Проявляются в ситуациях, когда собеседника охватывает неуверенность по поводу решения сложной проблемы.
Сомнение и неуверенность проявляются в почесывании указательным пальцем под мочкой уха или боковой части шеи. Подобные жесты указывает, что партнеру трудно ответить на поставленный вопрос. Он не может принять решение, находясь в сомнениях по поводу его решения.
Жесты оттягивания времени.
Являются знаками того, что человек затягивает время с целью обдумать окончательное решение.
Жесты, свидетельствующие о желании преднамеренно затянуть время, обычно связаны с очками. Для обдумывания окончательного решения собеседник снимает и одевает очки, протирает их, сосет дужку очков, протирает лицо и пр. Если собеседник вновь одел очки, это означает, что он хочет еще раз ознакомиться с фактами.
Кроме того, собеседник может в молчании расхаживать по кабинету. Последний жест служит знаком того, что не следует спешить с окончательным решением проблемы и необходимо дать возможность собеседнику еще раз собраться с мыслями. Это достаточно позитивный жест размышления, поэтому, когда человек расхаживает по помещению, его не следует беспокоить разговорами и доводами.
Кроме жестов в невербальном общении следует уделять внимание и походке человека
Проведенные исследования показали, что по походке можно определить основные эмоции человека. Например, тяжелая походка характерна для человека охваченного гневом, легкая отражает радость. Самая большая длина шага выражает гордость, а вялая, угнетенная походка характерна для страдающего человека, угнетенного какими-то серьезными проблемами.
Поскольку подсознание людей работает автоматически, независимо от них жесты могут работать и против вас, выдавая психологический настрой, намерения и т.д. Поэтому, чтобы скрыть свои мысли целесообразно:
специально отрабатывать комплекс жестов, придающих весомость и правдоподобие высказываниям;
стараться свести к минимуму жестикуляцию при общении;
соблюдать дистанцию по отношению к собеседнику, чтобы не были видны микрожесты (румянец, изменение величины зрачков) и поза в целом (поэтому допрашиваемых сажают на хорошо освещенное и обозримое место);
шире использовать положительные жесты, привлекающие других и по возможности избавляться от отрицательных.
Тест
«Что вам говорят мимика и жесты?»[1]
Инструкция
Для выполнения теста выберите один из вариантов ответов на перечисленные вопросы и зафиксируйте соответствующие баллы.
Опросник
Вы считаете, что мимика и жесты:
а) выражают душевное состояние человека в данный момент;
б) дополняют его речь;
в) выдают его с головой.
Являются ли мимика и жесты женщин более выразительными, чем у мужчин:
а) да;
б) нет;
в) не знаю.
Как вы здороваетесь с близкими людьми:
а) радостно кричите «привет!»;
б) обмениваетесь рукопожатиями;
в) слегка обнимаете друг друга;
г) приветствуете сдержанным движением руки;
д) целуете друг друга в щеку.
Какие жесты и движения в мире означают одно и то же:
а) качание ногами;
б) кивание головой;
в) наморщивание носа;
г) наморщивание лба;
д) подмигивание;
е) улыбка.
Какая часть тела выразительнее всего:
а) ступни;
б) ноги;
в) руки;
г) кисти рук;
д) плечи.
Какая часть вашего лица наиболее выразительна:
а) лоб;
б) брови;
в) глаза;
г) нос;
д) губы;
е) углы рта.
При виде своего отражения на что вы обращаете внимание прежде всего:
а) как сидит одежда;
б) в каком состоянии прическа;
в) каковы поза или походка;
г) какова осанка;
д) ни на что.
Что вы думаете, если партнер часто прикрывает рот рукой:
а) ему есть что скрывать;
б) у него некрасивые зубы;
в) он чего-то стыдится.
У партнера вы, прежде всего, обращаете внимание на:
а) глаза;
б) рот;
в) руки;
г) позу.
Если собеседник отводит глаза, по-вашему, это признак:
а) нечестности;
б) неуверенности в себе;
в) собранности.
Можно ли по внешнему виду узнать типичного преступника:
а) да;
б) нет;
в) не знаю.
Почему мужчины первыми заговаривают с женщинами:
а) так принято;
б) они улавливают неосознанное желание женщин;
в) они более смелы и не боятся получить «от ворот поворот».
Чему больше верить при несоответствии жестов и слов:
а) словам;
б) жестам;
в) ничему.
Почему поп звезды посылают публике сигналы:
а) фиглярничают;
б) «заводят»;
в) выражают свое настроение.
Смотря в одиночестве фильм ужасов, вы:
а) спокойны;
б) реагируете каждой клеткой своего тела;
в) закрываете глаза в самых страшных местах.
Можно ли контролировать свою мимику:
а) да;
б) нет;
в) кое-что.
При интенсивном флирте вы изъясняетесь преимущественно:
а) глазами;
б) руками;
в) словами.
Считаете ли вы, что большинство жестов:
а) подсмотрены и заучены;
б) передаются по наследству;
в) заложены природой.
Признаком чего является борода:
а) мужественности;
б) сокрытия недостатков;
в) лени.
Отличаются ли друг от друга правая и левая части лица:
а) да;
б) нет;
в) только у пожилых.
Подведите итоги
Подсчитайте баллы, воспользовавшись ключом, приведённым в таблице 3.8
Таблица 3.8.
Ключ
Варианты ответов
Оценка ответов, баллы
Варианты ответов |
Оценка ответов, баллы | |||||||||||||
15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | |||||||||
А | 4 | 0 | 3 | 2 | 3 | 4 | ||||||||
Б | 0 | 2 | 4 | 4 | 2 | 0 | ||||||||
В | 1 | 1 | 1 | 0 | 1 | 2 | ||||||||
Г | - | - | - | - | - | - | ||||||||
Д | - | - | - | - | - | - | ||||||||
Е | - | - | - | - | - | - |
Более 55 баллов – отличная интуиция и способность понимать других без слов, но нужно опасаться поспешных выводов.
34-55 баллов – неплохая способность интерпретации мимики и жестов, но иногда слишком буквальная, что затрудняет общение.
Менее 34 баллов – язык мимики и жестов – «китайская грамота»; нужно тренировать наблюдательность.
Задание
Какое эмоциональное состояние соответствует выражению лица?
1. 2. 3.
4. 5. 6.
7. 8.
Подведите итоги
Ключ
Выражению лица соответствует следующее эмоциональное состояние:
1 – нейтральное;
2 – враждебное;
3 – радостное;
4 – гневное;
5 – недовольное;
6 – расстроенное;
7 - скептическое
8 – печальное.
Дата: 2018-11-18, просмотров: 422.