Вихідні дані. На підприємстві “Фаворит” за останні 5 років його функціонування на ринку спостерігається значна плинність кадрів з різних причин. Найбільше звільнилося працівників "за власним бажанням". Частина з них була змушена написати заяви через автократичний стиль керівництва генерального директора П. Мазура. За останній рік, відколи П.Мазур став генеральним директором “Фаворит”, з підприємства звільнилися 35 осіб, у тому числі 15 кваліфікованих спеціалістів. Прихід нових працівників практично залишається без змін, оскільки щороку поповнюється "армія безробітних". Так, набір на "Фаворит" за останній рік склав 22 особи.

Підприємство було створене 10 років тому з первинною чисельністю персоналу 25 осіб. Форма організації – приватне підприємство. Вид діяльності – виготовлення керамічних виробів. На сьогодні на підприємстві працює 130 осіб, з них 85 – робітники, серед яких спостерігається найбільш висока плинність кадрів. Аналіз діяльності підприємства показав, що останні два роки їм виплачують заробітну плату час від часу, оскільки знизився попит на керамічні вироби.

Ремонт в цехах не проводився з моменту заснування підприємства. Керівництво не здійснює жодних заходів щодо покращення асортименту та якості продукції, не впроваджуються інновації у процес виробництва.

Особливий інтерес до стабілізації роботи підприємства проявляє лише заступник генерального директора Ірина Яковець. Вона має вищу технічну освіту, зацікавлена у покращенні умов праці робітничого персоналу, отримала додаткову освіту у вищій митецькій школі, добре знає свою справу. Саме завдяки їй на підприємство приходять нові люди, частково зменшилася плинність спеціалістів за останні 2 роки (на 5%), планується відкриття ще одного цеху.

Завдання.1. Охарактеризуйте стан плинності кадрів на даному підприємстві, розрахуйте можливі його показники та заведіть їх у табл. 7.

Таблиця 7

Аналіз показників плинності кадрів

2. Вкажіть фактори, причини та мотиви плинності кадрів.

3. Розробіть систему заходів зі стабілізації роботи підприємства на ринку.

4. Аналітично-розрахункова задача “Акустика”.

Вихідні дані. ТОВ “Акустика” було засноване 1 квітня 1992 року. Метою його діяльності є отримання прибутку за рахунок наукової, виробничої та підприємницької діяльності.

Структуру персоналу цього підприємства наведено в табл. 8.

Завдання

1. Проаналізуйте стан та плинність персоналу в цілому та за різними категоріями посад, розрахувавши показники плинності (табл. 8).

2. Розробіть план заходів зі зниження плинності кадрів на даному підприємстві.

3. Обґрунтуйте ефективність пропонованого плану заходів за умови підвищення обсягу товарообороту і зменшення чисельності персоналу на підприємстві.

Таблиця 8

Структура та рух персоналу ТОВ “Акустика”

Тема 7. Розвиток персоналу

1. Ситуаційна вправа “Професійне навчання”.

Вихідні дані. Оксана Фролова працює директором з персоналу на промисловому підприємстві “Артрон”. Два дні тому вона отримала свій персональний комп'ютер, що було для неї дуже приємним. Але через деякий час вона дійшла висновку, що швидко розібратися в усіх тонкощах програми нереально, її знань і компетенцій недостатньо для того, щоб працювати зі спеціалізованою комп'ютерною програмою. В документах, які додавалися до комп'ютера, наводився опис програми, послідовність роботи основних модулів з обліку кадрів, навчання, оцінювання, правових відносин. Однак Оксана ніколи раніше не працювала з цією програмою.

Напередодні, вона вийшла заміж і протягом тижня за власний рахунок їздила у весільну подорож. На її прохання перенести встановлення програми на пізніший строк не отримало підтримки, оскільки ІТ-компанія жорстко притримувалася договору і графіка робіт. Звісно Оксана телефонувала своєму заступнику – менеджеру з розвитку персоналу і просила все уважно слухати й занотовувати як працювати з програмою. Але по приїзді вона зрозуміла, що її колеги до кінця як слід не розібрались. Договором було передбачено 2 години консультування щодо користування програмою, але працівники відділу констатували, що потрібно хоча б три дні, щоб навчитися в ній працювати.

У підпорядкуванні в Оксани працюють 4 менеджери з персоналу, які також повинні були опанувати програму за своїм напрямом роботи. Спроби підлеглих відділу самотужки працювати з програмою через дві доби призвели до її збою. Виявилось, що замало часу (оскільки паралельно виконувалась поточна робота), і недостатньо знань та умінь для швидкого оволодіння програмою такого рівня.

Начальник відділу інформаційної мережі підприємства запропонував Оксані укласти додаткову угоду з компанією “Софтлайн”, яка встановлювала програму, щодо навчання роботі з продуктом: “Вони проводять постійні колективні або індивідуальні навчання. Зателефонуй їм в якому графіку або форматі ви зможете навчатись. Ціни на навчання подивись на сайті. Можливо для нас вони зроблять і маленьку скидку. Можна спробувати і приватні уроки, але це за власний кошт. Поміркуй, як обґрунтувати потреби у навчанні директору “Артрон”.

Приватні уроки комп’ютерної грамотності коштують 25 грн за год.

Завдання

1. Які управлінські помилки були допущені Оксаною Фроловою при встановлені у відділі програмного продукту?

2. Визначте цілі та потреби у професійному навчанні в даній ситуації.

3. Запропонуйте альтернативні підходи щодо структури витрат (бюджету) на навчання відділу персоналу.

4. Вкажіть, які методи професійного навчання доцільно застосувати Оксані в даній ситуації.