Аналітично-розрахункова задача ТОВ “Епос”.

Поможем в ✍️ написании учебной работы

Имя

Поможем с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой

Нажимая кнопку "Продолжить", я принимаю политику конфиденциальности

Вихідні дані.Керівник відділу збуту ТОВ “Епос”, що займається реалізацією персональних комп'ютерів та зовнішніх пристроїв зберігання даних власної марки "Ехреrt", щойно отримала прогноз обсягу продаж на наступний рік, згідно з яким збут повинен зрости (у постійних цінах) на: варіант а) 23%; варіант б) 18%; варіант в) 25%; варіант г) 20% і скласти 48 млн грн. Зростання очікується за рахунок десятивідсоткового розширення зони обслуговування, реалізації робочих станцій для локальної мережі та станцій нелінійного монтажу для відеостудій. Також планується збільшити обсяг реалізації ПК, створюваних як на замовлення організацій, так і для масового споживача.

У відділі збуту “Епос” працює 2 менеджера, 2 комерційних агента, асистент і секретар. Всі менеджери і комерційні агенти мають вищу технічну освіту, однак тільки один менеджер та асистент за фахом є програмістами та знають на професійному рівні продукцію “Епос”.

Кожен агент здійснює продаж товарів на території, яка за ним закріплена. До основних функцій секретаря входить відповідати на телефонні дзвінки, вести загальну кореспонденцію, готувати документи до підписання. Головні функції менеджера та асистента відділу збуту представлені.

Витяг з посадової інструкції менеджера відділу збуту

Менеджер відділу збуту повинен:

забезпечувані реалізацію товарів в умова; торгово-виставкового салону підприємства;

забезпечувати наочну та ефективну експозицію товарів і рекламне оформлення залу;

консультувати клієнтів;

брати участь у розробці рекламних матеріалів;

оформлювати рахунки, договори, пропозиції на поставку продукції;

здійснювати відпуск товарів за безготівковий розрахунком та післяпродажну підготовку;

здійснювати контроль за рухом фінансової документації.

Витяг з посадової інструкції асистента відділу збуту

Асистент відділу збуту повинен:

демонструвати та здійснювати тестування комп'ютерної техніки;

здійснювати відпуск товарів за безготівковим розрахунком та післяпродажну підготовку;

консультувати клієнтів в умовах торгово-виставкового салону підприємства;

здійснювати технічну підготовку товарів, організовувати оформлення стендових матеріалів;

оформлювати необхідну фінансову і супроводжувальну документацію на товари.

За поточний рік обсяг реалізації ТОВ “Епос” збільшився на: а) 13%; б) 9%; в) 15%; г) 20%, а чисельність персоналу у плановому році у відділі збуту зросте на 1 менеджера та одного комерційного агента.

Завдання

1. Визначити кількісну та якісну потреби відділу збуту у персоналі на наступний (плановий) рік за відповідним варіантом. Взяти до уваги те, що секретар не виконує функцій зі збуту товарів, тому його не враховувати у розрахунках. Скласти розрахункову табл. 9.

Таблиця 9

Розрахунок планових показників (на прикладі вар. а)

Період планування	Зростання обсягу продаж, %	Обсяг продаж, млн грн	Продуктивність праці одного працівника, млн грн	Кількість працівників відділу збуту
Попередній рік
Поточний рік		?	?
Плановий рік		48,0	?	?

2. За нижченаведеним зразком розробити план заходів щодо розвитку персоналу відділу збуту ТОВ “Епос” на наступний рік.

Зразок

ЗАТВЕРДЖУЮ

Директор ТОВ “Епос”

_____________П.П. Іванюк

15.01.2012

ПЛАН

заходів щодо розвитку персоналу відділу збуту ТОВ “Епос”

на ________ рік

№	Назва заходу	Термін виконання	Учасники	Відповідальні особи	Примітки
1-10

Тема 8. Рух персоналу

Ділова гра “Добір керівника з кадрового резерву”.

Вступ. У діловій грі розглядається методичний підхід до здійснення заміщення посад менеджерів, управління процесом вивчення їх професійно-кваліфікаційного рівня, ділових, особистісних, психофізіологічних якостей. Особлива увага приділяється відповідному документуванню процедур оцінювання з формування кадрового резерву керівного складу підприємств та роботи з ним.

Вихідні дані. В ПАТ “Машуня” (виробництво продуктів харчування) зі штатного складу працівників сформована група кадрового резерву.

Правлінню ПАТ представлені особові характеристики кандидатів та характеристики кандидатів за методом 360 градусів на вакантну посаду комерційного директора. В оцінюванні брали учать безпосередній керівник кандидата на посаду, його підлеглі та колеги по роботі. Результати оцінювання наведено в табл. 10.

Оціночні характеристики носять дещо суб'єктивний характер і потребують відповідної інтерпретації.

У табл. 11 наведено основні дані про кандидатів на вакантну посаду, що містяться в особових справах.

Завдання

1. Необхідно провести відбір кандидата на заміщення вакантної посади комерційного директора ПАТ “Машуня”.

2. Скласти об'єктивну записку із зазначенням позитивних якостей і слабких сторін даної кандидатури з рекомендаціями щодо покращення її професійної діяльності.

Методичні вказівки до проведення ділової гри

Крок 1. Ознайомлення всієї групи з ситуацією та даними про кандидатів – кандидатів на вакантну посаду комерційного директора (табл. 10, 11).

Таблиця 10

Дані про кандидатів на посаду комерційного директора ПАТ

№	Перелік даних	Калінчук В. К.	Харченко Л. І.	Карташова І. П.	Слободняк С.Ф.
1.	Вік (років)
2.	Займана посада	Начальник маркетингового відділу	Заступник директора з кадрів	Головний бухгалтер	Начальник юридичного відділу
3.	Освіта	Вища	Вища	Вища	Вища
4.	Спеціальність	"Маркетинг"	"Педагог"	"Бухгалтерський облік та аудит"	"Правознавство"
5.	Загальний стаж роботи, років
6.	Виконувана робота з початку трудової діяльності	Маркетолог, заст. начальнику відділу маркетингу	Вчитель суспільствознавства, заст. директора з кадрів	Робітник, продавець, бухгалтер, заст. гол. бухгалтера, гол. бухгалтер	Діловод, молодший юрист, юрисконсульт, начальник юридичного відділу
7.	Участь у суспільних роботах і керівних виборних органах	Не бере участі	Член профкому	Член правління ПАТ	Член правління ПАТ
8.	Заохочення	Неодноразово заохочувався за хорошу організацію роботи з постачальниками	Неодноразово заохочувався за активну участь у роботі міської спілки садівників	Неодноразово заохочувалася за гарну організацію бухгалтерського обліку	Заохочувався за активну суспільну роботу
9.	Стягнення	Догана за перевищення службових повноважень	Немає	Немає	Немає
10.	Родинний стан	Одружений, 1 дитина 5 років	Одружений, дітей немає	Заміжня, дітей немає	Одружений, 2 дитини (8 і 14 років)
11.	Стан здоров’я	Задовільний	Перебуває на лікуванні через серцево-судинне захворювання	Задовільний	Хороший

Таблиця 11

Результати оцінювання кандидатів на вакантну посаду з кадрового резерву ПАТ “Машуня”

№	ПІБ кандидатів	Суб'єкти оцінювання
Безпосередній керівник	Підлеглі	Колеги по роботі
	Калинчук В. К.	має високу професійну підготовку; багато працює над вивченням і впровадженням провідного досвіду; швидко й оперативно вирішує питання, що виникають в процесі роботи; любить приймати рішення самостійно, при цьому часто ігнорує думку керівників вищої ланки; працездатний, однак ніколи не затримується після завершення робочого дня; емоційно стриманий, не любить вступати в публічні суперечки; неохоче виконує громадську роботу	хороший фахівець; виконує у відділі значний обсяг роботи; не любить вирішувати питання, що не стосуються виробництва; не пропускає і не вибачає порушень на роботі	дещо нудний; займається тільки роботою, а життям колективу майже не цікавиться; не має близьких друзів; надто стриманий і замкнений в собі
	Марченко Л. І.	хороший громадський працівник; вміє будувати відносини з людьми, часто виступає арбітром у всіляких конфліктах; дисциплінований; при виконанні важливої роботи не рахується з власними особистими інтересами; правильно сприймає критику на свою адресу; користується повагою в законодавчих і виконавчих органах; не зовсім добре професійно підготовлений; часто суспільну роботу ставить вище своїх безпосередніх обов'язків	дуже чуйна та доброзичлива людина; не докоряє за дрібниці, але завжди вимагає виконання поставлених завдань; з виробничими питаннями до нього краще не звертатися; майже не знає технологічних проблем	недостатньо компетентний у виробничих питаннях; відмінний організатор; вміє грамотно відбирати кадри; володіє практичними основами психології управління; товариський, іноді надто емоційний
	Карташова І. П.	досвідчений працівник; ретельно і беззаперечно виконує усі розпорядження; заради роботи не рахується ні зі своїм особистим часом, ні з часом підлеглих; обов'язково погоджує з вищестоящими керівниками усі свої рішення; критику на свою адресу сприймає правильно; незамінний працівник, оскільки за її відсутності у бухгалтерії виникають певні проблеми; спостерігається значна плинність кадрів серед її підлеглих	багато працює сама і вимагає цього ж від інших; самостійно працювати не дає, відволікає з дріб'язкових питань; без своєї згоди вона нічого не дозволяє робити, тому хороші фахівці часто не спрацьовуються з нею; серед підлеглих гідної заміни на посаду головного бухгалтера немає	в усьому звертається до порад вищого керівництва; не терпить нічого нового в роботі; міцно тримається за свою посаду; дуже сувора людина, друзів і подруг практично немає; завжди виконує свої обіцянки; практично у всіх випадках може домогтися прийняття потрібного їй рішення
	Слободняк С. Ф.	хороший фахівець; завжди має власну думку, але не відстоює її, якщо не правий; суспільні доручення виконує охоче й оперативно; емоційний, але вміє себе опанувати у складній ситуації; завжди підтримує доброзичливі відносини з потрібними йому людьми	роботу свою знає відмінно; працює самостійно, інших осіб залучає лише у випадку, коли обсяг роботи для нього занадто великий; нестриманий в емоціях; часто дає суперечливі вказівки; карає за найменші провини	хороший юрист, але не завжди розбирається в практиці виробництва й торгівлі продукції; нестриманий, але коли йому це необхідно, спокійно сприймає будь-яке зауваження на свою адресу; надто часто любить підкреслювати наявність у нього впливових знайомих

Крок 2. Студенти поділяються на 2-3 групи по 6 осіб і готують пропозиції з обґрунтуванням вибору свого рішення. Група самостійно розподіляє між собою ролі з виконання необхідних процедур аналізування відомостей по кандидатах, а саме призначають групу експертів (4 учасника) і тих, хто оформлятиме остаточне рішення щодо подання кандидатури на посаду комерційного директора.

Крок 3. Підгрупа приймає остаточне рішення у процесі обговорення, готує пропозицію-подання на обраного претендента. Викладач виконує роль консультанта. Презентація груп – до 5 хв. Якщо не залишається часу, то необхідні документи можна оформити під час самостійної роботи.

Влаштуйте загальну дискусію щодо оцінювання кадрового резерву

Як швидко було вирішене питання щодо розподілу завдань?

За яким принципом обирались експерти групи?

Чи було прийняте рішення щодо кандидатури одностайно? Як розподілились голоси?

Які професійні та особистісні якості були вирішальними при виборі кандидатури на посаду комерційного директора?

Дата: 2016-09-30, просмотров: 231.

⇐ Предыдущая 1 2 3 4 5 678 9 10 Следующая ⇒