а) полностью доверяют им – на то они и авторитеты;
б) относятся критически и отчасти иронически;
в) отношение зависит от личных качеств, которыми они обладают.
2. Из-за этого срочную работу, которую возложили на вас обоих, приходится выполнять в одиночку. Как вы на это реагируете?
а) вам неприятно, что из вас делают дурака, и, естественно, вы не желаете быть рабочей лошадью;
б) входите в положение и принимаете все, как есть;
в) пытаетесь решить проблему наиболее справедливо, делите обязанности, чтобы работа продвигалась быстрее.
3. Вы относитесь к начальнику и к коллегам следующим образом:
а) находитесь в стороне, но соблюдаете субординацию;
б) находитесь на одной параллели с начальником и коллегами, не сторонитесь никого, но также продолжаете соблюдать субординацию;
в) вы стоите значительно выше даже непосредственного шефа, а уж коллеги и подавно где-то далеко внизу.
4. Один из ваших коллег постоянно все путает и ошибается в работе в связи с тем, что у него личные неприятности. Ваши действия:
а) с неприязнью думаете, что все личные проблемы и дела надо оставлять дома;
б) предлагаете ему отдохнуть, а потом вместе разобраться с его работой;
в) предлагаете свою помощь в работе.
5. В коридоре вы наблюдаете такую картину: к двум вашим коллегам подошел еще один, и они все вместе о чем-то разговаривают. Как вы думаете, о чем?
а) коллега жалуется на плохое самочувствие;
б) рассказывает о личных делах проблемах;
в) говорит что-то нехорошее о начальнике.
В течение напряженного трудового дня вам требуется отдых. Каким образом вы его проводите?
а) перекуриваете;
б) продлеваете себе обеденный перерыв, чтобы как следует отдохнуть;
в) не считаете нужным вообще отдыхать.
В курилке вы наблюдаете такую сцену: двое ваших коллег оживленно что-то обсуждают, а третий стоит неподалеку к ним спиной и молча курит. О чем говорит вам такая сцена?
а) двое коллег обсуждают третьего, который стоит рядом;
б) двое коллег беседуют на тему, которая просто не интересна третьему;
в) тот, третий, оказался здесь вообще случайно, просто вышел покурить.
Один из ваших коллег сделал неплохую карьеру. Продвижение по службе произошло из-за того, что он спокойно и хладнокровно доказал начальнику, что его заместитель некомпетентен. Зам был уволен, а его место занял ваш коллега. Как вы находите такое поведение?
а) он поступил подло и нагло;
б) и правильно сделал – некомпетентным не место на высокой должности;
в) перегнул палку; все свои замечания по этому поводу нужно было высказать сначала заму.
Вспомните последние три дня. Сколько раз в адрес своих коллег выв сказали что-то плохое в течение этого срока?
а) ни разу;
б) раза три, не больше;
в) более пяти раз.
Один из ваших коллег приобрел какую-то новую вещь )платье, портсигар, обувь, украшения и т.п.). Вещь вам не понравилась. Что вы скажите, если он спросит ваше мнение?
а) не стоит портить настроение коллеге; лучше сказать, что вещь действительно хороша;
б) надо ответить честно, что не нравится, но добавить, что на вкус и цвет товарищей нет;
в) надо ответить что-нибудь нейтральное, чтобы не врать и не обидеть, например, «скажу попозже, когда пригляжусь».
Подведите итоги, заполнив таблицу 8.7.
Таблица 8.7.
Ключ
 Номер вопроса
| А | Б | В |
| 1 | 2 | 1 | 3 |
| 2 | 1 | 3 | 2 |
| 3 | 1 | 2 | 3 |
| 4 | 1 | 2 | 3 |
| 5 | 3 | 2 | 1 |
| 6 | 1 | 3 | 2 |
| 7 | 1 | 3 | 2 |
| 8 | 1 | 3 | 2 |
| 9 | 3 | 2 | 1 |
| 10 | 1 | 2 | 3 |
25-30 баллов. Вы можете без ложной скромности и хвастовства назвать себя идеальным коллегой. Вы никогда не позволите себе поступить нетактично по отношению к кому-либо из коллег или начальства. Никогда не будете обсуждать за спиной достоинства и недостатки ваших сотрудников. Но и когда придет пора сказать правду в лицо, сумеете это сделать максимально тактично, чтобы не обидеть человека. Остается лишь добавить, что вы можете не сомневаться относительно любви и уважения ваших коллег: вас действительно уважают и ценят.
16-24 баллов. Вы можете гордиться собой. Вас любят и начальство, и коллеги. При всей сложности работы вам удается сохранять постоянно хорошее настроение. Вам хочется пожелать лишь одного: будьте немного мягче в вынесении приговора тем, кто вам не совсем нравиться. А также не молчите, если требуется сказать или поспорить. Исправьте этот маленький недостаток, и вы станете идеальным сотрудником.
Менее 15 баллов. Вам стоит задуматься об изменении в себе, чтобы люди – коллеги, да и начальство – относились к вам с большим уважением и ценили бы вас по достоинству, как вы того заслуживаете. Просто что-то мешает вам, может быть, излишняя неуверенность в собственных силах или комплекс неполноценности.
Резюме
Коллектив характеризуется следующими признаками: наличие общей цели у всех его членов, психологическое признание членами коллектива друг друга, практическое взаимодействие людей, наличие определенной структуры. Трудовой коллектив выполняет три взаимосвязанные функции: экономическую, социальную и ролевую.
Классифицировать коллективы можно по различным основаниям: по размерам, по составу, по структуре коллектива, по статусу, по характеру внутренних связей, по срокам существования, по степени свободы, по выполняемым функциям, в зависимости от внутриколлективного разделения труда, по видам деятельности, по психологической структуре делового общения в коллективе.
Команда (рабочая группа) – это определенное число лиц, связанных системой отношений, обладающих некоторыми общими ценностями отдельных от других общностей определенным принципом обособления. Эффективная работа команды зависит от технологических, экономических, организационных, ценностно-мировоззренческих факторов и психологической совместимости работников.
Морально-психологический климат коллектива – это устойчивое состояние его внутренних связей, которое проявляется в эмоционально-этическом настрое коллектива, результатах его деятельности, формировании общественного мнения. Морально-психологический климат зависит от многих факторов: организации труда и управления, дисциплины и охраны труда, системы оплаты труда, социально – психологических характеристик личностей, системы психологических установок, условий быта и отдыха и др.
Основными психологическими характеристиками трудового коллектива являются: совместимость, сплоченность, организованность, сработанность, направленность, конформизм, групповое давление.
Роль – понятие, обозначающее поведение человека в определенной жизненной ситуации, которая соответствует занимаемому им положению. Выделяют восемь производственных ролей: координатор, генератор идей, энтузиаст, контролер-аналитик, искатель выгоды, исполнитель, помощник, шлифовщик. По ролям, связанным с межличностными отношениями, - ведущих, ведомых. С точки зрения отношения к группе и ее нормам – конформисты, нонконформисты, негативисты.
Престиж – авторитет, влияние, уважение, которым пользуется определенная личность. Выделяют типы престижа: личный, функциональный, позиционный.
Для формирования коллектива необходимы следующие условия – постановка целей предстоящей деятельности, определение преимуществ коллективной деятельности, сильный руководитель, определение области функционирования коллектива. Формирование официального коллектива включает три стадии: официальное формирование коллектива, определение функциональной структуры трудового коллектива, привлечение работников в трудовой коллектив.
Развитие официального коллектива состоит из трех этапов: формирование трудового коллектива из принятых на работу сотрудников, формирование микрогрупп на особенности личных особенностей и интересов, предъявление установившихся требований к членам коллектива и к себе.
Развитие неофициального коллектива проходит пять стадий: неосознанное, стихийное объединение людей, объединение на основе более осознанных эмоций, объединение для совместного решения проблемы, объединение на основе позитивного фактора, объединение для решения крупных долгосрочных целей, достичь которых иначе нельзя.
Вопросы для самоконтроля
Сформулируйте определение понятия «коллектив», исходя из его признаков, перечисленных в главе.
Перечислите основные функции трудового коллектива и дайте их краткую характеристику.
Перечислите и охарактеризуйте основные классификационные признаки типологии трудовых коллективов.
Назовите и дайте краткую характеристику основных признаков команды.
Перечислите, от каких факторов зависит эффективное функционирование рабочей группы.
Охарактеризуйте структуру, условия и значение социального контроля для делового общения в коллективе.
Приведите определение понятия «морально-психологический климат». Перечислите факторы, от которых он зависит.
Назовите основные психологические характеристики трудового коллектива.
Сформулируйте определение понятие «роль». Назовите основные производственные роли и приведите их краткую характеристику.
Дайте краткую характеристику условий и стадий формирования официальных и неофициальных коллективов.
Перечислите основные этапы и стадии развития коллектива.
[1] Психологические тесты для деловых людей. С. 196-199.
[2] Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология управления: учеб. пособие. – Ростов н/Д.: изд-во «Феникс», 1997. С. 152-156
[3] Умнов В.И. Я и работа: Тесты . М., 2001. С. 40-48.
Дата: 2018-11-18, просмотров: 221.
