2.1. Введення в гру (пояснення викладача) та регламентація гри
Викладач інформує присутніх про мету ділової гри та порядок її проведення. На прикладах наводить студентам, як слід міняти композицію, зміст, форму, тон виступу залежно від мети, завдання та складу аудиторії.
Виступи доповідачів
Представники другої підгрупи уважно спостерігають за виступом, а потім виставляють оцінки за п'ятибальною шкалою. Кожному експерту надається карта учасників
|
|
Представники третьої підгрупи ( керівники) повинні прийняти рішення, на основі отриманої інформації, а саме :
1. Яке із запропонованих варіантів вирішення проблемної ситуації, на вашу думку, найвигідніше для молокопереробного підприємства?
2. Які джерела інформації необхідно мати, щоб прийняти найефективніше рішення на засіданні Дирекції?
Підсумкове обговорення.
Аналіз виступів.
Кожен з доповідачів має розповісти про будову свого виступ, які використав факти, приклади, яку застосував мову, жести, темп тощо. Можна обрати декілька варіантів форми виступу: розповідь про фірму та її продукт, питання і відповіді, мінірозмова з наступним диспутом, просто розмова тощо.
Експерти аналізують та оцінюють виступи доповідачів. Відмічають позитивні та негативні аспекти виступів
3.3. Керівники коментують значення якості промови на прийняте рішення.
Список рекомендованих джерел.
Література (основна )
1. Баєва О.В., Новальська Н.І., Згалат-Лозинська Л.О. Основи менеджменту : практикум : Навч.посіб. – К.: Центр учбової літератури, 2007.
2. Статі нова Н.П., Радченко С.Г. Етика бізнес : Навч. Посіб.- К.: КНТЕУ, 2001.
3. Хміль Ф.І. Ділове спілкування : навчальний посібник для студентів вищих навчальних закладів. – К.: „Академ видав”, 2004
Література (допоміжна )
1. Андрушків Б.М.,
2. Кузьмін О.Є.. Основи менеджменту . – Л.: Світ, 1995.
3. Іванова І.В. Менеджер – професійний керівник : Навч.посіб. – К.: КНТЕУ, 2001.
4. Іванова І.В. Менеджмент підприємства. Практикум : Навч. Посіб.- К.: КНТЕУ,
5. Мошек Г.Є, Гомба Л.А. Сучасний менеджмент у питаннях і відповідях. Ч.2. Навч. Осіб./ За ред. Г.Є. Мошека. - К.: КНТЕУ, 2003.
6. Хміль Ф.І. Основи менеджменту : Підручник. – К.: Академ – видав., 2003.
7. Шегда А.В. Менеджмент : Навч. Посіб.- К.: т-во „Знання”, КОО, 2002.
Додаток 1. Схема обгрунтування позиції ініціатора дискусії
Додаток 2. Особливості побудови виступу перед різними аудиторіями
| Особливості мислення і поведінки аудиторії | Що може забезпечити позитивне ставлення й увагу аудиторії | Від чого слід утриматися |
| Високоосвічена аудиторія | ||
| Надає перевагу відомим фахівцям | Представлення оратора авторитетною людиною | Не слід виходити на трибуну, якщо нічого сказати цікавого, корисного для слухачів |
| Виняткова незалежність наукового (творчого) мислення, критичне ставлення до авторитетів і загальної думки | Максимум діалогічності, доказовості. Кожне наступне висловлювання має залежати від реакції на попереднє. Необхідно апелювати до імен видатних учених, їх думок, відзначати наукові заслуги | Уникайте поспішних висновків і рішень. Не допускайте наставниць кого тону. Не демонструйте надміру високий рівень самооцінки |
| Глибока системність, організованість, філософсько-методологічний рівень мислення | Володіння високою науковою ерудицією, компетентність. Логічність міркувань з перевагою конкретного над абстрактним. Бездоганність або переконливість доказів | Не зловживайте негативними фактами, даними, оцінками. Не допускайте непослідовності у міркуваннях, порушень законів логіки і теорії пізнання. Уникайте стереотипних думок групових лідерів |
| Стійкість і зосередженість уваги з переважанням позитивного сприйняття думок | На початку виступу окресліть перспективу ідеї та її практичне значення, корисність, актуальність. Використовуйте матеріал, який збігається з напрямом інтересів і потреб аудиторії | Не ухиляйтеся від принципових, життєво важливих питань, не уникайте спірних |
| Постійний підвищений «інформаційний голод». Головний мотив — що нового? | Менше наголошуйте на невизначеності, суперечливос ті проблеми, зосередьтеся на розкритті зародження нової думки (ідеї). Високоосвічена аудиторія завжди допоможе і буде прагнути до подолання труднощів. Демонструйте різні підходи до вирішення проблеми з наступним підведенням до перспективного методу (шляху). Чим вищий рівень промовця, тим яскравішою, емоційнішою і коротшою повинна бути промова | Відмовтеся від тривіальності, не повторюйте того, що люди вже чули, не зловживайте цитатами |
Додаток 3. Особливості побудови виступу перед різними аудиторіями
| Молодіжна аудиторія | ||
| Відносна необтя-женість проблемами, безтурботність, неясність перспектив особистого життя, суперечливість між різноплановими бажаннями і відсутністю матеріальних можливостей щодо їх реалізації, недостатній соціальний досвід | Оприлюднюйте свої думки в популярній формі. При розкритті злободенного питання наголошуйте на перспективах його розвитку, апелюйте до спостережливості молоді | Не наголошуйте на своїй перевазі, не будьте категоричним без потреби. Уникайте мотивів: «Я старший за вас», «Я більше знаю» тощо. Не будьте настирливим |
| Нерозвинута здатність до логічного мислення. Переважання емоційного сприйняття над раціональним. Імпульсивність. | Головним способом доведення ідей до свідомості є вплив на почуття і віру, особливо – на розум. Використовуйте виражальні засоби мови, способи утримування уваги. Більше наочності. Будьте одностайними з молоддю у ставленні до її кумирів | Не обмежуйтеся абстрактними міркуваннями, схемами. Не кажіть поганого, принаймні бездоказового, про тих, ким молодь захоплюється |
| Несприйняття настанов, відкидання авторитетів, критиканство, нігілізм, хвороблива чуттєвість до суперечностей і неправди, надмірна прямота | Не приховуйте правди, розкривайте причини і шляхи виправлення помилок. Демонструйте сміливість мислення, принципо вість в оцінюванні, розкутість висновків. Наводьте альтернативи, переконливо аргументуйте власну позицію. Не бійтеся критикувати і переконувати. Уважно продумуйте прийом «звернення до авторитету». Дотримуйтеся принципу: «Перший серед рівних, але перший» | Не викручуйтеся і не вигороджуйте того, хто дискредитував себе в очах історії і суспільної думки. Водночас не поступайтеся принципами. Не критикуйте за незнання, тим більше за нерозуміння, що не збігається з вашим. Не ухиляйтеся від гострих питань |
| Піддатливість до навіювання, маніпулювання свідомістю | Будьте відвертим, намагайтеся завоювати довіру аудиторії. Використовуйте прийнятні механізми навіювання, способи завоювання і утримання уваги. Узгоджуйте мислення та емоції при викладенні матеріалу | Не підлещуйтеся, не загравайте з аудиторією. Не використовуйте заборонених прийомів впливу на психіку. Не зловживайте апелюванням до почуттів молодих людей |
Дата: 2016-09-30, просмотров: 212.
