Медиацияܖ какܖ процедураܖ альтернативногоܖ регулированияܖ спораܖ проходитܖ этапܖ становленияܖ вܖ российскойܖ практике.ܖ Использованиеܖ медиацииܖ вܖ Россииܖ неܖ являетсяܖ нормой,ܖ ноܖ постепенноܖ онаܖ приобретаетܖ известностьܖ средиܖ юристов.ܖ Темܖ неܖ менее,ܖ какܖ показываютܖ результатыܖ опросов,ܖ населениеܖ слабоܖ представляетܖ чтоܖ такоеܖ медиацияܖ иܖ зачемܖ онаܖ нужна[23].ܖ Подܖ медиациейܖ понимаютܖ такоеܖ завершениеܖ конфликта,ܖ вܖ которомܖ участвуетܖ третьяܖ сторона,ܖ неܖ заинтересованнаяܖ напрямуюܖ вܖ егоܖ исходе.ܖ Рольܖ третьейܖ стороныܖ можетܖ исполнятьܖ одинܖ человек,ܖ группаܖ профессионаловܖ илиܖ дажеܖ государство.ܖ Медиацияܖ —ܖ этоܖ целенаправленноеܖ вмешательство[24].

Медиаторܖ помогаетܖ двумܖ илиܖ болееܖ сторонам,ܖ вовлеченнымܖ вܖ спор,ܖ достичьܖ добровольногоܖ разрешенияܖ своихܖ разногласийܖ путемܖ переговоров.ܖ Такоеܖ соглашениеܖ обычноܖ фиксируетсяܖ вܖ формеܖ письменногоܖ договора.

Выделим ܖ главные ܖ преимущества ܖ медиации[25]:ܖ

Рисунокܖ 1.2ܖ –ܖ Преимуществаܖ примененияܖ медиацииܖ дляܖ разрешенияܖ трудовыхܖ конфликтов

Вܖ целом,ܖ приܖ разрешенииܖ спораܖ сܖ помощьюܖ медиацииܖ достигнутыеܖ договоренности,ܖ какܖ правило,ܖ болееܖ долговечныܖ иܖ отвечаютܖ реальномуܖ положениюܖ вещей,ܖ чтоܖ неܖ толькоܖ способствуетܖ претворениюܖ ихܖ вܖ жизнь,ܖ ноܖ иܖ делаетܖ ихܖ осуществлениеܖ обоюдноܖ приемлемымܖ иܖ естественнымܖ шагом.

Существуютܖ различныеܖ видыܖ медиацииܖ (посредничества).

1.ܖ Прямоеܖ ܖ ܖ ܖ посредничество.ܖ ܖ Предполагает,ܖ чтоܖ всеܖ стороны,ܖ включаяܖ посредников,ܖ одновременноܖ присутствуютܖ наܖ переговорах.

2.ܖ Косвенноеܖ посредничество.ܖ Вܖ рамкахܖ егоܖ сторона,ܖ осуществ­ляющаяܖ посредническиеܖ функции,ܖ поочередноܖ проводитܖ консуль­тацииܖ илиܖ переговорыܖ сܖ каждойܖ изܖ сторон.ܖ Посредникܖ можетܖ вме­шиватьсяܖ прямоܖ вܖ процессܖ переговоров,ܖ еслиܖ этоܖ оговореноܖ зара­нее,ܖ иܖ никтоܖ изܖ участниковܖ переговоровܖ неܖ можетܖ возражать.ܖ Ос­новныеܖ причины,ܖ побуждающиеܖ стороныܖ использоватьܖ косвенныеܖ переговоры,ܖ связаныܖ сܖ высокимܖ потенциаломܖ конфронтационного,ܖ враждебного,ܖ аܖ такжеܖ военногоܖ противостояния,ܖ имеющегоܖ кܖ томуܖ жеܖ достаточноܖ длительнуюܖ историюܖ развития.

3.ܖ Формальноеܖ посредничество.ܖ Вܖ ходеܖ егоܖ третьяܖ сторонаܖ имеетܖ закрепленныйܖ заܖ собойܖ статусܖ посредника,ܖ признаваемыйܖ всемиܖ сторонами,ܖ участвующимиܖ вܖ переговорах.ܖ Формальноеܖ участиеܖ вܖ ролиܖ третьейܖ стороныܖ предполагаетܖ наличиеܖ уܖ посредникаܖ норма­тивногоܖ статусаܖ илиܖ возможностиܖ воздействоватьܖ наܖ участниковܖ переговоров.ܖ Формальноеܖ посредничествоܖ осуществляютܖ структу­ры,ܖ специальноܖ созданныеܖ дляܖ этого.ܖ Этоܖ специальныеܖ центры,ܖ числоܖ которыхܖ стремительноܖ возрастаетܖ вܖ США,ܖ Великобритании,ܖ Австралииܖ ܖ иܖ ܖ другихܖ ܖ высокоразвитыхܖ ܖ ܖ цивилизованныхܖ ܖ странах.ܖ Вܖ некоторыхܖ странахܖ искусствуܖ посредничестваܖ обучаютܖ детейܖ ужеܖ сܖ семилетнегоܖ возраста.

4.ܖ Неформальноеܖ посредничество.ܖ Приܖ этомܖ видеܖ посредникܖ неܖ имеетܖ закрепленногоܖ заܖ собойܖ статуса.ܖ Неформальноеܖ посредничествоܖ предполагаетܖ реализациюܖ неܖ всехܖ посредническихܖ функций,ܖ аܖ лишьܖ ихܖ части,ܖ например,ܖ толькоܖ выяснениеܖ точекܖ зренияܖ иܖ мне­ний.ܖ Замечено,ܖ чтоܖ этотܖ видܖ посредничестваܖ вܖ последниеܖ годыܖ по­лучаетܖ всеܖ большееܖ распространениеܖ наܖ многостороннихܖ междуна­родныхܖ переговорах.ܖ Тогдаܖ однаܖ изܖ сторонܖ илиܖ группаܖ беретܖ наܖ себяܖ посредническиеܖ функцииܖ сܖ тем,ܖ чтобыܖ помочьܖ найтиܖ компро­миссноеܖ решение.ܖ Неформальноеܖ посредничествоܖ заключаетсяܖ вܖ отсутствииܖ нормативногоܖ статусаܖ уܖ медиатора,ܖ однакоܖ участникиܖ переговоровܖ признаютܖ неформальныйܖ авторитетܖ посредникаܖ вܖ ре­шенииܖ спорныхܖ проблем.

5.ܖ Официальноеܖ посредничество.ܖ Подразумевает,ܖ чтоܖ вܖ ролиܖ по­средникаܖ выступаетܖ некоеܖ лицо,ܖ облеченноеܖ властью.

6.ܖ Неофициальноеܖ посредничество.ܖ Неܖ предусматриваетܖ наличиеܖ обязательныхܖ ܖ ܖ властныхܖ ܖ ܖ полномочийܖ ܖ уܖ ܖ лица,ܖ ܖ ܖ осуществляющегоܖ функцииܖ посредника.ܖ Иногдаܖ предполагают,ܖ чтоܖ неофициальноеܖ посредничествоܖ лучше,ܖ чемܖ официальное.ܖ Однакоܖ этоܖ неܖ совсемܖ так.ܖ Всеܖ зависитܖ отܖ конкретнойܖ ситуации.ܖ Вܖ однихܖ случаяхܖ болееܖ эффективнымܖ можетܖ бытьܖ одинܖ видܖ посредничества,ܖ вܖ других-другой.

Методܖ медиацииܖ разработанܖ профессиональнымиܖ конфликтологами,ܖ иܖ немалуюܖ рольܖ сыгралܖ опытܖ посредничества,ܖ накопленныйܖ вܖ судебнойܖ практике,ܖ такܖ какܖ судьиܖ частоܖ помогаютܖ конфликтующимܖ сторонамܖ вܖ процессеܖ разбирательстваܖ ихܖ делаܖ достигатьܖ соглашение.ܖ Однакоܖ междуܖ разрешениемܖ вܖ судеܖ иܖ медиациейܖ существуетܖ большаяܖ разница,ܖ котораяܖ заключаетсяܖ вܖ следующем[26].

Успешнаяܖ медиацияܖ приводитܖ кܖ обоюдномуܖ выигрышуܖ всехܖ ееܖ участников.ܖ Особенноܖ медиацияܖ эффективнаܖ вܖ техܖ случаях,ܖ когдаܖ нужноܖ восстановитьܖ отношенияܖ междуܖ людьми,ܖ взаимоотношениеܖ которыхܖ должноܖ бытьܖ сохраненоܖ вܖ будущем.ܖ Ноܖ существуютܖ определенныеܖ ограниченияܖ дляܖ медиации,ܖ оܖ которыхܖ долженܖ знатьܖ конфликтолог,ܖ -ܖ онаܖ неܖ можетܖ использоватьсяܖ дляܖ разрешенияܖ криминальныхܖ конфликтовܖ илиܖ конфликтовܖ междуܖ людьми,ܖ которыеܖ страдаютܖ душевнымиܖ расстройствами.

Основнымܖ принципамиܖ процессаܖ медиацииܖ являются:ܖ

-ܖ ܖ добровольностьܖ вступленияܖ вܖ процессܖ медиации;ܖ

-ܖ равноправиеܖ сторон;ܖ

-ܖ нейтральностьܖ медиатора;ܖ

-ܖ конфиденциальностьܖ всегоܖ происходящегоܖ вܖ процессеܖ медиацииܖ (кромеܖ информацииܖ оܖ совершенныхܖ илиܖ готовящихсяܖ уголовныхܖ преступлениях)[27].ܖ

Существуетܖ двеܖ позицииܖ наܖ отношениеܖ медиатораܖ кܖ предметуܖ спора:ܖ

1.ܖ Медиаторܖ лишьܖ обеспечиваетܖ коммуникациюܖ междуܖ конфликтантами,ܖ иܖ дляܖ негоܖ иметьܖ специальныеܖ знанияܖ оܖ предметеܖ спораܖ неܖ нужно;ܖ

2.ܖ Медиаторܖ долженܖ разбиратьсяܖ вܖ предметеܖ спора,ܖ такܖ какܖ этоܖ помогаетܖ изобретатьܖ иܖ предлагатьܖ оригинальныеܖ способыܖ согласованияܖ ихܖ интересов.ܖ Второйܖ подходܖ дляܖ Россииܖ оказываетсяܖ болееܖ эффективнымܖ поܖ наблюдениюܖ практикующихܖ конфликтологов.ܖ

Вܖ процессеܖ медиацииܖ посредникܖ помогаетܖ сторонамܖ вܖ решенииܖ следующихܖ задачܖ (таблицаܖ 1.2).ܖ

Таблицаܖ 1.2ܖ –ܖ Задачиܖ медиатора[28]

Сܖ цельюܖ эффективногоܖ выполненияܖ своихܖ функцийܖ медиаторܖ имеетܖ правоܖ предложитьܖ свойܖ вариантܖ решения,ܖ ноܖ ниܖ вܖ коемܖ случаеܖ егоܖ неܖ навязывать,ܖ обычно,ܖ гораздоܖ лучше,ܖ когдаܖ решениеܖ проблемыܖ вырабатываютܖ самиܖ конфликтанты,ܖ которыеܖ принимаютܖ воܖ вниманиеܖ теܖ нюансыܖ взаимоотношений,ܖ которыеܖ могутܖ бытьܖ неизвестныܖ медиатору.ܖ Медиаторܖ контролируетܖ реалистичностьܖ высказываемыхܖ идейܖ иܖ выполнимостьܖ принятыхܖ соглашений,ܖ приܖ завершенииܖ медиацииܖ посредникܖ долженܖ удостоверится,ܖ чтоܖ оппонентыܖ точно,ܖ ясноܖ иܖ однозначноܖ понимаютܖ условияܖ соглашенияܖ обܖ урегулированииܖ конфликта,ܖ должныܖ бытьܖ согласныܖ сܖ условиямиܖ соглашенияܖ иܖ должныܖ бытьܖ способныܖ выполнитьܖ взятыеܖ наܖ себяܖ договоренности[29].

    Какܖ технологияܖ разрешенияܖ трудовыхܖ конфликтовܖ медиацияܖ содержитܖ вܖ себеܖ следующиеܖ стадииܖ (рисунокܖ 1.3).

1.ܖ Вступительнаяܖ речьܖ медиатора.ܖ

Медиаторܖ представляетсяܖ участникамܖ медиации,ܖ рассказываетܖ оܖ медиации,ܖ оܖ ееܖ этапах,ܖ оܖ своейܖ ролиܖ вܖ нейܖ иܖ ееܖ принципахܖ (нейтральностьܖ медиатора,ܖ добровольностьܖ участияܖ вܖ ней,ܖ конфиденциальностьܖ переговорногоܖ процесса).ܖ Медиаторܖ объясняетܖ правилаܖ проведенияܖ медиацииܖ (нельзяܖ другܖ другаܖ перебивать,ܖ следуетܖ находитьсяܖ наܖ своихܖ местахܖ воܖ времяܖ медиации,ܖ запрещаютсяܖ взаимныеܖ оскорбления,ܖ участникиܖ медиацииܖ имеютܖ равноеܖ правоܖ иܖ возможностьܖ высказаться,ܖ сделатьܖ перерывܖ илиܖ закрытоеܖ совещание)ܖ иܖ ееܖ этапы.ܖ Медиаторܖ отвечаетܖ наܖ вопросы,ܖ возникшиеܖ уܖ конфликтантовܖ послеܖ вступительнойܖ речи.ܖ Особоеܖ вниманиеܖ уделяетсяܖ расположениюܖ всехܖ участниковܖ переговорногоܖ процесса,ܖ конфликтантыܖ должныܖ находитьсяܖ вܖ равномܖ положенииܖ иܖ неܖ чувствоватьܖ преимуществܖ другܖ передܖ другом.ܖ Цельܖ данногоܖ этапаܖ -ܖ сделатьܖ процессܖ медиацииܖ яснымܖ иܖ предсказуемымܖ дляܖ егоܖ участниковܖ иܖ создатьܖ атмосферуܖ доверияܖ кܖ переговорномуܖ процессуܖ иܖ медиатору.

Рисунокܖ 1.3ܖ –ܖ Стадииܖ процессаܖ медиации[30]

2.ܖ Выступлениеܖ сторон.ܖ Представлениеܖ фактовܖ конфликтнойܖ ситуации.

Поܖ очередиܖ каждаяܖ изܖ сторонܖ высказываетܖ своюܖ позициюܖ поܖ отношенияܖ кܖ конфликту.ܖ Медиаторܖ следитܖ заܖ тем,ܖ чтобыܖ ниܖ однаܖ изܖ сторонܖ неܖ доминировалаܖ вܖ процессеܖ диалога.ܖ Воܖ времяܖ обменаܖ мнениямиܖ медиаторܖ суммируетܖ позицииܖ каждойܖ изܖ сторонܖ иܖ записываетܖ ихܖ дляܖ себя.ܖ Послеܖ тогоܖ какܖ стороныܖ высказались,ܖ медиаторܖ можетܖ предложитьܖ имܖ задатьܖ вопросыܖ другܖ другуܖ илиܖ попроситьܖ конфликтантовܖ объяснитьܖ чегоܖ желаетܖ противоположнаяܖ сторона,ܖ этоܖ делаетсяܖ дляܖ того,ܖ чтобыܖ ܖ облегчитьܖ процессܖ понимания.ܖ Наܖ данномܖ этапеܖ общениеܖ преимущественноܖ идетܖ двустороннее,ܖ медиаторܖ беседуетܖ илиܖ сܖ однимܖ илиܖ сܖ другимܖ конфликтантом.ܖ Цельܖ данногоܖ этапаܖ -ܖ предоставитьܖ возможностьܖ оппонентамܖ высказатьсяܖ иܖ взятьܖ ихܖ эмоцииܖ подܖ контроль[31].

3.ܖ Отделениеܖ фактовܖ отܖ эмоций.

Медиаторܖ выявляетܖ интересыܖ сторонܖ иܖ отделяетܖ фактыܖ отܖ эмоций.ܖ Медиаторܖ фиксируетܖ иܖ суммируетܖ интересыܖ сторон,ܖ аܖ затемܖ ранжируетܖ их,ܖ приܖ этомܖ онܖ стараетсяܖ неܖ доминировать,ܖ неܖ советоватьܖ иܖ неܖ осуждать.ܖ Цельܖ данногоܖ этапаܖ -ܖ обнаружениеܖ истинныхܖ интересовܖ конфликтантов,ܖ которыеܖ скрываетܖ ихܖ позиция[32].

4.ܖ Формированиеܖ повесткиܖ переговоровܖ -ܖ посредничества.

Медиаторܖ помогаетܖ конфликтантамܖ определитьܖ основныеܖ проблемыܖ конфликтаܖ дляܖ дальнейшегоܖ ихܖ обсуждения,ܖ составляетсяܖ списокܖ важнейшихܖ проблем,ܖ которыеܖ подлежатܖ разрешению.ܖ Цельܖ данногоܖ этапаܖ -ܖ определениеܖ основныхܖ вопросов,ܖ которыеܖ требуютܖ разрешения.

5.ܖ Поискܖ решенияܖ проблем.

Медиаторܖ предлагаетܖ посмотретьܖ наܖ конфликтܖ соܖ стороныܖ иܖ организоватьܖ “мозговойܖ штурм”ܖ дляܖ поискаܖ решенийܖ проблем.ܖ Вܖ течениеܖ “мозговогоܖ штурма”ܖ медиаторܖ записываетܖ всеܖ предлагаемыеܖ сторонамиܖ решения,ܖ используяܖ формулировкиܖ конфликтантов.ܖ Цельܖ данногоܖ этапаܖ -ܖ поискܖ вариантовܖ решенияܖ проблемܖ конфликтантов.

6.ܖ Выборܖ решенияܖ проблем.

Медиаторܖ организовываетܖ обсуждениеܖ выдвинутыхܖ вܖ течениеܖ “мозговогоܖ штурма”ܖ решенийܖ иܖ подвергаетܖ ихܖ проверкиܖ наܖ реальность,ܖ тоܖ естьܖ решенияܖ должныܖ соответствоватьܖ следующимܖ критериям:ܖ а)ܖ устраиватьܖ обеܖ стороны,ܖ б)ܖ реалистичныܖ дляܖ исполнения,ܖ в)ܖ иметьܖ четкую,ܖ ясную,ܖ конкретнуюܖ формулировку.ܖ Цельܖ данногоܖ этапаܖ -ܖ выборܖ наилучшегоܖ решенияܖ проблемܖ конфликтантов.

7.ܖ Составлениеܖ соглашения.ܖ

Медиаторܖ записываютܖ выбранныеܖ сторонамиܖ решенияܖ вܖ видеܖ пунктовܖ соглашения.ܖ Приܖ записиܖ формулировокܖ соглашенияܖ следуетܖ обратитьܖ вниманиеܖ наܖ то,ܖ чтобыܖ конфликтантыܖ одинаковоܖ понималиܖ составляемоеܖ соглашение,ܖ аܖ самиܖ формулировкиܖ былиܖ ясными,ܖ четкими,ܖ понятными,ܖ реалистичными,ܖ неܖ нарушалиܖ закон.ܖ Цельܖ данногоܖ этапаܖ -ܖ добитьсяܖ согласияܖ отܖ участниковܖ конфликтаܖ действоватьܖ вܖ соответствииܖ сܖ соглашением[33].

8.ܖ Принятиеܖ соглашения.ܖ

Участникиܖ медиацииܖ должныܖ принятьܖ составленноеܖ соглашениеܖ иܖ подписатьܖ его.ܖ Каждыйܖ участникܖ медиацииܖ долженܖ иметьܖ копиюܖ соглашения.ܖ Соглашениеܖ можетܖ иметьܖ свободнуюܖ форму,ܖ ноܖ вܖ немܖ должноܖ бытьܖ указаниеܖ наܖ предмет,ܖ место,ܖ время,ܖ значимыеܖ условияܖ соглашения,ܖ перечисленыܖ стороныܖ -ܖ участникиܖ соглашения,ܖ еслиܖ требуетсяܖ прописываютсяܖ санкции,ܖ которыеܖ последуютܖ вܖ случаеܖ нарушенияܖ соглашения.ܖ Цельܖ данногоܖ этапаܖ -ܖ успешноܖ завершитьܖ медиацию.

9.ܖ Выполнениеܖ соглашения.ܖ

Участникиܖ медиацииܖ должныܖ знать,ܖ чтоܖ невыполнениеܖ соглашенияܖ можетܖ привестиܖ кܖ новомуܖ ещеܖ болееܖ затяжномуܖ конфликту.ܖ Но,ܖ еслиܖ соглашениеܖ неܖ выполняется,ܖ тоܖ всегдаܖ естьܖ возможностьܖ возобновитьܖ медиациюܖ иܖ попытатьсяܖ найтиܖ ещеܖ болееܖ реалистичноеܖ иܖ действенноеܖ решение.ܖ Цельܖ данногоܖ этапаܖ -ܖ выполнениеܖ соглашения[34].