Ответьте на поставленные вопросы:

1. Какие методы позволяют обрабатывать как количественную, так и качественную информацию о ситуации принятия управленческого решения?

2. Назовите основные этапы разработки и реализации управленческого решения.

3. Какой подход находит наибольшее использование при разработке и реализации управленческого решения?

4. Как используются в процессе разработки управленческого решения оценочные системы?

5. Какие виды оценочных систем вам знакомы?

6. Что является основной задачей диагностики ситуации принятия управленческого решения?

7. Какова роль прогнозирования при принятии решений?

8. Назовите известные вам методы генерирования альтернативных вариантов управленческих решений.

9. Что необходимо учитывать при сравнительной оценке альтернативных вариантов решений?

10. Зачем нужны сценарии хода развития ситуации, в которой принимаются управленческие решения?

11. Какие методы проведения коллективных экспертиз вы знаете?

12. Целесообразен ли обмен информацией между экспертами в процессе проведения экспертизы?

13. Кто несет основную ответственность за принятое управленческое решение?

14. Как сказывается на принятом важном управленческом решении отсутствие экспертизы?

15. В чем отличие коллективного принятия решений от коллективной экспертизы?

16. С чего начинается реализация принятого управленческого решения?

17. Зачем нужна обратная связь при разработке и реализации управленческого решения?

18. Зачем необходимы корректировка и контроль реализации принятых управленческих решений?

19. На что необходимо обращать первоочередное внимание при анализе результатов реализации принятых управленческих решений?

Выполните тест:

1) От каких показателей зависит процесс разработки и принятия управленческого решения:

a) Специфики деятельности организации.

b) Организационной структурой.

c) Внутренней культуры.

2) От чего зависит способ представления процесса принятия управленческого решения:

a) От внешней среды.

b) От научного подхода, применяемого к разработке управленческого решения.

c) От действующей системы внутренней коммуникации.

3) При разработке управленческого решения поступает огромное количество качественной и количественной информации. Как это отразится на принятом управленческом решении:

a) Повысит качество управленческого решения.

b) Повысит надежность управленческого решения.

c) Повысит эффективность управленческого решения.

d) Помешает при принятии окончательного варианта управленческого решения.

e) Приведет к принятию ошибочных управленческих решений.

4) Кто должен собирать аналитический материал о неблагоприятной управленческой ситуации, для повышения эффективности принимаемого решения:

a) Только руководитель организации.

b) Специалист, обладающий достаточными знаниями и опытом в области, к которой принадлежит неблагоприятная управленческая ситуация.

c) Любой сотрудник организации, которому руководитель поручил собрать аналитический материал о неблагоприятной управленческой ситуации.

5) Что является главным критерием эффективности при принятии важных управленческих решений:

a) Опыт работы руководителя.

b) Четкое представление целей, к которым стремится организация.

c) Организационная структура предприятия.

6) Какова основная задача анализа управленческой ситуации:

a) Выявление истинной проблемы организации.

b) Выявление факторов, влияющих на развитие (изменение) управленческой ситуации.

c) Уточнение целей организации.

7) Количественные методы при анализе ситуации применяются для:

a) Расчета эффективности решаемой задачи.

b) Выявляет изменения развития ситуации под воздействием факторов внешней среды.

c) Выявления динамика развития ситуации под воздействием тех или иных факторов.

8) Диагностика ситуации позволяет:

a) Выявить острые проблемы, которые необходимо решить в первую очередь.

b) Уточнить цели организации.

c) Определить эффективность решения той или иной проблемы.

9) На каком этапе разработки управленческого решения прогнозируется развитие ситуации:

a) Диагностика ситуации.

b) Разработка прогноза развития ситуации.

c) Анализ ситуации.

10) Какой из методов генерирования альтернативных вариантов управленческих решений основан на использовании опыта решения предшествующих аналогичных проблем:

a) Метод «мозговой атаки».

b) Метод аналогов.

c) Метод генерирования.

11) Какова основная задача при разработке сценариев развития ситуации:

a) Определение факторов, характеризующих ситуацию и тенденцию ее развития.

b) Определение альтернативных вариантов динамики их изменения.

c) Определение факторов внешней среды, влияющих на развитие ситуации.

12) Анализ нескольких альтернативных вариантов развития ситуации способствует:

a) Принятию более эффективных решений.

b) Принятию более надежных решений.

c) Принятию своевременных решений.

13) Какие действия выполняются на этапе экспертной оценки основных вариантов управляющих воздействий:

a) Формирование оценочной системы.

b) Глубокий анализ ранее отобранных альтернативных вариантов управляющих воздействий.

c) Определение факторов, характеризующих ситуацию и тенденцию ее развития.

14) Каково преимущество использования коллективных экспертиз:

a) Разностороння оценка и аргументированность разрабатываемого управленческого решения.

b) Возможность сопоставления различных точек зрения на разрабатываемое управленческое решение.

c) Предоставление лицу, принимающему решение огромное количество альтернативных вариантов решений.

15) Что служит базой для принятия управленческого решения лицом, принимающим решение:

a) Факторы внешней среды.

b) Результаты экспертной оценки альтернативных вариантов решений.

c) Дополнительна информация об объекте принятия решения.

16) На каком этапе планируются действия по реализации принятого управленческого решения:

a) На этапе разработки плана действий.

b) На этапе контроля реализации плана.

c) На этапе принятия управленческого решения.

17) В каком случае возникает необходимость корректировки плана реализации управленческого решения:

a) При изменении факторов внешней среды.

b) При смене руководства.

c) При внутриорганизационных конфликтах.

18) Каковы цели анализа результата реализации управленческого решения:

a) Выявление новых возможностей организации.

b) Возможность изменения стратегии организации.

c) Выявление сильных и слабых мест принятого управленческого

решения.

Рассмотрите следующую ситуацию:

Разбейтесь на группы по 3 человека. Предположите, что Вы открыли фирму. Определите, каким видом деятельности она занимается. Проанализируйте все факторы, влияющие на Вашу деятельность. Предположите, что Ваша фирма столкнулась с неблагоприятной управленческой ситуацией. Четко поставьте проблему. В результате сложившейся ситуации Вам следует принять управленческое решение.

Задание. Разработайте, примите управленческое решение, проанализируйте результат. Последовательность разработки, реализации и анализа управленческого решения должна соответствовать основным этапам разработки управленческого решения.