Материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления пользователям Интернета и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав.
© 2018 - 2024
(Авторы методики: американские психологи К. Маслач и С. Джексон. Данный вариант адаптирован Н.Е. Водопьяновой).
Инструкция: «Ответьте, пожалуйста, как часто Вы испытываете чувства, перечисленные ниже в опроснике. Для этого на бланке для ответов отметьте по каждому пункту позицию, которая соответствует частоте Ваших мыслей и переживаний: «никогда», «очень редко», «иногда», «часто», «очень часто», «каждый день»».
Текст опросника:
| Вопросы | Никогда | Очень редко | Иногда | Часто | Очень часто | Каждый день |
| 1. Я чувствую себя эмоционально опустошенным | ||||||
| 2. После работы я чувствую себя, как «выжатый лимон» | ||||||
| 3. Утром я чувствую усталость и нежелание идти на работу | ||||||
| 4. Я хорошо понимаю, что чувствуют мои коллеги и стараюсь учитывать это в интересах дела | ||||||
| 5. Я чувствую, что общаюсь с некоторыми коллегами без теплоты и расположения к ним | ||||||
| 6. После работы мне на некоторое время хочется уединиться | ||||||
| 7. Я умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях, возникающих при общении с коллегами | ||||||
| 8. Я чувствую угнетенность и апатию | ||||||
| 9. Я уверена, что моя работа нужна людям | ||||||
| 10. В последнее время я стала более черствой по отношению к тем, с кем я работаю | ||||||
| 11. Я замечаю, что моя работа ожесточает меня | ||||||
| 12. У меня много планов на будущее, и я верю в их осуществление | ||||||
| 13. Моя работа все больше меня разочаровывает | ||||||
| 14. Мне кажется, что я слишком много работаю | ||||||
| 15. Бывает, что мне действительно безразлично то, что происходит с некоторыми моими учениками и коллегами | ||||||
| 16. Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех | ||||||
| 17.Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества в коллективе | ||||||
| 18. Во время работы я чувствую приятное оживление | ||||||
| 19. Благодаря своей работе я уже сделал в жизни много действительно ценного | ||||||
| 20. Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня в моей работе | ||||||
| 21. На работе я спокойно справляюсь с эмоциональными проблемами | ||||||
| 22. В последнее время мне кажется, что коллеги все чаще перекладывают на меня груз своих проблем и обязанностей. |
Обработка результатов:
Опросник имеет 3 шкалы «психоэмоциональное истощение» (9 утверждений), «деперсонализация» (5 утверждений) и «редукция личных достижений» (8 утверждений). Ответы испытуемого оцениваются:
0 баллов – «никогда», 1 балл – «очень редко», 3 балла – «иногда», 4 балла – «часто», 5 баллов – «очень часто», 6 баллов – «каждый день».
Ключ:
«Психоэмоциональное истощение» – ответы по пунктам 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20. (максимальная сумма баллов – 54).
«Деперсонализация» – ответы «да» по пунктам 5, 10, 11, 15, 22 (максимальная сумма баллов – 30).
«Редукция личных достижений» – ответы да по пунктам 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21 (максимальная сумма баллов – 48).
Выводы:
Чем больше сумма баллов по первой и второй шкале в отдельности, тем больше у обследуемого выражены различные стороны «выгорания».
Чем меньше сумма баллов по третьей шкале, тем меньше профессиональное «выгорание».
Таблица норм:
| Компонент | Крайне низкие | Низкие значения | Средние значения | Высокие значения | Крайне высокие |
| «Психоэмоциональное истощение» | 0 -10 | 11 - 20 | 21 - 30 | 31 - 40 | 41 - 54 |
| «Деперсонализация» (личностное отдаление) | 0 - 5 | 6 - 11 | 12 - 17 | 18 - 23 | 24 - 30 |
| «Редукция личных достижений» (профессиональная мотивация) | 39 - 48 0 - 8 | 29 - 38 9 - 18 | 19 - 28 | 9 - 18 29 - 38 | 0 - 8 39 - 48 |
| Психическое выгорание | 0 - 23 | 24 - 49 | 50 - 75 | 76 - 101 | 102 - 132 |
Для подсчета индекса «Психического выгорания» значения по всем трём компонентам («психоэмоциональное истощение», «деперсонализация», «редукция личных достижений») ссумируются. Однако по третьему компоненту «Редукция личных достижений» при определении итогового индекса используются его обратные значения (в таблице они указаны жирным шрифтом).
Дата: 2019-11-01, просмотров: 237.