная ресурсообеспеченность, поломка оборудования, сбои в этапах работы) – 7%

[1] Кильмашкина Т.Н. Конфликтология: социальные конфликты. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – с. 71.

[2] Козырев Г.И. Конфликтология. М.: Форум; ИНФРА-М, 2014. – с. 143.

[3] Иванов, А.А. Негативистская конфликтология: Учебное пособие / А.А. Иванов. - М.: Флинта, 2015. - c. 136.

[4] Вяккерев Ф.Ф. Философия конфликта. Философские основания конфликтологии. - Владивосток: Изд-во ДВУ, 2014. – с. 75.

[5] Светлов В.А. Современный словарь по конфликтологии /В.А. Светлов.-М.: ФЛИНТА:НОУ ВПО «МПСУ», 2014. – с. 273.

[6] Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Словарь конфликтолога. М.: Эксмо, 2014. – с. 58

[7] Самыгин, С.И. Конфликтология в социальной работе: Учебное пособие для бакалавров / С.И. Самыгин, В.Н. Коновалов. - М.: Дашков и К, 2015. - c. 282.

[8] Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Словарь конфликтолога. М.: Эксмо, 2014. –  с. 167.

[9] Бородин, Ф. М., Коряк, Н. М. Внимание: Конфликт. - Новосибирск, 2012.

[10] Александров, Ф.О., Постепенко, И.Г. Социально-трудовой конфликт: понятие и подход к урегули­рованию. [текст]. / Ф.О. Александров.: Журнал «Исследовано в России» : электр. журнал. URL:littp://zhumal.ape.relani.ni/aiticIes/2012/029.pdf.

[11] Панина, Е.С. Трудовые конфликты на предприятиях. [текст]. / Е.С. Панина. - Журнал «Основы экономики, управления и права», Выпуск № 6, 2012. с. – 132.

[12] Козина И.М. Трудовой конфликт // Социология труда: теоретике-прикладной толковый словарь / отв. ред. В.А. Ядов. СПб.: Наука, 2015. - с.357-358

[13] Дарендорф Р. Современный социальный конфликт. М.: РОССПЕН, 2012. – с. 64.

[14] Козина И.М. Трудовой конфликт // Социология труда: теоретике-прикладной толковый словарь /отв. ред. В.А. Ядов. СПб.; Наука. 2015. - с. 359

[15] Дорин, А.В. Экономическая социология: учеб. пособие. Минск: ИП «Экоперспектива». 2014. - с. 139

[16] Дорин, А.В. Экономическая социология: учеб. пособие. Минск: ИП «Экоперспектива». 2014. - с. 140

[17] Зигерт, В., Ланг, Л. Руководить без конфликтов / Пер. с нем. - М.: АСТ, 2015. – c 165.

[18] Кильмашкина Т.Н. Конфликтология: социальные конфликты. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – с. 153.

[19] Осеев А.А. Трудовые конфликты и методы их разрешения // Социологический факультет МГУ им М.В. Ломоносова // Ломоносовские чтения. 2014. Т. 1. URL: http://lib.socio.msu.ni. – с. 140

[20] Ратников, В.П. Конфликтология [Электронный ресурс] URL http://www.iprbookshop.ru/7023 (дата обращения: 15.02.2017).: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления и гуманитарно-социальным специальностям/ В.П. Ратников [и др.].— М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.— c. 125-127

[21] Конфликты на работе. Искусство преодоления разногласий / под ред. К.Клок, Дж.Голдсмит. – М.:Претекст, 2014. – с. 122.

[22] Решетникова, К.В. Организационная конфликтология: Учебное пособие / К.В. Решетникова. - М.: ИНФРА-М, 2013. - c. 81.

^[23] Гатауллина, Г.И. Оценка готовности общества к использованию процедур медиации // Гильдия медиаторов Республики Башкортостан. URL: http://mediaciarb.ru/index.php/novost/63-otsenka-gotovnosti-obshchestva-k-ispolzovaniyu-protsedur-mediatsii (дата обращения: 15.02.2017).

[24] Петушкова О.Г. Медиация как один из альтернативных способов урегулирования конфликтов. URL: http://www.sworld.com.ua/konfer37/762.pdf (дата обращения: 15.02.2017).

^[25] Сорокина, Е.Г. Конфликтология в социальной работе : учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Е.Г.Сорокина. — М. : Изда­тельский центр «Академия», 2015. — с. 160 ISBN 978-5-7695-4937-3

[26] Иванов, А.А. Негативистская конфликтология: Учебное пособие / А.А. Иванов. - М.: Флинта, 2015. - c. 242.

[27] Зеленков М. Ю. Конфликтология: Учебник / М. Ю. Зеленков. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2013. - с. 216.

[28] Вяккерев Ф.Ф. Философия конфликта. Философские основания конфликтологии. - Владивосток: Изд-во ДВУ, 2014. – с. 114.

[29] Светлов, В.А. Введение в конфликтологию: учеб. пособие / В. А. Светлов. - М. : Флинта: НОУ ВПО "МПСУ", 2015. -  с. 234-235.

[30] Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М.: Эксмо, 2012. – с. 217.

[31] Шарков, Ф.И. Общая конфликтология: Учебник для бакалавров / Ф.И. Шарков, В.И. Сперанский. - М.: Дашков и К, 2015. - c. 43-44.

[32] Дмитриев, А.В. Конфликтология: Учебник / А.В. Дмитриев. - М.: Альфа-М, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - c. 234.

[33] Шевчук ДА. Конфликты. Избегать или форсировать? М.: Гросс-Медиа: РОСБУХ, 2013. – с.147.

[34] Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2013. –  с. 116.

[35] Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. СПб.: Питер, 2013. –  с. 264.

[36] Ратников, В.П. Конфликтология [Электронный ресурс] URL http://www.iprbookshop.ru/7023 (дата обращения: 15.02.2017).: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления и гуманитарно-социальным специальностям/ В.П. Ратников [и др.].— М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.— c. 317.

[37] Зеленков М. Ю. Конфликтология: Учебник / М. Ю. Зеленков. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2013. - с. 254.

[38] Дарендорф Р. Современный социальный конфликт. М.: РОССПЕН, 2012. –  с. 164.

[39] Светлов, В.А. Введение в конфликтологию: учеб. пособие / В. А. Светлов. - М. : Флинта: НОУ ВПО "МПСУ", 2015. - с. 314.

[40] Козырев Г.И. Конфликтология. М.: Форум; ИНФРА-М, 2014. – с. 173.

[41] Вяккерев Ф.Ф. Философия конфликта. Философские основания конфликтологии. - Владивосток: Изд-во ДВУ, 2014. –  с. 47.

[42] Самыгин, С.И. Конфликтология в социальной работе: Учебное пособие для бакалавров / С.И. Самыгин, В.Н. Коновалов. - М.: Дашков и К, 2015. - c. 247.

[43] Кильмашкина Т.Н. Конфликтология: социальные конфликты. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – с. 168.