Усредненная по всем проданным в этот период товарам торговая надбавка составила 17%, поэтому рассчитать валовый доход можно по формуле:
ВД = TД * (17% / 100%) = 214303 руб.
Для того, чтобы теперь определить экономический эффект от проведения кампании по продвижению, необходимо проанализировать расходы, связанные с ее осуществлением. Главный приз лотереи – стиральная машина SAMSUNG. Второй приз – 50 дисков с новыми фильмами. Второй приз также интересен, так как каждый выигравший может получить прямо в магазине диск с тем фильмом, который он сам выберет. Информационные материалы о лотерее размещаются во всех секциях универсама таким образом, чтобы их обязательно увидели клиенты, совершающие покупки. Расклейку этих листовок в магазине, а также – собственно проведение розыгрыша и выдачу третьих призов осуществляют штатные сотрудники магазина, поэтому дополнительных расходов на это не потребуется.
Данные о расходах на проведение лотереи и ее рекламу в универсаме «Дикси» представлены в таблице 11.
Таблица 11 - Расходы на проведение лотереи и ее рекламу в магазине (февраль 2008 г.)
| Наименование мероприятия по продвижению товаров | Стоимость, руб. |
| I. Проведение лотереи | |
| 1) Призы | |
| – стиральная машина (1шт.) | 10000 |
| – диски с записью (50 шт.) | 7500 |
| 2) Доставка первых и вторых призов | 1000 |
| II. Реклама лотереи | |
| 1) Печать информационных материалов с информацией о лотерее | 1000 |
| 2) Сообщения о лотерее в прессе | 10000 |
| ИТОГО | 29 500 |
Таким образом, расходы на проведение лотереи и ее рекламу составили 29,5 тысячи рублей.
Рассчитаем экономический эффект этой кампании по продвижению товаров. С учетом того, что валовой доход был рассчитан ранее, можно записать следующим образом:
Э = ВД – З (8)
Тогда экономический эффект Э = 214303 – 29500 = 184 803 руб. Балансовая прибыль магазина при этом увеличилась на 47521 руб.
Итак, экономический эффект рассматриваемой кампании положителен, значит она оказалась эффективной и принесла предприятию прибыль.
Можно определить рентабельность этой акции:
Р = (БП / З)*100% = (47521руб / 184803руб)*100% = 25,71%
Вывод: февральская акция по продвижению товаров в универмаге оказалась экономически эффективной и увеличила балансовую прибыль на 47521 руб., при этом цель акции также была достигнута – при планируемом увеличении товарооборота на 25% реально оно составило 33,6%, превысив плановое значение на 8,6%.
Среди существующих методик определения психологической эффективности наибольшую достоверность обеспечивают методики, связанные с проведением маркетинговых исследований.
При использовании метода экспертных оценок члены экспертной комиссии в балах оценивают степень восприятия рекламного обращения. Более сложная методика связана с тестированием потребителей (тест на запоминание рекламы, тест на узнавание рекламы, тест на ассоциации).
В целях определения привлечения внимания покупателей к наружной рекламе ООО ПК «Ниагара», сотрудничая с универсамом «Дикси» установиv рекламный штендер недалеко от универсама с рекламой продукции.
Затраты по созданию полотна такого щита составят 120 долларов и 100 долларов за аренду в месяц. Таким образом затраты составят (курс доллара по отношению к рублю на момент расчета эффективности, и с учетом прогноза составляет 32 рубля):
(120+100)*32=7040 рублей (учитывая, что рекламный щит будет обновляться каждый месяц эти затраты будут иметь постоянный характер).
Затраты на установление рекламного щита будут отнесены не полностью на данный продукт, а лишь в части (25%). Соответственно затраты составят: 7040*25%=1760 рублей.
Определим степень привлечения внимания прохожих.
(9)
Примем за данное число людей (О) в количестве 700 человек. Общее количество человек приблизительно равно 1000.
= 0,7
Затраты на данное наблюдение равны нулю, так как можно воспользоваться фотоэлементом, который установлен на входе в универмаг.
Анализ эффективности рекламы показал, что реклама ООО ПК «Ниагара» достаточно заурядна и имеет низкую коммуникационную эффективность рекламы. В результате наблюдается уменьшение рекламоотдачи увеличение рекламоемкости.
Эти выводы свидетельствуют о необходимости совершенствования методов осуществления рекламы ООО ПК «Ниагара» и ее содержания.
Основные идеи совершенствования рекламной концепции должны строиться на подчеркивании всех ее безусловных достоинств (отличий), которые уже упоминались выше. Это:
- высококачественная продукция;
- ценовое лидерство;
- широкий ассортимент продукции;
- 100%-ая сертификация реализуемых товаров;
- индивидуальный подход к каждому клиенту;
- свежая продукция;
- гибкая система скидок;
3.5. Определение бюджета рекламной кампании
Определение размера бюджета как определенного процента от продаж является более продвинутым методом. Обычно бюджет рекламной кампании составляет от 1,5% до 3% от общего объема продаж для промышленных товаров и от 15% до 30% от общего объема продаж для потребительских товаров. Компания может устанавливать определенный процент как от прошлогодних продаж, так и от прогноза продаж на следующий год. В последнем случае важна точность прогноза. Показатель реклама/общий объем продаж представляет собой численное выражение соотношения двух переменных величин (так как и общий объем продаж, и процент, который устанавливает компания, могут меняться). Сохранение неизменным одного и того же процента предполагает, что найдено оптимальное, по мнению компании, соотношение между суммой затрат на рекламу и общим объемом продаж. Один из вариантов данного метода - установление рекламных расходов на одну товарную единицу. Это обычная практика, к которой прибегают производители автомобилей, пива и сигарет. В этом случае показатель реклама/общий объем продаж выражается в долларах на один автомобиль, один телевизор, один блок и т.д. При расчетах на основе количества производимых товарных единиц рекламный бюджет можно корректировать более оперативно в зависимости от колебаний сбыта и производства.
Рис. 1. Методы определения рекламного бюджета
Многие предприниматели при стабильном финансовом состоянии предпочитают увеличивать суммы денежных средств на рекламные акции, тогда как правильнее всего увеличивать эту статью бюджета, когда наступают более затруднительное положение на фирме (снижение объемов заказов).
Покажем алгоритм расчета экономического эффекта от проведения рекламной кампании.
Расходы на рекламу ПК «Ниагара» составят 2500000 руб. в месяц. Предприятие работало 25 дня. Значит, в день расходы на рекламу составят 100000 руб. (2500000 :25). За одну готовую упаковку товара предприятие получает 10000 руб. Чтобы покрыть эти издержки ПК «Ниагара» должно реализовать в день 10 упаковок. Допустим, что производитель может продать только 20 упаковок в день или 500 упаковок в месяц. При этом доход составят 10000 руб. с одной упаковки или 5000000 руб. в месяц. Вычтем из данной суммы доходов сумму затрат на рекламную кампанию: 5000000-2500000=2500000 руб. в месяц валовой прибыли. Если предположить, что после увеличения статьи бюджета на рекламу вдвое, то есть сумма затрат уже будет 5000000 руб., тогда можно рассчитывать, что и количество заказов увеличится в 2 раза. А как следствие, возрастет и сумма прибыли. Правда, данный алгоритм присущ идеальной ситуации на рынке.
Осуществлять расчеты на рекламную кампанию можно различными методами:
1. Выделять столько денег, на сколько позволяет Ваш бюджет.
2. Определение данной статьи расходов пропорционально плановому объему продаж.
3. Оплата по счету, предоставленному рекламной компанией, которой Вы сделали заказ на рекламу.
4. Соотношение затрат на рекламу с другими видами издержек так, чтобы общая сумма расходов оставалась на том же уровне или возрастала пропорционально объемов реализации.
5. Определение суммы затрат на рекламу на основании расходов на эту статью бюджета, которые понесло предприятие-конкурент.
6. Определение суммы расходов на рекламную акцию в процентном соотношении к сумме доходов предприятия. Обычно величина процентов в мировой практике составляет в среднем от 1,6 до 7,5% в зависимости от направлений деятельности предприятия.
Здесь хотелось бы более подробно остановиться на составлении сметы расходов на рекламу и выборе оптимальных рекламных средств (каналов распространения рекламы), так как эти этапы являются наиболее важными в планировании рекламной кампании. Процесс составления сметы включает четыре этапа: подготовку, утверждение, исполнение и контроль.
ООО ПК «Ниагара» использует целевой метод составления сметы расходов на рекламную компанию, как наиболее экономически эффективный. Т.е. определяется список целей, которые нужно достигнуть рекламной деятельностью и на каждую цель определяются необходимые ассигнования. Смета расходов на проведение рекламной кампании ООО ПК «Ниагара» в январе 2008 года, составленная целевым методом, представлена в таблице 10 (Приложение 16).
Таким образом, расходы на проведение рекламной кампании ООО ПК «Ниагара» составят 24355,03 руб.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В заключение работы по итогам проведенного исследования сделаем следующие выводы.
Ускоряя реализацию товаров, реклама оказывает воздействие на сокращение потерь материальных ценностей, т. к. при замедленной реализации неизбежно снижение качества товаров, что является актуальным для ООО ПК «Ниагара».
Таким образом, можно сделать вывод, что эффективность коммерческой деятельности во многом зависит от рекламы.
Рекламная кампания - реализация комплекса спланированных рекламных мероприятий, рассчитанных на определенный период времени, район действий, рынок, круг лиц. Различают экономическую и психологическую эффективность. Экономическая эффективность рекламы - это экономический результат, полученный от применения рекламного средства или организации рекламной кампании. Измерение экономической эффективности рекламы представляет большие трудности, так как реклама, как правило, не дает полного эффекта сразу. Кроме того, рост товарооборота нередко вызывается другими (не рекламными) факторами – например, изменением покупательской способности населения из-за роста цен и т.п.
На примере ООО ПК «Ниагара» был проведен анализ нескольких рекламных кампаний данного предприятия. Реклама в газетах оказалась экономически эффективной и принесла значительный экономический эффект.
Оценка эффективности рекламы является сложной задачей, так как реклама не дает полного эффекта сразу. Кроме того, рост товарооборота нередко вызывается нерекламными факторами. Поэтому получить точные данные об экономической эффективности практически невозможно.
Однако, существует несколько методов расчета экономической эффективности рекламы, которые позволяют достаточно точно оценить результат рекламных мероприятий. Руководство предприятия осознало, какую прибыль приносят правильно организованные рекламные мероприятия, в связи с чем было принято решение об организации отдела рекламы предприятия. После организации отдел рекламы ООО ПК «Ниагара» должна выполнять значительно больший объем работ и с большей эффективностью.
В рамках данной рекламной стратегии поставленная задача по привлечению покупателей к своей марке продукции осуществлялась посредством рекламных акций, непосредственной рекламной деятельностью предприятия, созданием положительного имиджа предприятия и распространением рекламно-информационных брошюр с информацией о Компании и пользе ее продукции. Также дан ряд рекомендаций по улучшения маркетинговой деятельности предприятия с помощью приема внешнего PR, например, оказание спонсорской помощи, привлечение сотрудников организации к проектам осуществляемых в рамках местных мероприятий и др.
С реализацией предложенных рекомендаций предприятие обеспечит себе основу устойчивого рыночного развития.
Б ИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Конституция РФ. Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года // Российская газета. 1993. 25 декабря.
2. Федеральный закон от 18 июля 1995 г. N 108-ФЗ О рекламе (с изм. и доп. от 18 июня, 14, 30 декабря 2001 г., 20, 22 августа, 2 ноября 2004 г.).
3. Закон РФ от 27 декабря 1991 г. N 2124-I О средствах массовой информации (с изм. и доп. от 13 января, 6 июня, 19 июля, 27 декабря 1995 г., 2 марта 1998 г., 20 июня, 5 августа 2000 г., 4 августа 2001 г., 21 марта, 25 июля 2002 г., 4 июля, 8 декабря 2003 г., 29 июня, 22 августа, 2 ноября 2004 г.).
4. Федеральный закон от 18 июля 1995 года № 108-ФЗ О рекламе
5. Федеральный закон Российской Федерации от 13 марта 2006 г. N 38-ФЗ О рекламе
6. Анатомия рекламного образа / Под общ. ред. Овруцкого А.В. – СПб.: Питер, 2004, - 224 с.
7. Рекламный менеджмент./ Батра, Раджив, Майерс, Джон Дж., Аакер, Дэвид.А: Пер. с англ. − 5е изд. −М; СПб.; К.: Издательский дом Вильямс, 2001, – 784 с.
8. Бове К.Л., Аренс У.Ф. Современная реклама. / К.Л.Бове, У.Ф. Аренс– М.: Изд-во Довгань, 2005, - 329 с.
9. Бороноева Т.А. Современный рекламный менеджмент./ Т.А. Бороноева– М.: Изд-во Аспект Пресс, 2002 – 141 с.
10. Бузин В.Н., Бузина Т.С Медиапланирование для практиков./ В.Н.Бузин, Т.С Бузина– М.: Изд-во Вершина, 2006, - 443 с.
11. Васильев Г.А., Поляков В.А. Основы рекламы./ Г.А.Васильев, В.А.Поляков – М.: Изд-во ЮНИТИ, 2006, - 718 с.
12. Гарфилд Б. Десять заповедей рекламы: Перевод с английского./ Б. Гарфилд– СПб.: Питер, 2007, - 249 с.
13. Геращенко Л. Азбука рекламы./ Л.Геращенко – М.: Изд-во Альпина, 2005, - 320с.
14. Геращенко Л. Мифология рекламы./ Л.Геращенко – М.: Изд-во Диаграмма, 2006, - 459 с.
15. Головлева Е.Л. Основы рекламы./ Е.Л.Головлева – Ростов н/Д: Изд-во Феникс, 2005, - 315 с.
16. Дал Г. Реклама для “чайников”: Перевод с английского./ Г.Дал – М.: Изд-во Диалектика, 2007, - 287 с.
17. Джоунса Д. Роль рекламы в создании сильных брендов./ Д. Джоунса −М; СПб.; К.: Издательский дом Вильямс, 2005, - 496 с.
18. Дэвис Д. Исследования в рекламной деятельности. Теория и практика./ Д.Дэвис −М; СПб.; К.: Издательский дом Вильямс, 2003, - 864 с.
19. Карпова С.В. Рекламное дело./ С.В. Карпова– М.: Изд-во Финансы и статистика, 2006, - 223 с.
20. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс./ Ф.Котлер − М; СПб.; К.: Издательский дом Вильямс, 2003, - 656 с.
21. Кривицкая Н.А Как сделать карьеру в рекламном бизнесе./ Н.А Кривицкая– М.: Изд-во Вершина, 2006, - 142 с.
22. Матанцев А.Н. Эффективность рекламы./ А.Н. Матанцев– М.: Изд-во: Фин-пресс, 2002, - 416 с.
23. Мудров А.Н. Основы рекламы./ А.Н. Мудров– СПб.: Изд-во Экономистъ, 2005, - 319 с.
24. Овчаренко А. Н. Основы рекламы./ А. Н. Овчаренко– М.: Изд-во Аспект-Пресс, 2006, - 495 с.
25. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность.// Ф.Г.Панкратов, Ю.К.Баженов, Т.К.Серегина, В.Г. Шахурин– М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К°, 2002, – 364 с.
26. Песоцкий Е. Современная реклама. Теория и практика./ Е. Песоцкий– Ростов н/Д: Изд-во Феникс, 2001, - 320 с.
27. Петелин В.Г. Менеджер предприятия по рекламе и выставкам/ В.Г. Петелин– М.: Изд-во Ось-89, 2001, - 208с.
28. Пименов П.А. Основы рекламы./ П.А. Пименов– М.: Изд-во Гардарики, 2006, - 399 с.
29. Полукаров В.Л., Грановский Л.Г., Козин В.П., Лозовская В.Ю. Телевизионная и радиовещательная реклама: Учебное пособие.// В.Л. Полукаров, Л.Г.Грановский, В.П.Козин, В.Ю. Лозовская– М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К, 2004. – 388 с.
30. Райс Э., Траут Дж. Маркетинговые войны. // Э.Райс, Дж. Траут— СПб., 2006, - 256 с.
31. Родина Т. Справочник по товароведению продовольственных товаров./ Т. Родина – М.: Изд-во: Колос, 2003.
32. Романов А.А Реклама: между социумом и маркетингом./ А.А Романов– М.: Изд-во Маркет ДС, 2002, - 298 с.
33. Ромат Е.В. Реклама./ Е.В.Ромат– СПб: Питер, 2007, - 208 с.
34. Семенов Б.Д. Рекламный менеджмент: учебное пособие./ Б.Д. Семенов– 2-е изд. – М.: Информационно-внедренческий центр Маркетинг, 2001. – 272 с.
35. Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинговые коммуникации.// И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев– М.: Издательский дом Дашков и К, 2007, - 303 с.
36. Сулягин Ю.А., Петров В.В. Реклама.// Ю.А. Сулягин, В.В. Петров– М.: Изд-во Михайлова В.А., 2003, - 383 с.
37. Тихонов А.Н., Мороз Ю.Л., Реклама? Нет ничего проще.// А.Н.Тихонов, Ю.Л.Мороз, – Ростов н/Д: Изд-во Феникс, 2004, - 188 с.
38. Фарби Э.Д. Как создать успешную рекламу./ Э.Фарби – СПб: Издательский дом Нева, 2004 – 256 с.
39. Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России./ О.А. Феофанов– СПб: Питер, 2001, – 384 с.
Приложения
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Приложение 6
Приложение 7
На ПК «Ниагара» оказывают влияние следующие факторы:
| PESTЕ-факторы | Что дает возможность? | Что дает угрозу? |
| Политические и правовые факторы | 1.Стабильная политическая ситуация в стране. 2.Изменение законодательства РФ – например, запрет на распитие спиртных напитков в общественных метах, запрет на рекламу спиртных напитков в дневное время, и как следствие повышение потребление безалкогольных напитков. | 1 Ужесточение требований ГОСТов на продукты питания и безалкогольные напитки; 2. Изменения в налоговом законодательстве – например, ввод новых налоговых режимов (упрощенная система налогообложения, единый налог на вмененный доход), ужесточение налоговых ставок. |
| Экономические факторы | 1. повышение платежеспособного спроса населения – при увеличении доходов населения увеличивается и платежеспособный спрос населения на продукты питания; | 1. увеличение темпов инфляции; 2. ужесточение госконтроля за деятельностью бизнес-субъектов и штрафные санкции при нарушениях норм. |
| Технологические и технические факторы | 1. появление новых продуктов повлечет за собой увеличение ассортимента и повышение спроса; | 1. износ основных фондов – моральное и физическое устаревание оборудования и основных средств предприятия. |
| Социальные факторы | 1.улучшение демографической ситуации – при улучшении демографической ситуации увеличится и платежеспособный спрос населения и возрастет количество трудоспособного населения, а следовательно и число квалифицированных рабочих; 2.повышение требований к квалификации рабочих – при увеличении предложения на рынке труда возрастают и требования к квалификации, как следствие – можно будет набирать более квалифицированные кадры. | 1. Постоянные изменения основных потребительских предпочтений на услуги |
Приложение 8
Таблица 1 - Анализ факторов внешней среды, влияющих на ПК «Ниагара»
| Факторы | Вес фактора, долях | Оценка силы фактора | Взве-шанная оценка | |
| угрозы | ||||
| 1. изменение законодательства РФ | 0,15 | 4 | 0,6 | |
| 2. ужесточение требований ГОСТов на продукты питания и безалкогольные напитки | 0,3 | 5 | 1,5 | |
| 3. изменения в налоговом законодательстве | 0,15 | 3 | 0,45 | |
| 4. увеличение темпов инфляции | 0,1 | 2 | 0,2 | |
| 5. износ основных фондов | 0,1 | 2 | 0,2 | |
| 6. ужесточение госконтроля за деятельностью бизнес-субъектов и штрафные санкции | 0,2 | 5 | 1,0 | |
| возможности | ||||
| 1. повышение платежеспособного спроса населения | 0,5 | 5 | 2,5 | |
| 2. улучшение демографической ситуации | 0,15 | 3 | 0,45 | |
| 3. повышение требований к квалификации рабочих | 0,1 | 2 | 0,2 | |
| 4. появление новых продуктов | 0,25 | 4 | 1,0 | |
Приложение 9
Таблица 2 - Анализ сильных и слабых сторон ПК «Ниагара»
|
| ||||||
| Составляющие внутренней среды | Эффективность составляющих внутренней среды |
| ||||
| Очень сильная | Сильная | Нейтральная | Слабая | Очень слабая | ||
| Маркетинг: | ||||||
| Репутация организации и продуктов | + | |||||
| Рыночная доля | + | |||||
| Качество продуктов | + | |||||
| Ценовая политика | + | |||||
| Уровень сервиса | + | |||||
| Затраты на распределение | + | |||||
| Эффективность продвижения | + | |||||
| Эффективность работы сбытовиков | + | |||||
| Финансы: | ||||||
| Уровень прибыльности | + | |||||
| Финансовая стабильность | + | |||||
| Производство: | ||||||
| Производственные издержки | + | |||||
| Уровень инноваций | + | |||||
| Возможности своевременных поставок | + | |||||
| Состояние основных фондов | + | |||||
| Использование современных технологий | + | |||||
| Организация и кадры: | ||||||
| Предпринимательская ориентация | + | |||||
| Квалификация руководства | + | |||||
| Квалификация персонала | + | |||||
| Уровень обучения персонала | + | |||||
Таблица 2 - Матрица SWOT-анализа
| Сильные стороны: • высокое качество продукции, реализуемой магазином; • выгодное месторасположение; • квалифицированный персонал; • приемлемые цены | Слабые стороны: • малая площадь торгового зала; • слабый маркетинг; • недостаток финансов •низкое качество предоставляемых магазином услуг |
| Угрозы: • жесткая конкуренция; • ужесточение норм и ГОСТов; • покупатели ожидают увеличения ассортимента | Возможности: • расширение ассортимента товаров для обслуживания новых потребностей покупателей; • расширение бизнеса |
Приложение 9
Таблица 3 – Совокупная количественная оценка параметров SWOT
| Сильные стороны | Слабые стороны | ||
| высокое качество продукции, реализуемой магазином | 16 | малая площадь торгового зала, низкое качество обслуживания покупателей | 11 |
| приемлемые цены | 15 | слабый маркетинг | 14 |
| выгодное месторасположение | 14 | недостаток финансов | 11 |
| квалифицированный персонал | 14 | ||
| Угрозы | Возможности | ||
| ужесточение норм и ГОСТов | 13 | расширение ассортимента товаров для обслуживания новых потребностей покупателей | 18 |
| покупатели ожидают увеличения ассортимента | 11 | расширение бизнеса | 26 |
| Жесткая конкуренция | 27 | ||
Приложение 10
| Окружающая среда | Возможности: | Угрозы: | |
| Система | 1) Расширение занимаемой доли рынка; 2) Завоевание доверия у новых клиентов; 3)расширение ассортимента товаров для обслуживания новых потребностей покупателей | 1)Огромное количество конкурентов, угроза потери клиентов; 2)Нестабильность финансово-экономической ситуации, финансово-экономический кризис; 3) Слабый рост доходов потребителей; 4) Инфляция; 5) Рост курса валют; 6) ужесточение норм и ГОСТов
| |
| Сильные стороны: 1)высокое качество продукции, реализуемой магазином 2)квалифицированный персонал 3)Удобное месторасположение; 4) Приемлемые цены | С и В 1) Расширение рынка за счет высокого качества продукции по приемлемым ценам 2)Расширение клиентской базы за счет качественного менеджмента 3)рост числа клиентов за счет удобного месторасположения торговых точек
| С и У 1) Удержание клиентов и привлечение новых клиентов за счет оказания услуг высокого качества по приемлемым ценам (доставка воды) 2) Для удержания клиентов при экономическом спаде необходимо привлечь внимание за счет предложения новых продуктов и услуг по привлекательным ценам. | |
| Слабые стороны: 1)Высокая текучесть персонала; 2) малая площадь торгового зала, низкое качество обслуживания покупателей 3)Слабый маркетинг | Сл и В 1)Необходима Мотивация персонала, для быстрого продвижения товаров 2) Проводить обучение новых сотрудников для повышения качества обслуживания клиентов и завоевания их доверия | Сл и У 1)Высокая текучесть кадров при сильной конкуренции является очень серьезным минусом компании. Это сочетание является причиной снижения уровня обслуживания покупателей, => снижение продаж, что может подтолкнуть организацию к гибели. | |
Приложение 11
Таблица 5 - Неэффективная реклама в случаях:
| Результат исследований (измерение усвояемости рекламы) | Число респондентов, % |
| Вспомнили после пересказа содержания | 48 |
| Не вспомнили рекламу | 41 |
| Вспомнили по предъявлении марки | 7 |
| Вспомнили спонтанно | 4 |
Таблица 6 - Эффективная реклама в случаях:
| Результат исследований (измерение усвояемости рекламы) | Число респондентов, % |
| Вспомнили спонтанно | 42 |
| Не вспомнили рекламу | 29 |
| Вспомнили по предъявлении марки | 19 |
| Вспомнили после пересказа содержания | 10 |
Приложение 12
Таблица 7 - Данные опроса покупателей об источниках информации о товарах ООО ПК «Ниагара»
| Откуда покупатели узнают о предложениях, новинках, скидках Ниагары | из газет, журналов | По рекомендации знакомых, уже купивших продукцию | наружная реклама | Пришли просто так, без рекламы | Другие источники |
| 2008 | 34% | 35% | 15% | 16% | 5% |
Приложение 13
Диаграмма 7.Исследование эффективности рекламных мероприятий
Приложение 14
Приложение 15
Сценарий радио-ролика (Приложение
Шум дождя и потрескивание камина сменяет сентиментальная средневековая музыка. Приятный глубокий женский голос звучит чуть громче шепота:
· Дождь... Ночь... Теплый камин, свечи и бокал вина (раздается приглушенный звон бокалов). И мы с тобой вдвоем...
Мужской голос с игривыми нотками в интонации:
· А тебе не кажется, что кое-чего не хватает?
Женский голос (томно, почти шепотом):
· Так скажи мне, чего ты хочешь?
Мужской голос (интригующе):
· Хочу... восхитительного вкуса напитков от «Ниагара»!
Женский голос (смеясь):
· У тебя хороший вкус, милый!
Мужской голос 2 (жизнерадостно и интригующе):
Попробуйте и вы напитки от «Ниагара». Ни с чем не сравнимое удовольствие!
Приложение 16
Таблица 7 - Консолидированный бюджет рекламной кампании
| Наименование | Цена, руб. | Количество | Стоимость, руб. |
| Гонорары: |
|
|
|
| Обновление логотипа | 6 923,45 | 1,00 | 6 923,45 |
| Административные расходы: |
|
|
|
| Выплаты персоналу рекламному агентству «Парадигма» | 1 000,00 | 1,00 | 1 000,00 |
| Выплаты персоналу при подготовке имиджевых статей в районной прессе: |
|
|
|
|
| 1000,00 | 1,00 | 1000,00 |
| Журнал «Я выбираю» | 300,00 | 1,00 | 300,00 |
| Размещение рекламы на автомашине Газель | 1500 | 1,00 | 1500,00 |
| Размещение планшета | 4200 | 1,00 | 4200,00 |
| Реклама в прессе: | 1500 |
| 1500,00 |
| Журнал «Я выбираю» | 2 251,58 | 1,00 | 2 251,58 |
| Изготовление рекламных брошюр | 11,36 | 500,00 | 5680,00 |
| Итого |
|
| 24355,03 |
Дата: 2019-12-10, просмотров: 256.
