В современном мире существуют уже достаточно много международных стандартов ISO. Наиболее значимые – это ISO 26000 (стандарт социальной ответственности), ISO 9000 (стандарт качества), ISO 14000 (стандарт защиты окружающей среды) и OHSAS 18000 (стандарт здоровья и безопасности). Эти стандарты могут применяться и на крупнейших предприятиях страны, и в маленьких организациях. Так же не влияет в какой стране вводится стандарт: в развитой или развивающейся. Последние модификации стандартов социальной ответственности ISO 9001 и ISO 14001 вводят в компанию оформлением сертификатов на стратегическом уровне. Идёт перестроение компании в организационном плане.

ИСО 26000 – это руководство о том, как предприятия и организации могут работать социально ответственным образом. Это означает прозрачное и этичное поведение, которое способствует здоровью и благополучию общества. Оно содержит «определения и принципы социальной ответственности», «темы социальной ответственности» и «руководство по интеграции системы социальной ответственности в организации». Этот стандарт был опубликован в 2010 году после пяти лет переговоров между различными заинтересованными сторонами по всему миру.

ИСО серии 9000 – это глобальная концепция законодательного обеспечения качества товаров и услуг на европейском рынке. Глобальная концепция опирается в основном на три момента: систему менеджмента качества у изготовителя; проверку продуктов через испытательные лаборатории; единую оценку соответствия качества (сертификацию).

Помимо сертификации продукта (испытания типовых образцов в завершающей стадии разработки продукции) глобальная концепция ЕС предписывает применение системы менеджмента качества как гарантии стабильности качества произведенных продуктов.

Стандарты ИСО: служат руководством по созданию в компании такой системы управления качеством, которая признается в мире как хорошая и эффективно функционирующая на практике; устанавливает уровень доверия со стороны потенциальных покупателей продукции компании, которые осознают, что риск, связанный с приобретением данной продукции, может быть измерен, оценен и проконтролирован; устанавливают стандарт, исходя из которого, можно сравнивать компании с точки зрения используемых в них процессов управления, поскольку в мировой сети торговых связей появляется полностью понятный критерий сравнения. Содержание стандартов ISO приведены в таблице 8.

Таблица 8.

Всеобщие положения стандартов ISO

Концептуальной основой ИСО 9000 является то, что организация создает, обеспечивает и улучшает качество продукции при помощи сети процессов, которые должны подвергаться анализу и постоянному улучшению.

В международных стандартах зафиксированы требования по качеству рабочего места, что обеспечивает эргономическую защищенность работника и его здоровья. 

Выделяются следующие типы предприятий по специфике и масштабам социальной политики:

- крупные (осуществляющие полноценную крупномасштабную социальную политику на постоянной основе) и малые (реализующие дискретные, малозатратные социальные мероприятия);

- традиционные (компании, имеющие историю реализации социальной политики) и новые (компании, приступающие к реализации социальных мероприятий);

промышленные (компании, занимающиеся производством продукции) и сервисные (компании, оказывающие услуги);

- компании, обеспечивающие универсальные и специальные социальные гарантии для работников (универсальные - общепринятый набор; специальные - созданные на индивидуальной основе для данного предприятия).

Наиболее развита социальная политика в таких группах компаний как:

• наиболее социально ответственные компании - компании, в состав которых входят градообразующие предприятия (типично сырьевые и химические отрасли);

• несырьевые отрасли, машиностроение, сотрудничество с территориями в рамках разовых акций, стремятся к системному сотрудничеству;

• иностранные компании, работающие в России (химическая и табачная отрасли, пивоваренные компании) ликвидируют социальную инфраструктуру и на добровольно основе реализуют небольшие благотворительные проекты;

• вновь созданные компании.

Предполагается, что наиболее эффективно иметь следующую структуру социальных расходов: 25% - выполнение социальных обязательств (уплата налогов, выплата зарплат, социальные пакеты для работников); 50% - благотворительность имеющая «внутреннюю» направленность, дополняемая помощью в отношении малоимущих и незащищенных групп; 25% - деятельность в рамках крупных социальных проектов.

Социально-ответственное поведение компаний формирует новые личностные ценности сотрудников, а также ценности на уровне подразделений и корпорации, что существенно накладывает отпечаток на корпоративную культуру организации. Этическое поведение компании служит примером для поведения ее сотрудников и руководителей. Корпоративная культура по статусу повышается, поведение сотрудников становится этичным, справедливым и добросовестным.