Характеризуется ориентацией тела человека на собеседника, подачей туловища вперед, по направлению к партнеру.

Поза равнодушия.

В противоположность заинтересованности, тело человека ориентировано в сторону и откинуто назад.

Поза напряженности.

Характеризуется прямым расположением тела, развернутыми плечами, общим напряжением организма. Эта поза свидетельствует о желании человека заявить о себе, повысить свой статус.

Поза расслабления.

В противоположность напряженности характерна для человека, которому не нужно подчеркивать свое положение в обществе. Он расслаблен, спокоен, находится в свободной, непринужденной позе.

Кроме изучения позы человека, в деловом общении не менее важно обращать внимание на жесты собеседника или партнера. Считается, что подделывать или копировать жесты практически невозможно, поскольку в течение длительного времени нельзя контролировать всю их совокупность и одновременно еще и произносить слова.

Жестикуляция человека передает много сведений о его личностных характеристиках:

В жестах проявляется состояние организма и непосредственные эмоциональные реакции, что позволяет судить о темпераменте человека.

Жесты выражают многие черты характера человека, степень его уверенности в себе, зажатость или раскованность, осторожность или порывистость. В жестах и движениях проявляется и социальный статус личности.

В жестах проявляются культурные нормы, усвоенные человеком.

Жестам приписываются чисто условные символические значения. Таким образом, они способны передать точную информацию.

Умение понимать популярные жесты собеседника позволяет лучше разбираться в людях, более эффективно организовывать деловое общение.

В качестве примера можно привести характерный случай, произошедший в Австралии. Экс-президент Соединенных Штатов Америки Дж. Буш считал себя знатоком жестов и утверждал, что знает все их значения. Но во время его визита в Австралию произошел неприятный инцидент. Увидев группу демонстрантов, он поднял вверх два пальца – знак победы « V ». В Австралии, однако, этот жест, показанный, правда, тыльной стороной ладони к себе, означает то же, что и в Америке поднятый вверх средний палец руки (неприличный жест). Буш сидел на заднем сидении лимузина и показывал знак через стекло, так что, демонстранты посчитали, что президенту просто неудобно было повернуть руку так, как надо. Как бы то ни было, но на репутации Буша это сказалось крайне отрицательно.

Однако, кроме соответствия между словами и жестами необходимо принимать во внимание ситуацию, состояние здоровья, профессиональные привычки, особенности одежды, которая может сковывать свободу движений и позы.

Кроме того, исследования, проведенные специалистами, выявили обратную связь между возрастом, социальным положением человека и его жестикуляцией. С возрастом и повышением уровня социального статуса, снижается скорость движений, а жесты становятся более сдержанными и утонченными.

Тем не менее, практика показывает, когда люди хотят показать свои чувства, они обращаются к жестикуляции. Жесты в межличностных коммуникациях несут много информации, вот почему в деловом общении важно приобрести умение по­нимать жестикуляцию собеседника.

Для систематизации жестикуляционного языка, все основные родственные жесты объединены в следующие пять групп, которые представлены на рис. 3.5.

		1. Жесты-иллюстраторы.
Категории жестов		2. Жесты-регуляторы.
		3. Жесты-эмблемы.
		4. Жесты-адапторы.
		5. Жесты-аффекторы.

Рис. 3.5. Основные категории жестов.

1. Жесты – иллюстраторы – это жесты сообщения. К ним относятся:

ука­затели, дающие возможность ориентироваться в пространстве;

пиктографы, передающие образ­ные картины;

кинетографы – жесты, выполняемые движением тела;

идеографы – своеобразные движения руками, соединяющие воображаемые предметы вместе.

2. Жесты – регуляторы — это жесты, выражающие отно­шение говорящего к чему-либо. К ним относят:

Улыбку;

Кивок;