П р о д а в е ц, по определению толкового словаря ОжеговаС.И., – работник торгового предприятия, отпускающий товар покупателям.

Торговля возникла с появлением общественного разделения труда и товарно-денежных отношений в период разложения первобытнообщинного строя.

В России торговля появилась в 8-9в.в. Центрами древнерусских городов были рынки. Внутреннюю торговлю чаще всего вели сами производители товаров, а внешнюю – купцы. Основу городской торговли составляли всевозможные лавочники, приказчики.

За долгие годы изменилась торговля, изменилась и профессия продавца. Современный продавец – это квалифицированный специалист и в области товароведения, консультант и помощник покупателя.

Торговые предприятия могут быть универсальными, где производится продажа продовольственных и промышленных товаров, и специализированными – продажа только продовольственных или только промышленных товаров. В зависимости от группы товаров, профессия продавца разделяется на продавца продовольственных товаров и продавца промышленных товаров. Кроме этого, каждая из них имеет несколько специальностей:

Продавец продовольственных товаров:

продавец кондитерских изделий;

продавец бакалейных изделий;

продавец молочных продуктов и т.д.

Продавец промышленных товаров:

продавец мебели;

продавец обуви;

продавец хозяйственных товаров и т.д.

Профессия продавца широко распространена. Перспективы ее развития связаны с улучшением сервиса, с ростом ассортимента товаров и их качества.

СОДЕРЖАНИЕ ТРУДА

В о б я з а н н о с т и продавца входят:

получение товаров со склада и подготовка их к продаже;

оформление витрин;

информирование покупателя о назначении, свойствах и качестве товара;

упаковка товара, подсчет его стоимости, расчет с покупателем.

Таким образом, основная ц е л ь деятельности продавца любой специализации – обслуживание покупателя, т.е. удовлетворение его покупательского запроса.

Основной п р е д м е т т р у д а – человек (торгово-сервисное обслуживание), сопутствующие – знаковые системы (цифры, деньги, документы) и предмет труда, соответствующий специализации.

В своей работе продавец использует вещественные (орудийные) с р е д с т в а т р у д а - ручные (ручка, бумага, ножницы, нож), электронные (калькулятор, весы), электромеханические (холодильники, морозильные камеры). Но основными являются его невещественные (функциональные) средства – развитая оперативная и долговременная память, хорошее распределение и переключение внимания, воображение, хорошая координация движений всего тела, особенно рук; грамотная, понятная четкая речь и деловое поведение, а также органы чувств – зрение, слух, осязание, обоняние.

Работа продавца имеет четко определенный х а р а к т е р и осуществляется в соответствии с действующими:

должностными обязанностями;

правилами, инструкциями, руководящими материалами;

постановлениями, распоряжениями;

правилами гигиены и санитарии, нормами охраны труда;

нормами профессиональной этики.

Труд продавца имеет такую о р г а н и з а ц и ю, при которой он самостоятельно от начала и до конца выполняет свою работу и за нее отвечает.

Ф у н к ц и о н а л ь н о продавец является исполнителем волеизъявления покупателей.

К о н т а к т ы у продавца многочисленные, кратковременные, с меняющимся кругом лиц – покупателями.

О т в е т с т в е н н о с т ь у продавца повышенная м а т е р и а л ь н а я – за сохранность доверенных материальных ценностей, денежных средств.

Продавец работает в комфортных у с л о в и я х - в помещении, рабочая поза – стоя. Иногда его трудовая деятельность может проходить на открытом воздухе (работа с лотка).

П с и х о ф и з и о л о г и ч е с к у ю н а п р я ж е н н о с т ь в работу продавца могут вносить следующие факторы:

повышенная материальная ответственность;

физические нагрузки (вынужденная работа -стоя, в передвижении);

интенсивное общение с людьми (коммуникативные нагрузки);

необходимость работы по сменам, в выходные и праздничные дни;

возможность травматизма (работа с острыми предметами – нож, ножницы).

ТРЕБОВАНИЯ ПРОФЕССИИ К ИНДИВИДУАЛЬНЫМ СПОСОБНОСТЯМ СПЕЦИАЛИСТА

нервно-психическая устойчивость;

физическая выносливость;

хорошая долговременная и оперативная память;

способность к распределению и переключению внимания;

хорошие счетные способности.

выносливость слухового и зрительного анализаторов;

грамотная, четкая речь.

ТРЕБОВАНИЯ ПРОФЕССИИ К ЛИЧНОСТНЫМ СПОСОБНОСТЯМ И КАЧЕСТВАМ

СПЕЦИАЛИСТА

личная организованность, умение управлять собой;

коммуникативные способности;

уравновешенность;

тактичность;

вежливость;

честность.

МЕДИЦИНСКИЕ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ

Работа продавца не рекомендуется людям с заболеваниями:

нервно-психическими;

сердечно-сосудистыми;

опорно-двигательного аппарата;

хроническими инфекционными;

аллергическими;

кожными;

слухового и зрительного анализаторов;

речеголосового аппарата.

ДОПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ

Необходимы знания по математике, русскому языку и литературе в рамках школьной программы.

ПУТИ ПОЛУЧЕНИЯ ПРОФЕССИИ

Профессии продавца обучают в учреждениях начального профессионального образования, на курсах подготовки и переподготовки специалистов.

РОДСТВЕНННЫЕ ПРОФЕСИИ

Официант, бармен, контролер–кассир, товаровед; администратор торгового зала, торговый представитель, коммерсант.

ПСИХОЛОГ