Потребность в проведении тщательных и систематических организационных исследований очевидна. Однако исследования, проводимые в полевых условиях, т. е. в реальных организациях, в отличие от лабораторных экспериментов часто сталкиваются с ограничениями, не позволяющими использовать целый ряд исследовательских планов. Наиболее часто при проведении полевых исследований возникают следующие проблемы:

1. Некоторые из подразделений организации, в которых планируется проведение исследования, по каким-либо причинам отказываются от участия в нем. Практика показывает, что лучшим выходом из подобной ситуации является следование принципу добровольного сотрудничества. Если подразделение или группа воспринимает исследование как угрозу или помеху своей деятельности, ученый и менеджер не должны настаивать на их участии в исследовании.

2. Сложность и практическая невозможность получить случайные выборки сотрудников и групп в реальной организации. Так, например, выборочное участие в исследовании лишь некоторых сотрудников подразделения может не только дезорганизовать его работу, но и породить атмосферу подозрительности и враждебности. Поэтому менеджмент никогда не приветствует выборочное участие сотрудников.

3. Трудности в использовании контрольной группы. Согласившись на проведение исследования, менеджеры непременно хотят, чтобы их сотрудники были экспериментальной группой и непосредственно участвовали в каких-либо исследовательских мероприятиях. «Пассивное» участие в исследовании в качестве контрольной группы воспринимается ими как ненужное и пустое занятие, мешающее обычной работе.

МЕТОДЫ см вопрос 5

28. Составление отчета и предоставление результатов социально-психологической диагностики организации.

Структура : введение, основная часть, рекомендательная часть, список литературы, приложения.

СМ. ЛЕСТЕР ТОБИАС – 38?

29. Оптимизация условий профессиональной деятельности и психического здоровья персонала.

Цель, стоящая перед эргономистами и психологами-эргономистами, — организовать работу таким образом, чтобы помочь людям выполнить ее более эффективно, продуктивно и безопасно, как можно меньше при этом напрягаясь и уставая. Цель индустриально-организационных психологов, использующих психологический подход к планированию работы, — сделать трудовую деятельность более удовлетворяющей человека. Теоретически эти подходы являются полностью дополняющими друг друга, но редко когда можно увидеть, чтобы они применялись совместно. Разумеется, есть исключения, но в целом индустриально-организационные психологи и психологи-эргономисты вот уже долгие годы продолжают игнорировать друг друга. Более продуктивный подход предполагает принятие во внимание с самого начала как эргономических, так и психологических факторов.

...различные подходы к планированию работы влияют на различные конечные показатели, каждый подход имеет и свои недостатки, и свои достоинства; возможно, нужны какие-то компромиссные решения, и в перспективе теория и практика должны идти рука об руку (Campion, 1988).

Условия труда

В ходе знаменитых хоторнских экспериментов сначала предполагалось выяснить влияние на трудовые показатели работников нововведений, связанных с изменением различных аспектов физической среды. Здесь рассматриваются именно эти традиционные аспекты условий труда, включающие в себя такие переменные величины, как температуру, освещение, шум, организацию и структуру рабочего места, а также распределение рабочего времени работника.

Можно рассказать про Хоторнские эксперименты.

Температура: большинство людей выполняет конторскую и легкую ручную работу наиболее эффективно и с наибольшим ощущением комфортности при эффективной температуре, не превышающей 25°С. Более низкие температуры, как правило, лучше подходят для тяжелого ручного труда.

Освещение: