Термин «автоматизированные системы управления» (АСУ), впервые появился в России в 1960-е гг. XX века в связи с применением компьютеров и информационных технологий в управлении экономическими объектами и процессами, что дало возможность повысить эффективность производства, лучше использовать ресурсы, избавить управленцев от выполнения обязательных рутинных операций.

Для любого предприятия возможность повышения эффективности производства в первую очередь определяется эффективностью существующей системы управления. Скоординированное взаимодействие между всеми подразделениями, оперативная обработка и анализ получаемых данных, долговременное планирование и прогнозирование состояния рынка — вот далеко не полный перечень задач, которые позволяют решить внедрение современной автоматизированной системы управления (рис. 1).

В связи с этим, говоря о возросшем интересе российских предприятий к внедрению автоматизированных систем управления, нельзя не отметить, что в настоящее время на отечественном рынке преобладают две основные тенденции их разработки и внедрения.

Первая заключается в том, что предприятие пытается постепенно внедрить системы автоматизации лишь на отдельных участках своей деятельности, предполагая в дальнейшем объединить их в общую систему либо довольствуясь «кусочной» («лоскутной») автоматизацией. Несмотря на то, что этот путь на первый взгляд кажется менее затратным, опыт внедрения таких систем показывает, что минимальные затраты в подобных проектах чаще всего оборачиваются и их минимальной отдачей, а то и вовсе не приносят желаемого результата. К тому же сопровождение и развитие таких систем чрезвычайно затруднено и затратно.

Вторая тенденция — комплексное внедрение систем автоматизации, что позволяет охватить все звенья системы менеджмента — от низового уровня производственных подразделений до верхнего управленческого уровня. В этом случае такая система включает в себя:

• автоматизацию многих направлений деятельности предприятия (бухгалтерский учет, управление персоналом, сбыт, снабжение и т. д.);

• автоматизацию основных технологических процессов предприятия;

• автоматизацию собственно управленческих процессов, процессов анализа и стратегического планирования.

В настоящее время в мировой практике для обозначения полнофункциональных интегрированных АСУ, используемых предприятиями, применяют следующие названия:

MRP (Material Requirement Planning — Планирование материальных потребностей),

MRP II (Manufacturing Resource Planning — Планирование производственных ресурсов),

ERP-система (Enterprise Resource Planning —Планирование ресурсов предприятия),

ERP-II и CSRP (Customer Synchronized Relationship Planning — Планирование ресурсов, синхронизированное с покупателем).

Какая-либо однозначная и общепринятая общая классификация ИТ-предприятий отсутствует. Возможный вариант обобщенной структуры современных информационных технологий, внедряемых на промышленных производствах различного типа, приведен на рис. 10.2.1, на котором сделаны следующие общепринятые сокращения (часть из них была представлена выше):

• САПР — системы автоматизированного проектирования/изготовления (Computer Aided Design / Computer Aided Manufacturing — CAD/CAM);

• АСТПП — автоматизированные системы технологической подготовки производства (Computer Aided Engineering — CAE);

• АСУТП — автоматизированные системы управления технологическими процессами (Supervisory Control And Data Acquisition — SCADA);

• АСУП — комплексная автоматизированная система управления предприятием (Enterprise Resource Planning — ERP);

• WF — потоки работ (WorkFlow);

• CRM — управление отношениями с клиентами;

• В2В — электронная торговая площадка («онлайновый бизнес»);

• DSS — поддержка принятия управленческих решений;

• SPSS — статистический анализ данных;

• OLAP — анализ многомерных данных;

• MIS — управляющая информационная система, (АРМ) руководителя;

• SCM — управление цепями поставок;

• PLM — управление жизненным циклом продукции (характерно для дискретного производства);

• ERP-II — расширение ERP-системы за контуры производства (т. е. ERP + CRM + В2В + DSS + SCM+ PLM и т. п.);

• HR — «Управление персоналом»; можно рассматривать и как самостоятельную задачу, и как входящую в состав ERP (что и отображено на рисунке в виде двух связей);

• LAN — локальные вычислительные сети (Local Area Net);

• WAN — глобальные (внешние) сети и телекоммуникации (Wide Area Net).

С точки зрения внедрения информационных технологий, все предприятия можно разделить на два больших класса: предприятия с дискретным типом производства (дискретное производство) и предприятия с непрерывным производством (непрерывное производство). Для непрерывного производства внедрение САПР (CAD/САМ) сводится в основном к внедрению графических систем.

В то же время возрастает роль ТПП, и задачи ТПП значительно расширяются в сторону технологических расчетов, моделирования технологических процессов. Автоматизированные системы технологической подготовки производства — АСТПП (CAE) — начинают играть решающую роль в организации производства (процесс в непрерывном производстве практически невозможно организовать без технологических расчетов и моделирования).

Для непрерывного производства весьма актуальным становится внедрение автоматизированных систем управления технологическими процессами — АСУТП (SCADA), от эффективности которых прямо зависит эффективность производства. Основу большинства SCADA-решений составляют несколько программных компонентов (база данных реального времени, устройства ввода/вывода, предыстории типовых и аварийных ситуаций и т. д.) и администраторов (доступа, управления, сообщений). Своя особая специфика присуща и внедрению на непрерывном производстве комплексной автоматизированной системы управления предприятием — АСУП.