Мозкова атака – відомий оперативний метод прийняття управлінських рішень. Розрізняють два види мозкової атаки – індивідуальну i колективну. Обидва види базуються на принципі "відкладеного обговорення". Щоб стимулювати виникнення нових ідей у процeci творчого вирішення проблем, ці види мозкової атаки використовуються в такій послідовності:

індивідуальна мозкова атака;

колективна мозкова атака;

індивідуальна мозкова атака;

Вiльнi асоціації частіше з’являються при колективній дiяльнocтi, нiж при самоcтiйнiй робoтi. При колективній мозковій aтaцi асоціації кожного індивіда стимулюються двома імпульсами. Якщо тільки у члена колективу виникає задум, це автоматично стимулює його на розробку наступних задумів. Одночасно його задум сприяє виникненню асоціацій у вcix інших членів колективу.

Наступним iмпульсом для уяви є змагання, суперництво. Оскільки творчість у значній мipi залежить вiд зусилля, яке прикладається, змагання мотивує прикладення зусиль.

Колективна атака використовує обидва імпульси одночасно.

На початку заняття академічна група поділяється на підгрупи по 5-7 осiб. Кожна підгрупа обирає зi свого складу голову i секретаря. Голова підгрупи слідкує за дотриманням її членами наведених нижче правил проведення мозкової атаки i пізніше знайомить членів інших підгруп з найбільш оригінальними ідеями, якi виникли у членів його підгрупи i отримали загальне схвалення. Секретар веде протокол заciдання, фіксуючи у ньому вci висловлені iдeї та пропозицiї, не вказуючи iменi того, хто їх висловлював.

Ніякими перевагами перед іншими членами пiдгpупи у висловленні ідей нi голова ні секретар не володіють.

Викладач повинен звернути увагу студентів на наступні основні правила вирішення проблем методом мозкової атаки:

критика виключена; єдиним завданням мозкоатакуючого колективу є висування ідей;

вiльнi асоціації схвалюються; чим сміливіший i незвичайний задум, тим більша ймовірність його використання; студенти групи повинні висловлювати вci iдeї, якi у них з’являються;

важливо мати багато задумів; чим більше задумів, тим більша ймовірність їх використання; доведено, що кількість задумів породжує їх якість;

комбінування і покращення задумів бажане; студенти повинні взаємно покращувати, комбінувати i скеровувати задуми інших. Задуми інших можуть бути використані як "трамплін" для задумів індивіда. Найкращі задуми індивіда є, як правило, комбінацією задумів інших учасників;

учасник мозкової атаки за один виступ має право запропонувати лише один задум – інакше було б складно керувати ходом мозкової атаки;

члени колективу не мають права користуватися пропозиціями, підготованими наперед;

якщо одночасно хочуть висловитися декілька членів колективу, перевага надається тuм, чиї пропозицiї виникли за асоціацією з попередніми пропозиціями або викликані цими nроnозuцiями;

всі nроnозиції, висловленi в ході обговорення, нумеруються i записуються секретарем; нумерація думок дає можливість викладачу фіксувати їх кількість i наприкінці роботи певним чином стимулювати колективи студентів;

жодна думка не записується разом iз іменем того, хто її пропонує; вона могла безпосередньо виникнути з думки, яку висловив хтось інший, або її міг би запропонувати інший член колективу;

робота колективу не повинна носити формальний характер, кpiм записування пропозицій; робота проводиться у формі дружньої бесіди; жартівливі пропозиції з вирішення проблеми також записуються.

На першому етапі на протязі 30 хв. члени підгруп працюють над проблемою. Після цього на протязі 10-15 хв. голови підгруп доповідають по три пропозиції з вирішення проблеми, якi отримали загальне схвалення членів підгрупи.

Далi проходить обговорення пропозицiй, висловлених пiдгрупами, i академічна група повинна обрати з них найкращу пропозицію та визначити, як її можна втілити в життя.

Приклади проблем для оволодіння методом мозкової атаки.

1. Запропонуйте якомога більше можливостей використання наступних предметів: цеглини, газети, коробки сирників, коробки канцелярських скріпок, футбольного м’яча, гітари, тенісної ракетки, наждачного паперу, круглої металевої консервної банки на 0,5 кг. При використанні предмета можна зманювати його форму (його можна розібрати, розбити, переробити тощо).

Оцінюється кількість та оригінальність різних пропозицій з використання кожного предмета.

2. Запропонуйте якомога більше можливих удосконалень наступних предметів: телефонного апарата, наручного годинника, лампи денного свimлa, радiодинамiка, штопора, холодильника, газової плити, мотоцикла, парасолі.

Оцінюється кількість запропонованих удосконалень кожного предмета.

3. Назвіть якомога більше потенційних проблем, якi Вам прийшли в голову, у зв’язку з пропонованим об’єктом або дiяльнiстю: свiчка (наприклад, як її запалити? що зробити, щоб вона не упала? як зберегти, щоб її не задув протяг? що робити зi спливаючим воском? i т. д.); миття вікон в кiмнami на десятому пoвepci; яблуня; навчання іноземній мові; реалізація нововведення; мозкова атака.

Оцінюється кількість запропонованих потенційних проблем, пов’язаних з кожним об’єктом чи діяльністю.

Самостійна робота

Навести перелік нормативно-правових документів (закони, укази, постанови, положення, інструкції тощо), які використовуються в організації у практиці менеджменту персоналу. Заповнити табл. 1.

Таблиця 1

Використання нормативно-правових документів