* Цель курсовой работы — разработка рекомендаций обеспечивающих снижение социальной напряженности между участниками совместной деятельности.

Достижение цели проектирования предполагает решение дующих задач:

• изучение сущности, форм проявления и последствий социально-психологической напряженности при осуществлении совместной деятельности;

• обобщение объективных и субъективных факторов, вызывающих эскалацию и социально-психологическое напряжение;

• анализ существующих методических подходов к оценке уровня, и выявление источников социально-психологической напряженности;

• оценка уровня социально-психологической напряженности в конкретной организации;

• выявление источников противоречий, вызывающих эскалацию в конкретно организации;

• оценка явных и скрытых последствий эскалации социально-психологической напряженности в конкретной организации;

разработка комплекса мероприятий, обеспечивающих ослабление источников противоречий (или их локализацию), и условий их реализации в конкретной ситуации;

 • обоснование системы индикаторов и организационной процедуры для осуществления мониторинга социально-психологической напряженности в организации.

Тема 2. Установление непосредственной причины конфликтного столкновения между сотрудниками (группами работников, подразделениями) организации

Цель курсовой работы — разработка рекомендаций, обеспечивающих своевременную диагностику причин конфликт­ных столкновений между сотрудниками организации.

Достижение цели проектирования предполагает решение сле­дующих задач:

• изучение основных источников и причин конфликтных столкновений между сотрудниками (группами работников, подразделениями) организации;

• обобщение методов изучения причин конфликтных столкновений в организации, оценка их слабых и сильных сторон;

• выдвижение гипотезы и разработки программы исследования конфликтного столкновения в конкретной организации, с использованием различных методов (наблюдение, анализ документов, оценка деятельности сотрудников, биографический метод и др.);

• анализ информации, полученной при реализации разработанной программы исследования;

• обоснование вывода о причине 9причинах) конфликтного столкновения;

• оценка функциональной направленности конфликта, явных и скрытых, ближайших и отдаленных последствий исследуемого конфликта;

• обоснование целесообразности и стратегии управления конфликтом.

Тема 3. Определение системы мер по предупреждению нежелательных конфликтов и стрессов в социальных группах

Цель курсовой работы — разработка рекомендаций, обеспечивающих своевременную диагностику и предупреждение нежелательных конфликтов и стрессов в социальных группах.

Достижение цели проектирования предполагает решение следующих задач:

• изучение основных источников и причин возникновения конфликтов и стрессов в социальных группах;

• обоснование состава и содержания критериев оценки функциональной направленностиконфликтов и стрессов в социальных группах;

• обобщение возможных мерпредупреждения нежелательных конфликтов и стрессов в социальных группах;

• выявление и анализ нежелательных конфликтов и срессов в конкретной социальной группе;

• обоснование совокупности показателей, которые могут использоваться в качестве ранних симптомов нежелательных конфликтов и стрессов в конкретной социальной группе;

• разработка процедуры мониторинга состояния социальной группы на основе ранних симптомов нежелательных конфликтов и стрессов;

• разработка системы мер, обеспечивающих предупреждение нежелательных конфликтов и стрессов на основе современной диагностики симптомов.